基于柔性的服務型制造敏捷性研究及應用.pdf

1、當今制造企業(yè)形成了大魚吃小魚,快魚吃慢魚的競爭趨勢。企業(yè)制造模式由大批量生產向小批量定制化生產模式轉變,這種轉變迫使企業(yè)對其核心競爭戰(zhàn)略作出重大調整:由質量和成本為重心轉變?yōu)橐詴r間和服務為重心。隨著競爭重心的轉移,企業(yè)整個運營過程不僅需要從研發(fā)、制造、營銷和售后服務方面提升技術管理水平,更需要建立合理的組織機制以配合技術的發(fā)揮從而達到快速滿足市場需求的目的,也就是提升企業(yè)的敏捷性。
　　本文以服務型制造企業(yè)的敏捷能力為研究對象,首

2、先指明了研究目的與意義,并對國內外服務型制造研究情況、制造企業(yè)敏捷模式與機制、柔性在制造企業(yè)的應用進行了總結。然后就服務型制造敏捷性相關理論進行了闡述,先從服務型制造產生的背景入手,陳述服務型制造的一般性概念、運作模式和實施體系,從價值增值、運作方式、組織模式和運作模式四個角度指出服務型制造區(qū)別于傳統(tǒng)制造業(yè)的特征。然后歸納了企業(yè)敏捷性的基本特點,指出企業(yè)敏捷性是企業(yè)應對快速變化和不確定環(huán)境的一種能力,同時從時間競爭、質量服務、客戶滿意、

3、低成本和信息采集五個方面說明了企業(yè)敏捷性的核心思想,并給出了企業(yè)敏捷性體系結構圖。除了敏捷思想和理論之外,企業(yè)敏捷性的實施還需要敏捷模式、敏捷性機制和資源柔性要素配置的支撐。第三章首先分析了服務型制造的四個敏捷性要素:服務制造網(wǎng)絡、大規(guī)模定制生產方式、信息化集成平臺和顧客全程參與;其次對從柔性角度來研究企業(yè)敏捷性的可行性進行了理論論證;再次對企業(yè)柔性資源配置的合理性進行了分析,得出結論:不同的資源組合下,企業(yè)獲得的柔性水平存在較大差異;