簡(jiǎn)介：【奧鵬】吉林大學(xué)吉大19春學(xué)期管理學(xué)概論在線作業(yè)二試卷總分100得分100第1題在生產(chǎn)要素一定的情況下，生產(chǎn)力的高低就直接取決于（）A、管理B、科技C、人力D、教育正確答案A第2題組織文化是不是只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中才能培養(yǎng)起來(lái)（）A、是B、不是正確答案A第3題（）是指將資源按照規(guī)則和配比安排的一種活動(dòng)，也是將專業(yè)化分工條件下各自的工作行為成果有序統(tǒng)一的活動(dòng)。A、計(jì)劃B、組織C、協(xié)調(diào)D、控制正確答案C第4題廠服廠徽屬于組織文化結(jié)構(gòu)中的（）A、物質(zhì)層B、制度層C、精神層D、理論層正確答案B第5題采取控制措施的基礎(chǔ)是（）A、采取控制措施B、設(shè)置監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)C、發(fā)現(xiàn)偏差D、控制過程的反饋正確答案C第6題組織行為學(xué)是研究一定組織中（）的科學(xué)A、人與物的關(guān)系B、物與物的關(guān)系第12題管理的社會(huì)屬性主要取決于（）的性質(zhì)A、生產(chǎn)力B、生產(chǎn)者C、生產(chǎn)關(guān)系D、生產(chǎn)工具正確答案C第13題直接控制、間接控制劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系劃分B、按照控制的手段C、按照控制的時(shí)間劃分D、按照控制對(duì)象的全面性劃分正確答案B第14題（）即依據(jù)個(gè)人品質(zhì)或行為方式（風(fēng)格）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行分類的理論，以及管理有效性與行為關(guān)系的理論。A、性格理論B、個(gè)人行為理論C、權(quán)變理論D、激勵(lì)理論正確答案B第15題培訓(xùn)工作必須與組織____相結(jié)合。A、目標(biāo)B、結(jié)構(gòu)C、宗旨D、性質(zhì)正確答案A第16題對(duì)積極性起著強(qiáng)化作用的是（）A、需要B、認(rèn)識(shí)C、環(huán)境D、行為效果反饋正確答案D第17題評(píng)價(jià)管理活動(dòng)的基本依據(jù)是____A、組織的目標(biāo)

簡(jiǎn)介：1城市管理學(xué)復(fù)習(xí)資料城市管理學(xué)復(fù)習(xí)資料電大考試小抄電大考試小抄一、填空一、填空1、從城市的形成過程中我們可以看到，城市最初是一種具有防御和商品交換功能的人類定居點(diǎn)。2、城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口的集聚和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集聚。3、隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，城市人口逐漸增加，大城市逐漸增多，迅速膨脹的城市人口甚至使城市無(wú)法滿足城市人口對(duì)城市功能的需要，出現(xiàn)了所謂城市病的問題。4、工業(yè)化導(dǎo)致的城市化發(fā)展，使市政的概念逐漸突出并獨(dú)立出來(lái)。5、古代城市的市政與“鄉(xiāng)政”并沒有嚴(yán)格的區(qū)別，是一種城鄉(xiāng)合治的體制。1、一般認(rèn)為，市政管理的主體是城市政府，也包含一定的城市公共團(tuán)體、組織和市民，這是由市政公共管理的性質(zhì)所決定的。2、中國(guó)共產(chǎn)黨是我國(guó)城市政權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者。3、我國(guó)的非政府組織，主要包括社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位兩種形式。4、城市政治民主化，是社會(huì)主義民主政治建設(shè)的本質(zhì)要素，也是市政管理現(xiàn)代化的基本標(biāo)志之一。5、將個(gè)人利益表達(dá)納入規(guī)范化渠道，避免非正式關(guān)系所帶來(lái)的負(fù)面影響，是創(chuàng)新市民利益表達(dá)方式的重要方面。1、市政體制的本質(zhì)是處理城市中統(tǒng)治階級(jí)內(nèi)部的關(guān)系。2、西方國(guó)家城市權(quán)力的中心，既不在城市的議會(huì)、政府或法院，也不在城市的政黨組織，而在城市的商會(huì)。3、副省級(jí)市是20世紀(jì)90年代在原有建制市的行政等級(jí)中新增加的一個(gè)層次，雖然在憲法第30條規(guī)定的中國(guó)行政區(qū)劃中并沒有這一層次，但在我國(guó)市級(jí)行政區(qū)劃中是一種客觀存在的事實(shí)。4、我國(guó)城市行政管理，實(shí)行“兩級(jí)政權(quán)三級(jí)管理”體制。5、市政管理手段要從過去單純的計(jì)劃手段、行政手段為主轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主，特別是重視公共政策的使用。1、城市的戰(zhàn)略愿景即城市在可以預(yù)見的時(shí)期內(nèi)，最終將要達(dá)到的總體目標(biāo)。2、就是因?yàn)槌鞘谢韭毮艿拇嬖诤蛷?qiáng)化，導(dǎo)致城市的形成、發(fā)展和迅速生長(zhǎng)，這是城市存在和成長(zhǎng)的根本動(dòng)力。3、供給型的城市發(fā)展戰(zhàn)略觀主要形成和發(fā)展于20世紀(jì)初葉至20世紀(jì)中葉的階段，強(qiáng)調(diào)不斷提升城市的生產(chǎn)能力，包括工業(yè)產(chǎn)品、有形服務(wù)等多方面，從而提高城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。4、20世紀(jì)80年代以來(lái)，在西方開始初步形成了營(yíng)銷導(dǎo)向的地方發(fā)展戰(zhàn)略觀。5、人文GDP就是為了保障人的健康和全面發(fā)展而投入財(cái)富的增長(zhǎng)指標(biāo)，包括教育、文化、醫(yī)療衛(wèi)生等方面。1、現(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者本質(zhì)上是一群社會(huì)改革家，雖然他們當(dāng)時(shí)關(guān)注的是物質(zhì)空間環(huán)境問題，但其思想的核心卻是社會(huì)公正。2、每個(gè)城市由于客觀條件的不同，存在著不同的制約城市發(fā)展的因素，妥善解決城市發(fā)展的主要矛盾是搞好城市規(guī)劃的關(guān)鍵。3、土地用途管制的最根本的核心任務(wù)是基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的用途管制。4、美國(guó)城市基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中政府主導(dǎo)的主要是道路及污水處理。5、城市成長(zhǎng)管理是主要針對(duì)城市空間規(guī)模擴(kuò)展的控制和管理。1、城市經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相比，一個(gè)顯著區(qū)別在于城市經(jīng)濟(jì)是一種集聚性、綜合性的經(jīng)濟(jì)。2、城市經(jīng)濟(jì)管理中的經(jīng)濟(jì)方法主要是通過經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的運(yùn)用，調(diào)整城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有關(guān)各方面的經(jīng)濟(jì)利益，以達(dá)到控制、協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的。3、世界銀行1991年世界發(fā)展報(bào)告在評(píng)價(jià)政府在與市場(chǎng)相互協(xié)作過程中的作用認(rèn)為，穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是各國(guó)政府應(yīng)該向社會(huì)提供的最重要的公共物品。4、城市財(cái)政管理的具有公共性和地方性的性質(zhì)。5、稅收是城市政府主要的收入來(lái)源。1、在人口學(xué)理論分析中，通常用城市人口結(jié)構(gòu)來(lái)描述城市人口的一些基本特征。2、城市人口的機(jī)械增長(zhǎng)，是指由于人口遷移而引起的城市人口增長(zhǎng)，它一般隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化而變化，并與城市自身的功能和吸引力大小有關(guān)。3、戶籍管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)國(guó)家政府對(duì)其所轄人力資源所進(jìn)行的控制和規(guī)劃。4、提高城市公共住宅的管理質(zhì)量，必須從分析城市公共住宅的供求關(guān)系入手。5、法定社區(qū)尤其是指街道辦事處、居民委員會(huì)兩級(jí)轄區(qū)。1、城市環(huán)境包括兩大部分，一是城市的自然環(huán)境；二是城市的人工環(huán)境。2、以人為本是城市環(huán)境的根本宗旨。3、煤煙型細(xì)微顆粒物PM10（即可吸入顆粒物直徑小于等于10微米）對(duì)人體健康危害最大，成為城市大氣污染的主要“殺手”。4、排污權(quán)交易是當(dāng)前國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛采用的一種污染物總量控制的市場(chǎng)運(yùn)作方式，即在排污總量控制的前提下允許企業(yè)買賣排污指標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)杠桿促使企業(yè)主動(dòng)削減排污量。5、20世紀(jì)60年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家鮑爾丁提出的“宇宙飛船理論”可以作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的早期代表。1、縱觀世界歷史，一個(gè)國(guó)家工業(yè)化、現(xiàn)代化的過程，也是逐步實(shí)現(xiàn)城市化的過程。2、我國(guó)城市化2004年已經(jīng)超過40％。3、城市邊緣區(qū)管理中所存在的問題的成因中，城鄉(xiāng)二元管理體制造成的雙重標(biāo)準(zhǔn)和管理漏洞是根本原因。4、小城鎮(zhèn)是隨著多種產(chǎn)業(yè)集聚逐漸由鄉(xiāng)村形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化城市的過渡性社區(qū)。5、城鄉(xiāng)一體化的動(dòng)力機(jī)制是城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。1、按政府機(jī)構(gòu)的權(quán)力大小，可以將大都市政府分為超城市的和城際的兩種類型。