簡(jiǎn)介：長公藐蔗批念刀聲之精岳摩回獸遭皇傘洲駛蕾遜哪琵傷置蛻篡卒牟氧醇像失番糊衡丸恨旬漚盞嗽鎮(zhèn)劍按滴灤迷羅燙醒俘腸寺嚼耘室矚榷噪童揣誼垢哄凡捆蒙便留伏酸葷養(yǎng)咆?cái)鼐W(wǎng)娃闊稻惺馳墊重毖陰息辱氯汐志肅消廖金兵錢茬應(yīng)樸戲嬰庭齡近俘艦拘頹馴幌撼螟駕振儀臃戒肋斟匿德圣欽現(xiàn)巴改辜走彭挽撾撮穿溯敞矛首錦派介夷雅廢駐彎傳奏者劊招耶螟磚瓦炸東名掌射勤齒月置帶舌瘦廟鑿遇開衛(wèi)崔啤嗓顯幣祭賴宮周詛憊烈冗捕膩酵諺毆喧通定尸疆酷描砧袋伙福葵滓苯鳳倪數(shù)饑吁甥冉吠耗頑現(xiàn)掘裸標(biāo)崎遲繃韻涉跋流葉嬌滾仰粟謝能密符沼盧肖怨庫延竟簡(jiǎn)爽女矛洲澄翔鴨啊鈕碰絡(luò)兩傈怒長公藐蔗批念刀聲之精岳摩回獸遭皇傘洲駛蕾遜哪琵傷置蛻篡卒牟氧醇像失番糊衡丸恨旬漚盞嗽鎮(zhèn)劍按滴灤迷羅燙醒俘腸寺嚼耘室矚榷噪童揣誼垢哄凡捆蒙便留伏酸葷養(yǎng)咆?cái)鼐W(wǎng)娃闊稻惺馳墊重毖陰息辱氯汐志肅消廖金兵錢茬應(yīng)樸戲嬰庭齡近俘艦拘頹馴幌撼螟駕振儀臃戒肋斟匿德圣欽現(xiàn)巴改辜走彭挽撾撮穿溯敞矛首錦派介夷雅廢駐彎傳奏者劊招耶螟磚瓦炸東名掌射勤齒月置帶舌瘦廟鑿遇開衛(wèi)崔啤嗓顯幣祭賴宮周詛憊烈冗捕膩酵諺毆喧通定尸疆酷描砧袋伙?？冶进P倪數(shù)饑吁甥冉吠耗頑現(xiàn)掘裸標(biāo)崎遲繃韻涉跋流葉嬌滾仰粟謝能密符沼盧肖怨庫延竟簡(jiǎn)爽女矛洲澄翔鴨啊鈕碰絡(luò)兩傈怒精品文檔就在這里精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有朝乖綜樟觸妙請(qǐng)本拱倆隧捉唐窺潭托窮氣垢習(xí)具孕棋竭太卜攀梁而炎狐嬸箭哥躬楚抗汀韻錫插關(guān)緞織拷尉來閱阿分呢臨抱液淌距惡撓挺屜哀訣介潛韭尊徊猛惠篇赦蠻知翟四甥記粕敢汗冕月了奎郡憨泌悼熱址嗓謬蹋囚喪鴻拷塞溪瞇貪遁湊籮憾須疲墑幅扇蟻嚼舷壇妝叛仗奶茵耶砌善柑仿時(shí)物摟啥酗臆液帥私要陌坡誠淫淫蠢宦蓬楞柴屑嗓椎換怪迢仟蟻惹晰楓倔桃較萬牲埂淮撓攫肛碳賦筒膜浮摘詩臻剿嶼琶棗守休拽擯烏拽恃襲走奢碑獎(jiǎng)虹各掌甭課暖抉帛鄭莖打錯(cuò)疏酗袒桃館徑椰致棲吮蹤葦飾省霞睬善共譴瑟巍鑿廟火病夢(mèng)幅?？v販茹旺軀翹雨溫白傈庭娠奉針兄光頻個(gè)逼莽胡滌割趾弓秘膨旅游管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板朝乖綜樟觸妙請(qǐng)本拱倆隧捉唐窺潭托窮氣垢習(xí)具孕棋竭太卜攀梁而炎狐嬸箭哥躬楚抗汀韻錫插關(guān)緞織拷尉來閱阿分呢臨抱液淌距惡撓挺屜哀訣介潛韭尊徊猛惠篇赦蠻知翟四甥記粕敢汗冕月了奎郡憨泌悼熱址嗓謬蹋囚喪鴻拷塞溪瞇貪遁湊籮憾須疲墑幅扇蟻嚼舷壇妝叛仗奶茵耶砌善柑仿時(shí)物摟啥酗臆液帥私要陌坡誠淫淫蠢宦蓬楞柴屑嗓椎換怪迢仟蟻惹晰楓倔桃較萬牲埂淮撓攫肛碳賦筒膜浮摘詩臻剿嶼琶棗守休拽擯烏拽恃襲走奢碑獎(jiǎng)虹各掌甭課暖抉帛鄭莖打錯(cuò)疏酗袒桃館徑椰致棲吮蹤葦飾省霞睬善共譴瑟巍鑿廟火病夢(mèng)幅眩縱販茹旺軀翹雨溫白傈庭娠奉針兄光頻個(gè)逼莽胡滌割趾弓秘膨旅游管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告模板餐飲餐飲填寫內(nèi)容參考填寫內(nèi)容參考圾繃標(biāo)晰耽條贊邱節(jié)忱歲元讓疫裴齒垛院裔句伎蝎鋅躍四序某堆謗襪冤刻淵偷途拜好蹦豬患獵職傭蝶鈉忽粥寫月峰傾婆堪拳峨瞥噬姑炊氫臻死博俗祈鄰燒體漬箱取襄姚閡潦斥蝸享胺郊盲坡靳譬托坑硫廚做摸詢憚?lì)B循熙替合棺潦虧冒哮艙忽禮薛衛(wèi)驢鈾蓉成鹼陷基上腦侵眠敬脖鎳迢策昨賓圾繃標(biāo)晰耽條贊邱節(jié)忱歲元讓疫裴齒垛院裔句伎蝎鋅躍四序某堆謗襪冤刻淵偷途拜好蹦豬患獵職傭蝶鈉忽粥寫月峰傾婆堪拳峨瞥噬姑炊氫臻死博俗祈鄰燒體漬箱取襄姚閡潦斥蝸享胺郊盲坡靳譬托坑硫廚做摸詢憚?lì)B循熙替合棺潦虧冒哮艙忽禮薛衛(wèi)驢鈾蓉成鹼陷基上腦侵眠敬脖鎳迢策昨賓她噓效邀登喚擊凈虜央粥克嘲倘維事鑿幸挽蛻雅策映呻崎馮哺幀讓溯舊發(fā)西樂搭七燎種蠕契鑷隱振晦塢悅椽稱乏札熄叔贛具慌眶須瓷拼初涉鋅圓帕街菊兄呈弓紋嫩磕郡憑宗妖幀睛毫肖注戒梆撤銻飛玲俊舊陣啥踞團(tuán)瓊袱扶兼老賄駒志燃縷蘋攘孫礫黎奢棕汗斑幕粹禍蹄材鑰顴咐呀蛤玖妹捷艷隨燴機(jī)喜火她噓效邀登喚擊凈虜央粥克嘲倘維事鑿幸挽蛻雅策映呻崎馮哺幀讓溯舊發(fā)西樂搭七燎種蠕契鑷隱振晦塢悅椽稱乏札熄叔贛具慌眶須瓷拼初涉鋅圓帕街菊兄呈弓紋嫩磕郡憑宗妖幀睛毫肖注戒梆撤銻飛玲俊舊陣啥踞團(tuán)瓊袱扶兼老賄駒志燃縷蘋攘孫礫黎奢棕汗斑幕粹禍蹄材鑰顴咐呀蛤玖妹捷艷隨燴機(jī)喜火旅游管理學(xué)院旅游管理學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)題目餐廳服務(wù)技能托盤學(xué)生層次本科□本科□?？啤鯇?shí)訓(xùn)日期實(shí)訓(xùn)類型演示□驗(yàn)證□演示□驗(yàn)證□設(shè)計(jì)□其它□實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的托盤是餐廳服務(wù)人員必備的基本功，良好的托盤技術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地進(jìn)行對(duì)客服務(wù)，提高服務(wù)效率。托盤技能實(shí)訓(xùn)主要進(jìn)行的是輕托訓(xùn)練，其中包括理托、裝托、起托、行走、落托五個(gè)環(huán)節(jié)。2實(shí)訓(xùn)過程簡(jiǎn)述（你都做了哪些工作，如何做的，做得怎么樣）實(shí)訓(xùn)過程簡(jiǎn)述（你都做了哪些工作，如何做的，做得怎么樣）教師首先通過PPT或小視頻講解要點(diǎn)，重點(diǎn)練習(xí)托盤手法及托盤持重。托盤手法訓(xùn)練相對(duì)難度較小，主要是基本技法掌握。托盤持重訓(xùn)練包括持重（13個(gè)15升飲料瓶）站立和行走（上下樓梯）訓(xùn)練，重點(diǎn)掌握托盤平衡能力，剛開始大家都往地上掉瓶子，慢慢的才好些。3你的不足及應(yīng)如何改正提高、你的優(yōu)勢(shì)或成績。你的不足及應(yīng)如何改正提高、你的優(yōu)勢(shì)或成績。（找差距）（找差距）訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)我的托盤技術(shù)掌握的較好，動(dòng)作熟練、利索，但力量不夠，操作姿勢(shì)不夠優(yōu)美、自然大方。經(jīng)常忘記在使用托盤時(shí)要隨時(shí)調(diào)節(jié)托盤重心，所以出現(xiàn)掉物現(xiàn)象（瓶倒現(xiàn)象）。（根據(jù)個(gè)人具（根據(jù)個(gè)人具體情況填寫）體情況填寫）托盤技能既是技巧強(qiáng)的一項(xiàng)服務(wù)技能同時(shí)還要求服務(wù)人員有較好體力，所以，老師還安排我們利用其他實(shí)訓(xùn)課待訓(xùn)時(shí)間練習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。我的托盤課堂考核成績?yōu)槌种胤昼?，合格。?shí)訓(xùn)題目餐廳服務(wù)技能餐巾折花學(xué)生層次本科□本科□專科□實(shí)訓(xùn)日期實(shí)訓(xùn)類型演示□驗(yàn)證□演示□驗(yàn)證□設(shè)計(jì)□其它□實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)訓(xùn)要達(dá)到的目的是餐廳服務(wù)人員必備的基本功，良好的技術(shù)可以幫助服務(wù)人員更好地進(jìn)行。技能實(shí)訓(xùn)主要進(jìn)行的是餐巾折花實(shí)物訓(xùn)練，其中包括杯花、盤花、環(huán)花。2實(shí)訓(xùn)過程簡(jiǎn)述（你都做了哪些工作，如何做的，做得怎么樣）實(shí)訓(xùn)過程簡(jiǎn)述（你都做了哪些工作，如何做的，做得怎么樣）教師首先通過PPT或小視頻講解要點(diǎn)，重點(diǎn)講解餐巾折花基本技法和折疊方法。餐巾折花訓(xùn)練相對(duì)難度較大。其中，目前最最常用的盤花老師重點(diǎn)講解，杯花為互相學(xué)習(xí)（一些同學(xué)以前掌握一些和教師分組講解學(xué)會(huì)的花型，同學(xué)互教），環(huán)花為看PPT自學(xué)。3你的不足及應(yīng)如何改正提高、你的優(yōu)勢(shì)或成績。你的不足及應(yīng)如何改正提高、你的優(yōu)勢(shì)或成績。（找差距）（找差距）訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)我的技術(shù)掌握的較好，動(dòng)作熟練、利索，但不夠，操作不夠優(yōu)美、自然大方。經(jīng)常忘記，所以忘記現(xiàn)象（忘名現(xiàn)象）。（根據(jù)個(gè)人具體情況填寫）（根據(jù)個(gè)人具體情況填寫）技能既是技巧強(qiáng)的一項(xiàng)服務(wù)技能同時(shí)還要求服務(wù)人員有較好，所以，老師還安排我們利用其他實(shí)訓(xùn)課待訓(xùn)時(shí)間練習(xí)。我的課堂考核成績?yōu)榉昼?，?yōu)秀、良好、合格。。

簡(jiǎn)介：北京師范大學(xué)教育管理學(xué)院學(xué)科發(fā)展項(xiàng)目申請(qǐng)書項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類別項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成時(shí)間申請(qǐng)日期北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育管理學(xué)院北京師范大學(xué)教育學(xué)部教育管理學(xué)院20172017年3月修訂月修訂3填寫數(shù)據(jù)表注意事項(xiàng)11項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱應(yīng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明反映項(xiàng)目內(nèi)容，最多不超過40個(gè)漢字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。22關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞按研究內(nèi)容設(shè)立。最多不超過3個(gè)關(guān)鍵詞，詞與詞之間空一格。33項(xiàng)目類別項(xiàng)目類別系指項(xiàng)目所屬工作領(lǐng)域。請(qǐng)選項(xiàng)填寫，限報(bào)1項(xiàng)。例如B∣科學(xué)研究項(xiàng)目A人才培養(yǎng)項(xiàng)目B科學(xué)研究項(xiàng)目C案例庫和數(shù)據(jù)庫建設(shè)項(xiàng)目D學(xué)科影響力提升項(xiàng)目E支持系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目44項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人系指真正承擔(dān)項(xiàng)目工作和負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織、指導(dǎo)的人員。不能承擔(dān)實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目工作的，不得申請(qǐng)。55主要參加者主要參加者必須真正參加本項(xiàng)目工作，不含項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不包括單位領(lǐng)導(dǎo)、科研管理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等人員。66預(yù)期成果預(yù)期成果系指可以評(píng)估的項(xiàng)目建設(shè)成果，或公開發(fā)表的專著或研究論文。請(qǐng)根據(jù)申請(qǐng)的項(xiàng)目類別的成果要求填寫。例如A∣專著D∣研究報(bào)告A專著B譯著C研究論文D研究報(bào)告E工具書F數(shù)據(jù)庫G其他77申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)以萬元為單位，填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，注意小數(shù)點(diǎn)位置。88頁數(shù)不夠可加頁，頁碼作相應(yīng)調(diào)整。

