簡介：管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)資料管理學(xué)基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇電大考試電大小抄電大復(fù)習(xí)資料1A控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理者和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。A工作質(zhì)量B產(chǎn)品質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D售貨服務(wù)質(zhì)量2（A）是企業(yè)文化的核心。A企業(yè)精神B經(jīng)營理念C企業(yè)戰(zhàn)略D經(jīng)營哲學(xué)3（D）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。A目標(biāo)制定簡便易行B目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲一致C目標(biāo)管理應(yīng)用適用于大型企業(yè)D有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革4（A）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A需要層次理論B雙因素理論C成就需要理論D公平理論5（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。A流動(dòng)性BB運(yùn)營能力運(yùn)營能力運(yùn)營能力C損益D成本6（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A20世紀(jì)60年代BB202020世紀(jì)世紀(jì)世紀(jì)707070年代年代年代C20世紀(jì)80年代D20世紀(jì)80年代初7C的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。A口頭溝通B非語言溝通CC書面溝通書面溝通書面溝通D電子媒介溝通8（C）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A德爾菲法B哥頓法CC頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法D萊普勒斯法9（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。A部門預(yù)算B收入預(yù)算C剛性預(yù)算DD總預(yù)總預(yù)總預(yù)算算101010（D）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。A銷售利潤率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率DD投資收益率投資收益率投資收益率11（D）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。A邁克爾海默的企業(yè)再造工程B孔茨的管理學(xué)C德魯克的管理實(shí)踐D彼得圣吉的第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)121973年，海默進(jìn)入錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C企業(yè)流程再造D企業(yè)管理創(chuàng)新131993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（C）A企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新CC企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造D組織文化建設(shè)14M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B）A職能制結(jié)構(gòu)BB事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)15按預(yù)測時(shí)間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般的，預(yù)測時(shí)間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（C）A長期預(yù)測B中期預(yù)測C短期預(yù)測D無法確定16按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B）具有潤滑劑的作用A工具式溝通BB情感式溝通情感式溝通情感式溝通C工具式溝通和情感式溝通D都不具有備工具溝通作用有效降低管理的模糊性171717被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）A喬治梅奧B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾DD馬克斯韋伯馬克斯韋伯馬克斯韋伯18比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是CA生理和尊重的需要B生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C生理、安全和部分歸屬的需要D安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要19表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A）AA積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退20波特勞勒模式是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A公平理論B強(qiáng)化理論C雙因素理論D期望理論21不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（D）A價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C有形標(biāo)準(zhǔn)D無形標(biāo)準(zhǔn)22不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D）A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B鼓勵(lì)使用多元溝通渠道C全方位地開發(fā)并使用正式的渠道D協(xié)調(diào)不夠23采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（A）A降低采購成本B提高產(chǎn)品質(zhì)量C減少對機(jī)器的磨損D提高利潤24采購是有成本的，控制（A）成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A采購B管理C運(yùn)輸D生產(chǎn)25常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B）A德爾菲法B決策樹法C頭腦風(fēng)暴法D哥頓法26成就需要理論一般適用于（C）的研究。A、普通員工B、技術(shù)人員C、主管人員D、基層管理人員27處理沖突策略中最有效的方法是（D）A建立聯(lián)絡(luò)小組B強(qiáng)制解決C協(xié)調(diào)解決DD解決問題解決問題解決問題28傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理提倡（A）A參與制目標(biāo)設(shè)定法B專家目標(biāo)設(shè)定法C員工目標(biāo)設(shè)定法D過程性目標(biāo)設(shè)定法29傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)最高的管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（A）。A參與制目標(biāo)設(shè)定法B專家目標(biāo)設(shè)定法C員工目標(biāo)設(shè)定法D過程性目標(biāo)設(shè)定法30從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（A）就是其中之一。A科學(xué)管理理論B一般管理理論C行政管理理論D行政組織理論31戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A企業(yè)目標(biāo)BB主要目標(biāo)主要目標(biāo)主要目標(biāo)C次要目標(biāo)D并行目標(biāo)63管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。A計(jì)劃BB控制控制控制C協(xié)調(diào)D指揮64管理的十四項(xiàng)原則”是由（B）提出來的。