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簡介:第一章第一章管理與管理學管理與管理學11復習筆記復習筆記一、管理的概念管理,是指人們在認識客觀對象的基礎(chǔ)上,通過決策、計劃、組織、領(lǐng)導和控制,有效地使用人、財、物,以達到共同目標的一種社會活動過程。二、管理的職能1管理職能(1)計劃計劃是指在一定時間內(nèi),對組織的預期目標和行動方案所做出的選擇和具體安排。簡單地說,計劃涵蓋了組織的目標和實現(xiàn)目標的途徑,它是一切管理活動的前提。(2)組織組織職能在于保持完成計劃所必需的活動的連貫性和協(xié)調(diào)一致,保證活動系統(tǒng)內(nèi)部過程發(fā)展的平衡并給予調(diào)整。組織是從事管理活動的載體,包括對組織結(jié)構(gòu)和組織行為的分析與研究。主要完成下述工作①組織設(shè)計。包括組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系。②人員配備。根據(jù)各種崗位活動的需要,解決好人員選聘、考核和培訓問題,確保將合適的人選安置在各級組織機構(gòu)相應(yīng)的工作崗位上。③組織運行。根據(jù)業(yè)務(wù)活動與環(huán)境的變化,維持組織的正常運轉(zhuǎn),處理好組織中的各種關(guān)系,并研究和實施組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與變革。(3)領(lǐng)導領(lǐng)導是指在組織確立之后,各級管理者利用組織賦予的權(quán)力和自身的影響力,指導和影響組織成員為實現(xiàn)組織目標所付出努力和做出貢獻的過程與藝術(shù)。(4)控制控制是指為了確保系統(tǒng)按預期目標運作,對其發(fā)展過程不斷地調(diào)整和施加影響的過程。2管理的品性圍繞管理職能所開展的管理工作有其獨特的品性,這主要表現(xiàn)在以下幾方面。(1)管理工作不同于作業(yè)工作一個組織正常的運轉(zhuǎn)需要有兩類活動,即管理活動與作業(yè)活動,它們共存于同一組織中,以確保組織目標的圓滿完成。作業(yè)工作是指在組織中專門從事某項具體生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動和專門技術(shù)工作的人員所進行的工作,他們大多位于一線,直接從事生產(chǎn)與技術(shù)工作。管理工作是為作業(yè)工作提供服務(wù)的活動,從本質(zhì)上講,就是通過他人并使他人同自己一起去完成組織的目標和任務(wù)。(2)管理工作是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一管理是一門科學,管理工作有其內(nèi)在的規(guī)律性,管理的科學性表現(xiàn)在它是大量管理實踐經(jīng)驗的升華,管理活動的基本規(guī)律以及從事管理活動的科學手段與方法,對從事任何管理工作均有重要的指導作用。管理也是一門藝術(shù),鑒于管理工作的復雜性,任何管理理論都不能為所有的管理者提供解決一切問題的標準答案。管理者只有根據(jù)管理的基本理論和方法,緊密結(jié)合實際并根據(jù)實際情況的變化,運用自身的才智和豐富的實踐經(jīng)驗,才能取得良好的管理成果。管理的科學性和藝術(shù)性并不是相互排斥的,而是在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補充的。組織的內(nèi)部環(huán)境是指組織所擁有的各種資源以及各項管理手段完善與協(xié)調(diào)的程度等。組織的資源包括人力資源、物力資源、財力資源與信息資源等。①人力資源是指各級管理人員和作業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量,特別是他們的心理與技術(shù)素質(zhì)是組織能否取得效率和效益的關(guān)鍵。②物力資源是指組織各項生產(chǎn)要素的來源及其保證程度。③財力資源是指組織的資金及其來源,有雄厚的物力和財力資源是組織發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。④信息資源是指組織是否具備先進的管理信息系統(tǒng),包括信息的采集、加工和傳遞,完備的信息是組織進行正確決策的前提和推行現(xiàn)代管理的基本條件。此外,組織結(jié)構(gòu)以及各項法規(guī)制度的完善程度,組織的技術(shù)水平以及組織各要素之間的綜合協(xié)調(diào)能力等,也是影響組織發(fā)展的重要內(nèi)部環(huán)境因素。三、管理學的特點和研究方法管理學是指系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學。1管理學的特點(1)一般性管理學主要是研究管理活動中的一般原理和基礎(chǔ)理論,它適用于一切企業(yè)組織和事業(yè)單位。(2)綜合性管理學涉及許多學科方面的業(yè)務(wù)和知識,是一門交叉學科或邊緣學科。(3)模糊性管理科學在整體上重視定性分析和定量分析相結(jié)合,追求滿意決策,因此從某種程度上講,它是一門不精確的科學。(4)實踐性管理學是為管理者提供管理的有用理論、原則、方法的實用學科,只有把管理理論同管理實踐結(jié)合起來,才能真正發(fā)揮這門學科的作用。2管理學的研究方法(1)歸納法歸納法是對一系列典型的事物進行觀察分析,從各種因素之間的因果關(guān)系中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律,這種從典型到一般的研究方法又稱實證研究。(2)試驗法試驗法是人為地為某一試驗創(chuàng)造一定的條件,并觀察試驗結(jié)果,再與未給予這些試驗條件(對照組)的對比試驗的實際結(jié)果進行比較分析,從中尋求外加條件與試驗結(jié)果之間的因果關(guān)系,找出其中某些普遍適用的規(guī)律。(3)演繹法演繹法是指對某些較復雜的管理問題可以從某種概念出發(fā),運用某種邏輯推理和統(tǒng)計分析的方法,找出各種變量之間的相互關(guān)系,建立某種相關(guān)的數(shù)學和經(jīng)濟模型,反映管理活動簡化了的事實。四、管理的基本原理與方法1管理的基本原理(1)系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理,是指由兩個或兩個以上相互聯(lián)系、相互作用的要素所組成的具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。①系統(tǒng)一般具有以下基本特征