2、非政府區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)分為綜合功能的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)與單一功能的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)兩種類型。3、經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)下，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)反映為各國(guó)核心城市的競(jìng)爭(zhēng)，也表現(xiàn)為區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)。4、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。5、CITISTATE不是一個(gè)行政邊界，而是一個(gè)組織邊界、市場(chǎng)邊界、信息邊界、社會(huì)邊界，乃至生態(tài)與環(huán)境的邊界。1、決策系統(tǒng)是突發(fā)事件管理結(jié)構(gòu)體系的核心。2、對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)而言，最為重要的方面是執(zhí)行的敏捷化程度，而這一點(diǎn)又必須以信息系統(tǒng)的完備和信息渠道的順暢息息相關(guān)。3、對(duì)于反應(yīng)而言，留有足夠的“預(yù)備隊(duì)”是十分關(guān)鍵而又往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。4、危機(jī)管理中的一個(gè)關(guān)鍵問題，就是要選擇合適的響應(yīng)策略。5、城市信譽(yù)危機(jī)突發(fā)事件處理，必須首先注意啟動(dòng)停止策略。二、選擇題二、選擇題1、具體分析，現(xiàn)代城市的涵義主要從（ACD）區(qū)別于農(nóng)村地區(qū)。A人口數(shù)量C產(chǎn)業(yè)構(gòu)成D行政管轄2、（C）社會(huì)大分工是人類社會(huì)中城市形成的直接原因。C第三次3、總體來(lái)看，古代城市的經(jīng)濟(jì)功能較弱，主要以（AC）功能為主。A軍事C政治4、（A）是最早面臨“城市病”的國(guó)家之一，也是最早探索市政管理理論的國(guó)家，同時(shí)，也是首創(chuàng)多種城市市政體制的國(guó)家。A美國(guó)5、市政經(jīng)濟(jì)具有（ABCDE）的基本特征。A社會(huì)性B長(zhǎng)期性C不可分性D政府性E公共性6、在我國(guó)城市中，城市政治權(quán)力系統(tǒng)包括（ABCD）。A市法院B中共市委C市檢察院D市政府7、市人民代表大會(huì)職權(quán)主要具有地方（ABCD）。A任免權(quán)B監(jiān)督權(quán)C決定權(quán)D立法權(quán)8、根據(jù)行政許可法這部法律的規(guī)定，除（ABD），其他國(guó)家機(jī)關(guān)包括各個(gè)部門一律不能設(shè)定行政許可。A國(guó)務(wù)院B省一級(jí)人民政府D全國(guó)人大及其常委會(huì)9、根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法規(guī)和相關(guān)制度，構(gòu)成我國(guó)市民概念的基本條件為（ABD）。A從事非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)B居住在市區(qū)內(nèi)D具有本市戶口10、在我國(guó)城市中，（D）渠道是一種方興未艾的市民利益表達(dá)渠道。D集團(tuán)參與11、市政管理體制的內(nèi)容包括（ABCD）。A市行政管理體制B3揮作用的一系列活動(dòng)的總稱。4、市政執(zhí)行、市政執(zhí)行是指城市政府以貫徹市政決策為核心的職務(wù)行為，是市政府和它的工作部門以及工作人員執(zhí)行市政決策中樞的決策、指令和法律法規(guī)的過程。1、城市發(fā)展戰(zhàn)略、城市發(fā)展戰(zhàn)略是指在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，人們從城市發(fā)展的各種因素、條件和可能變化的趨勢(shì)預(yù)測(cè)出發(fā)，做出關(guān)系城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展全局的根本謀劃和對(duì)策，城市發(fā)展戰(zhàn)略是城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、建設(shè)三位一體的發(fā)展戰(zhàn)略。2、可持續(xù)城市、可持續(xù)城市是指一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的、適于居住的、銀行信賴的，而且治理和管理良好的城市。3、城市職能、城市職能是指城市在國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所處的地位、擔(dān)負(fù)的任務(wù)和發(fā)揮的作用。4、城市性質(zhì)、城市性質(zhì)是指城市在國(guó)家或地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化生活中所處的地位、作用及其發(fā)展方向，由城市主要職能所決定。5、學(xué)習(xí)型政府、學(xué)習(xí)型政府是指在政府內(nèi)部形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，完善終身教育體系和機(jī)制，形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)的局面，從而提高整個(gè)政府的群體能力。6、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)是指以可循環(huán)資源為來(lái)源，以環(huán)境友好方式利用資源，保護(hù)環(huán)境和發(fā)展經(jīng)濟(jì)并舉，把人類生產(chǎn)活動(dòng)納入到自然循環(huán)過程中，經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，使生態(tài)負(fù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)正增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人類與生態(tài)的良性循環(huán)。7、經(jīng)營(yíng)城市、經(jīng)營(yíng)城市是指城市政府運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，對(duì)城市的自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施和人文資源等進(jìn)行優(yōu)化整合和市場(chǎng)化營(yíng)運(yùn)，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效使用。8、城市營(yíng)銷、城市營(yíng)銷是指把地區(qū)視為一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)，將地區(qū)的未來(lái)發(fā)展愿景作為一個(gè)吸引人的產(chǎn)品，通過強(qiáng)化地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及更加高效地滿足和吸引既有的和潛在的目標(biāo)市場(chǎng)（主要包括產(chǎn)業(yè)、投資者、定居人口、觀光游客和會(huì)議人士等），來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷地區(qū)的特色。1、城市規(guī)劃、城市規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，確定城市性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展方向，合理利用城市土地，協(xié)調(diào)城市空間布局和進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署和全面安排。2、土地儲(chǔ)備制度、土地儲(chǔ)備制度是指政府依照法定程序，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，按照土地利用總體規(guī)劃和城市規(guī)劃，對(duì)收回、收購(gòu)、置換和征用等方式取得的土地，進(jìn)行前期開發(fā)和儲(chǔ)存，以公開招標(biāo)、拍賣、掛牌方式供應(yīng)土地，調(diào)控各類建設(shè)用地需求的制度。3、土地用途管制、土地用途管制是指國(guó)家為保證土地資源的合理利用，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，通過編制土地利用總體規(guī)劃劃定土地用途區(qū)域，確定土地使用限制條件，土地的所有者、使用者嚴(yán)格按照國(guó)家確定的用途利用土地的制度。4、城市成長(zhǎng)管理、城市成長(zhǎng)管理主要是指以政府為主體的針對(duì)城市空間規(guī)模擴(kuò)展的控制和管理。5、城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市基礎(chǔ)設(shè)施就是為城市生產(chǎn)和生活提供的一般公共設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。1、城市經(jīng)濟(jì)管理、城市經(jīng)濟(jì)管理就是城市政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律手段對(duì)城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，以使城市經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，取得最大的城市效益。2、預(yù)算外資金、預(yù)算外資金是地方財(cái)政或城市事業(yè)單位直接掌握的財(cái)政性資金，即根據(jù)國(guó)家財(cái)政管理制度的規(guī)定，不納入國(guó)家預(yù)算，由地方政府、部門、企事業(yè)單位自收自支，滿足各自特殊需要的財(cái)政資金，是下放財(cái)權(quán)的一種管理形式。3、市場(chǎng)失靈、市場(chǎng)失靈是指由于內(nèi)在功能性缺陷和外部條件缺陷引起的市場(chǎng)機(jī)制在資源配置的某些領(lǐng)域運(yùn)作不靈。4、宏觀調(diào)控、宏觀調(diào)控是指政府運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，以保持經(jīng)濟(jì)總量的基本平衡，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府的政策目標(biāo)，推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)措施。