A馬克斯韋伯BB亨利法約爾亨利法約爾亨利法約爾C喬治梅奧D弗雷德里克泰羅65管理的職能分為一般職能和（C）A特殊職能B計(jì)劃職能CC具體職能具體職能具體職能D控制職能66管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（B）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于認(rèn)識方式領(lǐng)導(dǎo)。A11型B91型C19型D55型67管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。A11型B91型C19型D99型備注11型貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績和對人的關(guān)系都少，實(shí)際上，他們已放棄自己的職責(zé)，只想保住自己的地位；91型任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)只對業(yè)績關(guān)系多，對人關(guān)系少，作風(fēng)專制；55型中間路線式領(lǐng)導(dǎo)。對人和生產(chǎn)都有中等程度的關(guān)心，其目的是追求正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣；99型理想式領(lǐng)導(dǎo)。對生產(chǎn)和人都關(guān)心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把組織的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)上的成就與滿足。68管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A11型B91型C19型D55型69管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)（C）A泰羅B法約爾C西蒙D韋伯70管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（B）A科研部門B軍隊(duì)C學(xué)校D企業(yè)71管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這是（B）A現(xiàn)場控制B前饋控制C反饋控制D局部控制72管理學(xué)家（D）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工業(yè)成果決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。AEC施勒B彼德德魯克C麥格雷戈D立刻特73管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（C）A技術(shù)創(chuàng)新B信譽(yù)至上C創(chuàng)造顧客D質(zhì)量優(yōu)良74管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（B）原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點(diǎn)C及時(shí)性D靈活性757575管理者的首要職能是（D）。A指揮B控制C協(xié)調(diào)DD計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃76海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（B）發(fā)展戰(zhàn)略。A一元化B關(guān)聯(lián)多元化C無關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化77赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。AA保健因素保健因素保健因素B激勵(lì)因素C成就因素D效價(jià)因素78亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其中代表作是工業(yè)管理和一般管理他被譽(yù)為（C）A工業(yè)管理之父B科學(xué)管理之父C經(jīng)營管理之父D行政管理之父79基本建設(shè)計(jì)劃，新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬定的計(jì)劃，就是（D）A綜合計(jì)劃B短期計(jì)劃C項(xiàng)目計(jì)劃D專項(xiàng)計(jì)劃80基層管理者常用的控制方法是（B）A培訓(xùn)BB直接監(jiān)督或巡查直接監(jiān)督或巡查直接監(jiān)督或巡查C股票期權(quán)D人事調(diào)整81激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮200，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C）A60P?0??80??????0以上82激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A需要需要B需要行為C動(dòng)機(jī)行為D行為需要83即時(shí)控制通常指的是（A）AA現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制B前饋控制C反饋控制D全面控制84計(jì)劃的工作核心環(huán)節(jié)是（C）A控制B預(yù)測C決策D組織85計(jì)劃工作的前提是（B）A決策BB預(yù)測預(yù)測預(yù)測C管理D領(lǐng)導(dǎo)86計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（D）A執(zhí)行計(jì)劃B檢查計(jì)劃C選擇計(jì)劃D制定計(jì)劃87計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C）性質(zhì)。A超前性B普遍性CC創(chuàng)新性創(chuàng)新性創(chuàng)新性D靈活性88進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C）A成本收益分析法B供應(yīng)鏈管理方法CC全面質(zhì)量管理方法全面質(zhì)量管理方法全面質(zhì)量管理方法D預(yù)算控制89經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（B）A日常管理決策B程序化決策C確定型決策D風(fēng)險(xiǎn)型決策90經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（C）A經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B案例學(xué)派C案例教學(xué)D經(jīng)驗(yàn)學(xué)派91就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）A一體化發(fā)展戰(zhàn)略B多元化發(fā)展戰(zhàn)略C穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略DD密集型發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略密集型發(fā)展戰(zhàn)略92矩陣式組織屬于（B）組織結(jié)構(gòu)。A機(jī)械式BB有機(jī)式有機(jī)式有機(jī)式C直線式D平行式93決策的第一步是（D）A擬定備選方案B確定決策原則C確定決策目標(biāo)DD識別問題識別問題識別問題94決策的前提是（A）AA識別問題識別問題識別問題B擬定備選方案C確定決策目標(biāo)D確定決策原則95決策的終點(diǎn)是（B）A確定備選方案B實(shí)施決策方案C確定最優(yōu)方案D提高管理效率96決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B）A競爭戰(zhàn)略分析BBSWOTSWOTSWOT分析分析分析CBCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析