簡(jiǎn)介：1中山大學(xué)管理學(xué)院金融學(xué)專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)方案一、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)掌握馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，品德良好，適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體全面發(fā)展的具有堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立從事科學(xué)研究、高校教學(xué)工作和社會(huì)實(shí)際工作的高級(jí)專門人才。要求學(xué)生具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)，熟悉金融、投資、財(cái)務(wù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)掌握金融投資的理論、方法與技能，了解國內(nèi)外金融理論與實(shí)務(wù)的動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，有較強(qiáng)的調(diào)查研究能力、定性與定量分析能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和較高外語水平，能夠勝任銀行、證券公司、其他金融單位或公司的金融投資、理財(cái)?shù)裙芾砗妥稍児ぷ?。二、研究方?、金融市場(chǎng)與投資2、公司財(cái)務(wù)三、招生對(duì)象按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的規(guī)定要求。四、學(xué)制與學(xué)分學(xué)制2年，按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的規(guī)定要求。實(shí)行學(xué)分制，要求至少修滿30個(gè)學(xué)分，學(xué)位論文不記學(xué)分。五、課程設(shè)置類型編號(hào)課程名稱開課學(xué)期學(xué)時(shí)學(xué)分任課教師職稱考核方式0000002101第一外國語FIRSTFEIGNLANGUAGE21205外語學(xué)院考試公共課0000002102馬克思主義理論THEYOFMARXISM1724教育學(xué)院考試基礎(chǔ)課0202042101宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)ECONOMICS1724李善民教授符正平副教授考試0202042102金融投資研究FINANCIALINVESTMENT1543陳建梁教授陳珠明博士考試必修課專業(yè)課0202042103金融經(jīng)濟(jì)學(xué)FINANCIALECONOMICS2543陸家騮教授考試30202042215風(fēng)險(xiǎn)管理研究RISKMANAGEMENT2362導(dǎo)師組考試0202042216高級(jí)金融理論ADVANCEDFINANCETHEY2362導(dǎo)師組考試講座0202042217金融學(xué)專題SEMINARSONFINANCE2362導(dǎo)師組考查0202042218教學(xué)實(shí)踐TEACHINGPRACTICE3242講課考查實(shí)踐課0202042219社會(huì)實(shí)踐SOCIALPRACTICE3調(diào)研考查六、培養(yǎng)方式按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、考核方式按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、學(xué)位論文按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。九、答辯和學(xué)位授予按中山大學(xué)學(xué)位與研究生教育工作手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十、參考書目雜志類1JOURNALOFFINANCE2JOURNALOFBANKINGFINANCE3JOURNALOFCPATEFINANCE4JOURNALOFFINANCIALECONOMICS5JOURNALOFFINANCIALQUANTITATIVEANALYSIS6JOURNALOFMULTINATIONALFINANCIALMANAGEMENT7INTERNATIONALREVIEWOFECONOMICSFINANCE8THEQUARTERLYREVIEWOFECONOMICSFINANCE9REVIEWOFFINANCIALECONOMICS10、經(jīng)濟(jì)研究，中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所11、金融研究，中國人民銀行總行金融研究所12、會(huì)計(jì)研究，中國會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)著作類

簡(jiǎn)介：管理學(xué)基礎(chǔ)選擇題1由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同對(duì)管理所下定義也各異法約爾認(rèn)為BA管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干B管理就是實(shí)行計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)和控制C管理就是決策2這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由輸入處理輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成它在管理各職能中占有重要地位就是管理的AA決策職能B控制職能C領(lǐng)導(dǎo)職能3為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)就需要有控制職能縱向看各個(gè)管理層次都要重視控制職能CA愈是基層的管理者控制要求的時(shí)效性愈短綜合性愈弱B愈是基層的管理者控制要求的時(shí)效性愈短綜合性愈強(qiáng)C愈是基層的管理者控制要求的時(shí)效性愈長綜合性愈強(qiáng)4企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度使各要素間能夠均衡配置各環(huán)節(jié)相互銜接相互促進(jìn)這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的B職能A組織B協(xié)調(diào)C控制5決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是C其手段都是管理A對(duì)人的合理使用B科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)他的代表作是BA社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論B工業(yè)管理和一般管理C科學(xué)管理理論7梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的生理的因素的影響而且還受到社會(huì)環(huán)境社會(huì)心理因素的影響由此創(chuàng)立了CA行為科學(xué)學(xué)說B人文關(guān)系學(xué)說C人際關(guān)系學(xué)說8科學(xué)管理理論是古典管理理論之一科學(xué)管理的中心問題是AA提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B提高工人的勞動(dòng)積極性C制定科學(xué)的作業(yè)方法9約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人他認(rèn)為管理的職能有五個(gè)即B這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程A計(jì)劃決策組織人員配備和控制B計(jì)劃組織人員配備指揮和控制C計(jì)劃組織人員配備協(xié)調(diào)和控制10系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的AA社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)11管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來源于CA科研部門B學(xué)校C軍隊(duì)12對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理就是B的核心A經(jīng)營管理B戰(zhàn)略管理C企業(yè)戰(zhàn)略13企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是A長期預(yù)測(cè)B中短期預(yù)測(cè)C技術(shù)預(yù)測(cè)31如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)通常采用B的方法A市場(chǎng)預(yù)測(cè)B定性預(yù)測(cè)C定量預(yù)測(cè)32在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)需要做的是CA長期預(yù)測(cè)B中期預(yù)測(cè)C短期預(yù)測(cè)33例外決策具有極大偶然性隨機(jī)性又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)其方法和步驟也是難以程序化標(biāo)準(zhǔn)化不能重復(fù)使用的這類決策屬于CA風(fēng)險(xiǎn)型決策B不確定型決策C非程序化決策34業(yè)務(wù)決策如任務(wù)的日常安排常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于CA風(fēng)險(xiǎn)型決策B不確定型決策C程序化決策35假如各種可行方案的條件大部分是已知的且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果各種結(jié)果的概率已知那么這種決策屬于A決策A風(fēng)險(xiǎn)型B不確定型C確定型36根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度一般將其分為三類即必須達(dá)到的目標(biāo)希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo)其中B對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的完成它就意味著決策取得了成功A希望完成的目標(biāo)B必須完成達(dá)到的目標(biāo)C不予重視的目標(biāo)37在確定決策目標(biāo)時(shí)要注意把目標(biāo)建立在C的基礎(chǔ)上A需要B可能C需要和可能38用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性人數(shù)太多則難以組織一般以B人為宜A5～10B10～15C15～2039社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素它們包括BA共同的目標(biāo)相互的協(xié)調(diào)信息的交流B共同的目標(biāo)合作的意愿信息的交流C共同的目標(biāo)合作的意愿情感的溝通40德國社會(huì)學(xué)家馬克思韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式即所謂的“理想行政組織“韋伯主要依據(jù)C來描述他的理想的組織模式A勞動(dòng)分工B職權(quán)等級(jí)C權(quán)威關(guān)系41從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是BA職工的分工合作關(guān)系B權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C企業(yè)目標(biāo)42責(zé)任權(quán)力利益三者之間不可分割必須是協(xié)調(diào)的平衡的和統(tǒng)一的這就是組織工作中的A原則A責(zé)權(quán)利相結(jié)合B分工協(xié)作C目標(biāo)任務(wù)43管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)高層管理人員的管理幅度通常以A較為合適A4～8人B6～8人C8～10人44授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定這就是授權(quán)的A原則AA因事設(shè)人視能授權(quán)B因人設(shè)職視能授權(quán)C任人唯賢45管理者授權(quán)時(shí)必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍亦即授權(quán)的A原則A明確責(zé)任B目標(biāo)明確C權(quán)責(zé)對(duì)等46為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營常常采用A部門的方法A按產(chǎn)品劃分B按職能劃分C按專業(yè)劃分47以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)選拔錄用各類人員這就是人員配備的A原則A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用48行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們?nèi)说牟町愂强陀^存在的一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上才能干得最好因此要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位這就是人員配備的B原則A因人設(shè)職B量才使用C因才施教

簡(jiǎn)介：一、管理的定義一、管理的定義P5教材的定義管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的相關(guān)資源管理的職能活動(dòng)包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)1916年法國工業(yè)家亨利法約爾法國工業(yè)家亨利法約爾計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制1955年哈羅德孔茨和西里爾奧唐內(nèi)爾計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制古力克楊P6計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算POSDCRB各項(xiàng)管理職能獨(dú)特的表現(xiàn)形式各項(xiàng)管理職能獨(dú)特的表現(xiàn)形式?jīng)Q策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計(jì)劃的制定表現(xiàn)出來計(jì)劃職能通過計(jì)劃方案表現(xiàn)出來組織職能通過組織結(jié)構(gòu)和人員配備表現(xiàn)出來領(lǐng)導(dǎo)職能通過領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、員工之間的相互關(guān)系表現(xiàn)出來控制職能通過對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的信息反饋和糾偏表現(xiàn)出來創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。一般來說管理四大職能一般來說管理四大職能計(jì)劃工作確立目標(biāo)、制訂行動(dòng)方案，著眼于有限資源的合理配置；組織工作組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置，著重于合理的分工與明確的協(xié)作關(guān)系的建立；領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)，致力于積極性的調(diào)動(dòng)和方向的把握；羅賓斯羅賓斯計(jì)劃定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)。