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簡介:吉大19春學期企業(yè)管理學在線作業(yè)一作業(yè)組織虛擬化的途徑()A核心化B網(wǎng)絡(luò)化C合作化D一體化正確答案AB共同愿景的特點()A衷心共有B有強大的號召力C集中配置資源D形成獨特能力正確答案AB企業(yè)產(chǎn)業(yè)啟動階段的戰(zhàn)略包括()A掌握核心技術(shù)B培育市場基礎(chǔ)C建立強勢品牌D取得相對成本優(yōu)勢正確答案ABC學習型組織的特點可以歸納為()A愿景驅(qū)動型B善于不斷學習型C自主管理的“扁平型”D具有創(chuàng)造能量的組織正確答案ABCD管理控制系統(tǒng)的要素A控制環(huán)境B控制變量C控制標準D衡量與評價E糾正偏差正確答案ABC采用()原則組織生產(chǎn)單位,最大的問題是如何解決產(chǎn)品或零部件種類繁多、每種零部件加工數(shù)量很少的問題。A工藝專業(yè)化B對象專業(yè)化C追求利潤最大化D渠道專營化正確答案B中國的經(jīng)濟制度和經(jīng)濟體系一起發(fā)生創(chuàng)新,即由計劃經(jīng)濟制度向()發(fā)生轉(zhuǎn)變。A市場經(jīng)濟制度B競爭機制制度C適者生存制度D互惠互利制度正確答案A(是職工參與企業(yè)民主管理、維護自身權(quán)益的群眾組織。A股東大會B職代會C黨委會D執(zhí)行機構(gòu)正確答案B()就是按照生產(chǎn)工藝的特點來設(shè)置生產(chǎn)單位。A工藝專業(yè)化B對象專業(yè)化C追求利潤最大化D渠道專營化正確答案A作業(yè)組織虛擬化的關(guān)鍵點是()A虛擬生產(chǎn)策略B虛擬銷售策略
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簡介:謀學網(wǎng)【奧鵬】南開大學19秋學期(1709、1803、1809、1903、1909)管理學概論在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題人員是在不斷流動的,退休、調(diào)出、降級等原因會造成職位的空缺,從而需要有新人來填充這些空缺。A、錯誤B、正確正確答案B第2題超Y理論認為人的需要是多種多樣的,而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而發(fā)生改變。超Y理論認為每個人的需要都各不相同,需要的層次也因人而異。A、錯誤B、正確正確答案B第3題人們發(fā)現(xiàn)在不同的管理者的管理工作中管理者往往采用程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為比如計劃、組織、控制等。T、對F、錯正確答案T第4題當解決一個問題或作出一項決策必須匯總兩個或更多管理者的職權(quán)才能實現(xiàn)時,就認為解決這一問題的職權(quán)是分裂的。A、錯誤B、正確正確答案B第5題內(nèi)部環(huán)境分析主要是分析組織的資源和能力。A、錯誤B、正確正確答案B第6題非營利組織的控制系統(tǒng)主要指向市場。T、對F、錯正確答案F第7題寬管理跨度是機械式組織的典型特征。T、對第15題例外問題是指那些重復出現(xiàn)的、日常性的問題。對于這類問題,要建立某些制度、規(guī)則或政策,當問題重復發(fā)生時,只需根據(jù)例行程序處理即可,而不必每次都重新再去決策。A、錯誤B、正確正確答案A第16題組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有剛性。A、錯誤B、正確正確答案A第17題在組織中不同的信息通道適用于不同的信息。T、對F、錯正確答案T第18題管理的二重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點。A、錯誤B、正確正確答案B第19題在大型組織中成員分布的地域十分分散而每個地區(qū)的組織成員都使用該地特有的術(shù)語或習慣用語。T、對F、錯正確答案T第20題控制活動是使活動達到預期目標的保證。A、錯誤B、正確正確答案B第21題每個人都以自己的方式解釋信息當信息到達終點時其內(nèi)容常常與最初大相徑庭。T、對F、錯正確答案T第22題管理決策實踐告訴我們由于決策者在決策前無法搜集到足夠決策的信息由于決策者在被選方案的選擇中難分伯仲由于難以采用定量的決策技術(shù)進行決策由于存在著如時間、成本的約束等等都使得決策者在決策中不得不依賴于直覺決策。
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簡介:謀學網(wǎng)【奧鵬】南開大學19秋學期1709、1803、1809、1903、1909藥事管理學在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題不合格藥品庫應(yīng)掛A、紅色色標B、黃色色標C、綠色色標D、藍色色標E、白色色標正確答案A第2題對擅自仿制和生產(chǎn)中藥保護品種的藥品監(jiān)督管理部門以A、生產(chǎn)劣藥依法論處B、生產(chǎn)假藥依法論處C、生產(chǎn)假、劣藥品論處D、生產(chǎn)假藥從重處罰正確答案B第3題藥品廣告審查機關(guān)是A、國家食品藥品監(jiān)督管理局B、省級藥品監(jiān)督管理局C、市縣級藥品監(jiān)督管理局D、省衛(wèi)生行政部門E、省藥檢所正確答案B第4題藥品委托生產(chǎn)的委托方應(yīng)當負責A、藥品的生產(chǎn)和檢驗B、藥品的包裝和檢驗C、藥品的銷售和監(jiān)督D、藥品的包裝和監(jiān)督E、藥品的質(zhì)量和銷售正確答案E第5題下列部門需要使用麻醉藥品、第一類精神藥品購用印鑒卡的是A、制藥公司B、藥品科研單位C、醫(yī)藥公司D、醫(yī)療機構(gòu)E、社會藥房正確答案DB、GAPC、GMPD、GLPE、GCP正確答案B第12題不得發(fā)布廣告的藥品是A、醫(yī)療機構(gòu)制劑B、麻醉藥品C、暫停生產(chǎn)銷售使用的藥品D、非處方藥正確答案A第13題藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的英文全稱為A、GOODMANUFACTURINGPRACTICEB、GOODSUPPLYPRACTICEC、GOODMANUFACTURINGPRACTICEOFDRUGSD、GOODSUPPLYPRACTICEOFDRUGSE、GOODLABATYPRACTICEOFDRUGS正確答案B第14題合格藥品庫應(yīng)掛A、紅色色標B、黃色色標C、綠色色標D、藍色色標E、白色色標正確答案C第15題藥品分類管理制度新政策在實施推廣前先分別選取幾個城市進行試點研究。該種研究方法是A、文獻研究法B、調(diào)查研究法C、實驗研究法D、實地研究法E、定性分析法正確答案C第16題藥品廣告內(nèi)容以A、國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準的說明書為準B、藥品說明書為準C、藥品標簽為準
