簡(jiǎn)介：南開19春學(xué)期（1709、1803、1809、1903）管理心理學(xué)在線作業(yè)24、D一、單選題共20題，40分1、霍桑實(shí)驗(yàn)的主持者是（）A梅奧B霍桑C泰勒D法約爾本題選擇是A2、能最大程度提高群體生產(chǎn)率的是（）A強(qiáng)凝聚力群體目標(biāo)與組織目標(biāo)高一致性B弱凝聚力積極群體目標(biāo)與組織目標(biāo)高一致性C弱凝聚力群體目標(biāo)與組織目標(biāo)低一致性D強(qiáng)凝聚力群體目標(biāo)與組織目標(biāo)低一致性本題選擇是A3、以熱情但急躁易沖動(dòng)，剛強(qiáng)但較粗暴為特征的人其氣質(zhì)屬于（）A多血質(zhì)B膽汁質(zhì)C粘液質(zhì)D抑郁質(zhì)本題選擇是B4、挫折產(chǎn)生的原因不包括以下哪項(xiàng)（）A目標(biāo)水準(zhǔn)因素B實(shí)現(xiàn)目標(biāo)條件因素C個(gè)人心理因素D外界環(huán)境因素本題選擇是D5、管理方格理論中，下列哪種選項(xiàng)屬于俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)（）A11型B91型C19型D99型本題選擇是C6、下列各項(xiàng)中不屬于管理心理學(xué)研究?jī)?nèi)容的是（）A個(gè)體心理B領(lǐng)導(dǎo)心理C組織心理D病理心理本題選擇是D7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)應(yīng)采?。ǎ〢命令式B參與式C說(shuō)服式D授權(quán)式15、某廠發(fā)放的一筆獎(jiǎng)金沒有提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但一經(jīng)取消，職工便怨聲載道，生產(chǎn)效率大幅度下降，這說(shuō)明這筆獎(jiǎng)金是（）。A強(qiáng)化因素B激勵(lì)因素C保健因素D精神因素本題選擇是C16、各個(gè)備選方案的實(shí)施，存在著非決策人所能控制的多種自然狀態(tài)，但各種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率是可以測(cè)量的，這種決策類型稱為（）A確定性決策B風(fēng)險(xiǎn)型決策C不確定型決策D謹(jǐn)慎型決策本題選擇是B17、主體對(duì)某特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并做出價(jià)值判斷所形成的心理傾向被稱為（）A性格B氣質(zhì)C態(tài)度D動(dòng)機(jī)本題選擇是C18、在知覺過(guò)程中，人們趨向于對(duì)容易說(shuō)出例子的事物給予高判斷，即所謂（）A易獲得性偏差B基礎(chǔ)比例偏差C社會(huì)刻板印象D心理定勢(shì)本題選擇是A19、以下哪項(xiàng)不屬于挫折的防范工作（）A設(shè)置新的目標(biāo)取代舊的目標(biāo)B完善培訓(xùn)體系、提高員工能力C建立健全的人事制度和獎(jiǎng)酬制度D設(shè)置可行的目標(biāo)本題選擇是A20、以下哪項(xiàng)不屬于決策的程序（）A情報(bào)活動(dòng)B信息活動(dòng)C設(shè)計(jì)活動(dòng)D抉擇活動(dòng)本題選擇是B二、多選題共10題，20分1、影響從眾行為的因素包括（）A群體因素B組織因素C個(gè)體因素D問(wèn)題本身

簡(jiǎn)介：,公共管理學(xué)（第二版）,,課程中文名稱公共管理學(xué)（第二版）課程英文名稱PUBLICMANAGEMENT課程類別必修課程學(xué)分?jǐn)?shù)3課程學(xué)時(shí)數(shù)54授課對(duì)象公共管理相關(guān)專業(yè)本科生本課程的前導(dǎo)課程管理學(xué)教學(xué)目的和要求等請(qǐng)參見光盤中教學(xué)建議文件夾,,,,目錄,第一講緒論什么是公共管理第二講公共管理理論與實(shí)踐的發(fā)展第三講公共管理的主體第四講公共管理的物品及供給第五講公共管理職能第六講公共管理的運(yùn)行,,,目錄,第七講公共管理的管理工具第八講公共管理中的責(zé)任與監(jiān)控第九講公共管理中的政府角色第十講非政府公共組織第十一講當(dāng)前公共管理的若干熱點(diǎn),,,第一講緒論什么是公共管理,學(xué)習(xí)要點(diǎn)公共管理與私部門管理的區(qū)別公共管理學(xué)對(duì)傳統(tǒng)行政學(xué)的突破公共管理學(xué)產(chǎn)生的社會(huì)背景公共管理學(xué)的內(nèi)涵及其特點(diǎn)公共管理的公共政策途徑和企業(yè)管理途徑公共管理學(xué)與中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系公共管理學(xué)在中國(guó)發(fā)展中的地位,,,,第一節(jié)公共管理學(xué)的內(nèi)涵與研究方法,一、公共管理的涵義（一）公共物品、公共事務(wù)與公共管理“公共”指多數(shù)人的或關(guān)于多數(shù)人利益的，公共性及其問(wèn)題廣泛地存在于社會(huì)生活之中。公共物品（PUBLICGOODS）和公共事務(wù)（PUBLICAFFAIRS）是公共管理中的兩個(gè)重要概念。,1公共物品公共物品是與私人物品相對(duì)應(yīng)的概念。公共物品是指非競(jìng)爭(zhēng)性的和非排他性的產(chǎn)品。2公共事務(wù)所謂“公共事務(wù)”，是指涉及社會(huì)全體公眾整體的生活質(zhì)量和共同利益的一系列活動(dòng)，以及這些活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果。,（二）管理、公共管理與公共管理學(xué)1管理可以把管理看作是在一定環(huán)境中，管理主體為了達(dá)到特定的目標(biāo)而運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理客體加以調(diào)節(jié)控制的過(guò)程。公共管理學(xué)亦屬于一類特定領(lǐng)域的管理學(xué)。,2公共管理所謂“公共管理”，是指政府為代表的公共部門依法通過(guò)對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理，以保障和增進(jìn)社會(huì)公共利益的職能活動(dòng)。涵義（1）公共管理的主體是政府和其他公共部門，而不是私人及其組織；（2）公共管理的對(duì)象公共事務(wù)具有兩個(gè)顯著特征，即與公共利益直接有關(guān)，以及公共事務(wù)的受益對(duì)象是社會(huì)公眾；,（3）由于公共事務(wù)關(guān)系到社會(huì)成員的利益，這就決定了公共事務(wù)及其管理的存在是永恒的，但具體內(nèi)容會(huì)隨著社會(huì)變遷不斷調(diào)整；（4）公共管理來(lái)自民眾的授權(quán)并負(fù)有直接的社會(huì)責(zé)任，因此，必須依法進(jìn)行，其工作績(jī)效也不能簡(jiǎn)單地以利潤(rùn)或效率作標(biāo)準(zhǔn)；（5）公共管理的公共性，決定了社會(huì)公眾對(duì)公共管理部門擁有更多的制約權(quán)。,公共管理活動(dòng)具體類型的“三分法”（1）公共政策－政府制定公共政策的活動(dòng)；（2）政府管理－政府處理公共事務(wù)，提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)（3）非政府組織管理除政府以外的公共部門處理公共事務(wù)，提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)。,3公共管理學(xué)是以多學(xué)科的理論和方法，研究公共管理部門和公共管理過(guò)程及其規(guī)律性的科學(xué)；是關(guān)于促進(jìn)以政府為核心的公共組織更有效地提供公共物品和公共服務(wù)，以增進(jìn)和公平分配社會(huì)公共利益的知識(shí)體系。特點(diǎn)7個(gè)（1）公共管理是一個(gè)整合性的概念。（2）公共管理是在并不改變公共部門公共性的前提下，將私部門的管理手段運(yùn)用于公共部門。（3）公共管理重視與外部環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)以最高管理者的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、政策設(shè)計(jì)為核心。,（4）公共管理不等于“政府管理”，而意味著一種新管理。（5）公共管理強(qiáng)調(diào)價(jià)值調(diào)和與責(zé)任，重視4E，即經(jīng)濟(jì)（ECONOMY）、效率（EFFICIENCY）、效能（EFFECTIVENESS），公平（EQUALITY）。（6）公共管理關(guān)注和重視政府改革與再造。（7）公共管理是一個(gè)不同學(xué)科共同參與的研究領(lǐng)域。,當(dāng)前階段的公共管理學(xué)，特點(diǎn)有三（1）鮮明的實(shí)踐導(dǎo)向性（2）理論上的包容性（3）學(xué)科的年輕性,二、公共管理的構(gòu)成要素（一）公共管理的主體公共管理是以政府為主的公共組織及其工作人員對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行的管理活動(dòng)。公共管理主體的構(gòu)成見圖1－1。,,（二）公共管理的對(duì)象公共管理的直接對(duì)象是各類公共事務(wù)。（三）公共管理的資源和手段公共部門最重要的資源是合法性。包括合法地組成公共組織和成為管理者，合法地進(jìn)行管理，以及被管理者對(duì)管理者及其行為的認(rèn)同。在公共管理的具體資源構(gòu)成中，強(qiáng)制力和稅收能力尤其重要。公共管理的手段最基本的手段是制定和執(zhí)行公共政策。,（四）公共管理的環(huán)境在公共管理的宏觀環(huán)境分析中，人們用得較多的是以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)而劃分出的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、國(guó)際環(huán)境等。,三、公共管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容（一）公共管理學(xué)的基礎(chǔ)內(nèi)容公共管理學(xué)作為綜合運(yùn)用多種科學(xué)理論和方法來(lái)研究公共管理活動(dòng)及其規(guī)律的知識(shí)體系，從屬于管理學(xué)科。但另一方面，公共管理學(xué)作為公共行政和企業(yè)管理的有機(jī)融合體，除了與公共行政學(xué)學(xué)科的邏輯體系不同外，與企業(yè)管理學(xué)的學(xué)科體系也應(yīng)有區(qū)別。,（二）公共管理學(xué)的前沿領(lǐng)域公共管理中的政府角色，非政府公共組織，公共部門績(jī)效管理，公共管理的若干熱點(diǎn)。,四、公共管理學(xué)的研究途徑與方法（一）公共管理學(xué)的研究途徑公共管理研究大致可分為兩種途徑公共政策途徑（PUBLICPOLICYAPPROACH，P途徑）企業(yè)管理途徑（BUSINESSAPPROACH，B途徑）。