某公司績效管理體系研究與設計 66頁

1、BZ公司績效管理體系研究與設計公司績效管理體系研究與設計目錄前言............................................................1第一部分績效管理的理論研究......................................31.1績效管理概述..................................................................

2、............................31.1.1績效的意義........................................................................................31.1.2績效管理的含義................................................................................

3、31.1.3績效管理系統(tǒng)的主要目的................................................................41.1.4績效管理的重要性............................................................................61.2績效管理的內(nèi)容......................................

4、....................................................91.2.1績效管理的基礎工作........................................................................91.2.2績效指標的設定....................................................................

5、..........101.2.3績效計劃..........................................................................................111.2.4績效實施與管理..............................................................................111.2.5績效考核......

6、....................................................................................121.2.6績效反饋面談..................................................................................121.2.7績效考核結(jié)果利用..........................

7、................................................131.3績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系....................................................................141.4績效管理在人力資源管理中的定位........................................................161.4.1績效管理

8、在人力資源管理中的定位..............................................161.4.2績效管理與人力資源中其它環(huán)節(jié)的關(guān)系......................................171.5績效管理的關(guān)鍵要素及普遍存在的問題................................................181.5.1績效管理的關(guān)鍵要素...............

9、.......................................................181.5.2績效管理中普遍存在的問題..........................................................19第二部分BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價............................212.1公司現(xiàn)狀...............................

10、.....................................................................212.2BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀評價..............................................................212.2.1BZ公司績效考核體系現(xiàn)狀...................................................

11、..........21前言隨著又一個千年的到來，新世紀曙光初露，以知識、科技和信息的產(chǎn)生、創(chuàng)新、流通、分配及應用為基礎的知識經(jīng)濟正向我們走來，顧客需求瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨劇烈，企業(yè)管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和沖擊。知識經(jīng)濟的核心就是以人力資源和知識資本為中心的新經(jīng)濟。1992年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主，美國經(jīng)濟學家貝克爾深刻指出，發(fā)達國家資本的75%以上不再是物質(zhì)資本，而是人力資本①。人力資本成了人類

12、財富和經(jīng)濟進步的源泉。人是生產(chǎn)力諸要素中最重要的要素，一切知識、科技、信息無不以人為載體，在企業(yè)管理領(lǐng)域，人已成為實現(xiàn)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標的一個非常關(guān)鍵的因素。企業(yè)中人心的向背和員工對工作的投入程度在很大程度上決定了企業(yè)的興衰與成敗。如何能保持企業(yè)員工的工作責任感，激勵他們的工作熱情，減少人才的流失，已成為困擾企業(yè)高層領(lǐng)導、人力資源經(jīng)理和部門主管的一個日益尖銳的問題。企業(yè)管理從根本上來講就是對人的管理。從國際上看，20世紀末高新技術(shù)的發(fā)展使

13、勞動者在社會生產(chǎn)中的地位發(fā)生了質(zhì)的變化。回顧工業(yè)革命以來的歷史就可以看到，工業(yè)革命曾使往日的自由勞動者成了機器的附庸；勞動異化為資本的奴隸；人制造的機器反過來成了人的主宰。與此相對應，工業(yè)革命時代管理學的構(gòu)架在很長時期內(nèi)圍繞著“事”為中心建造，人不過為完成“事”而存在。高新技術(shù)的發(fā)展改變了工業(yè)革命的傳統(tǒng)格局，勞動者在生產(chǎn)中的地位迅速上升。無論是知識的創(chuàng)新，還是高科技成果的應用，勞動再次超越資本成為價值增值的主要源泉。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)

14、中的人力資源管理也必須突破工業(yè)經(jīng)濟時代的模式，才能構(gòu)建新的激勵機制，才能最大限度地發(fā)揮勞動者的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能形成具有持續(xù)發(fā)展的競爭力。人力資源的開發(fā)與管理在發(fā)達國家已有六七十年，我們以前一直沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，真正當代意義上的人力資源開發(fā)與管理才起步幾年。我們無論在理論上還是在實踐上都欠缺太多，然而我們又必須面對撲面而來的嚴峻挑戰(zhàn)。當前，中國企業(yè)面臨的環(huán)境越來越復雜：市場的不確定性，技術(shù)的創(chuàng)新性，組織的變革性，人員的流動性