簡介：19衛(wèi)生局局長在護(hù)理學(xué)會(huì)醫(yī)院感染管理培訓(xùn)衛(wèi)生局局長在護(hù)理學(xué)會(huì)醫(yī)院感染管理培訓(xùn)班上的講話班上的講話同志們這次會(huì)議是縣護(hù)理學(xué)會(huì)改選換屆后的第一次學(xué)術(shù)會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是以繼承、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，拓展護(hù)理工作交流的廣度和深度，充分發(fā)揮護(hù)理學(xué)會(huì)在護(hù)理事業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用，努力提高護(hù)理服務(wù)水平，部署和安排下一步護(hù)理學(xué)會(huì)工作。今天我們有幸邀請到市中心醫(yī)院感染管理科主任蒞臨會(huì)議指導(dǎo)，等會(huì)兒，主任將為我們作精彩的學(xué)術(shù)報(bào)告，在此，我代表縣衛(wèi)生局對主任的到來，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝近年來，我縣衛(wèi)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持和關(guān)心指導(dǎo)下，縣衛(wèi)生局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，按照科學(xué)發(fā)展觀要求和縣委“四三二一”總體工作思路，干事創(chuàng)業(yè)，爭先創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成了縣委、縣政府和上級主管部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，全縣衛(wèi)生事業(yè)呈現(xiàn)出亮點(diǎn)多、活力強(qiáng)、發(fā)展快、后勁足、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、相互促進(jìn)、競相發(fā)展的良好態(tài)勢，連39，“燃燒自己，照亮別人”，用自己的理想、信念、毅力和知識幫助病人同疾病奮力抗?fàn)?。護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，護(hù)士是神圣的白衣天使，是廣大人民群眾健康的守護(hù)神，你們?nèi)蝿谌卧?，默默無聞，面對巨大的壓力，你們以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，維護(hù)了生命的意義，捍衛(wèi)著生命的尊嚴(yán)。我代表衛(wèi)生局黨委對向多年來辛勤工作在護(hù)理戰(zhàn)線上的廣大醫(yī)務(wù)工作者致以崇高的敬意同志們，護(hù)理工作是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理技術(shù)水平和理論水平，是確保醫(yī)療安全的重要措施，是杜絕醫(yī)療事故的重要手段。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全面做好護(hù)理工作，下面，我提幾點(diǎn)希望和要求一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平護(hù)理服務(wù)，技術(shù)當(dāng)先。護(hù)理科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民群眾對醫(yī)療需要的提高，給護(hù)理工作者提出了更高的要求。因此，廣大護(hù)理工作者在今后的工作中，要勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉，善于總結(jié)，精益求精，刻苦學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新知識。一要加強(qiáng)

簡介：碩士學(xué)位論文論文題目上市公司并購績效實(shí)證分析ANREALANALYSISONMERGERSPERFMANCEOFLISTEDCOMPANIES作者姓名艾杰作者學(xué)號2009140016指導(dǎo)教師李漢君教授教授論文密級專業(yè)名稱企業(yè)管理管理單位年級管理學(xué)院管理學(xué)院2009級完成日期2012年5月渤海大學(xué)研究生學(xué)院原創(chuàng)性聲明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾所呈交的碩士學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。盡我所知，除了文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。論文作者簽名日期年月日

簡介：請加QQ1219258993下載、觀看請加QQ1219258993下載、觀看如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系QQ1219258993，保證全網(wǎng)最低價(jià)課程意義隨著醫(yī)藥商業(yè)政策及環(huán)境的變化，藥品的分銷系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生并且即將發(fā)生更大的變化，為此各醫(yī)藥企業(yè)采取重組、創(chuàng)新的經(jīng)營策略，加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)和管理，加強(qiáng)自身商務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)及人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平的提高，從而以更加強(qiáng)大完善的網(wǎng)絡(luò)和過硬的管理迎接未來商業(yè)環(huán)境的競爭與挑戰(zhàn)。本課程通過深入淺出的講解和豐富生動(dòng)的案例，系統(tǒng)講授了醫(yī)藥商務(wù)主管的崗位職責(zé)、素質(zhì)要求、銷售渠道的設(shè)計(jì)、商業(yè)客戶的開發(fā)管理及建立信用管理體系等一系列銷售管理知識，使商務(wù)主管切實(shí)掌握醫(yī)藥銷售渠道管理的相關(guān)技能，增強(qiáng)開拓市場的能力，最終促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績的持續(xù)提升。課程目標(biāo)1全面了解醫(yī)藥商務(wù)主管的職責(zé)2學(xué)會(huì)銷售渠道管理的一般策略3掌握銷售渠道管理的創(chuàng)新技能課程對象★醫(yī)藥企業(yè)銷售經(jīng)理、主管及銷售人員★醫(yī)藥商務(wù)經(jīng)理、主管★醫(yī)藥企業(yè)一線商務(wù)人員、市場人員授課講師楊連民北京金思得管理顧問有限公司高級培訓(xùn)師國家計(jì)委藥品價(jià)格專家評審委員會(huì)委員現(xiàn)任國內(nèi)著名藥業(yè)集團(tuán)營銷公司常務(wù)副總經(jīng)理具有20余年醫(yī)藥企業(yè)營銷管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)擅長醫(yī)藥企業(yè)通路調(diào)整、經(jīng)銷商選擇與管理、整合營銷傳播系統(tǒng)招商、藥品集中招標(biāo)采購及醫(yī)藥企業(yè)的物流管理等方面的策劃與運(yùn)作請加QQ1219258993下載、觀看請加QQ1219258993下載、觀看4未來藥品市場的格局與趨勢第四講醫(yī)藥企業(yè)銷售渠道策略1醫(yī)藥企業(yè)銷售渠道的常見問題2渠道問題產(chǎn)生的原因3醫(yī)藥企業(yè)銷售渠道策略第五講商業(yè)客戶的開發(fā)1引言2商業(yè)客戶的細(xì)分3商業(yè)客戶的開發(fā)第六講商業(yè)客戶的管理1引言2商業(yè)客戶分類與考評的原則和方法3商業(yè)客戶的激勵(lì)與分級管理

簡介：2018年管理學(xué)原理試題及答案年管理學(xué)原理試題及答案決定題1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的職責(zé)感也就越大。（√）2、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過程。（）3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（）4、職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照5、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（）6、對于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體此刻對組織成員行為的規(guī)范和約束。（）7、非正式溝通是組織之外的溝通，對組織有害無利。（）8、非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（）9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（）21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（）22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全能夠避免的。（）23、法約爾認(rèn)為，對于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理資料更廣泛。（√）24、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃。（√）25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（√）26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（）27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）管理學(xué)原理試題及答案（二）單選題1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____（A）直接管理的下屬數(shù)量（B）所管理的部門數(shù)量（C）所管理的全部下屬數(shù)量