,P途徑的公共管理強(qiáng)調(diào)的是與政策分析的淵源關(guān)系，有如下特征第一，著眼于高層管理者以及他們所進(jìn)行的政策研究；第二，重視非量化和實(shí)務(wù)的取向，推崇通過(guò)個(gè)案研究來(lái)發(fā)展相關(guān)知識(shí)；第三，強(qiáng)調(diào)與政策分析結(jié)合，進(jìn)行具有前瞻性的規(guī)范性的理論研究。,B途徑的公共管理主張師法企業(yè)，B途徑公共管理的特征第一，偏愛企業(yè)管理的原則；第二，對(duì)公、私部門的差異不作嚴(yán)格區(qū)分；第三，除了重視策略管理及組織間的管理外，還強(qiáng)調(diào)公共管理的過(guò)程進(jìn)行管理；第四，在研究方法上也偏愛諸如實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)之類的量化方法。,與P途徑的公共管理比較，目前B途徑的公共管理在學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界顯得更有影響力。作為同一的公共管理的不同組成部分，P途徑和B途徑的公共管理有很多共同之處它們的眼光并不局限有行政機(jī)關(guān)內(nèi)部，而將關(guān)注的焦點(diǎn)放到公共部門與外在環(huán)境的關(guān)系上；它們都尊重政治因素在管理中扮演的角色；它們都重視經(jīng)驗(yàn)性的材料。,（二）公共管理學(xué)的研究方法1規(guī)范方法2實(shí)證方法3案例方法4系統(tǒng)方法5比較方法6數(shù)理方法,第二節(jié)公共管理成為獨(dú)立學(xué)科的內(nèi)在依據(jù),一、公共管理與私部門管理有本質(zhì)區(qū)別（一）公共利益目標(biāo)與私人利益目標(biāo)（二）壟斷強(qiáng)制性與自由競(jìng)爭(zhēng)性（三）制衡性與自主性（四）多元理性與經(jīng)濟(jì)理性（五）政府機(jī)制與市場(chǎng)機(jī)制,二、現(xiàn)代社會(huì)變遷推動(dòng)公共管理發(fā)展（一）公共物品的需求和供給在穩(wěn)定地?cái)U(kuò)大（二）社會(huì)生活中的公共事務(wù)日益增加（三）公共管理所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變,三、傳統(tǒng)行政學(xué)的局限（一）理論框架局限（二）管理主體局限（三）管理理念與手段局限（四）管理對(duì)象與目標(biāo)局限,第三節(jié)公共管理學(xué)是時(shí)代的產(chǎn)物,一、西方國(guó)家擺脫困境的需要（一）政府角色膨脹和規(guī)模擴(kuò)大引起民眾的不滿（二）經(jīng)濟(jì)衰退和財(cái)政壓力的加?。ㄈ┥鐣?huì)問(wèn)題與政府不可治理性的增加,二、科技革命和全球化浪潮（一）科學(xué)技術(shù)革命是公共管理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的重要推動(dòng)力量1現(xiàn)代科技革命使社會(huì)成員參與公共領(lǐng)域活動(dòng)的性質(zhì)和形式發(fā)生了重大變化。2現(xiàn)代通信和信息技術(shù)革命對(duì)傳統(tǒng)政府管理提出變革的要求。3科技革命將導(dǎo)致社會(huì)治理新形態(tài)的出現(xiàn)。（二）全球化是公共管理學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的另一推動(dòng)力,三、政府管理和民主制度方面的矛盾（一）以韋伯官僚制思想為基礎(chǔ)的行政體制難以適應(yīng)時(shí)代的要求1傳統(tǒng)科層官僚制難以適應(yīng)信息社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展要求。2科層官僚制難以適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。3科層官僚制的專業(yè)分工原則導(dǎo)致政府功能退化。4官僚制的科層原則使組織行為保守，難有創(chuàng)意。,（二）西方國(guó)家民主的現(xiàn)狀難以滿足民眾的“民主需求”1民眾應(yīng)直接參與公共服務(wù)的供給過(guò)程。2公民應(yīng)既能控制政治家，又能控制官僚。3國(guó)家應(yīng)解決特殊利益集團(tuán)對(duì)政府決策的控制。4國(guó)家應(yīng)尋找解決西方民主制運(yùn)作過(guò)程中深層次矛盾的途徑。,第四節(jié)公共管理學(xué)與中國(guó)的發(fā)展,一、公共管理學(xué)與中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（一）公共管理學(xué)能有效指導(dǎo)公共部門履行經(jīng)濟(jì)職能，彌補(bǔ)市場(chǎng)功能的缺陷（二）公共管理學(xué)“親市場(chǎng)”的學(xué)科立場(chǎng)，有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,二、公共管理學(xué)與中國(guó)的社會(huì)發(fā)展（一）公共管理學(xué)有助于促進(jìn)包括政治、文化和行為方式在內(nèi)的社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展（二）公共管理學(xué)內(nèi)在的民主平等精神和科學(xué)務(wù)實(shí)品格，將有力地促進(jìn)當(dāng)前正在進(jìn)行的社會(huì)轉(zhuǎn)型,第二講公共管理理論與實(shí)踐的發(fā)展,學(xué)習(xí)要點(diǎn)公共管理的管理學(xué)思想淵源公共管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想淵源公共管理學(xué)的兩個(gè)發(fā)展階段各國(guó)的新公共管理實(shí)踐對(duì)新公共管理的評(píng)析,,,,第一節(jié)公共管理學(xué)的理論淵源,重點(diǎn)分析管理學(xué)和當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)公共管理學(xué)的影響。一、管理理論（一）古典學(xué)派理論弗里德里克泰勒（FREDERICKWTAYLOR）為代表。古典學(xué)派關(guān)注的焦點(diǎn)是“效率”和“經(jīng)濟(jì)”。管理主義對(duì)公共管理學(xué)的一個(gè)重要啟示是，管理作為一種純手段性的活動(dòng)具有共通性，它所包含的一系列原則，既可用于私營(yíng)企業(yè)，也適用于公共部門。,（二）行為學(xué)派理論通過(guò)梅奧（JEMAYO）的著名霍桑實(shí)驗(yàn)，證實(shí)了人不是單純追求經(jīng)濟(jì)利益的，生產(chǎn)效率主要取決于士氣的高低?；羯?shí)驗(yàn)用“社會(huì)人”的概念取代了“經(jīng)濟(jì)人”的概念，同時(shí)將非正式組織的概念引入管理學(xué)。,（三）決策學(xué)派理論決策學(xué)派以赫伯特西蒙（HERBERTASIMON）為開端。西蒙指出，決策在行政中處于中心地位，管理就是決策。決策在管理的各個(gè)層面存在，但在領(lǐng)導(dǎo)高層尤為重要。決策學(xué)派的另一位代表人物查爾斯林德布洛姆（CHARLESELINDBLOM）提出漸進(jìn)決策理論。,（四）系統(tǒng)學(xué)派理論系統(tǒng)學(xué)派以切斯特巴納德（CHESTERIBARNARD）將組織視為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)而得名。20世紀(jì)60－70年代，系統(tǒng)學(xué)派又發(fā)展出兩大理論，一是生態(tài)理論，二是權(quán)變理論。,（五）新管理主義理論新管理主義是20世紀(jì)80年代以后在信息革命背下產(chǎn)生的理論。處于發(fā)展變化中的新管理主義主要包括如下3個(gè)方面。1企業(yè)再造理論所謂企業(yè)再造是指為了取得業(yè)績(jī)的革命性進(jìn)步，從根本上重新思考，徹底改造業(yè)務(wù)流程。其中衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、員工工作效率。,2虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)是指把不同地區(qū)的現(xiàn)存資源迅速組合成為一種沒有圍墻、超越時(shí)空約束的企業(yè)模式，它是依靠電子網(wǎng)絡(luò)手段的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的經(jīng)營(yíng)實(shí)體并能以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的新產(chǎn)品。,3學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來(lái)的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平的組織。這種組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，由于組織成員具有共同的愿景，所以具有持續(xù)的學(xué)習(xí)精神，是一種可持續(xù)發(fā)展的組織。,二、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論（一）公共選擇理論公共選擇理論（PUBLICCHOICETHEORY）產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末，到60年代末形成一種學(xué)術(shù)思潮。詹姆斯布坎南（JAMESMBUCHANAN）是這一理論的代表人物。所謂公共選擇，就是通過(guò)集體行動(dòng)和政治過(guò)程來(lái)決定資源在公共領(lǐng)域的分配，是人們選擇通過(guò)民主政治過(guò)程，將個(gè)人的私人選擇轉(zhuǎn)化為集體選擇的一種過(guò)程或機(jī)制。公共選擇理論可以定義為非市場(chǎng)決策的經(jīng)濟(jì)研究，或者簡(jiǎn)單地定義為把經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用于政治科學(xué)。,公共選擇理論認(rèn)為，人類社會(huì)由兩個(gè)市場(chǎng)組成，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，另一個(gè)是政治市場(chǎng)。公共選擇理論試圖把人的行為的這兩個(gè)方面納入一個(gè)統(tǒng)一的分析框架，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法和基本假設(shè)來(lái)統(tǒng)一分析人的經(jīng)濟(jì)與政治行為，從而拆除了經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)的傳統(tǒng)壁壘。公共選擇具有3個(gè)規(guī)定性集體性，規(guī)則性，非市場(chǎng)性。