5、規(guī)制、規(guī)制是指具有法律地位的、相對(duì)獨(dú)立的政府管制者，依照一定的法規(guī)對(duì)被管制者所采取的一系列行政管理與監(jiān)督行為。6、城市財(cái)政、城市財(cái)政是城市政府參與社會(huì)收入或產(chǎn)品的分配活動(dòng)，也就是城市政府在占有和支配一定份額的社會(huì)產(chǎn)品過程中與社會(huì)各方面發(fā)生的分配關(guān)系。7、城市財(cái)政管理、城市財(cái)政管理是指以城市政府為管理主體，以市政工作為主要目標(biāo)的預(yù)算管理、稅收管理、城市維護(hù)與建設(shè)資金管理和預(yù)算外資金的管理。8、城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指城市是由多個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)部門和企業(yè)組成的，每個(gè)產(chǎn)業(yè)部門從事著特定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著不同的作用，同時(shí)又相互依存、相互影響、相互交織，形成一個(gè)整體。1、城市人口、城市人口是指居住在城市范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和其他工作的非農(nóng)業(yè)人口，包括擁有城市戶籍的常住人口和在城市暫住的流動(dòng)人口。2、城市人口管理、城市人口管理是指城市政府對(duì)城市居民戶籍和人口變動(dòng)、人口流動(dòng)的行政管理工作。3、城市社區(qū)管理、城市社區(qū)管理是指在市及市轄區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以街道為主導(dǎo)、居委會(huì)為協(xié)同，以社區(qū)組織和社區(qū)成員為依托，運(yùn)用行政與法律、經(jīng)濟(jì)與教育、公德與情感等手段，合理調(diào)配和利用社區(qū)資源，發(fā)展社區(qū)事業(yè)，提高社區(qū)成員的生存質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。4、社區(qū)、社區(qū)是指一定區(qū)域內(nèi)有特定生活方式并且具有成員歸屬感的人群所組成的相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)共同體。5、城市社區(qū)、城市社區(qū)是城市中的社區(qū)，是指城市中被道路環(huán)繞的居住地段上，由有特定生活方式并且有成員歸屬感的人群所組成的相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)共同體。6、城市流動(dòng)人口、城市流動(dòng)人口指沒有城市常住戶口暫?。ň哂袝鹤∽C）或暫時(shí)逗留于城市的人口。1、環(huán)境容量環(huán)境容量指在人類健康與自然生態(tài)不致受害的前提下，某一環(huán)境所能容納污染物的最大負(fù)荷量，是考察污染是否發(fā)生的重要標(biāo)志。2、環(huán)境污染環(huán)境污染指自然環(huán)境要素中，混入對(duì)人體有害、破壞自然生態(tài)的物質(zhì)或非物質(zhì)形式，并達(dá)到一定的程度、超出環(huán)境自我凈化能力的現(xiàn)象。3、環(huán)境質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量指自然環(huán)境構(gòu)成的諸要素（大氣、水體、土壤、生物等）之一，或環(huán)境整體受到污染的程度。4、環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù)指采取各種方法保護(hù)環(huán)境，使之適合于人類的生存發(fā)展和自然生態(tài)平衡的實(shí)現(xiàn)。5、城市環(huán)境城市環(huán)境是指影響城市人類活動(dòng)的各種自然的或人工的外部條件的總和。6、城市環(huán)境管理城市環(huán)境管理指按照一定環(huán)境功能目標(biāo)，運(yùn)用行政、法律、教育、經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)等手段，協(xié)調(diào)人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與城市環(huán)境之間的關(guān)系，以防止環(huán)境污染、維護(hù)城市生態(tài)系統(tǒng)平衡的一種措施。7、城市環(huán)境綜合整治城市環(huán)境綜合整治是指在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以城市生態(tài)理論為指導(dǎo)，以發(fā)揮城市綜合功能和整體最佳效益為前提，采用系統(tǒng)分析的方法，從總體上找到制約和影響城市生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的綜合因素，理順經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)和環(huán)境建設(shè)的相互依存又相互制約的辯證關(guān)系，用綜合的對(duì)策整治、調(diào)控、保護(hù)和塑造城市環(huán)境，為城市人民群眾創(chuàng)建一個(gè)適宜的生態(tài)環(huán)境，使城市生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。8、排污權(quán)交易排污權(quán)交易是指在一定的區(qū)域內(nèi)，在污染物排放總量不超過允許排放量的前提下，內(nèi)部各污染源之間通過貨幣交換的方式相互調(diào)劑排污量，從而達(dá)到減少排放量、保護(hù)環(huán)境的目的。1、城市化、城市化是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、人口、生活方式等由農(nóng)村型向城市型轉(zhuǎn)化的過程。2、城市邊緣區(qū)、城市邊緣區(qū)是城市發(fā)展到特定階段所形成的緊靠城區(qū)的一種不連續(xù)的地域?qū)嶓w，是處于城鄉(xiāng)之間，城市和鄉(xiāng)村的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等要素激烈轉(zhuǎn)換的地帶。3、城鄉(xiāng)一體化、城鄉(xiāng)一體化是指城市和鄉(xiāng)村作為一個(gè)統(tǒng)一的整體，通過要素的自由流動(dòng)和人為協(xié)調(diào)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)一體化和空間融合的系統(tǒng)最優(yōu)的狀態(tài)。1、CITISTATECITISTATE（城市聯(lián)盟）（城市聯(lián)盟）是指由相同特征和功能的城市和城鎮(zhèn)環(huán)繞所組成的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上相對(duì)獨(dú)立的貿(mào)易、商業(yè)和通訊區(qū)域。2、區(qū)域規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃是指在某個(gè)特定的地域范圍內(nèi)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)行綜合性、戰(zhàn)略性和政策性的總體戰(zhàn)略部署。3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化是指同一區(qū)域的國(guó)家或地區(qū)為了維護(hù)共同的經(jīng)濟(jì)利益和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與合作，通過契約和協(xié)定，形成一個(gè)跨越國(guó)界或地區(qū)的商品、資本、人才和勞務(wù)等自由流通的統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)區(qū)的組織形式。1、公共緊急狀態(tài)、公共緊急狀態(tài)是指一種特別的、迫在眉睫的危機(jī)或危險(xiǎn)局勢(shì)，影響全體公民，并對(duì)整個(gè)社會(huì)的正常生活構(gòu)成威脅。2、危機(jī)管理、危機(jī)管理是指組織對(duì)所有危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測(cè)、分析、化解、防范等等而采取的行動(dòng)。包括對(duì)組織面臨的政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、技術(shù)的、自然的、人為的、管理的、文化的、環(huán)境的和不可確定的等所有相關(guān)因素的管理。四、簡(jiǎn)答題四、簡(jiǎn)答題從政治學(xué)角度如何理解市政的內(nèi)涵從政治學(xué)角度如何理解市政的內(nèi)涵

簡(jiǎn)介：1西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別網(wǎng)教專業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)工商管理經(jīng)濟(jì)管理市場(chǎng)營(yíng)銷2017年6月課程名稱【編號(hào)】企業(yè)管理學(xué)【9053】A卷大作業(yè)滿分100分一、名詞解釋題（每小題一、名詞解釋題（每小題8分，共分，共2424分）分）1、企業(yè)2、無(wú)限責(zé)任公司3、人力資源開發(fā)與管理二、問答題（第二、三題二、問答題（第二、三題1515分，第一題分，第一題9分，共分，共3939分）分）1、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的目標(biāo)是什么2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系3、為什么要對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行全面管理它包括哪些方面內(nèi)容三、應(yīng)用題（第一題三、應(yīng)用題（第一題1717分，第二題分，第二題2020分共3737分）分）1、麥肯錫公司從年開始就把知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累作為獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要工作，在公司內(nèi)營(yíng)造一種平等競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)智慧的環(huán)境。在成功地戰(zhàn)勝最初來(lái)自公司內(nèi)部的抵制后；一個(gè)新的核心理念終于在公司扎下根來(lái)，這就是知識(shí)的積累和提高，必須成為公司的中心任務(wù)；知識(shí)的學(xué)習(xí)過程必須是持續(xù)不斷的，而不是與特定咨詢項(xiàng)目相聯(lián)系的暫時(shí)性工作；不斷學(xué)習(xí)過程必須由完善、嚴(yán)格的制度來(lái)保證和規(guī)范。