0119項(xiàng)目管理學(xué)2017年6月期末考試指導(dǎo)

1、10119《項(xiàng)目管理學(xué)》2013年6月期末考試指導(dǎo)一、考試說明本課程為閉卷考試，滿分100分，考試時間90分鐘?？荚囶}型包括以下四種：(一)判斷題（每題判斷題（每題2分，共分，共2020分）分）根據(jù)題目判斷對錯。(二)單項(xiàng)選擇題（每題單項(xiàng)選擇題（每題2分，共分，共3030分）分）選項(xiàng)中只有一個符合題意，答錯或不答均不得分。(三)多項(xiàng)選擇題（每題多項(xiàng)選擇題（每題3分，共分，共1515分）分）選項(xiàng)中有多個符合題意，答錯或不答均不得分。(四)

2、問答題（問答題（3535分）分）要求對所提出的問題進(jìn)行回答，并闡明自己的觀點(diǎn)。二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容第一章第一章緒論緒論一、項(xiàng)目項(xiàng)目：項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為了創(chuàng)造某一唯一的產(chǎn)品或服務(wù)的時限性工作。項(xiàng)目一般有過程的一次性、運(yùn)作的獨(dú)特性、目標(biāo)的確定性、組織的臨時性和開放性、成果的不可挽回性、資源制約性、結(jié)果的不確定性、漸進(jìn)明細(xì)等特點(diǎn)。二、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對項(xiàng)目的需求和期望而將理

3、論知識、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動中去。項(xiàng)目管理通過應(yīng)用啟動、計劃編制、執(zhí)行、控制和收尾過程得以完成等。在項(xiàng)目管理中，需要在范圍、時間、成本和質(zhì)量因素之間的沖突的要求中尋求平衡。三、項(xiàng)目控制的必要性項(xiàng)目各階段和各管理的領(lǐng)域中的假設(shè)因素有可能難以實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目在計劃和建立之初，很難預(yù)測所有的意外狀況；環(huán)境或項(xiàng)目的市場意義有變化；可以保證項(xiàng)目按時在預(yù)算范圍內(nèi)完成并達(dá)到預(yù)期結(jié)果；避免破壞與項(xiàng)目干系人已達(dá)成理解；與此三維計劃比較：工作分解結(jié)構(gòu)

4、、網(wǎng)絡(luò)圖、每項(xiàng)活動的成本估計，并對偏離作調(diào)整；建立的控制機(jī)制與項(xiàng)目團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和能力一致，避免陷入項(xiàng)目經(jīng)理失去控制或過度控制的狀況。第二章第二章項(xiàng)目管理環(huán)境項(xiàng)目管理環(huán)境一、組織結(jié)構(gòu)主要分為三種類型：1)直線職能型：為層次結(jié)構(gòu)。職能經(jīng)理或負(fù)責(zé)專業(yè)部門的副總對CEO負(fù)責(zé)。2)項(xiàng)目型：為層次結(jié)構(gòu)，但在這個結(jié)構(gòu)下，不是職能經(jīng)理或負(fù)責(zé)專業(yè)部門的副總對CEO負(fù)責(zé)，而是項(xiàng)目經(jīng)理對CEO負(fù)責(zé)。他們手下的人員具有完成特定項(xiàng)目所需的專業(yè)技能。3)矩陣型：介于職

5、能型和項(xiàng)目型之間。公司員工既要向職能經(jīng)理匯報，又要向一個或一個以上的項(xiàng)目經(jīng)理匯報。矩陣型又表現(xiàn)為弱矩陣型、強(qiáng)矩陣型和均衡型。矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：兼具職能型和項(xiàng)目性組織的優(yōu)點(diǎn)、促進(jìn)協(xié)作和溝通、人力資源利用率高、反應(yīng)迅速缺點(diǎn)：效率低、需要額外的管理、易產(chǎn)生沖突、成本高二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)條件一個項(xiàng)目經(jīng)理必須具備項(xiàng)目管理所需要的基本素質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求主要包括以下幾個方面：（1）要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣3雙代號網(wǎng)絡(luò)AOA這是

6、一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作排序的網(wǎng)絡(luò)圖方法。圖621圖雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃時間參數(shù)計算公式2.時間參數(shù)計算的一般步驟：1）以網(wǎng)絡(luò)計劃起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為開始節(jié)點(diǎn)的工作，其最早開始時間為0，再順著箭線方向，依次計算各項(xiàng)工作的最早開始時間ESij和最早完成時間EFij。2）確定網(wǎng)絡(luò)計劃的計劃工期Tp。3）從網(wǎng)絡(luò)計劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始，以計劃工期Tp為終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的最遲時間，逆著箭線方向，依次計算各項(xiàng)工作的最遲完成時間LFij和最遲開始時間LSij。4）計算各

7、項(xiàng)工作的總時差。5）計算各項(xiàng)工作的自由（單）時差。3.關(guān)鍵線路關(guān)鍵路徑（線路）：指在項(xiàng)目管理中的網(wǎng)絡(luò)圖中，總工期最長的路線。它決定著整個項(xiàng)目的總工期，這條線路上的工作對進(jìn)度計劃的實(shí)施起著關(guān)鍵作用，這些工作一旦拖期，就會影響網(wǎng)絡(luò)計劃總工期目標(biāo)的完成。關(guān)鍵路徑在網(wǎng)絡(luò)圖上，一般指從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)為止，工期最長的線路；或者指從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開始到終點(diǎn)工作總時差為零或?yàn)樽钚≈档年P(guān)鍵工作串聯(lián)起來，形成關(guān)鍵線路；或者指時差為零或?yàn)樽钚≈档墓?jié)點(diǎn)串聯(lián)起