政治市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)在交易上存在著3個(gè)重要差別。公共選擇理論對(duì)公共管理學(xué)有3個(gè)理論啟示。,（二）政府失靈論“政府失靈”（GOVERNMENTFAILURE）是以布坎南為代表的公共選擇學(xué)派在分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府干預(yù)行為局限性或非市場(chǎng)缺陷時(shí)所涉及的一個(gè)主題，也是公共選擇理論的一個(gè)核心論題。,所謂“政府失靈”，是指?jìng)€(gè)人對(duì)公共物品的需求在現(xiàn)代代議制民主政治中得不到很好滿足，公共部門在提供公共物品時(shí)趨向于浪費(fèi)和濫用資源，公共支出成本規(guī)模過(guò)大或者效率降低，政府的活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的目的這樣一些情況。政府干預(yù)為什么會(huì)產(chǎn)生“負(fù)效應(yīng)”以及如何從制度上彌補(bǔ)這些缺陷對(duì)這些問(wèn)題的回答就構(gòu)成了公共選擇理論的“政府失靈論”。,布坎南認(rèn)為政府干預(yù)行為的局限性表現(xiàn)及其原因主要有以下4個(gè)方面1公共決策失效相對(duì)于市場(chǎng)決策而言，政治決策是一個(gè)更加復(fù)雜的過(guò)程，具有相當(dāng)程度的不確定性，存在著諸多困難、障礙或制約因素，使得政府難以制定并實(shí)施好的或合理的公共政策，導(dǎo)致公共決策失效。,布坎南等人認(rèn)為造成公共決策失誤的原因是多方面的（1）社會(huì)實(shí)際上并不存在作為政府決策目標(biāo)的所謂公共利益。（2）即使現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在著某種意義上的公共利益，但現(xiàn)有的公共決策機(jī)制卻因其自身的內(nèi)在缺陷而難以達(dá)到實(shí)現(xiàn)這種利益的目的。（3）決策信息的不完全性。（4）選民的“短見效應(yīng)”。（5）選民的“理性而無(wú)知”。,2政府工作機(jī)構(gòu)的低效率原因在于（1）缺乏競(jìng)爭(zhēng)性壓力。（2）沒有降低成本的激勵(lì)機(jī)制。（3）缺乏監(jiān)督信息。3政府的內(nèi)部性與擴(kuò)張政府的內(nèi)部性（INTERNALITIES）是指公共機(jī)構(gòu)尤其是政府部門及其官員追求自身利益或組織自身的目標(biāo)而非公共利益或社會(huì)福利。政府部門的擴(kuò)張包括政府部門組成人員的增加和政府部門支出水平的增長(zhǎng)。,4政府的尋租活動(dòng)尋租（RENTSEEKING）活動(dòng)是指人類社會(huì)中非生產(chǎn)性的追求經(jīng)濟(jì)利益活動(dòng)，或者說(shuō)是指那種維護(hù)既得的經(jīng)濟(jì)利益或是對(duì)既得利益進(jìn)行再分配的非生產(chǎn)性活動(dòng)。尋租是政府干預(yù)的副產(chǎn)品。當(dāng)政府干預(yù)市場(chǎng)時(shí)，就會(huì)帶來(lái)以“租金”形式出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益。尋租是指用較低的賄賂成本獲取較高的收益或超額利潤(rùn)?，F(xiàn)代社會(huì)中的尋租活動(dòng)，是利用行政法律的手段來(lái)阻礙生產(chǎn)要素在不同產(chǎn)業(yè)之間自由流動(dòng)、自由競(jìng)爭(zhēng)，以維護(hù)和攫取既得利益。,尋租活動(dòng)導(dǎo)致“政府失靈”，因?yàn)樗鼘?dǎo)致經(jīng)濟(jì)資源配置扭曲，或說(shuō)它是資源無(wú)效配置的一個(gè)根源；作為一種非生產(chǎn)性活動(dòng)，它并不增加任何新產(chǎn)品或新財(cái)富，只不過(guò)改變生產(chǎn)要素的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，把更大部分的國(guó)民收入裝進(jìn)私人腰包；它也導(dǎo)致不同政府部門間官員的爭(zhēng)權(quán)奪利，影響政府的聲譽(yù)和增加廉政成本，導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)?！罢ъ`論”對(duì)于公共管理學(xué)具有十分重要的啟迪作用，具體表現(xiàn)為3點(diǎn)。,（三）代理理論和交易費(fèi)用理論委托代理理論和交易費(fèi)用理論是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，它們對(duì)于公共管理學(xué)的影響十分巨大。1代理理論（AGENTTHEORY）委托代理關(guān)系的核心，是委托方如何將代理人的行為限制在符合委托人利益的范圍內(nèi)。它所關(guān)注的主要有3個(gè)問(wèn)題，一是代理人的選擇和對(duì)代理人的激勵(lì)；二是減少“代理成本”或由代理所引起的資源耗費(fèi)；三是簽訂最優(yōu)合同，防止雙方尤其是代理方尋機(jī)違約為自己謀利。,2交易費(fèi)用理論（TRANSACTIONCOSTTHEORY）交易費(fèi)用理論，是用制度比較分析方法研究經(jīng)濟(jì)組織制度的理論。在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)看來(lái)，所謂交易費(fèi)用是指所有與制度或組織的建立、變遷和使用有關(guān)的費(fèi)用。交易費(fèi)用理論關(guān)注的焦點(diǎn)，是如何降低交易費(fèi)用。,第二節(jié)公共管理學(xué)科的發(fā)展歷程,作為一門獨(dú)立學(xué)科，公共管理學(xué)的歷史不長(zhǎng)。1887年以前，公共管理僅處于前學(xué)科時(shí)期，公共管理特別是行政學(xué)長(zhǎng)期附屬在政治學(xué)之中，并沒有獨(dú)立出來(lái)。1887年后共管理研究進(jìn)入學(xué)科前期行政學(xué)階段。學(xué)術(shù)界傾向于用歷史分期的方法來(lái)歸納公共管理的學(xué)科史。,根據(jù)歷史分期的方法，公共管理總體上可以分為公共行政和公共管理兩大時(shí)期。依據(jù)學(xué)科研究的焦點(diǎn)和方法不同，還可以把公共行政時(shí)期大致分為兩個(gè)具體的階段一是傳統(tǒng)公共行政階段，二是新公共行政階段。公共行政學(xué)科關(guān)注的核心是政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行問(wèn)題，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要是政治與行政的關(guān)系。公共管理關(guān)注的核心應(yīng)是公共管理職能在政府與其它組織、其它方面（包括市場(chǎng)、社會(huì)）之間的分配，以及公共管理品質(zhì)的提升。,一、公共行政時(shí)期（1887－20世紀(jì)80年代）（一）傳統(tǒng)的公共行政（1887－1960）這一時(shí)期在總體上是處于西方國(guó)家從傳統(tǒng)資本主義向現(xiàn)代資本主義轉(zhuǎn)型的階段，行政或管理在整個(gè)國(guó)家或社會(huì)的管理中的地位日漸上升。1就政治與行政的關(guān)系來(lái)看，這一時(shí)期前后有變化。2在管理組織體制運(yùn)行方式方面，在這個(gè)時(shí)期產(chǎn)生了官僚制理論，同時(shí)先后流行科學(xué)管理思想和行為主義管理思想。,（二）新公共行政時(shí)期（1960－1980）（1）在政治與行政的關(guān)系方面，行政活動(dòng)中的價(jià)值傾向受到越來(lái)越多的關(guān)注。（2）韋伯的官僚制理論也開始受到越來(lái)越多的批評(píng)。（3）從具體的理論與方法的運(yùn)用來(lái)看，這一階段的公共行政開始越來(lái)越多地受到經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等多學(xué)科理論與方法的影響。（4）這一時(shí)期公共政策研究得到空前的發(fā)展，大有形成獨(dú)立學(xué)科的趨勢(shì)。,二、公共管理時(shí)期（1980年至今）公共管理作為一個(gè)新的時(shí)期，與公共行政時(shí)期的主要區(qū)別在于不僅關(guān)注政府運(yùn)行，也關(guān)注其他公共管理主體的活動(dòng)及其與外部環(huán)境的關(guān)系；不僅關(guān)注政治與行政的關(guān)系，也注重當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論以及工商管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)。,在實(shí)踐上，公共管理力圖解決3個(gè)問(wèn)題第一，重新調(diào)整政府與社會(huì)，政府與市場(chǎng)的關(guān)系，減少政府職能；第二，盡可能實(shí)現(xiàn)社會(huì)自治，鼓勵(lì)公共管理社會(huì)化；第三，改革政府部門內(nèi)部的管理體制，以提高政府部門的工作效率和為社會(huì)服務(wù)的質(zhì)量，從而使政府從根本上走出財(cái)政危機(jī)、管理危機(jī)和信任危機(jī)的困境。,第三節(jié)新公共管理,“新公共管理”（NEWPUBLICMANAGEMENT，NPM）一般是指20世紀(jì)80年代以來(lái)在美國(guó)等國(guó)家出現(xiàn)的關(guān)于行政改革的理論和實(shí)踐模式，主要是來(lái)自公共選擇理論、新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)理論的一些關(guān)于行政改革的理論設(shè)想，以及對(duì)近20年來(lái)經(jīng)濟(jì)與合作組織（OECD）國(guó)家行政改革具體做法的理論概括。新公共管理主要體現(xiàn)了企業(yè)管理途徑（又稱“B途徑”）的公共管理理念。,新公共管理的核心思想把私人部門的管理手段和市場(chǎng)激勵(lì)結(jié)構(gòu)引入公共部門和公共服務(wù)之中，其目標(biāo)不只是在公共行政內(nèi)部作技術(shù)上的專業(yè)化努力，也不只是對(duì)公共部門進(jìn)行改革，而主要是讓公共部門從轉(zhuǎn)換機(jī)制入手，從根本上改變政府與社會(huì)的關(guān)系，最終以新的公共管理模式取代傳統(tǒng)的官僚制模式。,一、主要工業(yè)化國(guó)家的新公共管理實(shí)踐（一）英國(guó)新右派的政府改革主要特點(diǎn)7個(gè)（1）視民眾為顧客，并強(qiáng)調(diào)顧客的選擇權(quán)。（2）創(chuàng)造市場(chǎng)或準(zhǔn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。（3）擴(kuò)大個(gè)人及私部門的活動(dòng)范圍；增加私部門提供公共服務(wù)的機(jī)會(huì)。,（4）將公共物品購(gòu)買者的角色與供給者的角色分離開，防止政府機(jī)構(gòu)利用自己的裁判員地位，為自己謀得額外的好處。