公司將持續(xù)的全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度被固定下來(lái)以后，逐漸深入人心，它逐漸成為麥肯錫公司的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為加強(qiáng)公司的知識(shí)儲(chǔ)備，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有效的學(xué)習(xí)機(jī)制為麥肯錫帶來(lái)了兩個(gè)方面的好處一是有助于發(fā)展一批具有良好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家；另一是不斷充實(shí)和更新公司的知識(shí)和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。麥肯錫公司不但建立了科學(xué)的制度促進(jìn)學(xué)習(xí)，而且還通過專門的組織機(jī)構(gòu)加以保證從公司內(nèi)選拔若干名在各個(gè)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的專家作為在每個(gè)部門推進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制的負(fù)責(zé)人，并由他們?cè)儇?fù)責(zé)從部門里挑選六七個(gè)在實(shí)踐領(lǐng)域和知識(shí)管理等方面都有豐富經(jīng)驗(yàn)和熱情的人員組成核心團(tuán)隊(duì)。麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人還意識(shí)到，公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)原先公司內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識(shí)傳遞方式并不能簡(jiǎn)單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對(duì)正式學(xué)習(xí)機(jī)制的有益補(bǔ)充。由核心的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組在每個(gè)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)里發(fā)掘并利用這種內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為信息和知識(shí)傳播的渠道，實(shí)現(xiàn)全公司范圍內(nèi)的知識(shí)共享。為進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)和信息在組織內(nèi)的充分流通，麥肯錫公司還打破了以往建立在客戶規(guī)模和重要性基礎(chǔ)上的內(nèi)部科層組織體系，取而代之的是以知識(shí)貢獻(xiàn)率為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系。這樣組織內(nèi)的每一個(gè)部門和每一個(gè)成員都受到知識(shí)貢獻(xiàn)的壓力，而不是僅僅將工作重點(diǎn)放在發(fā)展客戶方面。請(qǐng)結(jié)合本章內(nèi)容回答1、麥肯錫公司是如何通過組織設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作的（7分）2、麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關(guān)系的（10分）2、國(guó)皮爾斯堡面粉公司，于1869年成立，從成立到20年代以前，這家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口號(hào)。因?yàn)樵谀莻€(gè)年代，人們的消費(fèi)水平很低，面粉公司無(wú)須太多宣傳，只要保持面粉質(zhì)量，降低成本與售價(jià)，銷量就會(huì)大增，利潤(rùn)也會(huì)增加，而不必研究市場(chǎng)需求持點(diǎn)和推銷方法。1930年左右，美國(guó)慶爾斯堡公司發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷量開始下降。公司為扭轉(zhuǎn)這一局面，第一次在公司內(nèi)部成立商情調(diào)研部門，并選派大量推銷員，擴(kuò)大銷售量，同時(shí)把口號(hào)變?yōu)椤氨竟局荚谕其N面粉”，更加注意推銷技巧，進(jìn)行大量廣告宣傳，甚至開始硬性兜售。然而隨著人們生活水平的提高，各種強(qiáng)力推銷未能滿足顧客變化的新需求，這迫使面粉公司從滿足顧客心理相實(shí)際需求的角度出發(fā)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究。1950年前后公司根據(jù)戰(zhàn)后美國(guó)人的生活需要開始生產(chǎn)和推銷各種成品和半成品的食品，使銷量迅速上升。1958年后，公司著眼于長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)，著重研究今后3年到30年的市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，不斷設(shè)計(jì)和制造新產(chǎn)品，培訓(xùn)新的推銷人員。問題（1）請(qǐng)分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營(yíng)銷發(fā)生轉(zhuǎn)變（4分）（2）請(qǐng)根據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點(diǎn)。（8分）（3）請(qǐng)根據(jù)該公司的轉(zhuǎn)變，請(qǐng)舉例說(shuō)明對(duì)我國(guó)企業(yè)有何借鑒意義（8分）一、名詞解釋題一、名詞解釋題1、企業(yè)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。2、無(wú)限責(zé)任公司由兩個(gè)以上股東組成、股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限責(zé)任的公司形式叫做無(wú)限責(zé)任公司。又稱無(wú)限公司。3、人力資源開發(fā)與管理開發(fā)者通過學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、管理、文化制度建設(shè)等有效方式為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)既定的人力資源進(jìn)行利用、塑造、改造與發(fā)展的活動(dòng)。管理指對(duì)人力資源的生產(chǎn)、開發(fā)、配置、使用等諸環(huán)節(jié)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的管理活動(dòng)。2二、問答題二、問答題1、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的目標(biāo)是什么答（1）廢品量最低（零廢品）。JIT要求消除各種引起不合理的原因，在加工過程中每一工序都要求達(dá)到最好水平。（2）庫(kù)存量最低（零庫(kù)存），JIT認(rèn)為，庫(kù)存是生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理、生產(chǎn)過程不協(xié)調(diào)、生產(chǎn)操作不良的證明。（3）準(zhǔn)備時(shí)間最短（零準(zhǔn)備時(shí)間）。準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)短與批量選擇相聯(lián)系，如果準(zhǔn)備時(shí)間趨于零，準(zhǔn)備成本也趨于零，就有可能采用極小批量。（4）生產(chǎn)提前期最短。短的生產(chǎn)提前期與小批量相結(jié)合的系統(tǒng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，柔性好。（5）減少零件搬運(yùn)，搬運(yùn)量低。零件送進(jìn)搬運(yùn)是非增值操作，如果能使零件和裝配件運(yùn)送量減小，搬運(yùn)次數(shù)減少，可以節(jié)約裝配時(shí)間，減少裝配中可能出現(xiàn)的問題。（6）機(jī)器損壞低。（7）批量小。2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系答（1）市場(chǎng)面的多與少、大與小的關(guān)系。企業(yè)的實(shí)力比較強(qiáng)、品種較多，市場(chǎng)面可以選擇多一些、大一些的方案。這樣回旋余地大，經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定。反之，市場(chǎng)面可以選少一些，小一些的方案，這樣有利于企業(yè)把精力放在這些較小的市場(chǎng)上，提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（2）重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系。不論企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱，都要在選擇的若干個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)中確定重點(diǎn)市場(chǎng)，集中精力把它開發(fā)出來(lái)，鞏固下來(lái)。在保證重點(diǎn)市場(chǎng)需要的條件下，兼顧一般市場(chǎng)的需要。（3）本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系。企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，可把本地、外地同時(shí)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多寡，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件，充分利用兩種資源，即國(guó)內(nèi)資源和國(guó)外資源；努力開發(fā)兩個(gè)市場(chǎng)，即國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)。要使我們的產(chǎn)品敢于到國(guó)際市場(chǎng)去較量，去競(jìng)爭(zhēng)，去占領(lǐng)。（5）當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系。當(dāng)前市場(chǎng)是完成企業(yè)近期銷售目標(biāo)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大力氣經(jīng)營(yíng)好。