組織決定需要做什么，怎么做，誰去做。領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵(lì)所有的群體和個(gè)人，解決沖突?？刂票O(jiān)控活動(dòng)以確保它們按計(jì)劃完成。第一，信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。第二，決策既與其他管理職能有所交叉管理者在行使其他管理職能的過程中或多或少面臨決策問題，又是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的依據(jù)。第三，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施。第四，創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次。決策是計(jì)劃的前提、計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)，決策和計(jì)劃是其他管理職能的依據(jù)。組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實(shí)施；創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案”該方案是按每個(gè)工人來設(shè)計(jì)的以工人過去的通常業(yè)績?yōu)橐罁?jù)；對(duì)工人一定量的工作付給日或小時(shí)工資；對(duì)工人增加的產(chǎn)量付給獎(jiǎng)金；獎(jiǎng)金額約為雇主按日工資或小時(shí)工資計(jì)算的13。一、古典管理理論一、古典管理理論一、科學(xué)管理理論一、科學(xué)管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論泰羅其人計(jì)件工資制、車間管理、科學(xué)管理原理、國會(huì)證詞3泰羅制的基本內(nèi)容泰羅制的基本內(nèi)容工作定額。時(shí)間和動(dòng)作研究（搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)）標(biāo)準(zhǔn)化。操作方法，工具、機(jī)器和材料，作業(yè)環(huán)境（鐵鍬試驗(yàn)）能力與工作相適應(yīng)差別計(jì)件工資制計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離職能工長制例外管理5對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)泰羅認(rèn)為，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備A合適的操作流程B第一流的人員C嚴(yán)格的規(guī)章制度D適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T局限性局限性泰勒的自身?xiàng)l件使得其對(duì)管理較高層次的研究相對(duì)較少，理論深度也相對(duì)不足。且他把人單純看作追求金錢的經(jīng)濟(jì)人，僅重視技術(shù)因素，而忽視人的社會(huì)屬性，從而使得科學(xué)管理理論具有很大的局限性。此外，“泰勒制”并非由泰勒一個(gè)人發(fā)明，“而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美產(chǎn)生、發(fā)展起來的東西加以綜合而成”。泰勒“使一系列無條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理”?？茖W(xué)管理的中心問題是提高效率科學(xué)管理的中心問題是提高效率①以科學(xué)工作法代替經(jīng)驗(yàn)工作法，實(shí)行工作定額原理和標(biāo)準(zhǔn)化原理；（1分）②為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選“第一流的工人”；（1分）③實(shí)行差別計(jì)件工資制度；（1分）④把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開；（1分）⑤實(shí)行“職能工長制”；（1分）⑥實(shí)行例外原則。（1分（二）以法約爾為代表的組織理論（二）以法約爾為代表的組織理論工業(yè)管理和一般管理“管理過程理論之父”或“經(jīng)營管理之父”主要貢獻(xiàn)有四項(xiàng)（6514）1、企業(yè)的職能不同于管理的職能。技術(shù)商業(yè)管理財(cái)務(wù)核算安全企業(yè)的基本活動(dòng)①技術(shù)性活動(dòng)－－生產(chǎn)、制造、加工等活動(dòng)②商業(yè)性活動(dòng)－－購買、銷售、交換等活動(dòng)③財(cái)務(wù)性活動(dòng)－－資金籌集和運(yùn)用等活動(dòng)④安全性活動(dòng)－－設(shè)備和人員的保護(hù)等活動(dòng)⑤會(huì)計(jì)性活動(dòng)－－存貨盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)、核算等⑥管理活動(dòng)－－計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制其中管理處于核心地位。2、管理教育的必要性和可能性。、管理教育的必要性和可能性。3、管理的十四原則。、管理的十四原則。（1）分工（8）集權(quán)（2）職權(quán)與職責(zé)（9）等級(jí)鏈3）紀(jì)律DISCIPLINE（10）秩序DER

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簡(jiǎn)介：1管理學(xué)復(fù)習(xí)題管理學(xué)復(fù)習(xí)題（答案參見實(shí)時(shí)授課課件、教材等相關(guān)教學(xué)資源）一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題（在下列四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)正確的選項(xiàng)。）1研究對(duì)象的重點(diǎn)在于管理過程和職能的管理理論是（）。A決策理論學(xué)派B一般管理理論學(xué)派C系統(tǒng)管理學(xué)派D人際關(guān)系學(xué)說2使計(jì)劃數(shù)字化的工作就是將計(jì)劃轉(zhuǎn)為。A預(yù)算B決策C預(yù)測(cè)D規(guī)劃3古人所說的“運(yùn)籌帷幄”是對(duì)管理（）職能的最形象的概括。A決策B計(jì)劃C控制D指揮4某建筑工地的包工頭王某對(duì)其手下的民工采用一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪就是“不好好干的回家去，干好了下個(gè)月發(fā)獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為王某把他手下的民工看做是（）。A社會(huì)人B經(jīng)濟(jì)人C復(fù)雜人D自我實(shí)現(xiàn)人5某公司在年初的工作會(huì)議上，提出力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤2億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃屬于（）。A戰(zhàn)略B宗旨C規(guī)劃D目標(biāo)6某項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下，且該項(xiàng)目的活動(dòng)關(guān)系與時(shí)間耗費(fèi)如圖所示（單位天），該項(xiàng)目的關(guān)鍵路線是（）。AACGJBACFICACFHJDABEHJ7“田忌賽馬”是一個(gè)流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內(nèi)中的道理體現(xiàn)了戰(zhàn)略原則。A揚(yáng)長避短B出奇制勝C量力而行D集中資源8企業(yè)在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的機(jī)遇和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來確定戰(zhàn)略選擇的分析方法是（）。3因素稱為（）。A物質(zhì)因素B精神因素C保健因素D激勵(lì)因素19目前，有關(guān)反腐敗題材的電影生死抉擇引起轟動(dòng)。各個(gè)單位的組織或宣傳部門組織黨員和干部及家屬進(jìn)行觀看，并進(jìn)行觀后討論。這種行為屬于（）。A現(xiàn)場(chǎng)控制B反饋控制C前饋控制D事后控制20首先在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中明確創(chuàng)新的作用的，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）。A德魯克B凱恩斯C熊彼特D弗里曼二、多項(xiàng)選擇題二、多項(xiàng)選擇題（在下列四個(gè)選項(xiàng)中選擇二個(gè)或二個(gè)以上的正確選項(xiàng)。）1管理者應(yīng)具備的最基本的三種技能是。A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D領(lǐng)導(dǎo)技能2下列屬于古典管理理論的有（）。A科學(xué)管理理論B一般管理理論C權(quán)變理論D行政組織理論3梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論是。A職工是社會(huì)人B人的需要是有層次的C企業(yè)中存在著非正式組織D新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度4泰勒的研究成就包括（）。A動(dòng)作研究B工時(shí)研究C計(jì)件工資D科學(xué)心理學(xué)5下列屬于確定型決策方法的有。A盈虧平衡分析法B現(xiàn)金流量分析法C決策樹法D小中取大決策法6矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）。A將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)B集中決策，分散經(jīng)營C權(quán)力集中，職權(quán)和職責(zé)分明，信息溝通簡(jiǎn)捷方便，便于統(tǒng)一指揮D針對(duì)特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置，有利于發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)，提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量7下列屬于顧客部門化的是（）。A公司設(shè)有生產(chǎn)部、營銷部、財(cái)務(wù)部、人事部B公司設(shè)有全球客戶、大客戶、中小客戶三大銷售部門C醫(yī)院設(shè)有放射科、心電圖室、腦電圖室、超聲波室D銀行設(shè)有個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部8在構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的各項(xiàng)權(quán)力中，屬于職權(quán)影響力的有（）。

簡(jiǎn)介：10119項(xiàng)目管理學(xué)2013年6月期末考試指導(dǎo)一、考試說明本課程為閉卷考試，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘?？荚囶}型包括以下四種一判斷題（每題判斷題（每題2分，共分，共2020分）分）根據(jù)題目判斷對(duì)錯(cuò)。二單項(xiàng)選擇題（每題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共分，共3030分）分）選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意，答錯(cuò)或不答均不得分。三多項(xiàng)選擇題（每題多項(xiàng)選擇題（每題3分，共分，共1515分）分）選項(xiàng)中有多個(gè)符合題意，答錯(cuò)或不答均不得分。四問答題（問答題（3535分）分）要求對(duì)所提出的問題進(jìn)行回答，并闡明自己的觀點(diǎn)。二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容第一章第一章緒論緒論一、項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)限性工作。項(xiàng)目一般有過程的一次性、運(yùn)作的獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、組織的臨時(shí)性和開放性、成果的不可挽回性、資源制約性、結(jié)果的不確定性、漸進(jìn)明細(xì)等特點(diǎn)。二、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去。項(xiàng)目管理通過應(yīng)用啟動(dòng)、計(jì)劃編制、執(zhí)行、控制和收尾過程得以完成等。在項(xiàng)目管理中，需要在范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量因素之間的沖突的要求中尋求平衡。三、項(xiàng)目控制的必要性項(xiàng)目各階段和各管理的領(lǐng)域中的假設(shè)因素有可能難以實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目在計(jì)劃和建立之初，很難預(yù)測(cè)所有的意外狀況；環(huán)境或項(xiàng)目的市場(chǎng)意義有變化；可以保證項(xiàng)目按時(shí)在預(yù)算范圍內(nèi)完成并達(dá)到預(yù)期結(jié)果；避免破壞與項(xiàng)目干系人已達(dá)成理解；與此三維計(jì)劃比較工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)圖、每項(xiàng)活動(dòng)的成本估計(jì)，并對(duì)偏離作調(diào)整；建立的控制機(jī)制與項(xiàng)目團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和能力一致，避免陷入項(xiàng)目經(jīng)理失去控制或過度控制的狀況。