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簡介:19春學期(1709、1803、1809、1903)項目管理學(爾雅)在線作業(yè)0002試卷總分100得分0一、單選題共35道試題共70分1順序圖法不包括()A結(jié)束開始B結(jié)束結(jié)束C開始中期D開始開始正確答案C2項目管理過程的5個子過程不包括()A發(fā)掘階段B計劃過程C組織、控制D結(jié)束正確答案A3項目成本估算的方法比較糟糕的是()A類比估算法B參數(shù)估計法C標準定額法D工料測量法正確答案C4下列哪個屬于原始創(chuàng)新A模仿創(chuàng)新B吸收創(chuàng)新C改革開放D引進開發(fā)正確答案C5下面范圍最大的是()A已界定的項目范圍B實際完成范圍C業(yè)主期望的范圍D項目組織范圍正確答案C6土建工程和安裝工程屬于一般工程建設(shè)項目的生命周期四階段中的()正確答案D12人力資源最重要的第一特點是()A能動性B再生性C智能性D社會性正確答案A13項目管理的特性不包括()。A目的性B獨特性C創(chuàng)新型D長期性正確答案D14不屬于項目團隊的特性的是()A目的性B漸進性和開放性C注重團隊精神與合作D接受單個領(lǐng)導正確答案D15項目采購管理的過程中我國最差勁的是()A項目資源需求B供應(yīng)來源選擇C合同管理D合同完結(jié)正確答案D16()特性最體現(xiàn)人才的價值A(chǔ)能動性B再生性C智能性D社會性正確答案D17人力資源智能性的存在方式不包括()
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簡介:謀學網(wǎng)【奧鵬】南開大學19秋學期1709、1803、1809、1903、1909項目管理學(爾雅)在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題關(guān)于節(jié)省時間的辦法不合理的是()A、增加資源B、改變項目內(nèi)容C、消除無效活動D、改進低效的方法正確答案B第2題項目成本管理的內(nèi)容不包括()A、資源質(zhì)量B、資源計劃C、成本確定D、成本控制預測正確答案C第3題項目資源計劃編制不包括()A、需要投入的資源種類B、項目資源投入的質(zhì)量C、項目資源投入的力度D、項目資源投入的數(shù)量正確答案C第4題順序圖法不包括()A、結(jié)束開始B、結(jié)束結(jié)束C、開始中期D、開始開始正確答案C第5題項目風險管理計劃編制一般都是采用()A、項目風險管理招標B、項目風險管理計劃會議C、項目風險監(jiān)控D、項目風險投資正確答案B第6題不屬于項目生命周期的內(nèi)容的是()第12題人類社會范式不包括()A、農(nóng)業(yè)社會B、工業(yè)社會C、知識社會D、信息社會正確答案D第13題時間管理最臭的是()A、秦始皇B、漢武帝C、唐太宗D、康熙正確答案A第14題在項目管理圖中()沒有位于最中間A、成本B、集成C、時間D、質(zhì)量正確答案B第15題關(guān)于質(zhì)量的定義說法不正確的是()A、反映實體的B、滿足明確和隱含需要的能力特性總和C、一定等級下的好壞D、狹義的質(zhì)量概念就是價值正確答案D第16題項目集成計劃的作用,不包括()A、指導項目的實施B、度量項目績效和控制項目的基準C、評價項目的優(yōu)劣D、規(guī)定項目跟蹤評估的時間、內(nèi)容和范圍正確答案C第17題質(zhì)量核檢方法屬于項目質(zhì)量保障的方法中的()A、結(jié)構(gòu)化項目質(zhì)量核查方法B、結(jié)構(gòu)化的項目質(zhì)量審查方法C、提高活動方面的方法D、周期性核檢方法正確答案A
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簡介:南開19春學期(1709、1803、1809、1903)管理學在線作業(yè)一、單選題共30題,60分1、解決復雜問題應(yīng)采用的溝通方式是()。A鏈式B輪式C環(huán)式D全通道式正確答案是D2、下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯誤的是()。A會導致上層管理人員的權(quán)力部分失控B缺少彈性和靈活性C適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D不利于發(fā)展個性,估計不到事物的特殊性正確答案是A3、()把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系,激發(fā)人的積極性,以求達成共同目標的一種活動。A古典管理理論B行為科學理論C經(jīng)驗主義學派D管理過程學派正確答案是B4、()在各項管理職能中處于領(lǐng)先地位。A計劃工作B組織工作C領(lǐng)導工作D控制正確答案是A5、SWOT分析()A不適應(yīng)個人B不適應(yīng)于非營利性組織C不適應(yīng)于著名大學D適應(yīng)于一切營利組織與非營利組織,包括個人正確答案是D6、下面關(guān)于授權(quán)說法錯誤的是()。A授權(quán)是一個過程B授權(quán)意味著授責C授權(quán)不同于分權(quán)D被授權(quán)者對授權(quán)者負有報告及完成任務(wù)的責任。正確答案是B7、法約爾曾提出了14條管理原則,請找出下列哪一條不屬于這14條管理原則(D)。A分工B權(quán)力與責任C公平D分頭指揮正確答案是B15、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋()。A一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B窮人很少參加排場講究的社交活動C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D一個生理需要占主導地位的人,可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作正確答案是D16、以下何種情況表明該主管人員對下屬授權(quán)的程度較充分()。A去了解這個問題,把事實告訴我,由我來決定做什么。B采取行動,讓我知道你在做什么,同時也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動不成功的話,務(wù)必與我聯(lián)系。C讓我知道你打算做什么,待我同意后才開始行動。D提出各種可行的行動方案,由我來選擇采取何種行動。正確答案是B17、假設(shè)你是一名負責情報工作的間諜,有著非常堅定的意志,并能保證絕不背叛。你有4名為你收集情報的工作人員,他們不過是為了經(jīng)濟報酬。為了保證諜報網(wǎng)的安全,并能收集情報。你最有可能采取的網(wǎng)絡(luò)溝通方式為;(C)。