（5）對(duì)于公共服務(wù)供給者與購(gòu)買者的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)用契約或半契約的方式來(lái)加以控制。（6）由市場(chǎng)來(lái)檢測(cè)績(jī)效目標(biāo)。在部門內(nèi)，對(duì)部門績(jī)效的評(píng)判，取決于顧客的滿意度。（7）彈性薪酬。即由實(shí)際的市場(chǎng)和績(jī)效水平來(lái)決定薪酬，使薪酬待遇成為一項(xiàng)激勵(lì)工具。,（二）美國(guó)的新治理特征（1）強(qiáng)調(diào)與非營(yíng)利組織建立聯(lián)盟關(guān)系，采取與公、私部門合作生產(chǎn)的方式來(lái)提供公共服務(wù)。（2）鼓勵(lì)民間部門參與公共物品的生產(chǎn)，并強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程的分權(quán)化。（3）強(qiáng)調(diào)公共行動(dòng)的重點(diǎn)在于任務(wù)而非方案，在于實(shí)際的績(jī)效而非預(yù)算的盲目投入，在于投資而非花費(fèi)，在于認(rèn)知顧客的需要而非政府機(jī)構(gòu)自身；同時(shí)強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)的品質(zhì)而不僅僅是服務(wù)的效率。（4）在手段上運(yùn)用企業(yè)管理、授權(quán)、建立工作團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制、信息技術(shù)等新和管理方法。,（三）其它西方國(guó)家的實(shí)踐1澳大利亞和新西蘭2歐洲大陸各國(guó),（四）各國(guó)新公共管理實(shí)踐的共同特點(diǎn)1為解決本國(guó)的財(cái)政問(wèn)題，采取私有化或帶有私有化傾向的改革措施。從實(shí)際效果來(lái)看，這種做法不僅使政府的財(cái)政壓力大減輕，而且探索出了一條使社會(huì)逐漸擺脫對(duì)政府過(guò)分依賴的可行之路。2為改革政府的傳統(tǒng)官僚行政理念，政府部門引入了市場(chǎng)理念和私營(yíng)部門的管理技能。3為滿足社會(huì)的動(dòng)態(tài)需求而對(duì)行政架構(gòu)作出調(diào)整。主要做法是界定決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)的職能，加強(qiáng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)并賦予兩者相應(yīng)的支配權(quán)。這樣，一方面可以使決策機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)依據(jù)社會(huì)需求的優(yōu)先次序?qū)嵭匈Y源配置，另一方面可以使執(zhí)行機(jī)構(gòu)將主要精力放在提供必要的優(yōu)質(zhì)社會(huì)服務(wù)上。,4實(shí)現(xiàn)政府在公共服務(wù)方面的“角色”轉(zhuǎn)變，由公共服務(wù)的直接提供者變?yōu)楣卜?wù)的“監(jiān)督人”。5通過(guò)政府改革和由此而取得的成果，使各國(guó)執(zhí)政者產(chǎn)生了一個(gè)認(rèn)同要想真正做到精簡(jiǎn)政府，使之?dāng)[脫財(cái)政赤字的困擾和瑣事的干擾，政府就應(yīng)該將自己的職能定位于“掌舵”而不是“劃槳”上。,（五）當(dāng)前西方政府改革的新動(dòng)向1在政府與市場(chǎng)之間作公共選擇。雖然在實(shí)踐上依然更多地偏向于政府，但更多的市場(chǎng)，更小而有效的政府已經(jīng)成為西方各國(guó)乃至轉(zhuǎn)軌國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的共識(shí)，并繼續(xù)成為世界各國(guó)政府改革的指導(dǎo)思想。2政府與市場(chǎng)關(guān)系的改革在美國(guó)等國(guó)家轉(zhuǎn)化為一場(chǎng)重塑政府的運(yùn)動(dòng)。雖然在削減社會(huì)福利支出方面沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，在有的國(guó)家甚至有些回潮，但是在放松管制，公共領(lǐng)域引進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制，建立公共領(lǐng)域的內(nèi)部市場(chǎng)等方面取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。,3強(qiáng)化信息技術(shù)運(yùn)用的實(shí)踐變成了一場(chǎng)重塑政府運(yùn)動(dòng)。20世紀(jì)80年代強(qiáng)調(diào)采用信息技術(shù)，90年代開始強(qiáng)調(diào)利用信息技術(shù)來(lái)改革原有的工作程序、組織等結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。4各國(guó)政府都開始重視政策制定能力的提高和政策執(zhí)行效率的改善。在新公共管理思潮的影響下，許多國(guó)家開始了強(qiáng)化政府政策執(zhí)行部門自主權(quán)的改革，從而重新塑造了政治（政策）與行政（執(zhí)行）之間的關(guān)系。,二、對(duì)新公共管理的評(píng)析（一）新公共管理的時(shí)代特征1新公共管理既是解決西方社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的產(chǎn)物，也是對(duì)公共管理的時(shí)代要求積極回應(yīng)的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)的公共行政學(xué)相比，“新公共管理”范式有一系列創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在4個(gè)方面第一，為公共部門管理尤其是政府管理研究，奠定了更廣泛、堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；第二，開闊了公共行政學(xué)的理論視野，具有一系列主題創(chuàng)新；第三，建立起一個(gè)更加全面、綜合的知識(shí)框架；第四，提供了一種當(dāng)代公共部門管理尤其是政府管理的新實(shí)踐模式。,2新公共管理體現(xiàn)了國(guó)家與社會(huì)、政府與市場(chǎng)關(guān)系的新格局20世紀(jì)80年代開始，首先在西方國(guó)家開始逐漸顯現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)的回歸，90年代則在世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了政府權(quán)力、職能和責(zé)任的全面退卻。政府從社會(huì)制高點(diǎn)上后撤，是從20世紀(jì)走向21世紀(jì)的公共行政領(lǐng)域中的一個(gè)重要現(xiàn)象。,3新公共管理反映了政府職能定位發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)政府與市場(chǎng)關(guān)系新格局的形成，關(guān)鍵是由政府職能定位的根本性轉(zhuǎn)變引起的。這種轉(zhuǎn)變就是政府由所有者和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的直接管理人向監(jiān)管人和規(guī)則制定人轉(zhuǎn)變。在公共管理中，這種轉(zhuǎn)變具體表現(xiàn)為政府的公共政策化和公共管理的社會(huì)化。,（二）新公共管理的“解題”特色新公共管理在化解西方政府運(yùn)行面臨的問(wèn)題或困境所表現(xiàn)出來(lái)的特色，集中體現(xiàn)在“誰(shuí)來(lái)管理”以及“如何管理”（目前關(guān)注的焦點(diǎn)是政府如何管理）這兩個(gè)方面。,在“誰(shuí)來(lái)管理”的問(wèn)題上，新公共管理認(rèn)為，與市場(chǎng)相比，政府在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率方面存在著許多先天不足，因而政府應(yīng)該全面后撤，只做那些只能由自己做、同時(shí)又有能力做好的事情，而把那些社會(huì)有能力承擔(dān)的社會(huì)管理和公共服務(wù)活動(dòng)盡可能地交給社會(huì)，讓社會(huì)實(shí)現(xiàn)自我管理。如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的政府職能向社會(huì)的轉(zhuǎn)移新公共管理的一個(gè)重要思路是，將政策職能（掌舵）與管理職能（劃槳）分開。,在政府“如何進(jìn)行管理”的方面，新公共管理的基本思路引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和私營(yíng)部門成功的管理經(jīng)驗(yàn)和手段，全面降低管理成本提高管理效益。具體表現(xiàn)為1廣泛采用私營(yíng)部門成功的管理手段和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2政府服務(wù)以顧客為導(dǎo)向。3由重視工作過(guò)程和投入轉(zhuǎn)向注重結(jié)果和產(chǎn)出。4通過(guò)多種形式的授權(quán)改善公共部門的工作。5放松嚴(yán)格的行政規(guī)制，實(shí)施嚴(yán)明的績(jī)效目標(biāo)控制。6文官與政務(wù)官之間密切互動(dòng)，政策制定和行政管理相互滲透。7重視公共人力資源管理。,（三）新公共管理的理論困難與受到的批評(píng)1新公共管理在理論上的主要困難是“公共性”與管理主義的兩難選擇。2新公共管理面臨的主要批評(píng)是其沉溺于市場(chǎng)基本教義（MARKETFUNDAMENTALISM）。,（四）新公共管理的借鑒意義1必須加大政府體制創(chuàng)新的力度，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，盡快改變政府壟斷公共物品的供給（或公共物品基本上由政府提供）的局面；2充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)機(jī)制是改善政府績(jī)效的一個(gè)有效手段，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用市場(chǎng)的力量改造政府，提高政府的工作效率；3必須增強(qiáng)政府公務(wù)員的管理和服務(wù)意識(shí)，重塑政府與社會(huì)的關(guān)系；4注意研究借鑒當(dāng)代工商管理（企業(yè)管理）領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)、原則、方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)行政管理模式向當(dāng)代新公共管理模式的轉(zhuǎn)變。,第三講公共管理的管理主體,學(xué)習(xí)要點(diǎn)公共組織與非公共組織的區(qū)別公共組織的