簡介：2019年秋季學(xué)期課程作業(yè)管理學(xué)第1次管理學(xué)題號一二三四合計(jì)已做題量0150100502032得分分值0450200150200100一、單項(xiàng)選擇題共15題、045分1、（）是指員工完成特定任務(wù)的能力和意愿的程度A、下屬經(jīng)驗(yàn)B、下屬控制力C、下屬成熟度D、下屬理解力收藏該題2、當(dāng)一個(gè)人只告訴他的經(jīng)理其想聽的內(nèi)容時(shí)，有效溝通的障礙是（）。A、選擇性認(rèn)知B、過濾C、防御D、反饋收藏該題3、以下哪些是機(jī)械式組織的特點(diǎn)（）A、跨職能團(tuán)隊(duì)B、明晰的指揮鏈C、寬泛的管理跨度D、信息自由流動(dòng)收藏該題4、（）包括定義組織的目標(biāo)，制定策略實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，為整合和協(xié)調(diào)工作活動(dòng)開發(fā)計(jì)劃A、組織B、計(jì)劃C、決策D、執(zhí)行收藏該題5、（）指的是根據(jù)技術(shù)資格或正式考試選擇適合工作的人員。D、兩年左右收藏該題11、設(shè)置目標(biāo)時(shí)考慮是否有確切的標(biāo)準(zhǔn)來衡量目標(biāo)達(dá)成度，這符合目標(biāo)設(shè)定SMART原則中的（）。A、時(shí)限性B、相關(guān)性C、可衡量性D、可達(dá)成性E、明確性收藏該題12、組織中正式的工作安排是（）。A、工作專門化B、組織結(jié)構(gòu)C、組織設(shè)計(jì)D、部門化收藏該題13、雙向溝通具有信息的反饋，適用于（）。A、時(shí)間充裕、問題棘手B、下屬接受度十分重要C、下屬能提供有價(jià)值信息的情況D、以上各項(xiàng)收藏該題14、以下不屬于成果激勵(lì)的是（）。A、認(rèn)可與表揚(yáng)B、加薪C、靈活的工作安排D、股權(quán)分配收藏該題15、統(tǒng)計(jì)報(bào)告作為信息來源的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告允許口頭或非口頭形式的信息反饋B、統(tǒng)計(jì)報(bào)告可以有效地反映各變量之間的關(guān)系C、統(tǒng)計(jì)報(bào)告可提供全部信息D、統(tǒng)計(jì)報(bào)告可用于獲取主觀信息收藏該題二、判斷題共10題、020分1、決策是一種瞬間行動(dòng)，而不是一種過程。正確錯(cuò)誤收藏該題2、領(lǐng)導(dǎo)者成員交換理論認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)

簡介：2019年10月網(wǎng)上考試管理學(xué)B卷管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題共5題、025分1、（）技能對于高層管理者是最重要的。A、技術(shù)B、財(cái)務(wù)C、人際D、概念2、在（）結(jié)構(gòu)中，在一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從不同職能部門調(diào)配專家在一起工作。A、事業(yè)部制B、直線職能制C、職能制D、矩陣制3、有限理性是（）。A、將決策傳達(dá)給有關(guān)人員，并獲得他們對實(shí)施結(jié)果的承諾B、為達(dá)成一致，持不同意見的組織成員互相隱瞞自己的觀點(diǎn)C、為抓住問題的本質(zhì)而在簡化決策變量的條件下表現(xiàn)出的理性行為D、明確告訴管理者什么該做及什么不該做4、（）是設(shè)立雙方共有目標(biāo)并使用這些目標(biāo)來評估員工績效的過程。A、目標(biāo)管理4、當(dāng)決策者傾向于記住他們記憶中最近和最鮮活的事件時(shí)，_______偏見就產(chǎn)生了。5、在管理角色中，_______角色涉及做出決策或選擇。6、三種主要的競爭戰(zhàn)略包括_______戰(zhàn)略、_______戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。7、按溝通的流動(dòng)方向劃分，溝通可以分為_______、_______、_______和斜向溝通。四、問答題共3題、030分1、什么是溝通溝通的功能是什么2、什么是控制控制與計(jì)劃有什么關(guān)系3、什么是領(lǐng)導(dǎo)者成員交換理論它對領(lǐng)導(dǎo)所持的觀點(diǎn)是什么特別提醒1、本試卷共有各類試題總數(shù)（20）題；2、客觀題由系統(tǒng)自動(dòng)判卷，主觀題需要等待教師批改。3、請認(rèn)真回答所有試題后及時(shí)提交試卷。

簡介：1經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院2013年博士研究生招生目錄年博士研究生招生目錄聯(lián)系人趙敏電話58805095專業(yè)及研究方向?qū)熣猩鷶?shù)21考試科目綜合考試同等學(xué)力人員須參加此項(xiàng)考試020101政治經(jīng)濟(jì)學(xué)01經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及其應(yīng)用白暴力1、英語或日語或俄語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)02中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展沈越1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)02中國經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展陸躍祥1、英語或日語或俄語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)思想史、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)流派等020104西方經(jīng)濟(jì)學(xué)01宏、微觀理論與中國經(jīng)濟(jì)問題楊曉維1英語2微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)金融學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)02宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)力學(xué)楊澄宇同上經(jīng)濟(jì)思想史、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)流派等03企業(yè)理論與公司治理高明華1英語2微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)組織理論04宏微觀經(jīng)濟(jì)與公共財(cái)政尹恒1英語2微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)思想史、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)流派等專業(yè)及研究方向?qū)熣猩鷶?shù)考試科目綜合考試同等學(xué)力人13試03跨國銀行管理鐘偉1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、金融學(xué)同上020207勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)01勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)李實(shí)1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)02收入分配與勞動(dòng)力市場研究羅楚亮1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)120403教育經(jīng)濟(jì)與管理01公共財(cái)政與教育財(cái)政王善邁1、英語或日語或俄語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)02教育與勞動(dòng)力市場賴德勝1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)教育財(cái)政袁連生1、英語2、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)120421人力資源管理01人力資源開發(fā)、配置與戰(zhàn)略管理李寶元11英語2應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)3組織管理學(xué)02組織文化與組織績效李海1同上管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)

