知識管理能力對企業(yè)績效的影響：組織敏捷性的中介作用.pdf

1、隨著中國逐步進(jìn)入到知識經(jīng)濟(jì)時代，知識作為當(dāng)代企業(yè)中一種重要的隱形資產(chǎn)，可以有力地推動企業(yè)發(fā)展，提高其競爭力。事實證明，知識管理對企業(yè)的競爭水平強(qiáng)弱起到重要作用，是影響其價值創(chuàng)造能力的核心因素。知識管理能力可以幫助企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，提高市場響應(yīng)能力，并減少信息和知識的冗余，從而帶來競爭優(yōu)勢和卓越的企業(yè)績效。因此，有效地運用知識管理能力是組織取得成功的重要戰(zhàn)略性舉措。然而，有學(xué)者指出，知識管理能力對企業(yè)績效產(chǎn)生的影響并不是直接的，他們試圖去

2、打開其中的“黑箱”，來探索知識管理能力對企業(yè)績效的潛在作用機(jī)制。
　　在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，市場競爭越來越激烈，快速響應(yīng)客戶，追求顧客價值的最大化，打造敏捷型企業(yè)漸漸成為企業(yè)提高競爭力的必要手段。本研究從動態(tài)能力理論的觀點出發(fā)，證實了組織敏捷性作為一種重要的動態(tài)能力可以對企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響。而知識管理能力是關(guān)系企業(yè)敏捷性競爭力的關(guān)鍵因素，因此，將知識管理能力與組織敏捷性相結(jié)合，順應(yīng)了時代的需要，成為學(xué)者們關(guān)注的焦點。本研究在知識

3、管理能力、組織學(xué)習(xí)和敏捷性等眾多學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)上，提出知識管理能力對組織績效的潛在影響機(jī)制是通過組織敏捷性的中介作用來實現(xiàn)的。
　　本研究通過對在某教育機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)的企業(yè)高管采用調(diào)查問卷的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集工作，利用SPSS和PLS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，檢驗假設(shè)。通過211家企業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)，不僅知識管理能力的兩個維度（探索性知識管理能力和挖掘性知識管理能力）對組織敏捷性的兩個維度（運營調(diào)整敏捷性和市場利用敏捷性）都產(chǎn)生正

4、向影響，而且運營調(diào)整敏捷性和市場利用敏捷性在知識管理能力對企業(yè)績效的影響中都起到完全中介的作用。此外，兩種知識管理能力對組織敏捷性的關(guān)系強(qiáng)度是不一樣的，譬如，探索性知識管理能力對兩種組織敏捷性的關(guān)系強(qiáng)度要高于挖掘性知識管理能力。
　　本研究豐富了有關(guān)知識管理能力、組織敏捷性和企業(yè)績效三者之間關(guān)系的實證研究，更重要的是考慮將知識管理能力作為組織敏捷性的前因變量，擴(kuò)展了有關(guān)知識管理能力和組織敏捷性之間的多維關(guān)系。參考組織學(xué)習(xí)的分類方式