簡(jiǎn)介：中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2019年7月考試藥事管理學(xué)考查課試題一、單選題共20道試題共20分1“研究我國(guó)憲法的立法背景與演變”屬哪個(gè)類型的研究A概況研究B歷史性研究C描述性研究D相關(guān)性研究E實(shí)驗(yàn)研究正確答案A2非處方藥的包裝上必須A印有國(guó)家指定的非處方藥專有標(biāo)記B附有標(biāo)簽和說(shuō)明書C省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)D國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門E具有藥品經(jīng)營(yíng)許可證正確答案A3綜合上報(bào)和反饋藥品質(zhì)量情報(bào)信息的是A中國(guó)藥品生物制品檢定所B省級(jí)藥品檢驗(yàn)所C市（地）級(jí)藥品檢驗(yàn)所D縣級(jí)藥品檢驗(yàn)所E口岸藥品檢驗(yàn)所正確答案A4根據(jù)藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書管理規(guī)定暫行藥品標(biāo)簽上的商品名不得比通用名更為突出其字體以單字面積計(jì)不得大于通用名所用字體的A11B12C13D14E15正確答案B5世界上最早頒布GMP的國(guó)家是A英國(guó)B美國(guó)C日本正確答案C11為保護(hù)野生物種我國(guó)由全國(guó)人大常委會(huì)制定的法律文件是A野生藥材資源保護(hù)管理?xiàng)l例B瀕危野生動(dòng)植物物種國(guó)際公約C中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法D中華人民共和國(guó)陸生野生動(dòng)物保護(hù)實(shí)施條例E關(guān)于禁止犀牛角和虎骨貿(mào)易的通知正確答案C12資源嚴(yán)重減少的主要常用野生藥材物種是A一級(jí)保護(hù)野生藥材物種B二級(jí)保護(hù)野生藥材物種C三級(jí)保護(hù)野生藥材物種D四級(jí)保護(hù)野生藥材物種E五級(jí)保護(hù)野生藥材物種正確答案C13“分析合理用藥與發(fā)揮藥師專業(yè)作用”屬于哪個(gè)類型的研究A概況研究B歷史性研究C描述性研究D相關(guān)性研究E實(shí)驗(yàn)研究正確答案D14藥品GMP證書有效期為A2年B3年C4年D5年正確答案D15改變給藥途徑、改變劑型的藥品是A處方藥B特殊管理的藥品C假藥D新藥E劣藥

簡(jiǎn)介：中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2019年7月考試藥事管理學(xué)考查課試題一、單選題共20道試題共20分1“研究我國(guó)憲法的立法背景與演變”屬哪個(gè)類型的研究A概況研究B歷史性研究C描述性研究D相關(guān)性研究E實(shí)驗(yàn)研究正確答案A2非處方藥的包裝上必須A印有國(guó)家指定的非處方藥專有標(biāo)記B附有標(biāo)簽和說(shuō)明書C省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)D國(guó)家藥品監(jiān)督管理部門E具有藥品經(jīng)營(yíng)許可證正確答案A3綜合上報(bào)和反饋藥品質(zhì)量情報(bào)信息的是A中國(guó)藥品生物制品檢定所B省級(jí)藥品檢驗(yàn)所C市（地）級(jí)藥品檢驗(yàn)所D縣級(jí)藥品檢驗(yàn)所E口岸藥品檢驗(yàn)所正確答案A4根據(jù)藥品包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書管理規(guī)定暫行藥品標(biāo)簽上的商品名不得比通用名更正確答案B8藥品注冊(cè)境內(nèi)申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)是中國(guó)境內(nèi)的A辦理藥品注冊(cè)申請(qǐng)事務(wù)的人員B合法登記的法人機(jī)構(gòu)C持有新藥證書的新藥研究課題負(fù)責(zé)人D持有生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的機(jī)構(gòu)E以上都不是正確答案B9ISO90002000有效性定義是指A完成組織活動(dòng)的程度B達(dá)到策劃結(jié)果的程度C完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度D達(dá)到的效果與所使用的資源之間的程度正確答案C10毒性藥品的標(biāo)簽顏色是A藍(lán)字白字B綠底白字C黑字白字D紅底白字E紅黃相間正確答案C11為保護(hù)野生物種我國(guó)由全國(guó)人大常委會(huì)制定的法律文件是A野生藥材資源保護(hù)管理?xiàng)l例B瀕危野生動(dòng)植物物種國(guó)際公約C中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法

簡(jiǎn)介：東大19春學(xué)期衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)在線作業(yè)1試卷總分100得分100題目1、當(dāng)前，高等醫(yī)學(xué)教育體制改革的主要形式是（）A、共建B、合并C、共建合并D、共建合作標(biāo)準(zhǔn)答案C題目2、（）是連接總政策與具體政策的中間環(huán)節(jié)。A、元政策B、總政策C、基本政策D、具體政策標(biāo)準(zhǔn)答案C題目3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批的批準(zhǔn)部門是（）A、縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門B、鄉(xiāng)級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門C、市級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門D、省級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門標(biāo)準(zhǔn)答案A題目4、根據(jù)投資方案的報(bào)酬對(duì)原投資額比值的大小來(lái)判斷方案的優(yōu)劣，比值大的方案為優(yōu)的衛(wèi)生投資決策方法是（）。A、投資報(bào)酬率法B、投資回收期法C、現(xiàn)值比率法D、內(nèi)部報(bào)酬率法標(biāo)準(zhǔn)答案A題目5、發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循（）相結(jié)合的原則，保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，積極利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)中醫(yī)藥理論和實(shí)踐的發(fā)展，推進(jìn)中醫(yī)藥現(xiàn)代化。A、中醫(yī)與西醫(yī)B、繼承與創(chuàng)新C、總體與局部D、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益標(biāo)準(zhǔn)答案BD、計(jì)算機(jī)E、統(tǒng)計(jì)資料F、統(tǒng)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案ABCD第12題醫(yī)學(xué)科技信息管理由以下哪兩個(gè)子系統(tǒng)組成（）A、職能管理B、科技管理C、業(yè)務(wù)管理D、分析管理E、信息收集F、信息報(bào)道標(biāo)準(zhǔn)答案AC第13題社會(huì)衛(wèi)生籌資是指政府預(yù)算外社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的資金投入，包括（）、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)算外資金收入等。A、預(yù)算內(nèi)基本經(jīng)濟(jì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)B、衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)C、商業(yè)性健康保險(xiǎn)費(fèi)D、企業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)E、預(yù)算外基本經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金F、居民個(gè)人現(xiàn)金支出標(biāo)準(zhǔn)答案CDE第14題傳染病的預(yù)防是在尚未出現(xiàn)疫情之前針對(duì)傳染源進(jìn)行干預(yù)，下列屬于傳染源的是（）A、病原體B、致病因子C、傳播途徑介質(zhì)D、病毒宿主E、易感對(duì)象F、傳播媒介標(biāo)準(zhǔn)答案ACE第15題以下屬于質(zhì)量管理內(nèi)容的是（）A、質(zhì)量方針B、質(zhì)量目標(biāo)C、質(zhì)量策劃D、質(zhì)量控制E、質(zhì)量監(jiān)督

簡(jiǎn)介：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理學(xué)課程大作業(yè)管理學(xué)課程大作業(yè)學(xué)習(xí)中心學(xué)習(xí)中心（宋體，小三）層次次（宋體，小三）專業(yè)業(yè)（宋體，小三）年級(jí)級(jí)年春秋季學(xué)號(hào)號(hào)（宋體，小三）姓名名（宋體，小三）完成日期完成日期年月日管理學(xué)課程大作業(yè)23正文內(nèi)容統(tǒng)一采用宋體小四號(hào)字體，15倍行距。4封面格式已給出，要求學(xué)生將個(gè)人信息認(rèn)真填寫完整。5作業(yè)必須獨(dú)立完成，不準(zhǔn)抄襲他人、相關(guān)資料或者請(qǐng)人代做，如發(fā)生以上情況，成績(jī)以0分記。6要求學(xué)生將完成的離線作業(yè)以附件的形式上傳至課程平臺(tái)。大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院2019年5月