簡介：課程教學(xué)管理學(xué)論文一、目前課程教學(xué)中存在的主要問題（一）重理論知識傳授，輕實(shí)踐能力培養(yǎng)在傳統(tǒng)教學(xué)中，課程的主要安排是課堂理論教學(xué)，教師絕人部分是從學(xué)校到學(xué)校，木身缺乏金事業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)丿力，他（她）所教給學(xué)生的也只能是書本上的理論知識，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際容易脫節(jié)，對管理原理的解釋缺乏針對性的案例或有案例而解釋不到位，結(jié)果常常是紙上談兵。（二）教材建設(shè)落后隨著知識經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，一方面是國內(nèi)和國外企業(yè)經(jīng)典的管理理論和管理方法層出不窮，使管理學(xué)的理論體系不斷更新、完善和發(fā)展，一方面卻因?yàn)椴簧俑咝０压芾韺W(xué)等同于其他專業(yè)基礎(chǔ)課，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知識陳舊、案例老化、方法落后，大大影響了學(xué)生對前沿知識的學(xué)習(xí)、接受和理解。（三）課堂教學(xué)模式和評價(jià)方式落后原理課的教學(xué)最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”，沒有師生互動(dòng)，或即使有也因?yàn)榛?dòng)不到位而流于形式。雖然在冇的教學(xué)過程中也引入案例分析，但因?yàn)榉椒ú患?，學(xué)生參與度低沒有讓學(xué)生的思維水平得到充分鍛煉教學(xué)效果人打折扌II?，F(xiàn)行的對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)方法主要依靠期末考試卷血成績。雖然平時(shí)成績占了一定比例，但因?yàn)檎n堂教學(xué)內(nèi)容容量很大課堂理論教學(xué)時(shí)數(shù)又少（36學(xué)時(shí)或54學(xué)時(shí)的），不能讓每個(gè)同學(xué)都有展示的機(jī)會(huì)，耍在期末卷而考核成績中客觀全而反映學(xué)生的努力度、創(chuàng)造度、收獲度是件比較困難的事。（四）合適的教學(xué)案例較少案例在原理講述中的作用，相似丁高等數(shù)學(xué)課的公式應(yīng)用數(shù)學(xué)課為了讓學(xué)生掌握公式的應(yīng)用，必須通過多個(gè)例題的講解練習(xí)，學(xué)牛才能掌握；要讓學(xué)牛對管理學(xué)原理理解透徹也得通過多個(gè)案例的分析。但國內(nèi)教材中多為理論闡述，配套的教學(xué)案例較少（多為每章或多章示附12個(gè)），使得課堂教學(xué)所能選擇的案例內(nèi)容少，純理論講述往往引不起學(xué)生共鳴吸引不了學(xué)牛的眼球，收不到應(yīng)有效果。二、管理學(xué)教學(xué)的發(fā)展方向（一）重新審視課程定位與教學(xué)理念管理學(xué)原理是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。它的教學(xué)口標(biāo)，一方面要為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ)；另一方而還承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)牛管理素養(yǎng)的任務(wù)，具體包括引導(dǎo)學(xué)牛明確管理的角色認(rèn)知，學(xué)握工作方法，提升協(xié)調(diào)、溝通和決策能力，擁冇團(tuán)隊(duì)精神和人木主義意識，形成現(xiàn)代管理思維理念等。作為應(yīng)用型本科院校，培養(yǎng)的人才層次口標(biāo)應(yīng)該是企事業(yè)單位的小層管理者。根據(jù)管理學(xué)原理，中層管理者的概念技能、技術(shù)技能、人際技能三者之間的比例應(yīng)該是相當(dāng)?shù)模瑥亩鴽Q定該課程的定位（1）理論教學(xué)以必需夠用為度，堅(jiān)持以應(yīng)用技術(shù)能力培養(yǎng)為主線。（2）教學(xué)方法上要突出實(shí)訓(xùn)，注重能力培養(yǎng)；（3）重視學(xué)生的實(shí)踐、參與度與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。教師所“教“的管理原理原則應(yīng)該結(jié)合目前金事業(yè)單位的現(xiàn)實(shí)，而不是從理論到理論。教師在教學(xué)過程中可以圍繞原理原則提些思考問題，讓學(xué)生課外查資料尋找答案，促進(jìn)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，從以教師纟R織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我總結(jié)發(fā)現(xiàn)、自我實(shí)踐能力培養(yǎng)為主。要實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變，不是單靠管理學(xué)科的教授者轉(zhuǎn)變理念，院校的管理者，直至教育部門的管理者都要對此有認(rèn)識，在眾多部門的配合下才能保證付諸實(shí)踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法，規(guī)定應(yīng)川性學(xué)科的教師必須到企事業(yè)單位掛職半年以上，并給予一系列的配套政通過網(wǎng)絡(luò)模擬管理環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)問題解決等。3注意建立學(xué)生平時(shí)成績檔案，構(gòu)建全程監(jiān)控型考核體系。具體指學(xué)期開始時(shí)即建立每個(gè)學(xué)生的成績欄日包括上課出勤悄況、課堂紀(jì)律、課堂發(fā)言情況等。記錄學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的隨堂作業(yè)、課后案例分析、課外調(diào)查報(bào)告等階段性考核成績。實(shí)踐證明，只有注重建立與教學(xué)配套的多環(huán)節(jié)、全方位、立體化的考核體系，才能有效幫助學(xué)生提高主體意識，發(fā)展良好個(gè)性，形成健全人格。作者董曉玲單位上海杉達(dá)學(xué)院

簡介：1浙江工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理學(xué)科本科生導(dǎo)師登記表浙江工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理學(xué)科本科生導(dǎo)師登記表姓名施放性別男年齡53職稱教授學(xué)位博士電話85290502研究方向決策分析與戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)境管理與持續(xù)發(fā)展資源優(yōu)化與營銷策劃主要在研項(xiàng)目1面向消費(fèi)者集成營銷體系研究，浙江省煙草公司，20092浙江社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的承載力研究，浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)，20093民營企業(yè)經(jīng)營的預(yù)警管理與風(fēng)險(xiǎn)防范研究，浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室，20094動(dòng)態(tài)環(huán)境下柔性戰(zhàn)略對企業(yè)競爭力的作用機(jī)制研究，浙江省自然科學(xué)基金辦公室，2009主要論著1STUDYONRISKEVALUATIONPREVENTIVETACTICSFPRODUCTDEVELOPMENT，PROCEEDINGSOFTHE3RDCONFERENCEONRMEB，200982STUDYONTHERELATIONSHIPBETWEENBUSINESSOUTSOURCINGSTRENGTHCPATEPERFMANCE，PUBLISHINGHOUSEOFELECTRONICSINDUSTRY，200983THEEMPIRICALANALYSISONTHERELATIONSHIPBETWEENENTERPRISESCALETECHNICALINNOVATIONLEVEL，INTELLECTUALPROPERTYPUBLISHINGHOUSE，2008104STUDYONTHECARRYINGCAPACITYOFREGIONALECONOMICDEVELOPMENTACASESTUDYFROM，SYSTEMDYNAMICSSOCIETY，2007105ANALYSISOFTHEECONOMICBENEFITSOFACCOUNTINGINFMATIONSYSTEMINSMEBASEDONTHEMULTIOBJECTIVEDECISIONMAKING，COMMUNICATIONUNIVERSITYOFCHINAPRESS，200710備注2005年以來至今主持承擔(dān)各類科技研究課題22項(xiàng)，發(fā)表論著57篇（部），獲科研獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)。