A鏈式溝通B環(huán)式溝通C輪式溝通DY式溝通正確答案是C18、被稱為“科學管理之父”的管理學家是()。A泰勒B法約爾C德魯克D西蒙正確答案是A19、某小型塑料彩印廠為取得市場優(yōu)勢,計劃高價引進高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導為使引進設(shè)備早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時抽調(diào)人員,采取“大會戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進性。由此可以推測長期以來該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是(D)A直線結(jié)構(gòu)B直線職能結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D矩陣型結(jié)構(gòu)正確答案是D20、從發(fā)生的時間順序看,下列四種管理職能的排列方式,哪一種更符合邏輯些A計劃、控制、組織、領(lǐng)導B計劃、領(lǐng)導、組織、控制C計劃、組織、控制、領(lǐng)導D計劃、組織、領(lǐng)導、控制。正確答案是D21、根據(jù)公平理論,公平發(fā)生在(D)的那種情形。
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簡介:考試點1中國科學院中國科學院大學大學管理學原理課程輔導管理學原理課程輔導教師版講義教師版講義第一章管理與管理學第一節(jié)認識管理一、什么是管理“管理”在大家的心目中已經(jīng)是一個非常熟悉的字眼,但什么是管理呢不同的人也許有不同的想法。有人認為管理就是和人打交道,把事情辦好;更有人把管理和決策、命令、權(quán)力聯(lián)系在一起。首先,我們必須正確認識管理。一種普遍被接受的觀點是管理是一個過程,是讓別人和自己一道去實現(xiàn)既定的目標,是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。必須認識到管理是一種組織活動,他絕不等價為命令或權(quán)利,利用各種方法處理好各階層的關(guān)系,才是管理的關(guān)鍵。下面我們從管理的基本特征來加深對管理概念的認識。二、管理的基本特征一管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象這種現(xiàn)象的存在必須具備兩個條件兩個人以上的集體活動;一致認可的目標。這一點應(yīng)該很容易理解,在人類的社會生產(chǎn)活動中,多人組織起來,進行分工都會達到單獨活動所不能達到的效果。只要是多人共同活動即向一共同的目標努力,都需要通過制定計劃,確定目標等活動來達到協(xié)作的好處,這就需要管理。因此,管理活動存在與組織活動中,或者說管理的載體是組織。組織的類型、形式和規(guī)??赡芮Р钊f別,但其內(nèi)部都含有五個基本要素,即人管理的主體和客體;物管理的客體、手段和條件;信息管理的客體、媒介和依據(jù);機構(gòu)反映了管理上下左右分工關(guān)系和管理方式;目的表明為什么要有這個組織。外部環(huán)境對組織的效果與效率有很大影響,外部環(huán)境一般包含九個要素行業(yè);原材料供應(yīng);財政資源;產(chǎn)品市場;技術(shù);經(jīng)濟形勢;政治狀況及國家法律、規(guī)章、條例;社會文化。一般認為,組織內(nèi)部要素是可以控制的,組織外部要素是部分可以控制如產(chǎn)品市場部分不可以控制的如國家政策。二管理的主體是管理者既然管理是讓別人和自己一道去實現(xiàn)既定的目標,管理者就要對管理的效果負重要責任。管理者的第一個責任是管理一個組織;管理者的第二個責任是管理管理者;管理者的第三個責任是管理工作和工人。三管理的職能、任務(wù)與層次考試點3嚴重地阻礙了我國經(jīng)濟的健康發(fā)展,影響了社會主義制度優(yōu)越性的發(fā)揮。我們應(yīng)當引以為鑒,總結(jié)歷史的經(jīng)驗教訓,形成具有我國特色的管理學,更好地指導我國的管理實踐。二注意學習、引進國外對我們有益的管理理論、技術(shù)和方法。要建設(shè)具有中國特色的社會主義,發(fā)展和完善社會主義市場經(jīng)濟,就必須充分利用國內(nèi)和國外兩種資源,開拓國內(nèi)外市場,學會組織國內(nèi)建設(shè)和發(fā)展對外關(guān)系兩套本領(lǐng)。這是對管理者的要求。掌握管理的二重性,就能使我們正確地評價資本主義的管理理論、技術(shù)和方法,取其精華、去其糟粕,洋為中用,博采眾長,使其成為我國管理理論體系的有機組成部分。三注意揭露資本主義管理的剝削本質(zhì)。四要結(jié)合實際,隨機制宜地學習與運用。任何管理理論、技術(shù)與方法的出現(xiàn),都有其時代背景,都是與當時的生產(chǎn)力及社會條件相適應(yīng)的。因此,我們在應(yīng)用某些理論、技術(shù)與方法時,必須結(jié)合本部門、本單位的實際情況,隨機制宜,這樣才能取得良好的效果。三、管理學的研究對象和內(nèi)容1管理學及其特點管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理學作為一門不精確的、有待于發(fā)展的科學,有以下特點1一般性。管理學有別于其它種種專門管理學,它試圖從各種不同的組織中概括、抽象、提煉出共同的東西,并形成系統(tǒng)的理論。2多樣性。管理學廣泛運用自然科學、社會科學以及其它現(xiàn)代科學技術(shù)成果,屬于邊緣科學。3歷史性。管理學是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結(jié)、揚棄和發(fā)展。割斷歷史,不了解前人對管理經(jīng)驗的理論總結(jié)和管理歷史,就難以很好地理解、把握和運用管理學。4實踐性。管理學是一門應(yīng)用性科學,它的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性;同時,有效的管理理論與方法只有通過實踐,才能帶來實效,發(fā)揮其指導實際工作的作用,并在不斷反復的實踐中,完善管理學的理論和方法。2管理學研究的對象和內(nèi)容管理學的研究對象是管理活動和管理過程。管理學的研究內(nèi)容很廣泛,大體可以分三個層次或側(cè)重點