簡(jiǎn)介：管理學(xué)管理學(xué)題目數(shù)量題目數(shù)量3131總分總分100010001單選題題目數(shù)量16總分3201曹雪芹雖食不果腹仍然堅(jiān)持紅樓夢(mèng)的創(chuàng)作是出于其（）。A尊重需要B情感需要C自我實(shí)現(xiàn)的需要D以上都不是答案D2塑造組織文化時(shí)應(yīng)該注意（）。A主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)和本組織的具體情況無(wú)關(guān)B組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C組織文化主要靠自律所以不需要建立制度D組織文化一旦形成就無(wú)需改變答案B3企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（）。A較為滿意的方案B最佳方案C利潤(rùn)最大的方案D成本最低的方案答案利潤(rùn)最大的方案4保健因素是指與（）相關(guān)的因素。A工作環(huán)境B工作條件C工作內(nèi)容D工作環(huán)境與條件答案C5霍桑實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著（）的產(chǎn)生。A人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B管理科學(xué)理論C科學(xué)管理理論D運(yùn)籌學(xué)答案A6對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)其在計(jì)劃職能方面的工作主要是（）。A制訂具體的、操作性的計(jì)劃B制定有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃C制定企業(yè)的人才發(fā)展策略D制定企業(yè)章程答案A7中層管理人員的主要職能是（）。A戰(zhàn)略管理B現(xiàn)場(chǎng)管理C組織協(xié)調(diào)D技術(shù)管理答案C8（）不是外部招聘的缺陷。A招聘成本大B容易造成“近親繁殖”C進(jìn)入角色慢D甄選難度大、時(shí)間長(zhǎng)答案B9管理界有這么一種主張“如果你想表?yè)P(yáng)某人最好形成文字而如果你想批評(píng)某人那么只需要打個(gè)電話說(shuō)一下就可以完事了?！卑凑者@種主張不同的強(qiáng)化方式應(yīng)采取溝通方式的是（）。A正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式負(fù)強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式B正強(qiáng)化宜采取書面溝通方式一般性的批評(píng)宜采取口頭溝通方式C正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式負(fù)強(qiáng)化宜采取書面溝通方式D正強(qiáng)化宜采取口頭溝通方式懲罰宜采取書面溝通方式答案B10下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中正確的是（）。者，只有符合領(lǐng)導(dǎo)情境與被領(lǐng)導(dǎo)者要求的領(lǐng)導(dǎo)者C領(lǐng)導(dǎo)理論是千變?nèi)f化的，但仍然可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)三要素來(lái)分析D領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要E領(lǐng)導(dǎo)者和管理者兩者是不可分離的答案ABC4下列哪些屬于企業(yè)所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題（）。A煙塵污染B噪音污染C壟斷經(jīng)營(yíng)D錄用女工E產(chǎn)品更新快答案ABD5決定供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的主要因素有（）。A產(chǎn)業(yè)集中度B交易量大小C產(chǎn)品差異化程度D前向一體化可能性E后向一體化可能性答案ABCD6在面對(duì)多種備選方案時(shí)要根據(jù)計(jì)劃的目標(biāo)和前提條件對(duì)備選方案進(jìn)行考查、分析和評(píng)價(jià)因此在評(píng)價(jià)備選方案時(shí)要把握的尺度有（）。A各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性B方案的價(jià)值大小C互相包容D標(biāo)準(zhǔn)的整體詳盡性E評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)答案AE7衡量績(jī)效中對(duì)于信息具的基本要求有（）。A信息的及時(shí)性B信息的可靠性C信息的適用性D信息的廣泛性E信息的覆蓋性答案ABCDE8按計(jì)劃表現(xiàn)形式分計(jì)劃的類型有（）。A宗旨和目標(biāo)B戰(zhàn)略和政策C規(guī)則和規(guī)劃D程序和預(yù)算E使命和效率答案ABCD9李先生在一年前被調(diào)入某公司擔(dān)任企劃部經(jīng)理，考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。下列哪些情況下，李先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不能產(chǎn)生較好的管理效果（）。A企劃部任務(wù)明確，李先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B企劃部任務(wù)明確，李先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱C企劃部任務(wù)不明確，李先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱D企劃部任務(wù)不明確，李先生與下屬關(guān)系好且職位權(quán)力強(qiáng)E企劃部任務(wù)明確，李先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)答案ABCD10戰(zhàn)略的特征表現(xiàn)在（）。A戰(zhàn)略的全局性B戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)性C戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性D戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性E戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性答案ABCDE3名詞解釋題目數(shù)量2總分801風(fēng)暴式思考答案風(fēng)暴式思考BRAINSTMING是由被稱之為“風(fēng)暴式思考之父”的AF奧斯本提出的

簡(jiǎn)介：1財(cái)務(wù)管理學(xué)財(cái)務(wù)管理學(xué)人大第六版人大第六版課后習(xí)題答案課后習(xí)題答案第一章第一章思考題思考題1答題要點(diǎn)（1）股東財(cái)富最大化目標(biāo)相比利潤(rùn)最大化目標(biāo)具有三方面的優(yōu)點(diǎn)考慮現(xiàn)金流量的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素、克服追求利潤(rùn)的短期行為、股東財(cái)富反映了資本與收益之間的關(guān)系；（2）通過(guò)企業(yè)投資工具模型分析，可以看出股東財(cái)富最大化目標(biāo)是判斷企業(yè)財(cái)務(wù)決策是否正確的標(biāo)準(zhǔn)；（3）股東財(cái)富最大化是以保證其他利益相關(guān)者利益為前提的。2答題要點(diǎn)（1）激勵(lì)，把管理層的報(bào)酬同其績(jī)效掛鉤，促使管理層更加自覺地采取滿足股東財(cái)富最大化的措施；（2）股東直接干預(yù)，持股數(shù)量較多的機(jī)構(gòu)投資者成為中小股東的代言人，通過(guò)與管理層進(jìn)行協(xié)商，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出建議；（3）被解聘的威脅，如果管理層工作嚴(yán)重失誤，可能會(huì)遭到股東的解聘；（4）被收購(gòu)的威脅，如果企業(yè)被敵意收購(gòu)，管理層通常會(huì)失去原有的工作崗位，因此管理層具有較強(qiáng)動(dòng)力使企業(yè)股票價(jià)格最大化。3答題要點(diǎn)（1）利益相關(guān)者的利益與股東利益在本質(zhì)上是一致的，當(dāng)企業(yè)滿足股東財(cái)富最大化的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)的整體財(cái)富，其他相關(guān)者的利益會(huì)得到更有效的滿足（2）股東的財(cái)務(wù)要求權(quán)是“剩余要求權(quán)”，是在其他利益相關(guān)者利益得到滿足之后的剩余權(quán)益。（3）企業(yè)是各種利益相關(guān)者之間的契約的組合。（4）對(duì)股東財(cái)富最大化需要進(jìn)行一定的約束。4答題要點(diǎn)（1）財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)投資、籌資、分配和營(yíng)運(yùn)資金的管理；（2）財(cái)務(wù)經(jīng)理的價(jià)值創(chuàng)造方式主要有一是通過(guò)投資活動(dòng)創(chuàng)造超過(guò)成本的現(xiàn)金收入，二是通過(guò)發(fā)行債券、股票及其他方式籌集能夠帶來(lái)現(xiàn)金增量的資金。5答題要點(diǎn)（1）為企業(yè)籌資和投資提供場(chǎng)所；（2）企業(yè)可通過(guò)金融市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)短期資金的互相轉(zhuǎn)化；（3）金融市場(chǎng)為企業(yè)的理財(cái)提供相關(guān)信息。3利率來(lái)代表純利率；通貨膨脹情況下，資金的供應(yīng)者必然要求提高利率水平來(lái)補(bǔ)償購(gòu)買力的損失，所以短期無(wú)風(fēng)險(xiǎn)證券利率＝純利率＋通貨膨脹補(bǔ)償；在通貨膨脹的基礎(chǔ)上，違約風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、期限風(fēng)險(xiǎn)是影響利率的風(fēng)險(xiǎn)收益因素。違約風(fēng)險(xiǎn)越高，流動(dòng)性越差、期限越長(zhǎng)都會(huì)增加利率水平。違約風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因是債務(wù)人無(wú)法按時(shí)支付利息或償還本金，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因是資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金能力的差異，期限風(fēng)險(xiǎn)則是與負(fù)債到期日的長(zhǎng)短密切相關(guān)，到期日越長(zhǎng)，債權(quán)人承受的不確定性因素越多，風(fēng)險(xiǎn)越大。案例題案例題案例分析要點(diǎn)1趙勇堅(jiān)持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，恰巧是股東財(cái)富最大化目標(biāo)的具體體現(xiàn)。