浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型研究.pdf

1、本文從浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司實(shí)際情況出發(fā)，綜合運(yùn)用相應(yīng)的人力資源知識(shí)和多種數(shù)據(jù)收集處理分析方法，結(jié)合了浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司的市場(chǎng)特點(diǎn)和浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)，建立了能夠適應(yīng)未來(lái)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展要求的完整領(lǐng)導(dǎo)職位勝任特征模型，為浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供幫助。首先，本文介紹了勝任特征概念與理論分析。通過(guò)對(duì)于相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀，明確建立勝任特征模型的基本理論知識(shí)和方法；認(rèn)為勝任特征模型既是一種人力資源的管理方法，又是一種管理工具。一般來(lái)說(shuō)

2、，在組織系統(tǒng)內(nèi)，會(huì)有不同的崗位設(shè)置，而不同的崗位工作內(nèi)容是不相同的，對(duì)崗位工作人員的要求也是不同的。勝任特征模型包括那些與工作績(jī)效最密切相關(guān)的內(nèi)容，包括完成工作需要關(guān)鍵知識(shí)、技能及對(duì)于工作績(jī)效有最直接影響的行為。接著本文對(duì)浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型的實(shí)證研究。通過(guò)對(duì)浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司具體情況的分析，通過(guò)問(wèn)卷和訪談的方法，收集建立縣級(jí)分公司職位勝任特征所需要的數(shù)據(jù)和信息。然后本文對(duì)浙江省聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型建立。通過(guò)相應(yīng)

3、的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，得出最終的浙江聯(lián)通縣級(jí)分公司位勝任特征模型。將將浙江省聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)的14個(gè)勝任特征合并成為新的10個(gè)特征。在訪談中，找到聯(lián)通公司獨(dú)特的對(duì)于縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，既增加了公司業(yè)務(wù)和成就導(dǎo)向二個(gè)特征。從宏觀層面找到影響縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征的因素。最后建立了由五個(gè)特征族，12個(gè)特征組成的完整的浙江省聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型。最后本文展開(kāi)了浙江省聯(lián)通縣級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型的應(yīng)用研究，從勝任特征模型的基礎(chǔ)上進(jìn)