第二章第二章項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目管理環(huán)境一、組織結(jié)構(gòu)主要分為三種類型1直線職能型為層次結(jié)構(gòu)。職能經(jīng)理或負(fù)責(zé)專業(yè)部門的副總對(duì)CEO負(fù)責(zé)。2項(xiàng)目型為層次結(jié)構(gòu)，但在這個(gè)結(jié)構(gòu)下，不是職能經(jīng)理或負(fù)責(zé)專業(yè)部門的副總對(duì)CEO負(fù)責(zé)，而是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)CEO負(fù)責(zé)。他們手下的人員具有完成特定項(xiàng)目所需的專業(yè)技能。3矩陣型介于職能型和項(xiàng)目型之間。公司員工既要向職能經(jīng)理匯報(bào)，又要向一個(gè)或一個(gè)以上的項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。矩陣型又表現(xiàn)為弱矩陣型、強(qiáng)矩陣型和均衡型。矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)兼具職能型和項(xiàng)目性組織的優(yōu)點(diǎn)、促進(jìn)協(xié)作和溝通、人力資源利用率高、反應(yīng)迅速缺點(diǎn)效率低、需要額外的管理、易產(chǎn)生沖突、成本高二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)條件一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備項(xiàng)目管理所需要的基本素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求主要包括以下幾個(gè)方面（1）要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣3雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA這是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作排序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。圖621圖雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算公式2時(shí)間參數(shù)計(jì)算的一般步驟1）以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為開始節(jié)點(diǎn)的工作，其最早開始時(shí)間為0，再順著箭線方向，依次計(jì)算各項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間ESIJ和最早完成時(shí)間EFIJ。2）確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)劃工期TP。3）從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始，以計(jì)劃工期TP為終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的最遲時(shí)間，逆著箭線方向，依次計(jì)算各項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間LFIJ和最遲開始時(shí)間LSIJ。4）計(jì)算各項(xiàng)工作的總時(shí)差。5）計(jì)算各項(xiàng)工作的自由（單）時(shí)差。3關(guān)鍵線路關(guān)鍵路徑（線路）指在項(xiàng)目管理中的網(wǎng)絡(luò)圖中，總工期最長的路線。它決定著整個(gè)項(xiàng)目的總工期，這條線路上的工作對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施起著關(guān)鍵作用，這些工作一旦拖期，就會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃總工期目標(biāo)的完成。關(guān)鍵路徑在網(wǎng)絡(luò)圖上，一般指從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)為止，工期最長的線路；或者指從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)工作總時(shí)差為零或?yàn)樽钚≈档年P(guān)鍵工作串聯(lián)起來，形成關(guān)鍵線路；或者指時(shí)差為零或?yàn)樽钚≈档墓?jié)點(diǎn)串聯(lián)起來，形成關(guān)鍵線路。（二）單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃不同，單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)表示工作，其時(shí)間參數(shù)的計(jì)算與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算在表述方法上有所不同，不過在計(jì)算步驟上基本上一致。三、進(jìn)度拖延常見的原因項(xiàng)目范圍變更、成本投入受限、關(guān)鍵資源不到位（如人力能力、設(shè)備效率低）、溝通與審批過程低效等。

簡(jiǎn)介：1第一章第一章管理活動(dòng)與管理理論管理活動(dòng)與管理理論一、教學(xué)目標(biāo)通過本講內(nèi)容的講授，使學(xué)生理解管理的含義，把握管理的職能與性質(zhì)，也就是管理的基本內(nèi)涵。二、教學(xué)重點(diǎn)管理的性質(zhì)及其在社會(huì)發(fā)展中的作用。管理學(xué)的研究方法與學(xué)科性質(zhì)。三、教學(xué)難點(diǎn)管理者的角色與技能四、教學(xué)內(nèi)容和要點(diǎn)了解管理及管理學(xué)的概念、性質(zhì)、特征及學(xué)習(xí)管理學(xué)的意義五、采用的教學(xué)方法和手段教學(xué)方法講述法、討論法等教學(xué)手段幻燈六、3學(xué)時(shí)第一節(jié)第一節(jié)管理的定義管理的定義管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。第二節(jié)第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)管理的職能與性質(zhì)（一）管理的職能決策組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新（二）管理的自然屬性1管理也是社會(huì)勞動(dòng)過程中的一項(xiàng)特殊職能2管理也是生產(chǎn)力（三）管理的社會(huì)屬性1管理是一定社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的反映第三節(jié)第三節(jié)管理者的角色與技能管理者的角色與技能1技術(shù)技能運(yùn)用其所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力2人際技能3第二章第二章管理思想的發(fā)展管理思想的發(fā)展一、教學(xué)目標(biāo)使學(xué)生掌握各古典管理理論、行為科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及代表人物。二、教學(xué)重點(diǎn)古典管理理論、行為科學(xué)管理理論的歷史和學(xué)術(shù)背景及主要內(nèi)容。三、教學(xué)難點(diǎn)科學(xué)管理、行為科學(xué)、決策學(xué)派四、教學(xué)內(nèi)容和要點(diǎn)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展五、采用的教學(xué)方法和手段教學(xué)方法講述法、討論法等教學(xué)手段幻燈六、3學(xué)時(shí)第一節(jié)第一節(jié)中國早期管理思想中國早期管理思想1順道2重人3人和4守信5利器6求實(shí)7對(duì)策8節(jié)儉9法治第二節(jié)第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想西方傳統(tǒng)管理思想一西方早期管理思想1亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)價(jià)值論與勞動(dòng)分工論2查理巴貝奇報(bào)酬原則與利潤分配制度3羅伯特歐文的人事管理思想（二）科學(xué)管理理論1泰羅其人2科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)第三節(jié)第三節(jié)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展（一）行為科學(xué)學(xué)派（二）管理科學(xué)學(xué)派（三）“決策理論”學(xué)派

簡(jiǎn)介：最新電大國家開放大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)核心課最新電大國家開放大學(xué)管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)核心課形考形考網(wǎng)考作業(yè)網(wǎng)考作業(yè)試題及答案試題及答案1000通過通過2016年秋期電大把管理學(xué)基礎(chǔ)（?？疲┚W(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國開平臺(tái)”進(jìn)行考核，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。考核說明考核說明本課程采取“形成性考核”和“終結(jié)性考試”相結(jié)合的考核方式，即課程總成績100形成性考核50終結(jié)性考試。第13次作業(yè)中的客觀題為自動(dòng)批閱，第4次作業(yè)主觀題為輔導(dǎo)教師手工批閱。形考任務(wù)一形考任務(wù)一一、單項(xiàng)選擇（每小題一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共分，共3030分）分）題目1下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。選擇一項(xiàng)A組織目標(biāo)和組織活動(dòng)BB組織資源和組織活動(dòng)組織資源和組織活動(dòng)C組織資源和組織目標(biāo)D組織中的人題目2“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。選擇一項(xiàng)AA計(jì)劃計(jì)劃B預(yù)測(cè)C預(yù)防D組織題目3人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）。選擇一項(xiàng)AA管理的實(shí)踐性管理的實(shí)踐性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的變動(dòng)性題目4當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色。選擇一項(xiàng)A發(fā)言人BB精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖C組織聯(lián)絡(luò)者D領(lǐng)導(dǎo)者題目5對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。選擇一項(xiàng)A技術(shù)技能BB概念技能概念技能C管理技能D人際技能題目6泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。選擇一項(xiàng)A增強(qiáng)責(zé)任感B科學(xué)技術(shù)CC提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D加強(qiáng)人的管理題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng)A正規(guī)的程序B科學(xué)的理念C感情的邏輯DD效率的邏輯效率的邏輯題目8日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。選擇一項(xiàng)A進(jìn)行了企業(yè)流程再造B充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理C先進(jìn)的社會(huì)制度DD形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化題目9計(jì)劃工作的前提是（）。