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簡介:19秋學期管理學原理在線平時作業(yè)1試卷總分100得分0一、單選題共10道試題共50分1下列不屬于管理的“維持職能”的是A組織B創(chuàng)新C控制D領(lǐng)導正確答案B2管理方格理論中,91型對應(yīng)的是領(lǐng)導方式A任務(wù)型B鄉(xiāng)村俱樂部C中庸之道型D貧乏型正確答案A3以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是()A企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量B組織的規(guī)模C人員的流動率D組織發(fā)展的需要正確答案A4如果你是一家公司的經(jīng)理,當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時,你的態(tài)度是()A立即宣布這些小團體為非法,予以取締B深入調(diào)查,找出小團體的領(lǐng)導人,向他們發(fā)出警告,不要再搞小團體C只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行,可以對其不聞不問D正視小團體的客觀存在,允許乃至鼓勵小團體的存在,對其行為加以積極引導正確答案D5在菲德勒模型中,下列哪些情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境()A人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)復雜,職位權(quán)力強B人際關(guān)系差,工作結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強C人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復雜,職位權(quán)力弱D人際關(guān)系好,工作結(jié)構(gòu)復雜,職位權(quán)力強正確答案D6如果一個追隨者的獨立性較強,工作水平又高,那么不宜采取下列哪種領(lǐng)導方式()A專權(quán)型領(lǐng)導方式B放任型領(lǐng)導方式C民主性領(lǐng)導方式B財務(wù)計劃和人事計劃是圍繞業(yè)務(wù)計劃展開的C財務(wù)計劃研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效性D人事計劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證正確答案ABCD3有效信息的特征有()A高質(zhì)量B完全C及時D相關(guān)性正確答案ABCD4下列選項中不屬于企業(yè)的短期決策的是()A投資方向的選擇B人力資源的開發(fā)C組織規(guī)模的確定D企業(yè)日常營銷正確答案ABC5常用的不確定型決策方法有()A小中取大法B大中取大法C大中取小法D最小最大后悔值法正確答案ABD6責任原理要求()A權(quán)利盡可能集中,管理者必須加強對企業(yè)的控制B明確每個人的職責C職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理D獎懲要分明、公正而及時正確答案BCD7戰(zhàn)略制定的原則A揚長避短B趨利避害C滿足顧客D及時制定正確答案ABC8常規(guī)計劃包括___________,所有這些都是用來處理常發(fā)性問題的。
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簡介:東大19秋學期衛(wèi)生事業(yè)管理學在線平時作業(yè)2參考資料請仔細閱讀下面說明再下載預覽的題目和您自己的試題必須完全相同再下載金由金鋤頭賬號QQ號1072066377電大奧鵬助學團隊獨家整理僅在金鋤頭網(wǎng)上傳第1題單選題)我國衛(wèi)生人力資源的主體是()。A、衛(wèi)生機構(gòu)專業(yè)技術(shù)崗位上的工作人員B、接受專業(yè)學習的人C、其他部門專業(yè)人員D、調(diào)入衛(wèi)生機構(gòu)工作的人員參考答案A第2題單選題)就計劃的分類來看,具有較強的約束力,既規(guī)定了目標,也規(guī)定了實現(xiàn)目標的具體做法的是()。A、程序計劃B、指令性計劃C、功能性計劃D、指導性計劃參考答案B第3題單選題)醫(yī)療機構(gòu)共分為()A、三級九等B、三級十等C、兩級七等D、四級十等參考答案B第4題單選題)在制定衛(wèi)生計劃發(fā)展目標時,只有全面考慮(),才能確保衛(wèi)生發(fā)展計劃的可行性和可持續(xù)性。A、當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展水平B、人們的服務(wù)需求C、我國國情D、當前政策參考答案A第5題單選題)下列選項中不屬于研究衛(wèi)生籌資和衛(wèi)生總費用的作用和意義的是()。A、提高衛(wèi)生籌資政策的科學性B、提高衛(wèi)生服務(wù)能力,增進人們的健康水平C、促進衛(wèi)生服務(wù)的公平性D、促進衛(wèi)生資源利用的合理性參考答案B第6題單選題)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是社區(qū)建設(shè)發(fā)展的重要組成部分,是在政府領(lǐng)導、社區(qū)參與、上級衛(wèi)生機構(gòu)指導下,以基層衛(wèi)生機構(gòu)為主題、以全科醫(yī)師為骨干,合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù),以人的健康為中心,以家庭為單位,以社區(qū)為范圍,以需求為導向,以()為重點,以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題,滿足基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目的,融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的,有效的、經(jīng)濟的、方便的、綜合的、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。A、婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等E、績效評估F、社會參與參考答案ABD第13題多選題)傳染病的預防是在尚未出現(xiàn)疫情之前針對傳染源進行干預,下列屬于傳染源的是()A、病原體B、致病因子C、傳播途徑介質(zhì)D、病毒宿主E、易感對象F、傳播媒介參考答案ACE第14題多選題)下列屬于中藥現(xiàn)代化的重點任務(wù)的是()A、創(chuàng)新平臺建設(shè)B、標準化建設(shè)C、基礎(chǔ)理論研究D、中藥產(chǎn)品創(chuàng)新E、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育F、中藥資源保護和可持續(xù)利用參考答案ABCDEF第15題多選題)下列屬于我國醫(yī)學人體試驗的道德原則的是()A、符合醫(yī)學目的的原則B、試驗人群的數(shù)量應(yīng)限制在能達到試驗要求所需的最少人數(shù)原則C、符合知情同意的原則D、各地都有基層的衛(wèi)生保健組織,都能在其政府的指導下承擔起服務(wù)范圍內(nèi)所有居民衛(wèi)生保健的責任E、符合受試者利益的原則F、試驗的設(shè)計方案、實施計劃、預期目的、醫(yī)學監(jiān)護等要嚴密細致原則參考答案ACDE第16題多選題)醫(yī)學科技信息管理由以下哪兩個子系統(tǒng)組成()A、職能管理B、科技管理C、業(yè)務(wù)管理D、分析管理E、信息收集F、信息報道參考答案AC第17題多選題)下列屬于醫(yī)學科研成果推廣的方式的是()A、開辦講座B、學術(shù)交流C、舉辦學習班D、進修學習E、宣傳交流F、技術(shù)市場交易