2擁有控制權(quán)的股東王力、張偉與供應(yīng)商和分銷商等利益相關(guān)者之間的利益取向不同，可以通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓或協(xié)商的方式解決。3所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合二為一，雖然在一定程度上可以避免股東與管理層之間的委托代理沖突，但從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，不利于公司治理結(jié)構(gòu)的完善，制約公司規(guī)模的擴(kuò)大。4重要的利益相關(guān)者可能會(huì)對(duì)企業(yè)的控制權(quán)產(chǎn)生一定影響，只有當(dāng)企業(yè)以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)，增加企業(yè)的整體財(cái)富，利益相關(guān)者的利益才會(huì)得到有效滿足。反之，利益相關(guān)者則會(huì)為維護(hù)自身利益而對(duì)控股股東施加影響，從而可能導(dǎo)致企業(yè)的控制權(quán)發(fā)生變更。5第二章第二章思考題思考題1答題要點(diǎn)（1）國(guó)外傳統(tǒng)的定義是即使在沒有風(fēng)險(xiǎn)和沒有通貨膨脹的條件下，今天1元錢的價(jià)值亦大于1年以后1元錢的價(jià)值。股東投資1元錢，就失去了當(dāng)時(shí)使用或消費(fèi)這1元錢的機(jī)會(huì)或權(quán)利，按時(shí)間計(jì)算的這種付出的代價(jià)或投資收益，就叫做時(shí)間價(jià)值。（2）但并不是所有貨幣都有時(shí)間價(jià)值，只有把貨幣作為資本投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程才能產(chǎn)生時(shí)間價(jià)值。同

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理12034120341單選題單選題1期望理論是由（）提出的。AA弗魯姆B西蒙C波特D佩羅2從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條不對(duì)（）CA為組織帶來(lái)新鮮的血液B有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾C有利于提高組織成員的士氣，調(diào)動(dòng)工作的積極性D利用外來(lái)優(yōu)勢(shì)3管理人員考評(píng)的內(nèi)容主要包括（）。AA貢獻(xiàn)考評(píng)和能力考評(píng)B決策能力C創(chuàng)新精神D用人能力4決策按重要性分為（）。DA長(zhǎng)期決策和短期決策B集體決策和個(gè)人決策C確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策D戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和業(yè)務(wù)決策A垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多B垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少C扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少4良好的市場(chǎng)細(xì)分的特征有（）ABCDA可測(cè)量性B可實(shí)現(xiàn)性C可接近性D豐富性5下列表述中，哪些是人本原理的主要內(nèi)容（）ABCDA人是管理的主體B有效管理的關(guān)鍵是員工參與C管理是為人服務(wù)的D人與自然的和諧、統(tǒng)一6組織文化的功能主要有（）ABCDA適應(yīng)和整合功能B持續(xù)功能C導(dǎo)向功能D發(fā)展功能7計(jì)劃的性質(zhì)是（）ABA普遍性B秩序性C預(yù)見性

簡(jiǎn)介：管理學(xué)原理管理學(xué)原理12034120341單選題單選題1員工根據(jù)自己的能力和興趣，通過(guò)規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)手段，使自己不斷發(fā)展的過(guò)程叫（）CA職業(yè)發(fā)展B職業(yè)路徑C職業(yè)計(jì)劃D職業(yè)選擇2當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡(jiǎn)單并動(dòng)態(tài)的時(shí)候，（）結(jié)構(gòu)效果較好。CA直線職能型B任務(wù)小組C簡(jiǎn)單D矩陣3政策指導(dǎo)矩陣是由下列哪個(gè)單位創(chuàng)立的（）DA蘭德公司B波士頓咨詢公司CGE公司D殼牌公司4從外部選聘主管人員是人員配備的一條主要途徑，這種做法具有若干有利之處。下面所列舉的幾條優(yōu)點(diǎn)中，哪一條不對(duì)（）CA為組織帶來(lái)新鮮的血液B有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾A馬斯洛B弗羅依德C麥格雷戈D赫茲伯格101應(yīng)聘者一旦決定被錄用以后，錄用單位對(duì)他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做（）AA職前教育B在職培訓(xùn)C職務(wù)培訓(xùn)D經(jīng)常培訓(xùn)2多選題多選題1良好的市場(chǎng)細(xì)分的特征有（）ABCDA可測(cè)量性B可實(shí)現(xiàn)性C可接近性D豐富性2戰(zhàn)略性計(jì)劃的顯著特點(diǎn)是（）BCA個(gè)別性B長(zhǎng)期性C整體性D局部性3在組織中，分權(quán)的影響因素主要有（）ACDA組織的規(guī)模

簡(jiǎn)介：【奧鵬】四川大學(xué)管理學(xué)原理245819春在線作業(yè)2試卷總分100得分100第1題個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)若能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率就會(huì)越高效果就會(huì)越好。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的（）A、指明目標(biāo)原則B、協(xié)調(diào)目標(biāo)原則C、直接管理原則D、激勵(lì)原則正確答案B第2題馬斯洛的需要層次理論中，最高一級(jí)的需要（）A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、社會(huì)需要C、尊重需要D、安全需要正確答案A第3題組織設(shè)計(jì)的（）原則要求在組織中，每個(gè)人只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮，并對(duì)他負(fù)責(zé)。A、統(tǒng)一指揮原則B、目標(biāo)一致原則C、責(zé)權(quán)一致原則D、分工明晰原則正確答案A第4題決策是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，在決策程序中首先要考慮的也是最重要的環(huán)節(jié)是（）A、實(shí)施方案B、找出方案C、確定目標(biāo)D、分析問(wèn)題正確答案D第5題任何管理者或多或少都有某些制定計(jì)劃的權(quán)力和責(zé)任，這體現(xiàn)了計(jì)劃的何種特征（）A、目的性B、主導(dǎo)性C、有效性D、普遍性正確答案D正確答案C第11題（）是要促使人們改變?cè)械膽B(tài)度和行為并消除那些支持這些態(tài)度和行為的因素，輸給他們一些新觀念。A、解凍B、改變C、固結(jié)D、維持正確答案A第12題通過(guò)滿足員工的個(gè)人需要來(lái)提高他們的工作積極性，并引導(dǎo)員工的行為指向目標(biāo)的過(guò)程。這是指（）A、溝通B、激勵(lì)C、組織D、控制正確答案B第13題彼得圣吉對(duì)未來(lái)企業(yè)組織模式進(jìn)行了探索研究，提出了一個(gè)新的概念（）A、盈利性組織B、非盈利性組織C、未來(lái)型組織D、學(xué)習(xí)型組織正確答案D第14題制定一項(xiàng)完整的計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)一系列的步驟才能完成，首先第一步估量機(jī)會(huì)，接著應(yīng)該（）A、編制預(yù)算B、開發(fā)可行方案C、確定目標(biāo)D、確定派生計(jì)劃正確答案C第15題計(jì)劃的（）原則要求計(jì)劃應(yīng)以組織目標(biāo)為指導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織層次、組織部門之間的關(guān)系，并且要使短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相協(xié)調(diào)。A、承諾B、靈活性C、綜合平衡D、限定因素

簡(jiǎn)介：【奧鵬】四川農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)（?？疲?9年9月作業(yè)考核A試卷總分100得分100第1題一個(gè)企業(yè)的精神文化是指A、廠容廠貌B、職工風(fēng)貌C、沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài)D、產(chǎn)品形象正確答案C第2題公平理論認(rèn)為影響員工工作努力程度的因素是。A、薪酬量B、比較的結(jié)果C、工作條件D、晉升機(jī)會(huì)正確答案B第3題根據(jù)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于。A、穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為B、領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C、領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境D、是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)正確答案C第4題（）指對(duì)一個(gè)組織的未來(lái)方向制定決策和實(shí)施這些決策的過(guò)程。A、目標(biāo)管理B、戰(zhàn)略管理C、質(zhì)量管理D、財(cái)務(wù)管理正確答案B第5題一個(gè)管理者所處的層次越高面臨的問(wèn)題越復(fù)雜越無(wú)先例可循就越需要具備。A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、組織技能C、概念技能D、人事技能正確答案C第6題某人因?yàn)檫t到被扣了50元這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化。A、正強(qiáng)化A、⑴⑵B、⑴⑵⑶C、⑴⑵⑶⑷D、⑴⑵⑶⑷⑸正確答案C第12題“三個(gè)和尚沒水喝”說(shuō)明的是人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái)如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法表明A、管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B、即使管理無(wú)方，人多還是比人少好辦事C、在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D、縱使管理有方，也不一定是人多好辦事正確答案A第13題只有廣開言路，尊重群眾的智慧，尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化和合理化。這體現(xiàn)了決策的（）。A、民主原則B、反饋原則C、滿意原則D、系統(tǒng)原則正確答案A第14題隨著下屬成熟程度由低向高變化，其適合的有效領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)出現(xiàn)拋物線型變化。持這種觀點(diǎn)的理論是（）A、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B、“管理方格”理論C、領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論D、菲德勒模型正確答案C第15題統(tǒng)一指揮原則是由（）提出來(lái)的。A、法約爾B、孔茨C、伍德沃德D、伯法正確答案A第16題美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)及其強(qiáng)度的主要有現(xiàn)有廠商和等環(huán)境因素。