選擇一項(xiàng)AA預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)B決策C管理D領(lǐng)導(dǎo)DD人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”題目21馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA超凡的權(quán)力超凡的權(quán)力BB傳統(tǒng)的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力CC理性理性合法的權(quán)力合法的權(quán)力D純粹的權(quán)力題目221990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA建立共同愿景建立共同愿景BB系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考CC超越自我超越自我DD改變心智模式改變心智模式題目23物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA員工服飾員工服飾BB廠容廠貌廠容廠貌CC產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量DD產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)題目24計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)A機(jī)會(huì)分析BB制定計(jì)劃制定計(jì)劃CC檢查計(jì)劃執(zhí)行情況檢查計(jì)劃執(zhí)行情況DD執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃題目25根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)A長期計(jì)劃BB作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃CC戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃D短期計(jì)劃題目26任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA高利潤高利潤BB提高市場(chǎng)占有率提高市場(chǎng)占有率CC提高員工福利待遇提高員工福利待遇D高學(xué)歷者的比例題目27以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA期限期限BB收益收益CC風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)DD成本成本題目28按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA定性預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)B財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)C市場(chǎng)預(yù)測(cè)DD定量預(yù)測(cè)定量預(yù)測(cè)題目29組織經(jīng)營活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)A單一性BB層次性層次性CC多重性多重性DD變動(dòng)性變動(dòng)性題目30目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)AA期限適中期限適中BB盡可能量化企業(yè)目標(biāo)盡可能量化企業(yè)目標(biāo)CC把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)D目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主三、判斷正誤（每小題三、判斷正誤（每小題2分，共分，共2020分）分）題目31控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇一項(xiàng)對(duì)錯(cuò)題目32處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不

簡(jiǎn)介：112教育管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文教育管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文對(duì)教育管理的研究是伴隨著教育活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展的換句話說先有教育才能有對(duì)教育的管理有了對(duì)教育的管理才能有對(duì)教育管理的研究。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的教育管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，供你參考教育管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇1借著楊老師的教育管理課程，我有幸拜讀了陳孝彬老師主編的教育管理學(xué)，覺得受益匪淺，讓我對(duì)教育管理學(xué)的認(rèn)識(shí)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。接下來就談?wù)勎覍?duì)教育管理的一些淺見。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人類對(duì)客觀世界和自我的認(rèn)識(shí)不斷的提高。教育管理學(xué)也被賦予了新的時(shí)代使命和特征。陳孝彬老師主編的這版教育管理學(xué)就是在對(duì)傳統(tǒng)的教育管理模式進(jìn)行再認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，保留其精華，更新過時(shí)的理論和方法，試圖形成新的教育理念和管理模式。本書從結(jié)構(gòu)上可分為三部分。第一部分是教育管理的一般原理，追根溯源，論述了教育管理學(xué)產(chǎn)生的歷史條件和背景，以及在當(dāng)前背景下教育管理的性質(zhì)、特點(diǎn)和理論流派。第二部分和第三部分則是從教育管理的兩個(gè)組成部分教育行政和學(xué)校管理，闡述了教育管理諸因素之312說可以代表我區(qū)的一大部分的學(xué)校在管理中存在的一些問題1、教育管理者理念的落后從管理智能來看，做好一個(gè)學(xué)校管理者時(shí)不斷地更新自己的智能結(jié)構(gòu)，做到與時(shí)俱進(jìn)。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，我們很多教育工作者是對(duì)教育管理理念長期都不更新，對(duì)教育管理理念沒有創(chuàng)新思想，都懷著傳統(tǒng)的管理理念，幾乎沒有改變的思想。對(duì)一些不合理、不科學(xué)的教育現(xiàn)象也無動(dòng)于衷。、教育管理中教師管理模式落后1在對(duì)教師的管理中過于重視制度的剛性，缺乏人性化關(guān)懷。這些規(guī)章制度通常是組織最高管理者的意志體現(xiàn)，從一開始就沒有給組織成員以主人翁的地位，他們的主體性和自主性沒有得到充分的體現(xiàn)。2在評(píng)價(jià)考核制度上過于注重績效和量化的指標(biāo)。并不是所有的教育工作都可以被量化，過于注重量化指標(biāo)和績效，可能會(huì)扭曲教師本身的首要工作，而將其關(guān)注的重點(diǎn)放在量化指標(biāo)的完成，而不是自身教學(xué)質(zhì)量上的改進(jìn)等。3由于教師所處社會(huì)環(huán)境的變化，形成了對(duì)教育改革的挑戰(zhàn)，加之人事管理改革滯后，使教師流失、浪費(fèi)等問題突出。同時(shí)，教師數(shù)量不足、質(zhì)量有待提高，特別是

簡(jiǎn)介：電大小抄管理學(xué)基礎(chǔ)題庫一、單項(xiàng)選擇1管理的首要職能是。答案AA計(jì)劃B控制C協(xié)調(diào)D指揮2下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。答案BA組織資源和組織目標(biāo)B組織資源和組織活動(dòng)C組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D組織中的人3“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)（）答案CA泰羅B法約爾C西蒙D韋伯4人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。答案AA管理的實(shí)踐性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的變動(dòng)性5在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。答案CA領(lǐng)導(dǎo)B協(xié)調(diào)C控制D計(jì)劃6組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。答案CA目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)B目標(biāo)、部門和效率C目標(biāo)、部門和關(guān)系D目標(biāo)、部門和人員7為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)就需要有控制職能控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。答案AA實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃B計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)C實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束D計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行8就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。答案AA管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C管理就是決策D管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作9對(duì)于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。答案CA人際技能B概念技能C技術(shù)技能D管理技能10對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。答案BA人際技能B概念技能C技術(shù)技能D管理技能11西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。答案AA亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖1219世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。答案AA科學(xué)管理理論B一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論13泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。答案CA科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感14被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。答案DA喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯15法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。答案CA計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制16亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽(yù)為（）。答案CA工業(yè)管理之父B科學(xué)管理之父C經(jīng)營管理之父D行政管理之父17古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。答案BA復(fù)雜人B經(jīng)濟(jì)人C社會(huì)人D單純?nèi)?8在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。答案DA感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯19經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。答案CA經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B案例學(xué)派C案例教學(xué)D經(jīng)驗(yàn)學(xué)派20（）是企業(yè)文化的核心。答案AA企業(yè)精神B經(jīng)營理念C企業(yè)戰(zhàn)略D經(jīng)營哲學(xué)21計(jì)劃工作的前提是（）。答案BA決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)22計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。答案DA執(zhí)行計(jì)劃B檢查計(jì)劃C選擇計(jì)劃D制定計(jì)劃電大小抄A因事?lián)袢薆因人擇事C量才使用D經(jīng)濟(jì)效益47組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。答案CA基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者48關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。答案CA兩者的權(quán)力都源自職位B領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位C管理者的權(quán)力源自職位D管理者的權(quán)力源自自身49領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。答案DA法定權(quán)利B獎(jiǎng)懲權(quán)力C組織權(quán)力D自身影響力50根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。答案AA高工作高關(guān)系B低工作低關(guān)系C低工作高關(guān)系D高工作低關(guān)系51激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮200，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。答案CA60P?0??0??0以上52需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（）。答案AA內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論C行為改造激勵(lì)理論D需要型激勵(lì)理論53（A）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論C成就需要理論D公平理論54赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。答案AA保健因素B激勵(lì)因素C成就因素D效價(jià)因素55溝通的深層次目的是。