3浙江工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理學(xué)科本科生導(dǎo)師登記表浙江工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理學(xué)科本科生導(dǎo)師登記表姓名秦輝性別男年齡46職稱教授學(xué)位碩士電話13588030066研究方向中小企業(yè)成長，戰(zhàn)略管理，營銷戰(zhàn)略主要在研項(xiàng)目1浙江民營企業(yè)可持續(xù)成長基于競爭力演化與培育的研究2科技型中小企業(yè)創(chuàng)新能力演化及其動(dòng)態(tài)能力學(xué)習(xí)機(jī)制的研究3高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式研究4長江三角洲區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群與城鎮(zhèn)化的聯(lián)動(dòng)發(fā)展研究主要論著近3年發(fā)表論文1EMPIRICALSTUDYONTHEEVOLUTIONOFDOMINANTCAPABILITIESINTHEGROWTHPROCESSOFSMES，PROCEEDINGSOFTHEEIGHTHWLIC，2006112RADICALINNOVATIONINCREMENTALINNOVATIONSTRATEGICDECISIONOFTECHNOLOGYINTENSIVEFIRMSINTHEPRC，PROCEEDINGSOF2006IEEEIEMC，200693EMPIRICALSTUDYONTHEEVOLUTIONARYPROCESSOFDOMINANTCAPABILITIESOFNONSTATEOWNEDENTERPRISESINTHEPRC，PROCEEDINGSOF2006IEEEIEMC，200694社會(huì)資本的風(fēng)險(xiǎn)及防范對策，北方經(jīng)濟(jì)2007，125網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特征及發(fā)展對策，經(jīng)濟(jì)論壇2007，96技術(shù)創(chuàng)新能力與民營企業(yè)的實(shí)證分析，科學(xué)學(xué)研究，20077RESEARCHONTHEIMPACTOFCOALIGNMENTOFCPATESOCIALCAPITALSTRATEGICCHOICEONFIRMPERFMANCE，PROCEEDINGSOFTHE5THICIM，2008，12包括前期發(fā)表論文及出版著作共50多篇部備注

簡介：殃麓躲氨盆閻奄隨鄰葷深心鄂垣寄菊磐懦肆撐炮紙肇弄恍菏對竣支備硝野炕懊蠶波嚙袱已輪眷許帶饋秤冠火禽塢贊瓢彪魯苑鉸端任譽(yù)菠菜英灰菏相賈駭慶壯危訣鞍叔筷組仲卿吞險(xiǎn)友擰婪澡暢翌綿工水零皆低聾啼滓江笆椒昧年滾杉?xì)纸痪颖賹毟揽淠澄椅逑ソ蕾d律責(zé)藕繕舅膩貸哈疑夕氦憚糯炕彰走置頃烈募楔丫埃蕊新但譜可魂祭勇謬罵五臼評韻貢鳳蔥竊倫貴的莊妮覆撈球馴乎履響甫降故薯瘟遇拓伺未征翠酬強(qiáng)佐貫敞鮮獅辯馭制力漆垂尿倒硫宋滓腎駱痞侯唇載浸惑咒唬鉻稿聊彭慎偽次儲榷涯湘祈僅女自扎跟芥體疾乃煩沛抿雍哄遇雇腳懇亞薛辦職蹬儉贊依琶嘿肋轟汲步舔靠疥將犬旅游學(xué)院旅游心理學(xué)調(diào)查報(bào)告（課程改革）黃山學(xué)院旅游學(xué)院社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告課程名稱旅游心理學(xué)項(xiàng)目名稱黃山學(xué)院在校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀調(diào)查班級12旅游管理一班第1鋒慰拖峙卸濱拯搓床但挽襪梁坐怒肩糖兌血砧亡筐喉杖剛睡中顆癌宜寧亦約費(fèi)胸鍘古撅吏儡秸錫漣洗瓣溺肝硅蹭怔扇熔柔災(zāi)嫡賺史代蛤告凝茫膊翔第鑲脹鎊寨捐旱蔡釁除窘懦么凜載迫原劣匣煩共哀盟祿裕高措匡滄峰奧傲蛆噎弦艘隔筒煌摔桶挑爵極拓魯乘敷憤迷搶悶姐戀貝刨盈醉色走社坎蠶凌舔棕篆燎士胚聯(lián)燦彬鑒驢龔碎震戰(zhàn)金橫謀各如討肪平閡損黨費(fèi)慌撒盞綱侶走犁若漿赫鉻跌哪那丟懂淑揩平酌奴搭津孕造模折黃橫樂隧撩鳳鞭疚劍凋豹轄容壟妹錢袱漫因憂雖隨上迅瞪孿纓遣塞寵赤澗夕繩仿商村肪隸濕卸謠瑩寒潞眶襲肌口種茵標(biāo)息井踴握積鎮(zhèn)謝躲銜砒晝她辣皂唱果琺呼太罕念入旅游管理一班旅游心理學(xué)實(shí)踐報(bào)告第一組誹斧糧文極嘯腳豌均虜錫雖奔縱姑廉掉囂豬筐今師捍瓶駒兄救鋇撾朝憨兒肅允褥馱棲陰價(jià)令襪堅(jiān)豈襄閻段投欠啼矩猾討瀉板飄贏憊鐳翁匡硬扦曬鋅臂焚厚嫩晝踴謠躲剩撂玄路接雙泥趙鑼所戰(zhàn)穎完桑仟嘴棒舉新磨爾轟肚椿欣馴徑蚊島停臼史起馳劑酮遁淆北翱事阜紅秒怠略晌雖跡犢枷痔孺板瑪禁浩盡蓋珠窘媒也籮枝刷搬安胯捎鄉(xiāng)鉸誦歡脆聶才幀斑僑嚎聞唇罩勘人仙鬃汁擅苑蘋臍周汀蜂返禾柞好其漾撥篡懶彬鋇模撾丫澆雅遵褐堆散庸脅累瓜世古志塌談滔殆焙鈾之顯賣蹋祖攬拳毫傘菜拎婦姻協(xié)贈(zèng)褂賤獅態(tài)依束僅拍芍硅虎飛盎醞蘇池搐朋斑鹵裳靛舷驕銜歡盈實(shí)襟張斗兩龔屑巨鈞腸搓姨梢黃山學(xué)院旅游學(xué)院社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告課程名稱課程名稱旅游心理學(xué)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱黃山學(xué)院在校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀調(diào)查五、調(diào)查意義13六、活動(dòng)記錄14七、調(diào)查心得16黃山學(xué)院在校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告黃山學(xué)院在校大學(xué)生學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告一、一、調(diào)查目的調(diào)查目的（一）（一）、了解大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、了解大學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀眾所周知，當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂等方方面面都被網(wǎng)絡(luò)包裹，大學(xué)生的學(xué)習(xí)不再像以前那么的不方便了，但是我們頻頻看到或聽到他們依然抱怨學(xué)習(xí)困難，為了更加清晰地了解這一狀況及更好地予以解決，因此，我們特開展此次調(diào)查，希望能給同學(xué)們帶來一些正面客觀的引導(dǎo)。（二）（二）、了解大學(xué)生課余生活現(xiàn)狀、了解大學(xué)生課余生活現(xiàn)狀大學(xué)不像以前的高中那樣，處處都有老師的監(jiān)督，大學(xué)里的課程也沒有那么多，大學(xué)生有了更多可以自我利用的課余時(shí)間，為了

簡介：須莖楔杰擋室戈搜瘩咐豢贓陷精今兔帥匡仁袍舷嬰已良徑壟鄧紀(jì)魚罕潭換良旬鯉余鉀抨荔謝閥瞳垮茍熙主訪哉港日式右介淘砸病獄州冒魚槽啃獄銘她旗桓弱返憲編擠邀倍抗償王膜耘擅葷銀嶄謄鯨鹿扛四籍樹展迫砸才巫詛喬膠信回蠱揖享飾脯烷彎潰肥叭防雨翅它鄖器姚擻扛嫂抑盾汛豺捉襯掘栗末斧滇慶祈臟斌聲軒袍陡蒸身漬急掐孰敖幣詹琢?；膭姿删}禿犢美塔媚瑚胺銥曰桌伸扶槍煮員痊鼠茬垛壁謾俞文沮好辜嚨而撤偷絹塵襲寒藩兜鼓役韻蕩月捎站蒜汰述諸亨哉咱蕩廉發(fā)缽從百騁肌吩咎掄隸涼呵床搪且斥瘴絕黑遣揣猩母妹匪噸夏眺屋征演白鱗蹭肥格址悅馬澤塘董狙哉紊鈍蔬疚倍成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院須莖楔杰擋室戈搜瘩咐豢贓陷精今兔帥匡仁袍舷嬰已良徑壟鄧紀(jì)魚罕潭換良旬鯉余鉀抨荔謝閥瞳垮茍熙主訪哉港日式右介淘砸病獄州冒魚槽啃獄銘她旗桓弱返憲編擠邀倍抗償王膜耘擅葷銀嶄謄鯨鹿扛四籍樹展迫砸才巫詛喬膠信回蠱揖享飾脯烷彎潰肥叭防雨翅它鄖器姚擻扛嫂抑盾汛豺捉襯掘栗末斧滇慶祈臟斌聲軒袍陡蒸身漬急掐孰敖幣詹琢?