簡(jiǎn)介：1目錄內(nèi)容摘要2一、管理學(xué)基礎(chǔ)的主要內(nèi)容3二、理論聯(lián)系實(shí)際4三、收獲和體會(huì)6參考文獻(xiàn)83管理學(xué)基礎(chǔ)課程綜述一、管理學(xué)基礎(chǔ)主要內(nèi)容概述管理學(xué)基礎(chǔ)這本書，比較系統(tǒng)的闡述了管理學(xué)的基本原理、原則、技術(shù)和方法相集合的原理，說(shuō)明了管理在任何的地方都有一種因人、因事、因時(shí)而隨即適合的活動(dòng)，本書講述了十三章的內(nèi)容。第一章至第三章主要講管理與管理學(xué)講述了管理的概念及性質(zhì)和管理的職能及作用，還對(duì)管理學(xué)的研究對(duì)象及方法做出了描述。管理學(xué)是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。管理理論的形成和發(fā)展是管理實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做了概括和理論總結(jié)泰羅科學(xué)管理之父；法約爾經(jīng)營(yíng)管理之父；韋伯管理之父；梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人等等。這些學(xué)派主要是管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派；決策理論學(xué)派等。計(jì)劃是管理工作的一項(xiàng)基本職能。計(jì)劃工作具有目的性、主導(dǎo)性、普遍性、效率性的特征。其任務(wù)就是明確目標(biāo)，并擬訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、措施。第四章至第六章主要講目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容。他用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)行動(dòng)的指南。他是組織為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。決策是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過(guò)程。他貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終，是組織管理工作的核心，滲透于管理的所有職能之中。第七章至第九章講組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它是組織與其目標(biāo)、環(huán)境相匹配的必然結(jié)果。它是一切管理活動(dòng)賴以存在的物質(zhì)載體。人員配備是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)定的職位數(shù)量與要求，對(duì)所需各類人員進(jìn)行恰當(dāng)有效

簡(jiǎn)介：【奧鵬】吉林大學(xué)吉大19春學(xué)期企業(yè)管理學(xué)在線作業(yè)一試卷總分100得分100第1題管理控制系統(tǒng)的要素A、控制環(huán)境B、控制變量C、控制標(biāo)準(zhǔn)D、衡量與評(píng)價(jià)E、糾正偏差正確答案ABCDE第2題學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)可以歸納為（）A、愿景驅(qū)動(dòng)型B、善于不斷學(xué)習(xí)型C、自主管理的“扁平型”D、具有創(chuàng)造能量的組織正確答案ABCD第3題企業(yè)產(chǎn)業(yè)啟動(dòng)階段的戰(zhàn)略包括（）A、掌握核心技術(shù)B、培育市場(chǎng)基礎(chǔ)C、建立強(qiáng)勢(shì)品牌D、取得相對(duì)成本優(yōu)勢(shì)正確答案ABC第4題心智模式的特點(diǎn)（）A、根深蒂固B、影響認(rèn)知與行為C、人無(wú)完人D、自我實(shí)現(xiàn)正確答案ABC第5題企業(yè)的管理的基本職能有（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制正確答案ABCD第6題企業(yè)核心能力的構(gòu)建包括（）。D、職代會(huì)正確答案C第12題（）是企業(yè)管理者對(duì)未來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所作出的安排和籌劃。A、計(jì)劃B、組織C、協(xié)調(diào)D、控制正確答案A第13題公司治理的本質(zhì)是要解決因所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離而產(chǎn)生的（）A、資料真實(shí)性問(wèn)題B、資料實(shí)效性問(wèn)題C、代理問(wèn)題D、財(cái)務(wù)問(wèn)題正確答案C第14題（）是指企業(yè)中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。程度較高就意味著做這項(xiàng)工作的人對(duì)工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作手段沒有多大的自主權(quán)。A、集權(quán)化B、分權(quán)化C、正規(guī)化D、戰(zhàn)略化正確答案C第15題管理目標(biāo)創(chuàng)新就是從追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到（）A、追求管理指標(biāo)B、追求企業(yè)利潤(rùn)最大化C、創(chuàng)造整體價(jià)值D、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景正確答案C第16題（）是一種代工生產(chǎn)的方式，其含義是產(chǎn)品的購(gòu)買者經(jīng)常給產(chǎn)品供應(yīng)者提供產(chǎn)品的各種設(shè)計(jì)參數(shù)、圖樣和技術(shù)設(shè)備支持，以使產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和型號(hào)符合購(gòu)買者的需要。A、OEMB、ODMC、OBMD、OAM

簡(jiǎn)介：【奧鵬】西安交通大學(xué)西交護(hù)理管理學(xué)（專升本）在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于A、精打細(xì)算、善于溝通、善于激勵(lì)B、善于溝通、善于激勵(lì)、善于用人C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人D、善于溝通、精打細(xì)算、善于用人正確答案C第2題護(hù)理人員的“按職稱上崗”體現(xiàn)了管理的A、整分合原則B、動(dòng)力原則C、能級(jí)原則D、彈性原則正確答案C第3題管理對(duì)象是組織所擁有的資源包括的內(nèi)容有A、財(cái)、物、信息、空間和時(shí)間B、人、財(cái)、物、信息、時(shí)間C、人、財(cái)物、資料、空間、時(shí)間D、人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間正確答案D第4題下列屬于Y理論對(duì)人性的假設(shè)的是A、常常逃避工作B、不愿意負(fù)責(zé)任C、要求工作是人的本能D、以自我為中心正確答案C第5題護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于A、需要與他人配合完成科室工作B、需要從事具體的技術(shù)操作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)正確答案D第6題在計(jì)劃中表達(dá)組織要達(dá)到的具體、可測(cè)量、可評(píng)價(jià)的結(jié)果稱為A、宗旨第12題屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是A、多頭領(lǐng)導(dǎo)B、責(zé)權(quán)明確C、強(qiáng)調(diào)專業(yè)化D、職能機(jī)構(gòu)重疊正確答案B第13題馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是A、分析人的動(dòng)機(jī)B、觀察人的行為C、滿足人的需要D、改造和修正人的行為正確答案C第14題目前我國(guó)衛(wèi)生人員最集中、任務(wù)最繁重的機(jī)構(gòu)是A、婦幼保健機(jī)構(gòu)B、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)C、醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)D、醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)正確答案C第15題某三甲醫(yī)院的心內(nèi)科病房近階段根據(jù)工作需要開放病床45張其中Ⅰ級(jí)護(hù)理15人Ⅱ級(jí)護(hù)理18人Ⅲ級(jí)護(hù)理12人。按照1980年江蘇省測(cè)定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)數(shù)按25計(jì)算則該病房需護(hù)士人A、15B、19C、20D、21正確答案D第16題提出控制論科學(xué)的人物是美國(guó)的數(shù)學(xué)家A、法約爾B、斯金納C、維納D、泰勒正確答案C