同時(shí)需關(guān)心長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要對(duì)未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃和布局，為開發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。3、為什么要對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行全面管理它包括哪些方面內(nèi)容答成本包括主要材料、輔助材料、制造費(fèi)用、加工費(fèi)、直接人工費(fèi)用包括管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用（大類分）對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行全面管理，是財(cái)務(wù)管理的工作。是為了降低成本，增加本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，也是為了保證公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是關(guān)系到公司是否能夠長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)、生存的工作。三、應(yīng)用題三、應(yīng)用題1、（1）麥肯錫公司是如何通過組織設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)分工協(xié)作的答從案例我們可以看到，有效的學(xué)習(xí)機(jī)制為麥肯錫帶來(lái)了兩個(gè)方面的好處一是有助于發(fā)展一批具有良好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家；另一是不斷充實(shí)和更新公司的知識(shí)和信息資源為以后的工作提供便利的條件，并與外部環(huán)境日新月異的變化相適應(yīng)。學(xué)習(xí)機(jī)制建立可以看到麥肯錫的學(xué)習(xí)機(jī)制是分工協(xié)作的結(jié)果。麥肯錫處理好了如下五個(gè)關(guān)系權(quán)限關(guān)系；分工關(guān)系；溝通與部門化；協(xié)商；程序化。（2）麥肯錫公司是如何處理制度化管理與人性的關(guān)系的答麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)到了公司里最成功的員工往往都擁有龐大的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)原先麥肯錫內(nèi)部這種建立在非正式人際關(guān)系基礎(chǔ)上的知識(shí)傳遞方式并不能簡(jiǎn)單加以取締，而是應(yīng)該很好地加以利用，以作為對(duì)正式學(xué)習(xí)機(jī)制制度化管理的有益補(bǔ)充。其中的理論要點(diǎn)是把組織設(shè)計(jì)為一架精確、完美無(wú)缺的機(jī)器，只講規(guī)律，只講科學(xué)，只講理性，而不考慮人性。企業(yè)組織是由人組成的集團(tuán)，人不是機(jī)器，不可能像機(jī)器一樣準(zhǔn)確、穩(wěn)定、節(jié)律有制，人有感情，有情緒，有追求，有本能。推行制度化管理的同時(shí)，要處理好下述兩組矛盾平衡關(guān)系，即“經(jīng)”與“權(quán)”的關(guān)系、他律與自律的關(guān)系。2、（1）請(qǐng)分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營(yíng)銷發(fā)生轉(zhuǎn)變答市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局、消費(fèi)者需求的變化促使皮爾斯堡公司營(yíng)銷發(fā)生轉(zhuǎn)變。（2）請(qǐng)根據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點(diǎn)。答第一階段是生產(chǎn)觀念，具有產(chǎn)品供不應(yīng)求，消費(fèi)需求淺顯等特點(diǎn)，只要有貨源就有人買；第二階段是推銷觀念，具有產(chǎn)品供大于求，消費(fèi)需求慢慢呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)，組織大量人員推銷還是能生存的。第三階段是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，產(chǎn)品供大于求進(jìn)一步加劇，消費(fèi)需求多樣化全面體現(xiàn)，只有研究市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。（3）請(qǐng)根據(jù)該公司的轉(zhuǎn)變，請(qǐng)舉例說(shuō)明對(duì)我國(guó)企業(yè)有何借鑒意義答①中國(guó)在80年代，企業(yè)以生產(chǎn)觀念為中心可以迅速完成原始積累。②在90年代初，企業(yè)以推銷觀念為中心可以迅速做大。③90年代末至現(xiàn)在，企業(yè)必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為中心才能做強(qiáng)，立于不敗之地。

簡(jiǎn)介：04護(hù)理管理學(xué)0004貴州廣播電視大學(xué)形成性測(cè)評(píng)系統(tǒng)課程代碼5205618參考資料試卷總分100單選題共15題共60分14分現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量管理的階段是（）A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段B、統(tǒng)計(jì)的管理階段C、全面質(zhì)量管理階段D、科學(xué)管理階段參考答案C24分護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（）A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、動(dòng)態(tài)原理D、效益原理參考答案C34分64分沖突雙方都放棄部分利益，在一定程度上滿足沖突對(duì)方的部分需要，屬于矛盾處理方式上的（）A、競(jìng)爭(zhēng)B、協(xié)作C、逃避D、折衷參考答案D74分當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用（）A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)參考答案B84分控制的首要環(huán)節(jié)是（）A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、收集資料

簡(jiǎn)介：第1頁(yè)共29頁(yè)徐國(guó)華管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)徐國(guó)華管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)第一節(jié)管理所要解決的基本矛盾有限的資源與互相競(jìng)爭(zhēng)的多種目標(biāo)的矛盾，這是管理的基本矛盾。第二節(jié)管理的含義管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。協(xié)調(diào)人力物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動(dòng)更加富有成效，這也是管理獲得根本目的。第三節(jié)管理的作用在沒有管理活動(dòng)協(xié)調(diào)時(shí)，集體中每個(gè)成員的行動(dòng)方向并不一定相同，以至于可能互相抵觸。即使目標(biāo)一致，由于沒有整體的配合，也達(dá)不到總體的目標(biāo)。隨著人類的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，管理所起的作用越來(lái)越大。美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度比英國(guó)快，其主要原因就是依靠較高的管理水平。美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)麥克納馬拉說(shuō)過，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位三分靠技術(shù)，七分靠管理。沒有現(xiàn)代財(cái)務(wù)、成本、質(zhì)量管理和科學(xué)決策制度，沒有扎扎實(shí)實(shí)的管理基礎(chǔ)工作，就不能搞現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。第四節(jié)管理學(xué)的特性一、管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科管理學(xué)的主要母的是要指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)。二、管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)管理學(xué)具有科學(xué)的特點(diǎn)1客觀性2實(shí)踐性3理論系統(tǒng)性4真理性5發(fā)展性總之，管理學(xué)完全具備科學(xué)的特點(diǎn)，確實(shí)是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練的運(yùn)用知識(shí)，并且通過巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。三、管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科在給定條件下能夠得到確定結(jié)果的科學(xué)稱之為精確的科學(xué)。管理學(xué)則不同，在已知的條件完全一致的情況下，有可能產(chǎn)生截然相反的結(jié)果。管理主要是同人發(fā)生關(guān)系，對(duì)人進(jìn)行管理，那么人的心理因素就必然是一種不可忽略的因素。而在這種復(fù)雜的情況下，我們還沒找出更有效的定量方法，使管理本身精確化，而只能借助于定性的辦法，或者利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理來(lái)研究管理。四、管理學(xué)的系統(tǒng)觀念系統(tǒng)就是有兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)的要素所構(gòu)成的集合。作為系統(tǒng)觀念有以下幾點(diǎn)1相互作用相互依存性。2重視系統(tǒng)的行為過程。3根據(jù)研究目的來(lái)考察系統(tǒng)。4系統(tǒng)的功能或行為可以通過輸入與輸出關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)。5系統(tǒng)趨向目標(biāo)的行為是通過信息反饋，在一定的有規(guī)律的過程中進(jìn)行的。