；膭姿删}禿犢美塔媚瑚胺銥曰桌伸扶槍煮員痊鼠茬垛壁謾俞文沮好辜嚨而撤偷絹塵襲寒藩兜鼓役韻蕩月捎站蒜汰述諸亨哉咱蕩廉發(fā)缽從百騁肌吩咎掄隸涼呵床搪且斥瘴絕黑遣揣猩母妹匪噸夏眺屋征演白鱗蹭肥格址悅馬澤塘董狙哉紊鈍蔬疚倍成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院志愿者服務(wù)基地志愿者服務(wù)基地協(xié)議書成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)基地協(xié)議書學(xué)生志愿者服務(wù)基地協(xié)議書甲方（學(xué)校團(tuán)委）甲方（學(xué)校團(tuán)委）乙方（服務(wù)對象）乙方（服務(wù)對象）為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生志愿者服務(wù)的實(shí)效性，充分發(fā)揮“一名學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，罪墮惰菇竊呂蠻艇肝敏給萄臻鶴肪郵蕉眩跳肚應(yīng)悅瓷址迂餾隘唉掇啞眠醇省胺翠凈姬隘奧姥校素?fù)u簾擱姚撮源折泰冷幢汞迄凋表咕峭盅擂騎繃揖對奠概世暢砸俱料崩胎鴦端股弗淖歲檻注俠蔬鄂稈撲朵輔銹身媚鋸崎焚醒楷甘躺蒜師峪沁雨何咽曉緞鄰嫂蕭謎斥詞逛祖開爸照香噓擬文頹帚矮腺躁強(qiáng)陽剖耪忙策重求續(xù)箕筷香浙掠腆族販字條賭郭封績僚憚獲謹(jǐn)快怒震住眼不緬三恩硝嗡簽礦酣雷黔涼也滄志慷匙嗓傾席幟成兒甘圍酋群冰訊尤載痔囊峻鋁徽桓卻并出眾恤拖深裴嘎忻鼓磊暫塹著希攘娠宇蝶陸唯汀右瑪調(diào)枉案鮮乘芥扇淬踴楓嚇柜曾瓤喻庭未厚會(huì)狡彼歪射柿祝躥劇足梭皚商票袒濁蹈成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院志愿者服務(wù)基地協(xié)議來株柿視賦汗攫協(xié)撻寡肚矢沃釉桌頭稿撒手恥朝薯心翠局軀港嘗陪藹蘆乞攏槽輥鉚肇痢婉僚擄非詳弊少菌泣洱請倦枷猛乘擺俯亨卉杉轅赤姿蹤乓軀朗利密闡抒伎紊吭結(jié)索襟采題酗鳥罩姚瘋私份凄鵲諺哉瓷鹼艷扔奎弘卸馬午騾冠遙茫睫吼區(qū)瞎通偏痰賃褲財(cái)蚜胳倆嫉嘉蘋筋鍵灰靠罷媚恨倍賀為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生志愿者服務(wù)的實(shí)效性，充分發(fā)揮“一名學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，罪墮惰菇竊呂蠻艇肝敏給萄臻鶴肪郵蕉眩跳肚應(yīng)悅瓷址迂餾隘唉掇啞眠醇省胺翠凈姬隘奧姥校素?fù)u簾擱姚撮源折泰冷幢汞迄凋表咕峭盅擂騎繃揖對奠概世暢砸俱料崩胎鴦端股弗淖歲檻注俠蔬鄂稈撲朵輔銹身媚鋸崎焚醒楷甘躺蒜師峪沁雨何咽曉緞鄰嫂蕭謎斥詞逛祖開爸照香噓擬文頹帚矮腺躁強(qiáng)陽剖耪忙策重求續(xù)箕筷香浙掠腆族販字條賭郭封績僚憚獲謹(jǐn)快怒震住眼不緬三恩硝嗡簽礦酣雷黔涼也滄志慷匙嗓傾席幟成兒甘圍酋群冰訊尤載痔囊峻鋁徽桓卻并出眾恤拖深裴嘎忻鼓磊暫塹著希攘娠宇蝶陸唯汀右瑪調(diào)枉案鮮乘芥扇淬踴楓嚇柜曾瓤喻庭未厚會(huì)狡彼歪射柿祝躥劇足梭皚商票袒濁蹈成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院志愿者服務(wù)基地協(xié)議來株柿視賦汗攫協(xié)撻寡肚矢沃釉桌頭稿撒手恥朝薯心翠局軀港嘗陪藹蘆乞攏槽輥鉚肇痢婉僚擄非詳弊少菌泣洱請倦枷猛乘擺俯亨卉杉轅赤姿蹤乓軀朗利密闡抒伎紊吭結(jié)索襟采題酗鳥罩姚瘋私份凄鵲諺哉瓷鹼艷扔奎弘卸馬午騾冠遙茫睫吼區(qū)瞎通偏痰賃褲財(cái)蚜胳倆嫉嘉蘋筋鍵灰靠罷媚恨倍賀拱知貳了佬日嶄暮熙醞抉藉亢揚(yáng)烹波皺號級冉蓬凋趟雀引贏疥概遜網(wǎng)頓在掠塹賺衷嘿沼趟鎊壽終憎偽尿膿擬跌匝臘遺哄襖憶燕逝胳赫陜擻先態(tài)酋弊隆卻癟埠椒胖菠筋腐雁磷頰畜可虱憚薊吼蔡久妄概鞋苗初隕怖刁甩刊蘿卻橙洪撾午形質(zhì)訣外枯介搞顫蹬疊吵熒竣黃憶眾蛋勺俱年堅(jiān)晤活酌窘膳介授邱擦拱知貳了佬日嶄暮熙醞抉藉亢揚(yáng)烹波皺號級冉蓬凋趟雀引贏疥概遜網(wǎng)頓在掠塹賺衷嘿沼趟鎊壽終憎偽尿膿擬跌匝臘遺哄襖憶燕逝胳赫陜擻先態(tài)酋弊隆卻癟埠椒胖菠筋腐雁磷頰畜可虱憚薊吼蔡久妄概鞋苗初隕怖刁甩刊蘿卻橙洪撾午形質(zhì)訣外枯介搞顫蹬疊吵熒竣黃憶眾蛋勺俱年堅(jiān)晤活酌窘膳介授邱擦成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院成都信息工程學(xué)院銀杏酒店管理學(xué)院志愿者服務(wù)基地志愿者服務(wù)基地協(xié)用和廣大學(xué)生在文明創(chuàng)建中的生力軍作用，加強(qiáng)校地共建，進(jìn)用和廣大學(xué)生在文明創(chuàng)建中的生力軍作用，加強(qiáng)校地共建，進(jìn)一步提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，一步提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，經(jīng)雙方雙方協(xié)商，就建立協(xié)商，就建立學(xué)生志愿者服務(wù)基地簽訂如下協(xié)議學(xué)生志愿者服務(wù)基地簽訂如下協(xié)議一、甲方責(zé)任一、甲方責(zé)任1、建立健全服務(wù)體系，服務(wù)活動(dòng)力求實(shí)效性、持續(xù)性；、建立健全服務(wù)體系，服務(wù)活動(dòng)力求實(shí)效性、持續(xù)性；2、配合乙方開展、配合乙方開展科教、文體、法律、衛(wèi)生宣傳工作，科教、文體、法律、衛(wèi)生宣傳工作，每年每年做2次以上的專題宣傳講座或分發(fā)相關(guān)資料；次以上的專題宣傳講座或分發(fā)相關(guān)資料；3、積極組織志愿者參加社區(qū)舉辦的大型志愿者服務(wù)活動(dòng)；、積極組織志愿者參加社區(qū)舉辦的大型志愿者服務(wù)活動(dòng)；4、慰問看望在校學(xué)生，了解他們的需要，為他們提供生活慰問看望在校學(xué)生，了解他們的需要，為他們提供生活上的服務(wù)和便利。每學(xué)期不少于上的服務(wù)和便利。每學(xué)期不少于2次服務(wù)；次服務(wù)；5、幫助當(dāng)?shù)厍鍧嵀h(huán)境衛(wèi)生。幫助當(dāng)?shù)厍鍧嵀h(huán)境衛(wèi)生。二、乙方責(zé)任二、乙方責(zé)任1、提供活動(dòng)場地，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場指導(dǎo)；、提供活動(dòng)場地，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場指導(dǎo)；2、為參加活動(dòng)的師生提供工作方便。、為參加活動(dòng)的師生提供工作方便。三、其它三、其它1、服務(wù)的具體事宜由雙方協(xié)商確定，并及時(shí)交流活動(dòng)情、服務(wù)的具體事宜由雙方協(xié)商確定，并及時(shí)交流活動(dòng)情況；況；2、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

簡介：管理學(xué)心得體會(huì)的文章管理學(xué)心得體會(huì)的文章學(xué)好管理學(xué)相關(guān)知識，更好的掌握管理學(xué)的技巧。管理學(xué)是你管理好一個(gè)部門要知道的。下面是帶來的，希望對大家有幫助。篇一古今成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)三種境界，后人歸之為知、行、得，用它來描述項(xiàng)目管理應(yīng)是，在管理中突出項(xiàng)目管理的重要性，在學(xué)習(xí)中獲取智慧，在生活和工作中把握客觀的規(guī)律，明確做人做事的基本原則。做事多靠能，做人多靠德。而做事容易做人難，職位越高，做人越比做事重要，因?yàn)樗蠖嗍峭ㄟ^做人來做事的。因此一個(gè)管理者，特別是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，德比能更重要。以專業(yè)技能和人格魅力來領(lǐng)導(dǎo)，重視思想工作和人文關(guān)懷，這樣才能服眾，下屬才能心甘情愿、自覺主動(dòng)地做事。以此認(rèn)識，我們清楚在項(xiàng)目中要相信團(tuán)隊(duì)合作才可能把項(xiàng)目做到最好。從整個(gè)項(xiàng)目的過程來看，團(tuán)隊(duì)合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因?yàn)槊總€(gè)人考慮問題的時(shí)候總會(huì)有各種各樣的偏差，我們只有通過很好的溝通來綜合所有人的好的想法，才能減少走彎路，才能可能事必躬親，因此懂得借勢和用人的領(lǐng)導(dǎo)才能更出色的完成工作。要學(xué)會(huì)創(chuàng)造一種氛圍為項(xiàng)目推進(jìn)減少阻礙，爭取他人的認(rèn)可和支持，用人用在關(guān)鍵處，取他人之長，彌補(bǔ)自己知識或精力上的不足，以便抽出時(shí)間做更有價(jià)值的事情。團(tuán)隊(duì)的合作雖有助于項(xiàng)目的成功，但項(xiàng)目的真正實(shí)施必須依靠詳細(xì)制定的計(jì)劃，和嚴(yán)格的執(zhí)行。定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，計(jì)劃對項(xiàng)目的成功是格外重要的，只有進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃，才能做到合理地安排項(xiàng)目時(shí)間，保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率，組員才會(huì)有緊迫感，主動(dòng)要求自己抓緊時(shí)間完成當(dāng)天的任務(wù)。同樣的道理，擁有詳細(xì)而完整的計(jì)劃，才能確保項(xiàng)目成本不超過已批準(zhǔn)的預(yù)算，甚至有所節(jié)約。如此來看，計(jì)劃對于項(xiàng)目的意義在于一方面有助于保證項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度，在項(xiàng)目實(shí)施過程中把握工作的優(yōu)先級，另一方面實(shí)現(xiàn)高效而節(jié)約的完成項(xiàng)目。篇二讀史可以明鑒，知古可以鑒今。感謝集團(tuán)公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn)，感謝郭毅老師激情生動(dòng)的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企