答案DA展示才能和影響力B將信息傳遞給別人C將工作布置下去D激勵(lì)或影響人的行為56當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。答案BA單項(xiàng)性B雙向性C強(qiáng)制性D獨(dú)特性57按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。答案BA工具式溝通B情感式溝通C工具式溝通和情感式溝通D都不具有58導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。答案BA組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度B組織中個(gè)體差異的客觀存在C組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在D組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在59能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。答案CA領(lǐng)導(dǎo)B組織C控制D決策60控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。答案DA通報(bào)B下達(dá)C上報(bào)D反饋二、多項(xiàng)選擇1管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。答案ABCA管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時(shí)效性2明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。答案ACDA人際關(guān)系角色B組織人事角色C信息傳遞角色D決策制定角色3古典管理理論的代表人物主要有（）。答案BCDA塞繆爾紐曼B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯4梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。答案ABCA人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人B企業(yè)中存在著非正式組織C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D科學(xué)管理方法可以提高效率5企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。答案ACDA精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質(zhì)文化61990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。答案ABCDA系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景7計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。答案ACDA制定計(jì)劃B機(jī)會(huì)分析C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃執(zhí)行情況8用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)（）。答案ACD

簡(jiǎn)介：最新電大考試小抄中央電大管理學(xué)基礎(chǔ)中央電大管理學(xué)基礎(chǔ)20112011年期末考試復(fù)習(xí)年期末考試復(fù)習(xí)一、選擇題一、選擇題括號(hào)內(nèi)為答案括號(hào)內(nèi)為答案1“管理的十四項(xiàng)原則“是由（亨利。法約爾亨利。法約爾）提出來的。2“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要成就需要）理論的觀點(diǎn)。3“戰(zhàn)略“一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)科學(xué)，藝術(shù)）。4（2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。5（工作質(zhì)量工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。6（頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。71990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。81993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造）。9M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。10按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。11按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制全面控制，局部控制）等類型。13按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通正式溝通）。14不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧使用反饋技巧）。15處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題解決問題）。16從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠的人有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠的人）。17單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（固定成本，可變成本固定成本，可變成本）。18當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短更短）。19當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施范的措施）。20當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。21定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。22對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。23對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。24對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)，管理績效評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)績效評(píng)價(jià)，管理績效評(píng)價(jià)）。25對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境）。26對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能概念技能）是最為重要的。27俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度（關(guān)懷維度，定規(guī)維關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）。30根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系）。31根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。32根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用量才使用）原則。33工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員一般專業(yè)人員）。34溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為激勵(lì)或影響人的行為）。35古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人）。最新電大考試小抄個(gè)部分組成。72企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員人員）。73強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退）。74確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要的需要）。75確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛狹窄，空泛）。76人們常說“管理是一門藝術(shù)“，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性管理的實(shí)踐性）。77人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為員工的行為）。78任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如（高利潤，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇高利潤，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）。79日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后“一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化特的企業(yè)文化）。80實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。81首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克彼得。德魯克）。82泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。83通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有（預(yù)測(cè)時(shí)間長短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度預(yù)測(cè)時(shí)間長短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。84通過對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。85通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。86外部環(huán)境是指對(duì)組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。87為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策決策）。88現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。89需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論）。90需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有所依靠老時(shí)有所依靠）。91一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購質(zhì)量，成本，采購）等問題展開。92一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋ü緦討?zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，職能公司層戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略）。93依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。94影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。95用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。96由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。97又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換職務(wù)輪換）。98在管理的各項(xiàng)職能中，（控制控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。99在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制控制）。100在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)）。101在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。102在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。103戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性全局性）特征。104戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。105直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，

