企業(yè)敏捷性影響因素的實(shí)證研究.pdf

1、隨著日益加快的市場(chǎng)變化速度，企業(yè)敏捷性正受到越來(lái)越多管理者與學(xué)者的重視。企業(yè)敏捷性指的是企業(yè)快速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，從而滿足客戶需求的能力。多項(xiàng)研究與實(shí)踐表明，擁有較高的企業(yè)敏捷性能夠促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加利潤(rùn)收入，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，雖然企業(yè)敏捷性有諸多益處，對(duì)其前因的研究仍顯不足，且存在爭(zhēng)議。因此，本論文試圖從不同理論視角出發(fā)，從企業(yè)內(nèi)部、外部因素探宄如何提升企業(yè)敏捷性。基于此，筆者開展了以下三個(gè)子研究。
　　子研究

2、一主要探尋知識(shí)管理能力在IT能力與企業(yè)敏捷性之間的中介作用。在企業(yè)敏捷性的研究中，IT能力一直受到學(xué)者的廣泛關(guān)注。與此同時(shí)，學(xué)界對(duì)于IT能力在提升企業(yè)敏捷性中的作用卻難以達(dá)到一致。而企業(yè)敏捷性，作為一種知識(shí)密集型的企業(yè)能力，需要企業(yè)通過配置知識(shí)資源來(lái)發(fā)展。本項(xiàng)子研究從這個(gè)角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)管理能力能夠中介IT能力對(duì)于企業(yè)敏捷性的作用。同時(shí)，考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略行為都是由員工完成，而企業(yè)敏捷性的研究對(duì)于員工因素卻鮮有提及。本研究通過探索

3、創(chuàng)新氛圍的調(diào)節(jié)作用來(lái)探究員工在企業(yè)建設(shè)敏捷性時(shí)的角色。筆者認(rèn)為，擁有良好的創(chuàng)新氛圍能夠幫助員工更好地利用IT管理知識(shí)，進(jìn)而更好地提升企業(yè)敏捷性。
　　子研究二從組織學(xué)習(xí)的視角出發(fā)，探尋供應(yīng)鏈合作對(duì)于企業(yè)敏捷性的影響。本研究采取外部視角，將供應(yīng)鏈合作伙伴視為企業(yè)建設(shè)敏捷性的資源之一。在與伙伴進(jìn)行合作的過程中，企業(yè)能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的技術(shù)與管理方法，并獲取市場(chǎng)情報(bào)，從而更好地采取策略回應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求。筆者認(rèn)為，這個(gè)學(xué)習(xí)的過程同時(shí)受到企

4、業(yè)內(nèi)部能力的影響。從組織學(xué)習(xí)的視角出發(fā)，IT能力是最為關(guān)鍵的影響因素。因此，本研究除了探尋供應(yīng)鏈合作對(duì)于企業(yè)敏捷性的作用之外，還試圖探索IT能力對(duì)于這段關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
　　子研究三探索了企業(yè)的關(guān)系資本與供應(yīng)鏈敏捷性的關(guān)系。供應(yīng)鏈敏捷性是企業(yè)敏捷性的延展，它更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的配合，以共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。筆者從資源依賴?yán)碚摰慕嵌瘸霭l(fā)，認(rèn)為關(guān)系資本能夠?yàn)槠髽I(yè)建設(shè)敏捷性提供關(guān)鍵資源。然而，這種資源依賴的關(guān)系卻不是在任何情

5、況下最優(yōu)。它受到了外部環(huán)境的強(qiáng)力影響。當(dāng)外部環(huán)境不利于企業(yè)發(fā)展時(shí)，企業(yè)將利用其關(guān)系資本，從伙伴處獲取關(guān)鍵資源;當(dāng)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)有利時(shí)，企業(yè)傾向于運(yùn)用自己的力量控制資源，降低對(duì)于伙伴的依賴。因此，筆者在探究關(guān)系資本對(duì)于供應(yīng)鏈敏捷性作用的同時(shí)，也將環(huán)境變量包含到研究中，假設(shè)了環(huán)境豐富性、環(huán)境動(dòng)蕩性、環(huán)境復(fù)雜性的調(diào)節(jié)作用，以期更深刻地理解這段關(guān)系。
　　本文采取了文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)查、實(shí)證分析的研究方法。文獻(xiàn)研究側(cè)重對(duì)于現(xiàn)有企業(yè)敏捷性相關(guān)

6、文獻(xiàn)進(jìn)行回顧與綜述工作，旨在綜合了解本領(lǐng)域當(dāng)前研究的動(dòng)態(tài)與前沿，并找出現(xiàn)有研究的不足，為開展本研究奠定了理論基礎(chǔ)。在確定研究問題之后，筆者選取企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。首先通過訪談的形式，全面了解企業(yè)與敏捷性相關(guān)的情況，為選取影響敏捷性的因素提供依據(jù)。然后，筆者使用問卷調(diào)研的方法，收集了228家企業(yè)的數(shù)據(jù)，為后面的定量分析做準(zhǔn)備。在實(shí)證分析階段，筆者使用統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證數(shù)據(jù)的信度、效度，并用層級(jí)回歸法驗(yàn)證假設(shè)。
　　本文從企業(yè)能力理論、資源依

7、賴?yán)碚?、組織學(xué)習(xí)理論等多個(gè)理論視角出發(fā)，從不同方面探究影響企業(yè)敏捷性的因素，為管理者構(gòu)建企業(yè)敏捷性提供建議。文章主要有以下三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第一，文章從企業(yè)敏捷性的知識(shí)密集屬性出發(fā)，探究影響企業(yè)敏捷性的因素。筆者對(duì)于企業(yè)敏捷性的概念進(jìn)行系統(tǒng)回顧，發(fā)現(xiàn)其知識(shí)密集屬性，找到了解決現(xiàn)有研究中關(guān)于企業(yè)敏捷性發(fā)展?fàn)幾h的關(guān)鍵。文章的三個(gè)子研究均體現(xiàn)了敏捷性的這一屬性，分別發(fā)現(xiàn)了知識(shí)管理能力、供應(yīng)鏈合作、關(guān)系資本對(duì)于企業(yè)敏捷性的重要作用。

8、>　　第二，文章采用多個(gè)視角探索影響企業(yè)敏捷性的因素，為管理者提供多樣的建議。企業(yè)敏捷性的復(fù)雜性決定了其發(fā)展受到多方面因素的影響。筆者首先從企業(yè)內(nèi)部著眼，以企業(yè)能力理論為基礎(chǔ)，探究IT能力、知識(shí)管理能力對(duì)敏捷性的提升作用。在隨后的兩個(gè)子研究中，筆者將視野擴(kuò)展到企業(yè)之外，基于組織學(xué)習(xí)理論、資源依賴?yán)碚摚l(fā)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈合作、關(guān)系資本能夠作為敏捷性的前因。通過多個(gè)視角的應(yīng)用，本文為管理者深化理解企業(yè)敏捷性的前因提供了豐富的依據(jù)。