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簡介:19秋學期管理學原理在線平時作業(yè)2試卷總分100得分0一、單選題共10道試題共50分1從期望理論中,我們得到的最重要的啟示是()A目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C存在著負效價,應(yīng)引起領(lǐng)導者的注意D應(yīng)把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合正確答案D2下列不屬于無形成本的是()A員工士氣不振B工作程序變動造成的工作癱瘓C員工工資D公司信譽的降低正確答案C3管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()A需要與他人配合完成組織目標B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C需要對自己的工作成果負責D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標正確答案D4職責和權(quán)利、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理,是三角形的三邊,它們是相等的。A權(quán)利、利益、能力B職責、權(quán)限、利益C職責、權(quán)限、能力D職責、利益、能力正確答案B5對于所有層次管理的重要性大體相同的是()A技術(shù)技能B人際技能C概念技能D決策技能正確答案B6_____是企業(yè)的流動資產(chǎn)與流動負債之比()A負債比率B盈利比率2計劃是()A面向未來的B過去的總結(jié)C現(xiàn)狀的描述D面向行動的正確答案AD3有形收益包括()A銷售額的上升B成本的下降C曠工率的降低D新產(chǎn)品的開發(fā)正確答案ABCD4信息的完全性要求A盡可能詳細B盡可能簡潔C在詳細和簡潔間找到一種平衡D信息提供越多越好正確答案ABC5管理能力由構(gòu)成A科學知識B組織能力C實踐經(jīng)驗D認識能力正確答案ABC6銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個流程,它包括A客戶信息審核及查詢B產(chǎn)品庫存查詢C產(chǎn)品報價D交貨期的確認及交貨處理正確答案ABCD7下列選項中不屬于企業(yè)的短期決策的是A投資方向的選擇B人力資源的開發(fā)C組織規(guī)模的確定D企業(yè)日常營銷正確答案ABC
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簡介:東大19秋學期衛(wèi)生事業(yè)管理學在線平時作業(yè)3參考資料請仔細閱讀下面說明再下載預覽的題目和您自己的試題必須完全相同再下載金由金鋤頭賬號QQ號1072066377電大奧鵬助學團隊獨家整理僅在金鋤頭網(wǎng)上傳第1題單選題)實行課題立項管理,()應(yīng)根據(jù)國家科研計劃和國家財政管理的有關(guān)規(guī)定,建立課題庫。課題立項要引入評估或評審機制,符合招標投標條件的按有關(guān)規(guī)定實行招投標管理。A、國家中醫(yī)藥管理局B、國家發(fā)改委C、國務(wù)院D、科研計劃歸口管理部門參考答案D第2題單選題)下列不屬于初級衛(wèi)生保健的基本原則的是()A、總體評價與項目評價相結(jié)合B、目標評價與過程評價相結(jié)合C、整體評價與局部評價相結(jié)合D、定性評價與定量評價相結(jié)合參考答案C第3題單選題)()是現(xiàn)階段區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心,是經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌時期衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的難點與重點。A、滿足群眾需求B、適應(yīng)時代要求C、優(yōu)化衛(wèi)生資源配置D、合理的計劃和預算參考答案C第4題單選題)傳染病預防控制的理念是()A、“統(tǒng)一領(lǐng)導,分級負責”B、“依靠科學,加強合作”C、“預則立,不預則廢”D、“三早”參考答案C第5題單選題)影響勞動者健康、造成勞動力過早喪失的最主要因素()A、慢性病B、遺傳病C、地方病D、職業(yè)病參考答案D第6題單選題)預防疾病的發(fā)生和消滅疾病的根本措施是(),即是針對致病因子采取措施。A、一級預防B、二級預防C、三級預防D、五級預防C、市場信號D、要素市場E、市場秩序F、競爭機制參考答案BD第14題多選題)美國的社會醫(yī)療保險和醫(yī)療救助制度,主要是()。A、老人醫(yī)療保險B、社會全體公民醫(yī)療保險C、兒童醫(yī)療保險D、殘疾人醫(yī)療保險E、窮人醫(yī)療保險F、婦女醫(yī)療保險參考答案AE第15題多選題)政策終結(jié)的主要障礙有()A、心理上的抵制B、組織的保守性C、反對勢力的聯(lián)合D、法律上的障礙E、新政策的合理性F、終結(jié)的高昂代價參考答案ABCDF第16題多選題)新加坡的醫(yī)療保健制度包括()A、保健儲蓄B、社會統(tǒng)籌C、健保雙全D、保健基金E、按人頭付費F、“內(nèi)部市場”機制參考答案ACD第17題多選題)下列屬于婦幼衛(wèi)生法制管理的原則的是()A、保護婦女兒童身心健康,提高出生人口素質(zhì)的原則B、預防為主的原則C、總體與局部相結(jié)合的原則D、眼前利益與長遠利益相結(jié)合的原則E、依法規(guī)范服務(wù)的原則F、動員全社會參與的原則參考答案ABEF第18題多選題)組織結(jié)構(gòu)是表現(xiàn)組織各部分()以及各要素之間的相互關(guān)系的一種模式。A、排列順序B、空間位置C、聚集狀態(tài)D、聯(lián)系方式E、具體措施