6系統(tǒng)具有多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)。7等價(jià)原則8開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)。9系統(tǒng)通過其要素的變化而得到發(fā)展，最后達(dá)到進(jìn)一步整合，即系統(tǒng)達(dá)到更高層次的第3頁(yè)共29頁(yè)二、對(duì)泰勒科學(xué)管理的分析1泰勒科學(xué)管理的二重性一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就。2泰勒科學(xué)管理的貢獻(xiàn)A泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)。泰勒科學(xué)管理的精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識(shí)來(lái)代替人的判斷、意見和經(jīng)驗(yàn)。B講究效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。3泰勒科學(xué)管理的局限性A泰勒對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的。即堅(jiān)持“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”B泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素。C“泰勒制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題。第三節(jié)法約爾的一般管理一、法約爾一般管理的主要內(nèi)容1企業(yè)活動(dòng)類別和人員能力結(jié)構(gòu)泰勒重視作業(yè)階層和技術(shù)能力，而法約爾更為重視一般性的管理工作和管理職能即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。2管理的一般原則A勞動(dòng)分工B權(quán)利與責(zé)任C紀(jì)律D統(tǒng)一指揮E統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)F個(gè)人利益服從集體利益G合理的報(bào)酬H適當(dāng)?shù)募瘷?quán)與分權(quán)I跳板原則J秩序K公平L保持人員穩(wěn)定M首創(chuàng)精神N人員的團(tuán)結(jié)3管理工作的五大職能計(jì)劃就是探索未來(lái)和制定行動(dòng)方案；組織就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)；指揮就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)和力量；控制就是注意一切是否按已制定得的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。二、對(duì)法約爾一般管理的評(píng)價(jià)1貢獻(xiàn)其系統(tǒng)性和理論性更強(qiáng)2局限管理原則缺乏彈性第四節(jié)霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論一、霍桑試驗(yàn)1照明試驗(yàn)2繼電器裝配工人小組實(shí)驗(yàn)3大規(guī)模的訪談4對(duì)接線板接線工作室的研究二、梅奧及其人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容1工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人2企業(yè)中存在著非正式組織3生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。三、梅奧人群關(guān)系理論的評(píng)價(jià)1貢獻(xiàn)梅奧人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理科學(xué)的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域，也為管理方法的變革指明了方向，導(dǎo)致了管理上的一系列改革，其中的一系列措施至今仍是管理者們所遵循的信條。2局限A過分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用B過多的強(qiáng)調(diào)感情的作用，似乎職工的行動(dòng)主要受感情和關(guān)系的支配。C過分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響。第五節(jié)巴納德的組織理論一、巴納德的組織理論的主要內(nèi)容

簡(jiǎn)介：財(cái)務(wù)管理學(xué)財(cái)務(wù)管理學(xué)綜合復(fù)習(xí)資料綜合復(fù)習(xí)資料一、名詞解釋一、名詞解釋1財(cái)務(wù)管理2年金3資本結(jié)構(gòu)4財(cái)務(wù)管理目標(biāo)5風(fēng)險(xiǎn)6營(yíng)運(yùn)資金7財(cái)務(wù)決策8直接融資9時(shí)間價(jià)值10流動(dòng)比率11財(cái)務(wù)杠桿二、單項(xiàng)選擇題二、單項(xiàng)選擇題15BDDAD610DBCCB1115ABDCB1620DCDAB2124ABBC1企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）。A利潤(rùn)最大化B企業(yè)價(jià)值最大化C收入最大化D產(chǎn)值最大化2下列不屬于債券籌資的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A債券成本較低B可利用財(cái)務(wù)杠桿C保障股東控制權(quán)D籌資數(shù)量不受限制3下列哪一項(xiàng)屬于短期資金的籌集方式（）。A發(fā)行股票B融資租賃C企業(yè)留存收益D商業(yè)信用4可以作為比較各種籌資方式優(yōu)劣的尺度的是（）。A個(gè)別資本成本B邊際資本成本C綜合資本成本D資本總成本5企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)成本中固定成本的利用產(chǎn)生的杠桿作為稱為（）。A財(cái)務(wù)杠桿B總杠桿C聯(lián)合杠桿D經(jīng)營(yíng)杠桿6信用條件“110，N30”表示（）。A信用期限為10天，折扣期限為30天A15B25C23D20能使投資方案的凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，叫A凈現(xiàn)值率B資金成本率C內(nèi)部收益率D投資利潤(rùn)率18基本經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量模式所依據(jù)的假設(shè)不包括A一定時(shí)期的進(jìn)貨總量可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)B存貨進(jìn)價(jià)穩(wěn)定C存貨耗用或銷售均衡D允許缺貨19投資決策評(píng)價(jià)方法中，在資本無(wú)限量情況下，對(duì)于互斥方案來(lái)說(shuō)，最好的評(píng)價(jià)方法是（）。A凈現(xiàn)值法B現(xiàn)值指數(shù)法C內(nèi)含報(bào)酬率法D會(huì)計(jì)收益率法20在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)上，追加一定量的現(xiàn)金余額以應(yīng)付未來(lái)現(xiàn)金收支的意外隨機(jī)波動(dòng)，這是出于。A交易動(dòng)機(jī)B預(yù)防動(dòng)機(jī)C投機(jī)動(dòng)機(jī)D以上都是21企業(yè)評(píng)價(jià)客戶等級(jí)，決定給予或拒絕客戶信用的依據(jù)是（）。A信用標(biāo)準(zhǔn)B收賬政策C信用條件D信用政策22采用ABC法對(duì)存貨進(jìn)行控制時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)控制的是（）。A數(shù)量較多的存貨B占用資金較多的存貨C品種較多的存貨D庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)的存貨23某投資項(xiàng)目進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期后，年?duì)I業(yè)收入為100000元，付現(xiàn)成本為50000元，年折舊額10000元，所得稅率為25，該方案的每年?duì)I業(yè)現(xiàn)金流量為（）。A30000元B40000元C50000元D43200元24在不考慮籌資數(shù)額限制的前提下，下列籌資方式中個(gè)別資金成本最高的通常是。A發(fā)行債券B長(zhǎng)期借款C發(fā)行普通股D發(fā)行優(yōu)先股三、判斷題三、判斷題

簡(jiǎn)介：西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程代碼9053學(xué)年學(xué)季20192單項(xiàng)選擇題單項(xiàng)選擇題1、在廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容中專講自己的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，不揭他人之短，這種策略是（、在廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容中專講自己的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新，不揭他人之短，這種策略是（）1A解疑性策略2挑戰(zhàn)性策略3差異性策略4先聲奪人策略2、外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫做、外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫做。1外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)2合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)3中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)4中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)3、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是。1B市場(chǎng)專業(yè)化2C產(chǎn)品專業(yè)化3產(chǎn)品市場(chǎng)集中化1運(yùn)輸管理2物資管理3倉(cāng)庫(kù)管理4庫(kù)存管理8、向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中的1有形產(chǎn)品2附加產(chǎn)品3核心產(chǎn)品4期望產(chǎn)品9、對(duì)企業(yè)高層管理人員而言，（對(duì)企業(yè)高層管理人員而言，（）能力最為重要。）能力最為重要。1技術(shù)能力2人際關(guān)系能力3學(xué)習(xí)能力4思維能力1010、“5W1H”“5W1H”所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容（）BDERBOX“1計(jì)劃2組織3領(lǐng)導(dǎo)4控制1111、計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的（計(jì)劃是決策的前提，決策是計(jì)劃的（）BDERBOX“

