團(tuán)隊(duì)管理課程標(biāo)準(zhǔn)

1、《團(tuán)隊(duì)管理與溝通》課程課程標(biāo)準(zhǔn)一、實(shí)訓(xùn)目的《團(tuán)隊(duì)管理與溝通》課程實(shí)訓(xùn)是市場營銷、商務(wù)管理、電子商務(wù)管理等專業(yè)必不可缺少的技能性操作環(huán)節(jié)。制定該課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書目的是使學(xué)生增強(qiáng)對《團(tuán)隊(duì)管理與溝通》理論知識的理解和感性認(rèn)識，樹立學(xué)生的團(tuán)隊(duì)管理與溝通意識，提高其團(tuán)隊(duì)管理的能力，提高其溝通能力，并掌握企事業(yè)單位團(tuán)隊(duì)的組建和管理全過程的理論知識和相關(guān)技巧。學(xué)生通過該課程實(shí)訓(xùn)，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高自身分析問題和解決問題的實(shí)踐能力，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)管

2、理能力與溝通能力，畢業(yè)后可以盡快適應(yīng)工作崗位需要。二、實(shí)訓(xùn)的基本要求（一）指導(dǎo)教師職責(zé)《團(tuán)隊(duì)管理與溝通》實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)技能的關(guān)鍵，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師要做到按時上、下課，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理。及時與學(xué)生溝通并對學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中遇到的問題及時給予指導(dǎo)。對平行班要統(tǒng)一要求，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生實(shí)訓(xùn)做到及時指導(dǎo)，講評、核對和檢查。按時要求學(xué)生填寫課程實(shí)訓(xùn)手冊。（二）學(xué)生職責(zé)1學(xué)生必須按計劃要求完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。2學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間要注意安全，遵

3、守管理制度，堅(jiān)決服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的安排。3.嚴(yán)格進(jìn)行考勤，實(shí)施班級（學(xué)委和科代表）與實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師雙重考勤。4.認(rèn)真撰寫《團(tuán)隊(duì)管理與溝通》實(shí)訓(xùn)手冊，字跡要工整、層次要清晰，嚴(yán)禁抄襲。三、團(tuán)隊(duì)管理與溝通實(shí)訓(xùn)的方法、步驟（一）實(shí)訓(xùn)的方法1.案例分析法2.觀看多媒體錄像法培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)溝通和合作技巧，讓大家相互認(rèn)識，增加了解，強(qiáng)化大家的團(tuán)隊(duì)意識，培養(yǎng)大家之間的相互信任，幫助大家認(rèn)識個體的工作對于提高團(tuán)隊(duì)效率的重要性。（二）團(tuán)隊(duì)口號的制定1.實(shí)訓(xùn)

4、目的培養(yǎng)學(xué)生制定團(tuán)隊(duì)口號的能力。2.實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)（1）分組。（2）各組分別展示口號。（3）共同評議各隊(duì)口號。(三)團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力的培養(yǎng)1.實(shí)訓(xùn)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是凝聚團(tuán)隊(duì)成員得到共識與合力，形成和諧的群體關(guān)系，高效地完成工作。當(dāng)一個人加入一個新的團(tuán)隊(duì)，開始承擔(dān)新的、富有挑戰(zhàn)性的工作時，他會感到興奮、激動、刺激或知遇之情，同時會有強(qiáng)烈的愿望想把事情做好。在新團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生后，面對新成員高昂的熱情，要及時選擇合適的途徑讓新成員的熱情轉(zhuǎn)化為具體的工作