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簡介:管理學精要11管理學課程簡介(一)1單選題管理學研究的對象是。A個人B社會C組織D自然我的答案C2單選題提出“讓一群平凡的人創(chuàng)造不平凡的組織績效”的現(xiàn)代管理之父是。A邁克爾波特B彼得德魯克C加里哈默爾D湯姆彼得斯我的答案B3多選題管理學的職能包括。A計劃B組織C領(lǐng)導D控制我的答案ABCD4判斷題以應(yīng)用型為導向的管理學注重介紹管理學理論發(fā)展歷史、現(xiàn)存的問題以及一些新的研究動向。我的答案X12管理學課程簡介(二)1單選題普華永道變革整合小組所著的哪本書講述了管理者面臨的兩面論A定位B商戰(zhàn)C管理悖論D影響力我的答案C2單選題以下哪本書講述了百年企業(yè)是如何打造的A藍海戰(zhàn)略B基業(yè)長青C管理大未來D追求卓越的管理我的答案B3判斷題以問題為導向的學習能夠提高學生的研究能力、溝通能力、團隊合作能力等。我的答案BCD3判斷題法律環(huán)境、政治環(huán)境屬于組織三要素形成的主要因素。我的答案X4判斷題一個人可以有效完成的工作不需要形成組織來完成。我的答案√22組織及其機理(二)1單選題企業(yè)生命周期理論是由誰提出的A德魯克B愛迪斯C哈默D波特我的答案B2多選題影響公司創(chuàng)立的關(guān)鍵要素包括。A共同目標B知識水平C創(chuàng)業(yè)團隊D組織規(guī)范我的答案ACD3判斷題組織的形成需要有群體共同遵循的規(guī)范。我的答案√4判斷題組織的共同目標、規(guī)則都是組織成員經(jīng)由討論、協(xié)商形成的。我的答案√23組織及其機理(三)1多選題團隊取得良好業(yè)績的條件包括。A能力互補B齊心協(xié)力C良好溝通D金錢基礎(chǔ)我的答案ABC2多選題組織成員間產(chǎn)生矛盾的深層次原因可能包括。A認識不一B利益沖突C溝通不暢D缺乏共同目標
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簡介:【奧鵬】東北師范大學管理學基礎(chǔ)19春在線作業(yè)1試卷總分100得分100第1題最早提出“領(lǐng)導者是做正確事情的人,而管理者是把事情做正確的人”的是A、約翰P科特B、華倫班尼斯C、亞伯拉罕扎萊茲尼克正確答案A第2題經(jīng)濟活動中,指明組織活動的方向和范圍,在決策和處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定,這就是A、策略B、目標C、政策D、正確答案C第3題以下不屬于影響團隊效率提高之關(guān)鍵因素的是A、團隊績效B、團隊發(fā)展C、團隊領(lǐng)導者素質(zhì)正確答案C第4題民國時期四大家族的企業(yè)資本占全國資本的A、70~80B、80~90C、90~100D、正確答案A第5題社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括A、共同的目標,相互的協(xié)調(diào),信息的交流B、共同的目標,合作的意愿,信息的交流C、共同的目標,合作的意愿,情感的溝通D、正確答案B第6題制定計劃的過程分為以下幾步(1)確立目標;(2)估量機會;(3)調(diào)查研究;(4)提出多種方案;(5)方案選擇。正確的順序是A、(1)→(3)→(2)→(4)→(5)第12題抽屜式管理的好處在于大大縮短了管理過程,有立竿見影的效果。A、錯誤B、正確正確答案A第13題生產(chǎn)型管理是一種靜態(tài)管理,是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物。A、錯誤B、正確正確答案B第14題所謂正強化,就是懲罰那些不符合組織目標的行為,以使這些行為削弱直至消失,從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。A、錯誤B、正確正確答案A第15題目標管理的優(yōu)點之一就是制定目標省時省力。A、錯誤B、正確正確答案A第16題第三部門是介于政府和營利組織之間的一切社會組織,它追求的是效率。A、錯誤B、正確正確答案A第17題組成領(lǐng)導班子的成員,應(yīng)該具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言,職能部門的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應(yīng)具有較多的管理知識和經(jīng)驗。A、錯誤B、正確正確答案A第18題泰羅是“經(jīng)濟人”假設(shè)的典型代表,他建議采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。A、錯誤B、正確正確答案B
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簡介:1西南大學網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學院課程考試試題卷西南大學網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學院課程考試試題卷類別網(wǎng)教2019年6月課程名稱【編號】企業(yè)管理學【9053】A卷大作業(yè)滿分100分一、名詞解釋題(任選一、名詞解釋題(任選3道題目作答,每小題道題目作答,每小題8分,共分,共2424分)分)1、企業(yè)管理答企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源,實現(xiàn)多、快、好、省的目標,取得最大的投入產(chǎn)出效率。2、無限責任公司答無限責任公司是由兩個以上負無限責任的股東組織的公司全體股東對公司債務(wù)負無限連帶責任在公司財產(chǎn)不足以清償債務(wù)時各股東必須以自己的財產(chǎn)償還公司債務(wù)無限責任公司一般在公司章程上沒有特殊的規(guī)定每個股東都有權(quán)利和義務(wù)處理公司業(yè)務(wù)對外都有代表公司的權(quán)力公司的自有資本源自股東的投資和公司的盈利3、市場營銷組合答市場營銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需要全面考慮企業(yè)的任務(wù)、目標、資源以及外部環(huán)境對企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用以滿足目標市場的需要實現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標。4、人力資源開發(fā)與管理答人力資源管理是指運用科學的方法,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導下,對人力資源進行獲取與配置、培訓與開發(fā)、考核與激勵、安全與保障、凝聚與整合等,最終實現(xiàn)企業(yè)目標和員工價值的過程;是為了確保大多數(shù)人高效地發(fā)揮才能,從而實現(xiàn)公司目標而設(shè)計的一套正式管理系統(tǒng)。