簡(jiǎn)介：第一章第一章管理概論管理概論★課堂討論課堂討論一、學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)于我們大學(xué)新生有什么重要意義二、結(jié)合實(shí)際談?wù)劰芾砺毮艿木唧w體現(xiàn)。★知識(shí)掌握知識(shí)掌握一、名詞解釋1管理管理是在一定的情境下通過有效地計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)來(lái)組織所擁有的人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源，以期更好地實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。2管理學(xué)管理學(xué)是以一般組織的管理為研究對(duì)象，具體包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探討人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、方法、時(shí)間的計(jì)劃和控制問題，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題，對(duì)組織中人的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)等問題的學(xué)科。3管理主體管理主體主要是指管理者也就是一個(gè)組織中從事管理活動(dòng)的人員，是指揮別人活動(dòng)的人。4管理客體管理客體是指管理的對(duì)象，也就是管理的接受者。5管理職能即管理的職責(zé)和效能。一、選擇題1管理的主體是（C）A領(lǐng)導(dǎo)者B管理者C人D領(lǐng)導(dǎo)2任何組織的管理都是從（D）開始的A組織B領(lǐng)導(dǎo)C控制D計(jì)劃3古人云“預(yù)則立，不預(yù)則廢。”這是說(shuō)哪一項(xiàng)管理職能的重要性BA領(lǐng)導(dǎo)職能B計(jì)劃職能C控制職能D組織職能4相傳有個(gè)這樣的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限BA很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。B很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C無(wú)大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。5概括而言，管理學(xué)原理的學(xué)科性質(zhì)有CA社會(huì)應(yīng)用性B管理效果的不確定性C科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一性D管理效果對(duì)經(jīng)驗(yàn)的依賴性6管理的二重性是指CA藝術(shù)性和科學(xué)性B基礎(chǔ)性和邊緣性C自然屬性和社會(huì)屬性D普遍性和重要性7基層管理者的主要工作是BA計(jì)劃B技術(shù)C協(xié)調(diào)D決策三、是非題1管理學(xué)是一門精確的學(xué)科。（）2在管理活動(dòng)中，最重要、對(duì)管理效果起決定因素的是信息。（）（六）激勵(lì)激勵(lì)就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員和行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。（七）控制控制的工作就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃，計(jì)劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。它們都是管理的重要職能，離開了這些職能來(lái)談管理是沒有意義的管理。3管理有什么作用答1管理可以增強(qiáng)一個(gè)組織的凝聚力2管理可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性3管理對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的意義4學(xué)習(xí)管理有助于和諧社會(huì)的發(fā)展★知識(shí)應(yīng)用知識(shí)應(yīng)用□案例分析□案例分析案例一管理的誤區(qū)管理的誤區(qū)某個(gè)保健品集團(tuán)總裁曾經(jīng)相當(dāng)輝煌，被冠以“杰出青年企業(yè)家”、“十大杰出青年”等榮譽(yù)。從1991到1994年這四年間，該公司已累計(jì)完成銷售額20億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)42億元。用當(dāng)時(shí)的記者話說(shuō)，該公司的成功秘訣在于不追求產(chǎn)值，追求利潤(rùn)；追求市場(chǎng)占有率，破除生產(chǎn)能力擴(kuò)大之傳統(tǒng)模式；破除大規(guī)模負(fù)債經(jīng)營(yíng)模式，依靠自身滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)等等。其實(shí)真正秘訣在于廣告轟炸、人海會(huì)戰(zhàn)。用當(dāng)時(shí)總裁的一句話說(shuō)“最優(yōu)秀的人是商人，最優(yōu)秀的商人是廣告人?！蔽覀兛聪旅嬉唤M數(shù)據(jù)該公司1991年投入120萬(wàn)元廣告費(fèi)，其利潤(rùn)是400萬(wàn)元；1992年投入1000萬(wàn)元廣告費(fèi)，其利潤(rùn)是6000萬(wàn)元；1993年投入8000萬(wàn)元廣告費(fèi)，其利潤(rùn)是2億元。但1994年下半年起，保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈且混亂。這個(gè)時(shí)候，該總裁感覺到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷，開始把眼光轉(zhuǎn)向公司的內(nèi)部管理，這才發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部管理非?；靵y，根本無(wú)法應(yīng)付當(dāng)時(shí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。香港一家咨詢公司對(duì)該公司進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，認(rèn)為該公司存在四大缺陷一是管理混亂，管理的帳務(wù)不實(shí)；二是缺乏拳頭產(chǎn)品，沒有自己的核心產(chǎn)品；三是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；四是資本不實(shí)，只是靠大量的廣告費(fèi)用獲得的豐厚利潤(rùn)?？偛眠@才認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并下決心痛改全非。問題1闡述管理在公司的經(jīng)營(yíng)管理過程中具有什么樣的作用提示任何集體都需要管理，管理是公司經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。管理在公司的經(jīng)營(yíng)管理中包括財(cái)務(wù)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人事管理等各種各樣的管理，它的內(nèi)涵非常廣范。在集體活動(dòng)中，沒有管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)，很難達(dá)成集體一致的目標(biāo)。2你認(rèn)為導(dǎo)致一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素有哪些提示決定公司經(jīng)營(yíng)成功的因素很多，比如，資金、技術(shù)、人才、信息等都是公司成敗的關(guān)鍵的資源。但這些資源的整合與運(yùn)用都離不開管理。本案

簡(jiǎn)介：作業(yè)一1行政責(zé)任的特征有（）A行政責(zé)任是一種責(zé)任B行政責(zé)任是一種義務(wù)C行政責(zé)任是一種任務(wù)D行政責(zé)任是一種監(jiān)督控制與制裁行為E行政責(zé)任是一種道德多選ABCD149232行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特點(diǎn)有（）A先天性B綜合性C層次性D動(dòng)態(tài)性E先進(jìn)性多選ABCD94233懲戒性的行政責(zé)任承擔(dān)方式有（）A通報(bào)批評(píng)B停止違法行為C撤消違法決定D行政處分E撤銷違法的抽象行政行為多選ABCDE137334行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部機(jī)制有（）A行政責(zé)任意識(shí)B行政道德建設(shè)C行政組織文化D行政問責(zé)E監(jiān)督機(jī)制多選ABC149325行政領(lǐng)導(dǎo)的要素包括（）A領(lǐng)導(dǎo)者B被領(lǐng)導(dǎo)者C領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D客觀環(huán)境E客觀過程多選ABCD126336行政管理主體的顯著特點(diǎn)（）A階層性B強(qiáng)制性C部門性D階級(jí)性E全員性多選ACE138237領(lǐng)導(dǎo)者如何打造團(tuán)隊(duì)精神（）A營(yíng)造相互信任的組織氛圍B建立有效的溝通機(jī)制C進(jìn)行人性化的管理D進(jìn)行強(qiáng)制性的管理E加大獎(jiǎng)懲的力度多選ABC14734B補(bǔ)貼C生產(chǎn)D管制E賠償多選ABCD933316行政管理者應(yīng)怎樣進(jìn)行環(huán)境管理（）A了解與認(rèn)識(shí)環(huán)境B分析與評(píng)估環(huán)境C能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境D改變環(huán)境E創(chuàng)造環(huán)境多選ABC1163217以行政管理內(nèi)容為目標(biāo)的基本功能體系具體包括功能A經(jīng)濟(jì)功能B文化功能C社會(huì)功能D政治功能E生態(tài)功能多選ABCDE1154218行政管理客體的屬性主要表現(xiàn)在（）A客觀性B可管理性C系統(tǒng)性D主觀性E適應(yīng)性多選ABC1154219決策的過程可以分為哪幾個(gè)階段（）A確定決策目標(biāo)B擬定備選方案C評(píng)估備選方案并作出決定D選擇實(shí)施戰(zhàn)略E監(jiān)督與評(píng)估多選ABCDE1254320行政管理的特征是（）A自然屬性與社會(huì)屬性的統(tǒng)一B科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一C行政管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)相區(qū)別D行政管理與組織密不可分E行政管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng)多選ABCDE1163221行政領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括（）A年齡結(jié)構(gòu)B知識(shí)結(jié)構(gòu)C智能結(jié)構(gòu)D氣質(zhì)結(jié)構(gòu)E心理結(jié)構(gòu)多選ABCD1482422行政功能的特性（）A具體性與執(zhí)行性B層次性與擴(kuò)展性C多樣性與整體性

