企業(yè)社交媒體對(duì)員工敏捷性績(jī)效的實(shí)證研究：基于心理狀態(tài)的視角.pdf

1、企業(yè)社交媒體（Enterprise Social Media）是一個(gè)可以幫助員工處理不確定性的新興平臺(tái)?？紤]到企業(yè)社交媒體的使用會(huì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和及時(shí)作出調(diào)整產(chǎn)生很大的作用，可能還有提升員工敏捷性績(jī)效的優(yōu)勢(shì)。所以學(xué)者們對(duì)企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績(jī)效之間關(guān)系的影響機(jī)制產(chǎn)生了濃厚的興趣。然而，在探索影響機(jī)制的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社交媒體的使用和敏捷性績(jī)效之間關(guān)系的現(xiàn)存文獻(xiàn)研究還存在著不足和爭(zhēng)議。一方面，企業(yè)社交媒體被認(rèn)為是有助于

2、企業(yè)去應(yīng)對(duì)意想不到的變化，因?yàn)樗梢詭椭鷨T工從同事那邊學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)。另一方面，一些學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)社交媒體明顯降低了員工在感知和反應(yīng)方面的有效性，因?yàn)樗麄兊难芯堪l(fā)現(xiàn)企業(yè)社交媒體的使用可能會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)資源的濫用、員工的心不在焉，以及明顯的群體思維趨勢(shì)的出現(xiàn)。這就說(shuō)明有必要去進(jìn)一步調(diào)查企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績(jī)效關(guān)系之間的潛在作用機(jī)制。
　　本研究檢測(cè)企業(yè)社交媒體的使用是否以及如何與敏捷性績(jī)效（即主動(dòng)性，適應(yīng)性和彈性）產(chǎn)生積極的關(guān)系

3、。本研究基于心理狀態(tài)的視角，研究心理狀態(tài)（心理意義，心理有效性和心理安全）的中介效應(yīng)(Kahn，1990)。我們選擇的調(diào)研對(duì)象是在工作中使用企業(yè)社交媒體的員工。通過(guò)對(duì)從調(diào)查者那里收集來(lái)的167份問卷的分析，我們的研究數(shù)據(jù)結(jié)果證實(shí)了大多數(shù)一開始所設(shè)想的關(guān)于中介效應(yīng)的假設(shè)。具體來(lái)說(shuō)，心理有效性可以中介企業(yè)社交媒體的使用與敏捷性績(jī)效三個(gè)維度之間的關(guān)系。心理意義可以中介企業(yè)社交媒體的使用與主動(dòng)性之間的關(guān)系。企業(yè)社交媒體的使用與主動(dòng)性以及企業(yè)社交