二、問答題(二、問答題(1、2題任選題任選1道題目作答,道題目作答,3、4題必做,每小題題必做,每小題1313分,共分,共3939分)分)1、JIT準時生產(chǎn)的目標是什么答準時化生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng),或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。通過JIT思想的應(yīng)用,使企業(yè)管理者將精力集中于生產(chǎn)過程本身,通過生產(chǎn)過程整體優(yōu)化、改進技術(shù)、理順物流、杜絕超量生產(chǎn)、消除無效勞動和浪費,有效地利用資源,降低成本,改善質(zhì)量,達到用最少的投入實現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的。2、制造資源計劃(MRPII)的發(fā)展,大致經(jīng)歷了哪些階段答制造資源計劃(MRPII)的發(fā)展大致經(jīng)歷的階段60年代人們在計算機上實現(xiàn)了“物料需求計劃”,它主要用于庫存控制??稍跀?shù)周內(nèi)擬定零件需求的詳細報告,可用來補充訂貨及調(diào)整原有的訂貨,以滿足生產(chǎn)變化的需求;到了70年代,為了及時調(diào)整需求和計劃,出現(xiàn)了具有反饋功能的閉環(huán)MRPCLOSEMRP,把財務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合為一體,采用計劃-執(zhí)行-反饋的管理邏輯,有效地對生產(chǎn)各項資源進行規(guī)劃和控制;80年代末,人們又將生產(chǎn)活動中的主要環(huán)節(jié)銷售、財務(wù)、成本、工程技術(shù)等與閉環(huán)MRP集成為一個系統(tǒng),成為管理整個企業(yè)的一種綜合性的制定計劃的工具。美國的OLIVERWIGHT把這種綜合的管理技術(shù)稱之為制造資源計劃MRP-II。90年代后,世界經(jīng)濟格局發(fā)生了重大的變化,制造業(yè)企業(yè)所面臨的共同問題是更加激烈的市場競爭,在競爭中技術(shù)因素變得越來越重要,MRP-III是由MRP-II與JITJUSTINTIME準時制生產(chǎn)的混合加上專家系統(tǒng)(ES)、并行工程(CE)和承擔該系統(tǒng)運行的管理人員融為一體而成。3、企業(yè)選擇目標市場應(yīng)處理好哪幾個關(guān)系答(1)市場面的多與少、大與小的關(guān)系。企業(yè)的實力比較強、品種較多,市場面可以選擇多一些、大一些的方案。這樣回旋余地大,經(jīng)營比較穩(wěn)定。反之,市場面可以選少一些,小一些的方案,這樣有利于企業(yè)把精力放在這些較小的市場上,提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場占有率。(2)重點市場和一般市場的關(guān)系。不論企業(yè)實力強弱,都要在選擇的若干個目標市場中確定重點市場,集中精力把它開發(fā)出來,鞏固下來。在保證重點市場需要的條件下,兼顧一般市場的需要。(3)本地市場和外地市場的關(guān)系。企業(yè)實力強,可把本地、外地同時作為自己的目標市場。企業(yè)可以根據(jù)自己的實力和競爭對手的多寡,選擇相應(yīng)的市場作為自己的目標市場。(4)國內(nèi)市場和國外市場的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件,充分利用兩種資源,即國內(nèi)資源和國外資源;努力開發(fā)兩個市場,即國內(nèi)市場和國外市場。要使我們的產(chǎn)品敢于到國際市場去較量,去競爭,去占領(lǐng)。(5)當前市場和長遠市場的關(guān)系。當前市場是完成企業(yè)近期銷售目標的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)當花大3問題1造成紅葉公司用經(jīng)濟利益刺激零售商失敗的原因是什么(7分)2紅葉公司該如何合理激勵零售商(8分)3如果紅葉公司的產(chǎn)品是顧客經(jīng)常購買的產(chǎn)品,從渠道寬度方面考慮,紅葉公司適合采用哪一種分銷策略(5分)1、這是一個盲目用經(jīng)濟利益刺激零售商失敗的典型案例。它說明,用經(jīng)濟利益激勵零售商,是一柄雙刃劍,搞得不好,不但毀了市場,更會殃及自身造成這一現(xiàn)象的根本原因,是廠商以現(xiàn)金獎勵、進貨附贈促銷品等方式,誘使零售商多進貨。而零售商在眼前利益的驅(qū)使下,大量進貨,占壓了大量資金,為盡快解決庫存問題,就只好采取兩個辦法一是把價格降下來,刺激終端消費者,結(jié)果形成經(jīng)銷商之間的價格大戰(zhàn),銷售價格越戰(zhàn)越低;二是竄貨。就是把本區(qū)域的貨運到鄰近區(qū)域去低價賣掉,使不同區(qū)域的代理商之間產(chǎn)生矛盾,打亂了公司營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架,造成整個市場價格的混亂。2、廠商若計劃利用經(jīng)濟利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時,應(yīng)該確切掌握各零售商的銷售實力,給其一個適宜的銷售目標任務(wù)。就是說,任務(wù)要高一點,但不能過高。他沒有能力,想多要也不能給他,以杜絕竄貨。第二,是給一個合理的利潤空間,過高過低都不利。過高會激化零售商之間的競爭,因為只有把貨賣出去才能拿到利潤,為爭奪消費者就會引發(fā)價格戰(zhàn),而過高的利潤價差就提供了打價格戰(zhàn)的條件。另外,給零售商的利潤過高,必然減少廠商的收益,這樣廠家就無力在整體上啟動消費者如在強勢媒體上做廣告,搞宣傳活動等,一旦銷售終端出現(xiàn)問題,廠商無能為力,失去了回旋余地;而利潤過低,零售商便失去了銷貨的積極性。由此看來,穩(wěn)定合理的利潤,才是對零售商最好的激勵。只有長期穩(wěn)定的銷量才能保證零售商穩(wěn)定的利潤來源,而過度的促銷等短期行為,不但使合理的價格難以保證,長期穩(wěn)定的銷量也喪失了。失去了穩(wěn)定的長期的利潤來源,是零售商們所不愿看到的。3如果紅葉公司的產(chǎn)品是顧客經(jīng)常購買的產(chǎn)品,從渠道寬度方面考慮,紅葉公司適合采用選擇分銷,即制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)精心挑選的、最合適的中間商來推銷產(chǎn)品;
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上傳時間:2024-03-17
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