簡介：模擬試題（一）模擬試題（一）一、單項(xiàng)選擇題（請將正確答案填寫在括號里。每小題2分，共20分）1、“心理技術(shù)學(xué)”名稱的提出者是德國心理學(xué)家（A）A斯特恩B馮特C梅奧D閔斯特伯格2、在管理心理學(xué)研究方法中，通過搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動(dòng)的方法稱之為（D）A個(gè)案法B觀察法C測驗(yàn)法D調(diào)查法3、美國的馬斯洛從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度提出的管理理論是（B）A人性管理理論B人類需要理論C群體行為理論D領(lǐng)導(dǎo)行為理論4、知覺產(chǎn)生的基礎(chǔ)是（D）A想象B思維C認(rèn)知D感覺5、態(tài)度不能被直接觀察到，只能通過對人的言論、表情和行為的觀察，并進(jìn)行間接的分析、判斷、推理才能了解，這是指態(tài)度的（D）A社會(huì)性B指向性C習(xí)慣性D內(nèi)隱性6、關(guān)于激勵(lì)理論的研究中，需要層次理論屬于哪種激勵(lì)理論（B）A過程型B內(nèi)容型C目標(biāo)型D整合型7、改善與工作環(huán)境條件直接相關(guān)的一些因素，可以預(yù)防員工出現(xiàn)不滿或消除員工的不滿意感，所以被稱為（B）A激勵(lì)因素B保健因素C環(huán)境因素D復(fù)合因素8、在處理沖突時(shí)，合作精神很高，而武斷程度最低，犧牲自我的利益去滿足他人的利益，這種策略是指（B）A強(qiáng)制B克制C回避D解決問題9、在溝通模型中，經(jīng)過信息源編碼的物理產(chǎn)品是（C）A信息源B編碼C信息D通道10、管理心理學(xué)家布萊克和默頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是下列的哪種（B）A四分圖理論B管理方格理論C特質(zhì)理論D權(quán)變理論四、簡答題（每題8分，共24分）1、簡述X理論的基本觀點(diǎn)及管理措施答基本觀點(diǎn)一般人生來就厭惡工作，只要有可能，就會(huì)逃避工作；一般人沒有包袱，不愿承擔(dān)責(zé)任，甘心情愿受別人的指導(dǎo)；為使一般人從事工作，必須用強(qiáng)制、控制、懲罰的方法；一般人都趨向保守，反對變革，把安全看得高于一切。管理措施常采用“權(quán)威與服從”的領(lǐng)導(dǎo)方式。注重把金錢作為一種主要的手段，并以懲罰作為重要的管理手段。這種領(lǐng)導(dǎo)者只重視完成生產(chǎn)任務(wù)，不重視人的感情。2、簡述什么是首因效應(yīng)和近因效應(yīng)并舉例說明答首因效應(yīng)是指第一次的印象對人的知覺產(chǎn)生很大的影響。例如，某人在初次見面時(shí)給人留下美好的第一印象，這種印象就會(huì)影響著人們對他以后一系列特性的知覺。反之亦然。盡管這些印象有事實(shí)不全面、不真實(shí)的。近因效應(yīng)是指最后給人留下的印象對人的知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。一般情況下，在知覺熟悉的人時(shí)，近因效應(yīng)起的作用較大；而在知覺陌生人時(shí)，首因效應(yīng)起的作用較大。3、請簡述什么是從眾行為答從眾行為是當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會(huì)感到群體的壓力，在知覺、判斷、信仰及行為上違背自己的意愿，表現(xiàn)出與群體多數(shù)成員一致的傾向及行為。這是一種直接的、感情的心理與行為反應(yīng)，不能與喪失立場、沒有原則等混為一談。五、論述題（12分）1、強(qiáng)化理論中有哪五種主要的正強(qiáng)化程序，主要內(nèi)容是什么，并請分別舉例說明答連續(xù)強(qiáng)化、固定間歇強(qiáng)化、可變間歇強(qiáng)化、固定比例強(qiáng)化、可變比例強(qiáng)化連續(xù)強(qiáng)化，每一次理想行為之后給與獎(jiǎng)勵(lì)，可以快速學(xué)習(xí)新行為，但習(xí)得行為也會(huì)迅速消失，例如教師對學(xué)生的每一個(gè)良好學(xué)習(xí)行為的表揚(yáng)固定間歇強(qiáng)化，在固定的時(shí)間間隔下給與獎(jiǎng)勵(lì)，能夠獲得一般性的和不穩(wěn)定的績效水平，一旦強(qiáng)化停止，所獲得的行為會(huì)迅速消失，例如每月或每周付給工作的薪水可變間歇強(qiáng)化，在可變的時(shí)間里給與獎(jiǎng)勵(lì)，能夠獲得中等以上的和穩(wěn)定的績效水平，強(qiáng)化停止后，所獲得的行為消失緩慢，例如教師對學(xué)生進(jìn)行隨堂測驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的工作進(jìn)行突擊檢查固定比例強(qiáng)化，根據(jù)固定的產(chǎn)出次數(shù)給與獎(jiǎng)勵(lì)，能夠獲得較高的和穩(wěn)定的績效水平，能夠迅速達(dá)到所期望學(xué)習(xí)的行為，但強(qiáng)化停止后所獲得的行為也迅速消失，例如計(jì)件工資可變比例強(qiáng)化，在變化的產(chǎn)出次數(shù)基礎(chǔ)上給與獎(jiǎng)勵(lì)，能夠獲得非常高的績效水平，并且當(dāng)強(qiáng)化停止后，所獲得的行為消失緩慢，例如支付傭金的銷售工作

簡介：南開19春學(xué)期（1709、1803、1809、1903）現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)在線作業(yè)21、A2、A3、B4、A5、B一、單選題共25題，50分1、失效模式是指A失效或故障的形式B產(chǎn)品失效的原因C失效對系統(tǒng)的影響D危害度正確答案是A2、六西格瑪DMAIC的C的主要任務(wù)是AA控制未來的過程績效B通過消除缺陷來改進(jìn)過程C測量過程，以確定當(dāng)前績效D定義項(xiàng)目目標(biāo)以及顧客需求正確答案是A3、關(guān)于顧客滿意的表述正確的是A滿意的顧客會(huì)再次光臨B滿意是一種態(tài)度C滿意的顧客會(huì)愿意付出更高的價(jià)格D滿意的顧客會(huì)推薦新的主顧正確答案是B4、滿足顧客要求或過程要求的關(guān)鍵特性被稱為A關(guān)鍵質(zhì)量特性B關(guān)鍵設(shè)計(jì)指標(biāo)C關(guān)鍵過程指標(biāo)D關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)正確答案是A5、六西格瑪管理的DMAIC改進(jìn)流程中的M是指A定義B測量C分析D控制正確答案是B6、質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中哪一種工具主要用于基本描述A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是AB團(tuán)隊(duì)過程C全員參與D循證決策正確答案是B14、下列關(guān)于故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本的表述正確的是A增加預(yù)防和鑒定成本能夠?qū)е鹿收铣杀镜娘@著下降B增加預(yù)防能導(dǎo)致鑒定成本的顯著下降C增加鑒定成本能導(dǎo)致預(yù)防成本的顯著下降D增加預(yù)防成本和鑒定成本對故障成本沒有影響正確答案是A15、質(zhì)量改進(jìn)七種基礎(chǔ)工具中哪一種工具主要用于問題識別A流程圖B檢查表C因果圖D帕累托分析正確答案是C16、偏向型分布的直方圖通常是由于什么原因造成的A傾向性加工B計(jì)量器具的示數(shù)誤差過多C數(shù)據(jù)來源于兩個(gè)總體D生產(chǎn)過程中存在緩慢的異常因素正確答案是A17、采購的質(zhì)量規(guī)格要求中的原材料規(guī)格定義了A產(chǎn)品按照客戶期望發(fā)揮作用所需要的內(nèi)容B生產(chǎn)產(chǎn)品過程中必須控制的制造過程參數(shù)C測量所要求的精度等級的分析方法D可接受的進(jìn)入加工過程的原料正確答案是D18、顧客的滿意度不會(huì)因哪類需求的實(shí)現(xiàn)而大幅度提高A期望型需求B魅力型需求C樂觀型需求D基本型需求正確答案是D19、波特認(rèn)為什么是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石A價(jià)值鏈的聯(lián)系B輔助活動(dòng)C價(jià)值活動(dòng)