【論文】bz公司績效管理體系研究與設(shè)計(jì)-川大2000級(jí)mba學(xué)位論文-68頁

1、前言隨著又一個(gè)千年的到來，新世紀(jì)曙光初露，以知識(shí)、科技和信息的產(chǎn)生、創(chuàng)新、流通、分配及應(yīng)用為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)正向我們走來，顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨劇烈，企業(yè)管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和沖擊。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心就是以人力資源和知識(shí)資本為中心的新經(jīng)濟(jì)。1992年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家貝克爾深刻指出，發(fā)達(dá)國家資本的75%以上不再是物質(zhì)資本，而是人力資本①。人力資本成了人類財(cái)富和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的源泉。人

2、是生產(chǎn)力諸要素中最重要的要素，一切知識(shí)、科技、信息無不以人為載體，在企業(yè)管理領(lǐng)域，人已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。企業(yè)中人心的向背和員工對工作的投入程度在很大程度上決定了企業(yè)的興衰與成敗。如何能保持企業(yè)員工的工作責(zé)任感，激勵(lì)他們的工作熱情，減少人才的流失，已成為困擾企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理和部門主管的一個(gè)日益尖銳的問題。企業(yè)管理從根本上來講就是對人的管理。從國際上看，20世紀(jì)末高新技術(shù)的發(fā)展使勞動(dòng)者在社會(huì)生產(chǎn)中的地位

3、發(fā)生了質(zhì)的變化?；仡櫣I(yè)革命以來的歷史就可以看到，工業(yè)革命曾使往日的自由勞動(dòng)者成了機(jī)器的附庸；勞動(dòng)異化為資本的奴隸；人制造的機(jī)器反過來成了人的主宰。與此相對應(yīng)，工業(yè)革命時(shí)代管理學(xué)的構(gòu)架在很長時(shí)期內(nèi)圍繞著“事”為中心建造，人不過為完成“事”而存在。高新技術(shù)的發(fā)展改變了工業(yè)革命的傳統(tǒng)格局，勞動(dòng)者在生產(chǎn)中的地位迅速上升。無論是知識(shí)的創(chuàng)新，還是高科技成果的應(yīng)用，勞動(dòng)再次超越資本成為價(jià)值增值的主要源泉。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)中的人力資源管理也必須突

4、破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的模式，才能構(gòu)建新的激勵(lì)機(jī)制，才能最大限度地發(fā)揮勞動(dòng)①李嘯塵:《新人力資源管理》，石油工業(yè)出版社，2000年目錄前言............................................................1第一部分績效管理的理論研究......................................31.1績效管理概述.................................

5、.............................................................31.1.1績效的意義........................................................................................31.1.2績效管理的含義...............................................

6、.................................31.1.3績效管理系統(tǒng)的主要目的................................................................41.1.4績效管理的重要性............................................................................61.2績效管理的內(nèi)容.....

7、.....................................................................................91.2.1績效管理的基礎(chǔ)工作........................................................................91.2.2績效指標(biāo)的設(shè)定...................................

8、...........................................101.2.3績效計(jì)劃..........................................................................................111.2.4績效實(shí)施與管理..............................................................

9、................111.2.5績效考核..........................................................................................121.2.6績效反饋面談..................................................................................121.2.7績

10、效考核結(jié)果利用..........................................................................131.3績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系....................................................................141.4績效管理在人力資源管理中的定位..................................

11、......................161.4.1績效管理在人力資源管理中的定位..............................................161.4.2績效管理與人力資源中其它環(huán)節(jié)的關(guān)系......................................171.5績效管理的關(guān)鍵要素及普遍存在的問題..............................................

12、..181.5.1績效管理的關(guān)鍵要素......................................................................181.5.2績效管理中普遍存在的問題..........................................................19第二部分BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評(píng)價(jià)............................212.1公司

13、現(xiàn)狀....................................................................................................212.2BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評(píng)價(jià)..............................................................212.2.1BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀..................