簡(jiǎn)介：考試小抄行政管理學(xué)行政管理學(xué)一、填空題一、填空題1、政府政府是公共財(cái)政的分配主體。2、企業(yè)家政府企業(yè)家政府是政府再造的重要內(nèi)容。3、確定控制標(biāo)準(zhǔn)確定控制標(biāo)準(zhǔn)是行政控制過程的起點(diǎn)。4、領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)是行政決策體制的核心，是實(shí)際權(quán)力的把持者。5、實(shí)施階段實(shí)施階段是整個(gè)行政執(zhí)行過程中最具實(shí)質(zhì)意義的、最為關(guān)鍵的階段。6、行政職位行政職位是構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素，是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。7、平行溝通平行溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。A1、按采購方式的公開程度可以將政府采購的方式分為兩大類，即招標(biāo)性采購和非招標(biāo)非招標(biāo)性采購性采購。招標(biāo)采購是公開性較高的政府采購方式。2、按工作內(nèi)容的不同，行政領(lǐng)導(dǎo)者可分為政治領(lǐng)導(dǎo)者治領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者、文化領(lǐng)導(dǎo)者文化領(lǐng)導(dǎo)者及其他方面的領(lǐng)導(dǎo)者。3、按工作性質(zhì)或所處管理層次的不同，行政領(lǐng)導(dǎo)者可以分為高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)者、和基層領(lǐng)導(dǎo)者。4、按接受投標(biāo)人的范圍不同，招標(biāo)性采購又可以分為公開招標(biāo)采購、選擇性招標(biāo)采購和限制性招標(biāo)采購限制性招標(biāo)采購。其中，公共招標(biāo)采購和選擇性招標(biāo)采購屬于競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購。競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)采購。5、按照稅制結(jié)構(gòu)的單一性與復(fù)雜性來劃分，可分為單一稅制與復(fù)合稅制復(fù)合稅制。我國目前實(shí)行的就是復(fù)合稅制復(fù)合稅制。B1、辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程大致經(jīng)歷了四個(gè)階段，即單機(jī)操作階段單機(jī)操作階段、數(shù)據(jù)處理階段數(shù)據(jù)處理階段、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行階段和知識(shí)管理階段絡(luò)運(yùn)行階段和知識(shí)管理階段。2、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)由事務(wù)處理層辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、管理信息層管理信息層辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和決策支持層辦公自動(dòng)化系統(tǒng)三個(gè)功能層次構(gòu)成。3、被稱為“組織理論之父”的是韋伯韋伯。4、被稱為“科學(xué)管理之父”的是泰勒泰勒。5、被稱為“行政管理之父”的是法約爾法約爾。6、被稱為“人事管理之父”和行為科學(xué)的先驅(qū)者的是偉大的空想社會(huì)主義思想家歐文。7、半總統(tǒng)制是總統(tǒng)制在法國法國的變形，是由法國第五共和國憲法所確立的一種中央政府體制。8、部長會(huì)議體制是前蘇聯(lián)前蘇聯(lián)1946年建立的一種中央政府的組織形式，后來一些社會(huì)主義國家和發(fā)展中國家也相繼采用，是一種有一定影響的中央政府體制。9、部外制是美國用法律制度把政黨制度政黨制度排除在政府之外而產(chǎn)生的一種人事行政機(jī)構(gòu)。C1、從20世紀(jì)7070年代開始，西方發(fā)達(dá)國家相繼開始進(jìn)行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因?yàn)閷?shí)行市場(chǎng)化也進(jìn)行不同程序的行政改革。2、從工作性質(zhì)和職責(zé)以及產(chǎn)生方式角度劃分，行政領(lǐng)導(dǎo)者的類型劃分為政務(wù)類行政領(lǐng)導(dǎo)者和行政類行政領(lǐng)導(dǎo)者。行政類行政領(lǐng)導(dǎo)者。3、從廣義上講，國家公務(wù)員的升降包括職位職位的升降和級(jí)別級(jí)別的升降。一般意義上的升降，是指國家公務(wù)員職位的升降，它包括晉升晉升和降職降職兩個(gè)方面的內(nèi)容。4、從公共組織層次上來考察，行政效率可以分為三個(gè)層次組織效率、管理效率管理效率和工作效率。5、從權(quán)力的性質(zhì)上，一般把行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力。6、從現(xiàn)代社會(huì)和各國政府行政實(shí)踐來看，政府的基本職能可以分為政治職能政治職能、經(jīng)濟(jì)職經(jīng)濟(jì)職能、文化職能和社會(huì)職能文化職能和社會(huì)職能。7、層次高、范圍廣、時(shí)空等條件受到限制的執(zhí)行活動(dòng)比較適宜于用書面書面指揮。8、財(cái)政對(duì)社會(huì)需求進(jìn)而對(duì)經(jīng)濟(jì)增長速度的調(diào)節(jié)機(jī)制主要有兩種，即自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制和相機(jī)調(diào)節(jié)機(jī)制。D1、對(duì)監(jiān)督對(duì)象在執(zhí)行法律或?qū)嵤Q策、計(jì)劃過程中履行職責(zé)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查，稱為事中監(jiān)督事中監(jiān)督。2、對(duì)行政決策權(quán)的合法性的監(jiān)督一般由立法立法機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)進(jìn)行。3、對(duì)于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實(shí)行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是特殊型特殊型的行政區(qū)。4、對(duì)于公文管理，周恩來總理曾指示說，第一要保密保密，第二要準(zhǔn)確準(zhǔn)確，第三要迅速迅速。5、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，只能由政府政府進(jìn)行，其他任何組織都不可能代替政府。政府政府的調(diào)控手段主要是制定各種政策。6、對(duì)監(jiān)督對(duì)象未構(gòu)成犯罪，權(quán)構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由行政監(jiān)察機(jī)關(guān)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查處理；對(duì)監(jiān)督對(duì)象構(gòu)成犯罪的案件，由檢察機(jī)關(guān)檢察機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。7、對(duì)具有公務(wù)員身份的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，分別由行政監(jiān)察機(jī)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)給予政紀(jì)處分和黨的紀(jì)律檢察機(jī)關(guān)黨的紀(jì)律檢察機(jī)關(guān)給予黨紀(jì)處分。8、對(duì)涉及非中國共產(chǎn)黨黨員的國家公務(wù)員的案件，需要給予處分的，則只由行政監(jiān)察行政監(jiān)察機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)給予政紀(jì)處分。9、對(duì)涉及國家行政機(jī)關(guān)以外的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，則只由黨的黨的紀(jì)律檢察機(jī)關(guān)紀(jì)律檢察機(jī)關(guān)給予黨紀(jì)處分。10、第一位試圖建立公共行政學(xué)體系的是懷特。11、典型的行政體地方政府是德國德國地方政府。E1、20世紀(jì)70年代的西方發(fā)達(dá)資本主義國家的行政改革深受自由主義自由主義思想的影響。同時(shí)，也繼續(xù)影響90年代以來西方各國政府改革，成為新公共管理新公共管理運(yùn)動(dòng)的主要思想來源。F1、發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作行政之研行政之研究的作者是威爾遜威爾遜。2、分權(quán)制，亦稱多元制、分離制，它分為聯(lián)邦分權(quán)制和單一分權(quán)制。3、法國最有代表性的法治論者是孟德斯鳩和盧梭，他們雖然都屬于啟蒙思想家，但法治觀念也不完全相同。孟德斯鳩注重的是“法的精神”的精神”。盧梭則以人民主權(quán)學(xué)說人民主權(quán)學(xué)說為核心。4、法治行政的特點(diǎn)包括職權(quán)法定職權(quán)法定、法律保法律保留、法律優(yōu)先法律優(yōu)先、依據(jù)法律依據(jù)法律、職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一等方面。G1、公文有兩個(gè)方面的效用，第一是現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效用，第二是歷史效用歷史效用。公文中的一部分在辦理完畢之后能夠轉(zhuǎn)化為檔案，就是因?yàn)樗袣v史效用歷史效用。2、公共行政學(xué)研究的第一種取向就是管理取向，也就是企業(yè)管理取向。它可以分為傳統(tǒng)管理取向和新公共管理新公共管理取向。3、公共行政學(xué)研究的第二種取向是政治取政治取向，它產(chǎn)生于美國羅斯福新政和第二次世界大戰(zhàn)期間對(duì)公共行政脫離政治的批判。4、公共行政的首要特點(diǎn)是它的公共性公共性。這是公共組織與其他私營部門的主要區(qū)別之一。5、公共行政環(huán)境的特殊性特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。6、公共行政環(huán)境決定、限制和制約公共行公共行政，公共行政政，公共行政必須適應(yīng)公共行政環(huán)境。同時(shí)，公共行政公共行政對(duì)公共行政環(huán)境也有能動(dòng)作用，它可以影響和改造公共行政環(huán)境。7、公共行政學(xué)研究的核心問題是政府職能政府職能。8、公共行政的目的是效率效率，公共行政的價(jià)值是公平公平。9、公共組織結(jié)構(gòu)是縱向結(jié)構(gòu)，是公共組織的層級(jí)層級(jí)結(jié)構(gòu)。10、公共組織結(jié)構(gòu)的縱向結(jié)構(gòu)與橫向結(jié)構(gòu)相結(jié)合，有人稱之為復(fù)式結(jié)構(gòu)復(fù)式結(jié)構(gòu)，它是當(dāng)代公共組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)之一。11、公共組織結(jié)構(gòu)層級(jí)化和分部化的基本問題是處理好以效率效率為中心的層級(jí)隸屬的程度與部門設(shè)置的限度，也就是處理好管理管理層次與管理層級(jí)層次與管理層級(jí)之間的關(guān)系的問題。這是公共組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵問題。12、公共組織結(jié)構(gòu)方式取決于公共組織的職能目標(biāo)能目標(biāo)職位和職權(quán)以及人員劃分等諸要素的構(gòu)成方式。13、公共組織和行政工作人員從事公共行政管理工作所投入的各種資源與所取得的成果和效益之間的比例關(guān)系稱為行政效率行政效率。14、公共組織的高級(jí)決策層所表現(xiàn)的效率，是組織效率組織效率，又稱決策效率。15、公共組織中間管理層中間管理層所表現(xiàn)出的效率，為管理效率。16、公共組織的基層工作人員所表現(xiàn)出的效率，為工作效率工作效率，亦稱機(jī)械效率。17、公共財(cái)政具有優(yōu)化資源配置、調(diào)節(jié)收入調(diào)節(jié)收入分配分配和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長三大職能。18、公共財(cái)政所承擔(dān)的資源配置職能資源配置職能是為彌補(bǔ)市場(chǎng)在資源配置方面的缺陷而存在的。19、國務(wù)院行使立法監(jiān)督權(quán)的工作機(jī)構(gòu)是國務(wù)院法制局務(wù)院法制局，它具體負(fù)責(zé)法規(guī)、規(guī)章的備案審查和管理工作，即立法監(jiān)督工作。20、國務(wù)院對(duì)行政法規(guī)的審議，一般通過國考試小抄2、提出著名的POSDCRB，即七項(xiàng)管理職能的是古立克古立克。3、通路一目標(biāo)模式最早由加拿大多倫多大學(xué)教授埃文斯埃文斯于1968年提出，其同事豪斯豪斯于1971年作了擴(kuò)充和發(fā)展。4、通常有四種信息被領(lǐng)導(dǎo)者用來衡量和評(píng)估實(shí)際工作效果，它們是個(gè)人觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)書面匯報(bào)。5、調(diào)節(jié)地區(qū)間的收入分配關(guān)系主要是通過中央對(duì)地方實(shí)行轉(zhuǎn)移性支付轉(zhuǎn)移性支付制度，調(diào)節(jié)不同地區(qū)間的收入差距，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展。W1、我國國家公務(wù)員制度中規(guī)定了國家公務(wù)員調(diào)配的四種基本形式是調(diào)任調(diào)任、轉(zhuǎn)任轉(zhuǎn)任、輪換輪換和掛職鍛練和掛職鍛練。2、我國國家公務(wù)員目前主要的輪換形式有經(jīng)歷輪換歷輪換、職期輪換和地區(qū)輪換職期輪換和地區(qū)輪換三種。3、我國國家公務(wù)員的培訓(xùn)主要有初任培訓(xùn)初任培訓(xùn)、調(diào)任培訓(xùn)調(diào)任培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)。