SXZQ公司基于服務(wù)型制造的營銷轉(zhuǎn)型.pdf

1、經(jīng)過2001-2010年快速膨脹后，商用車行業(yè)成為了產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)、核心競爭力匱乏的典型代表。為了擺脫這種低價值、低利潤、低客戶滿意的局面，適應(yīng)新的競爭要求，sxzq于2009年率先開始向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)化為客戶視角，關(guān)注產(chǎn)品全生命周期、關(guān)注客戶經(jīng)營全過程，創(chuàng)新商業(yè)模式以在更大層面整合資源為客戶創(chuàng)造價值，從而分享價值。
　　本文首先分析了sxzq向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的背景、意義，國內(nèi)外相關(guān)的專題研究；其次分析了企

2、業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對營銷轉(zhuǎn)型的影響、要求，以及sxzq現(xiàn)有傳統(tǒng)經(jīng)銷模式在與戰(zhàn)略匹配方面存在的主要問題；第三，重點闡述在服務(wù)型制造的框架下，如何由現(xiàn)有的以產(chǎn)品為中心型的價格營銷轉(zhuǎn)向為以市場為中心型的價值營銷，包括環(huán)境分析、企業(yè)成長路徑選擇、方法論等；第四，對轉(zhuǎn)型后的銷售部門進(jìn)行了必要的討論和設(shè)計，包括銷售部門的框架、考核體系、人員配置及客戶關(guān)系、渠道管理、產(chǎn)品策略的變革等；最后，對于推進(jìn)營銷轉(zhuǎn)型相關(guān)的各種措施等進(jìn)行了簡要的闡述，以保證營銷轉(zhuǎn)型在組