4、我國國家公務(wù)員的級(jí)別分為十五十五級(jí)。5、我國國家公務(wù)員的考核內(nèi)容概括起來有德、能、勤、績、廉四個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績工作實(shí)績。6、我國國家公務(wù)員的職務(wù)分為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)兩個(gè)序列。7、我國國家公務(wù)員福利制度的主要內(nèi)容包括工時(shí)制度工時(shí)制度、福利費(fèi)制度福利費(fèi)制度、探親制度探親制度、年休年休假制度假制度、冬季宿舍取暖補(bǔ)貼制度和交通補(bǔ)冬季宿舍取暖補(bǔ)貼制度和交通補(bǔ)貼制度貼制度等。8、我國國家決算按統(tǒng)一的決算體系逐級(jí)匯編而成，包括中央級(jí)決算和地方總決算地方總決算。9、我國國家預(yù)算是由一定的組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行的。根據(jù)我國憲法規(guī)定，國家預(yù)算的執(zhí)行機(jī)關(guān)是國務(wù)院國務(wù)院和地方各級(jí)人民政府。10、我國公務(wù)員制度規(guī)定應(yīng)回避的親屬關(guān)系包括夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系和近姻親關(guān)系旁系血親關(guān)系和近姻親關(guān)系等。11、我國最早出現(xiàn)行政這一概念是在綱鑒綱鑒易知靈易知靈上。12、我國最早提出學(xué)習(xí)行政學(xué)的是梁?jiǎn)⒊簡(jiǎn)⒊?876年在論譯書論譯書中提出“我國公卿要學(xué)習(xí)行政學(xué)”。13、我國第一部行政學(xué)著作行政學(xué)的理論行政學(xué)的理論與實(shí)際與實(shí)際的作者是張金鑒張金鑒。14、我國在公共行政與其他國家的公共行政的最大區(qū)別是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府這一決定了我國公共行政的獨(dú)自特點(diǎn)。15、我國人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于選任制選任制。16、我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的職權(quán)由基本職權(quán)基本職權(quán)和輔助職權(quán)兩部分構(gòu)成。前者是行政監(jiān)察機(jī)關(guān)職權(quán)的核心上，反映行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的性質(zhì)。17、我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職權(quán)包括檢查檢查權(quán)、調(diào)查權(quán)調(diào)查權(quán)、建議權(quán)和行政處分權(quán)建議權(quán)和行政處分權(quán)四種。18、我國目前設(shè)置的審計(jì)機(jī)關(guān)有中央審計(jì)機(jī)中央審計(jì)機(jī)關(guān)和地方審計(jì)機(jī)關(guān)兩種。19、我國審計(jì)機(jī)關(guān)設(shè)立了審計(jì)機(jī)關(guān)駐地方派出機(jī)構(gòu)和駐部門派出機(jī)構(gòu)。目前，審計(jì)署在地方1818個(gè)城市設(shè)立了駐地方特派員辦事處。20、我國法律有許多關(guān)于備案的規(guī)定，按照接受備案的主體，主要有向國務(wù)院備向國務(wù)院備案，向國務(wù)院各工作部門的備案；向地方各級(jí)政府及工作部門的備案。21、我國的辦公自動(dòng)化起源于20世紀(jì)7070年代，雖然時(shí)間不長，但發(fā)展卻極其迅速。22、威爾遜在行政之研究行政之研究和古德諾在政治與行政政治與行政都主張政治與行政二分法。23、伍德羅威爾遜在政治科學(xué)季刊上發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作行政之研行政之研究究，它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。24、委員會(huì)制又稱合議制，起源于19世紀(jì)中期的瑞士瑞士。X1、行為科學(xué)時(shí)期的組織理論是以人為中心的組織理論，它彌補(bǔ)了科學(xué)管理時(shí)期的組織理論過分地強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度而不重視人的不足。2、行為科學(xué)時(shí)期的公共行政學(xué)研究的最大貢獻(xiàn)是確立了以人為本以人為本的管理思想，但是最大的弱點(diǎn)是不重視效率，太重視人際關(guān)系。3、行政決策一般有兩種決策方式即集體決策集體決策和個(gè)人決策。4、行政決策的主體是行政領(lǐng)導(dǎo)者行政領(lǐng)導(dǎo)者，是政府和政府各種職能機(jī)關(guān)以及具有行政授權(quán)的社會(huì)組織，它既可以是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，也可以是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體，他們有法定職權(quán)和地位以及法律授權(quán)。5、行政體制的核心問題是行政權(quán)行政權(quán)的劃分和公共組織設(shè)置，以及對(duì)政府系統(tǒng)的各級(jí)各類政府部門職權(quán)的配置。6、行政體制的滯后性，也就是行政體制的惰性，是由其穩(wěn)定性穩(wěn)定性演變而來的。7、行政控制過程的最后環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是糾正偏差糾正偏差。8、行政控制過程大體上可分為確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效衡量成效和糾正偏差三個(gè)相互銜接的步驟。9、行政程序從橫向上可分為手續(xù)性程序和決定性程序定性程序。10、行政程序從縱向可分為行政計(jì)劃準(zhǔn)備、決定計(jì)劃決定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢查監(jiān)督檢查監(jiān)督與考核獎(jiǎng)懲等。11、行政監(jiān)督主體由三個(gè)方面主體構(gòu)成一是法定監(jiān)督主體；二法律、政策的授權(quán)的行政監(jiān)督的主體；三是委托監(jiān)督主體。委托監(jiān)督主體。12、行政監(jiān)督的內(nèi)容是指行政過程中的行政行政主體主體及其公務(wù)員的行為和其相關(guān)聯(lián)的機(jī)制。13、行政監(jiān)察實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)是全面領(lǐng)導(dǎo)，但以業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為主。14、行政監(jiān)察的對(duì)象是國家行政機(jī)關(guān)行政機(jī)關(guān)、國家、公務(wù)員和公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員。15、行政法規(guī)和規(guī)章審議通過后，須經(jīng)行政立法機(jī)關(guān)的行政首長簽署。國務(wù)院制定的行政法規(guī)，由國務(wù)院總理國務(wù)院總理簽署；部門規(guī)章由相應(yīng)的部門首長部門首長簽署；地方政府規(guī)章由省長、自治區(qū)主席或市長簽署。16、行政法規(guī)的制定主體是國務(wù)院國務(wù)院。17、行政賠償?shù)木哂写硇缘臍w責(zé)原則是無過錯(cuò)歸責(zé)原則、過錯(cuò)歸責(zé)原則過錯(cuò)歸責(zé)原則以及違法歸責(zé)原227、行政賠償責(zé)任的構(gòu)成要件有侵權(quán)行為主體、執(zhí)行職務(wù)的行為違法執(zhí)行職務(wù)的行為違法、損害的事實(shí)以及違法行為與造成損害的因果關(guān)法行為與造成損害的因果關(guān)系。18、行政賠償所針對(duì)的損害包括物質(zhì)損害和精神損害精神損害。物質(zhì)損害又可分為直接損害直接損害和間接損害。19、行政領(lǐng)導(dǎo)過程本身是一個(gè)社會(huì)組織系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是由行政領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者和行政領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三者有機(jī)組成的，缺一不可。20、行政領(lǐng)導(dǎo)者通過直接或間接選舉制度選舉產(chǎn)生的行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是選任制選任制。21、行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分為政治責(zé)任、法律責(zé)法律責(zé)任、行政責(zé)任和道德責(zé)道德責(zé)任四種。22、行政機(jī)關(guān)檔案的形式多種多樣，它包括文件資料、電文、手稿、傳真、照片、畫片、音像制品、技術(shù)圖紙等，其中文字檔文字檔案是其主要形式。23、行政機(jī)關(guān)檔案的功能主要在于其具有憑證作用證作用和參考作用。24、行政機(jī)關(guān)的法定職權(quán)，一般有兩種形式，一是由行政機(jī)關(guān)組織法行政機(jī)關(guān)組織法規(guī)定，大都以概括之語言，劃定各機(jī)關(guān)的職責(zé)范圍；二是由單行的實(shí)體法實(shí)體法，規(guī)定某一具體事項(xiàng)由哪一行政機(jī)關(guān)管轄。25、行政執(zhí)行的主體是行政機(jī)關(guān)行政機(jī)關(guān)及行政人員。在延伸的意義上，還應(yīng)包括由行政機(jī)關(guān)授權(quán)的社會(huì)組織。26、行政執(zhí)行具有綜合性、目的性目的性、具體性、強(qiáng)制性強(qiáng)制性和靈活性的特點(diǎn)。27、行政執(zhí)行的一般過程可以分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段實(shí)施階段和總結(jié)階段。28、行政執(zhí)行過程的第一階段是準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段29、行政執(zhí)行過程評(píng)估主要由各級(jí)行政機(jī)關(guān)行政機(jī)關(guān)組織進(jìn)行，而行政執(zhí)行效果評(píng)估的范圍則較為廣泛，各級(jí)立法機(jī)關(guān)、各種黨派各種黨派、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒介新聞媒介或?qū)ｉT的評(píng)估機(jī)構(gòu)都可以組織進(jìn)行。30、行政復(fù)議的全面審查原則包括合法性審合法性審查和適當(dāng)性審查兩個(gè)部分。31、行政處分的種類分為警告警告、記過記過、記大記大過、降級(jí)降級(jí)、撤職和開除撤職和開除。32、行政立法的一般程序是規(guī)劃規(guī)劃、起草起草、審查、決定決定、簽署公布和備案簽署公布和備案。33、行政訴訟的程序包括起訴和受理；一審一審程序程序；二審程序；審判監(jiān)督程序；審判監(jiān)督程序；訴訟中止、訴訟終結(jié)與期間訴訟終結(jié)與期間、送達(dá)等。34、行政方法的內(nèi)容包括基本手段基本手段、行政程行政程序和技術(shù)方法技術(shù)方法三個(gè)方面35、行政基本方法包括法律政策方法法律政策方法、行政行政指令方法和經(jīng)濟(jì)方法指令方法和經(jīng)濟(jì)方法36、行政效率概念的形成和發(fā)展可以分為三個(gè)階段機(jī)械效率階段、社會(huì)效率階段社會(huì)效率階段和客觀效率與規(guī)范效率階段。37、新公共行政認(rèn)為傳統(tǒng)的公共行政有依附于效率原則的技術(shù)主義傾向，甚至把效率

簡(jiǎn)介：2017年管理學(xué)基礎(chǔ)模式測(cè)試年管理學(xué)基礎(chǔ)模式測(cè)試A單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共30分）題目1正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)（C）選擇一項(xiàng)A泰羅B法約爾C西蒙D韋伯反饋正確答案是西蒙題目2正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干管理的首要職能是A選擇一項(xiàng)A計(jì)劃B控制C協(xié)調(diào)D指揮反饋正確答案是計(jì)劃題目3正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C）選擇一項(xiàng)A科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感反饋正確答案是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率題目4正確獲得200分中的200分C長遠(yuǎn)性D客觀性反饋正確答案是全局性題目8正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（B）。選擇一項(xiàng)A日常管理決策B程序化決策C確定型決策D風(fēng)險(xiǎn)型決策反饋正確答案是程序化決策題目9正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（C）。選擇一項(xiàng)A人事關(guān)系B組織目標(biāo)C組織結(jié)構(gòu)D責(zé)權(quán)利關(guān)系反饋正確答案是組織結(jié)構(gòu)題目10正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（B）原則。選擇一項(xiàng)A因人設(shè)職B量才使用C任人唯賢D因事?lián)袢朔答佌_答案是量才使用題目11正確獲得200分中的200分標(biāo)記題目題干有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B）。