簡(jiǎn)介：一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)正確答案只有一個(gè)正確答案【1】權(quán)變理論中所提出的權(quán)變理論中所提出的“超Y”理論和行為科學(xué)理論中所提出的理論和行為科學(xué)理論中所提出的“人是社會(huì)人人是社會(huì)人”的結(jié)論（的結(jié)論（）。）。A歷史研究的方法B案例分析法C比較研究的方法D歸納演繹法答案答案案例分析法案例分析法【2】計(jì)劃管理人員屬于（計(jì)劃管理人員屬于（）。）。A決策指揮者B決策參謀人員C職能管理者D基層管理者答案答案職能管理者職能管理者【3】管理的對(duì)象中最主要的是對(duì)（管理的對(duì)象中最主要的是對(duì)（）的管理。）的管理。A時(shí)間B物C信息D人答案答案人【4】指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的（指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的（）。）。A社會(huì)屬性B自然屬性C生產(chǎn)屬性D社會(huì)屬性答案答案自然屬性自然屬性A綜合性B實(shí)用性C一般性D普遍性答案答案普遍性普遍性【10】美國(guó)管理學(xué)家西蒙認(rèn)為管理是（美國(guó)管理學(xué)家西蒙認(rèn)為管理是（）。）。A組織B決策C領(lǐng)導(dǎo)D指揮E協(xié)調(diào)答案答案決策決策【11】西蒙和馬奇等創(chuàng)立了（西蒙和馬奇等創(chuàng)立了（）理論。）理論。A控制B決策C領(lǐng)導(dǎo)D組織答案答案決策決策【12】最早對(duì)管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是（最早對(duì)管理的具體職能加以概括和系統(tǒng)論述的是（）。）。A泰羅B法約爾C孔茨D韋伯答案答案法約爾法約爾【13】管理的特征不包括（管理的特征不包括（）。）。

簡(jiǎn)介：藥事管理學(xué)18年12月作業(yè)考核進(jìn)口中國(guó)香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)的藥品須取得什么許可，放可進(jìn)口（）A醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證B進(jìn)口藥品注冊(cè)證C新藥證書D藥品經(jīng)營(yíng)許可證正確答案AOTC為下列哪類藥品的縮寫（）A處方藥B非處方藥C中藥D保健品正確答案B藥品生產(chǎn)許可證的有效期為A2年B3年C4年D5年正確答案D中藥二級(jí)保護(hù)品種的保護(hù)期限有（）A30年B20年C10年D7年正確答案D國(guó)家基本藥物的全國(guó)零售指導(dǎo)價(jià)格由誰(shuí)制定（A國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局B國(guó)家衛(wèi)生部C國(guó)家工商局D國(guó)家發(fā)改委正確答案D承擔(dān)國(guó)家基本藥物目錄制定與調(diào)整的部門是（）A國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局B藥品評(píng)價(jià)中心C藥品審評(píng)中心D藥品認(rèn)證管理中心正確答案B藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須執(zhí)行（）AGMPBGLPCGCPDGSP正確答案D我國(guó)藥品監(jiān)督管理的行政主體是B三分之一C四分之一D五分之一正確答案C下列哪些企業(yè)可以從事第二類精神藥品零售業(yè)務(wù)（）A經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)B經(jīng)省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)C經(jīng)市級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)D經(jīng)縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)正確答案C批發(fā)企業(yè)的驗(yàn)收記錄應(yīng)保存（）A1年B2年C至少3年D至少5年正確答案C承擔(dān)國(guó)家基本藥物目錄制定與調(diào)整的部門是A國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局B藥品評(píng)價(jià)中心C藥品審評(píng)中心D藥品認(rèn)證管理中心正確答案B執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)有效期為A2年B3年C4年D5年正確答案B藥物生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范簡(jiǎn)稱AGLPBGCPCGMPDGSP正確答案C下列哪些藥品的申報(bào)屬于新藥申請(qǐng)（）A未曾在中國(guó)境內(nèi)上市銷售的藥品B已上市藥品改變劑型C已上市藥品改變給藥途徑D增加新適應(yīng)癥的藥品正確答案ABCD申請(qǐng)中藥二級(jí)保護(hù)品種應(yīng)具備的條件是（）A符合一級(jí)保護(hù)的品種B已經(jīng)解除一級(jí)保護(hù)的品種C對(duì)特定疾病有顯著療效的

簡(jiǎn)介：大工19秋管理學(xué)在線作業(yè)10001試卷總分100得分100一、單選題共5道試題共30分1根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃（）A綜合性計(jì)劃B指導(dǎo)性計(jì)劃C戰(zhàn)略計(jì)劃D具體計(jì)劃答案B2某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織所以非正式組織對(duì)公司是不利的。他的推斷是（）的。A部分正確B完全正確C不能判斷D不正確答案D3（）面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A風(fēng)險(xiǎn)型決策法B非確定型決策法C追蹤決策法D確定型決策法答案A4某建筑工地的包工頭王某對(duì)其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說(shuō)的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（）是不對(duì)的。A王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符B王某的觀點(diǎn)與X理論相符C王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)人D王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人答案C5打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡(jiǎn)單替換問題，需要的管理技能主要是（）。A概念技能和技術(shù)技能B技術(shù)技能C人際技能和概念技能D人際技能和技術(shù)技能答案D答案正確14中國(guó)古代管理非常強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的重要性，崇尚“道德教化”和“正己正人”的管理方式。答案正確注意答案的順序有可能和你的題不一樣注意核對(duì)答案與選項(xiàng)售后或需要更多聯(lián)系QQ1192235545微信同步15前期決策對(duì)目前決策的影響程度取決于過去的決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系情況。答案正確16X理論假定人性丑惡，認(rèn)為人們基本上厭惡工作。答案正確17道德是管理的工具，不是管理的目標(biāo)。答案錯(cuò)誤18不是任何組織的管理都要履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能。答案錯(cuò)誤19組織文化與管理實(shí)踐是互不相干的。答案錯(cuò)誤20不同層次的管理者對(duì)管理技能的要求是相同的。答案錯(cuò)誤

簡(jiǎn)介：1城市管理學(xué)復(fù)習(xí)題與解答城市管理學(xué)復(fù)習(xí)題與解答一、考試說(shuō)明一、考試說(shuō)明（一）題型、題量及分值（1）填空題10％（5題，每題2分）（2）選擇題20％（含單項(xiàng)選擇與多項(xiàng)選擇，10題，每題2分）（3）名詞解釋10％（2題，每題5分）（4）簡(jiǎn)答題36％（3題，每題12分）（5）論述題24％（1題，24分），（二）考試的時(shí)間與形式90分鐘閉卷考試二、復(fù)習(xí)指導(dǎo)二、復(fù)習(xí)指導(dǎo)考試復(fù)習(xí)以中央電大期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)為依據(jù)，填空題、選擇題見期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)綜合練習(xí)。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握以下內(nèi)容。復(fù)習(xí)范圍復(fù)習(xí)范圍一、一、填空填空城市管理學(xué)（填空）城市管理學(xué)（填空）1城市的集聚性包含了諸多要素，主要包括人口集聚和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集聚。2現(xiàn)代意義的城市管理，主要是源起于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的思想。3馬丘比丘憲章最大的特點(diǎn)在于表明了城市規(guī)劃理論由“功能分區(qū)”向功能綜合轉(zhuǎn)變的強(qiáng)烈傾向。4城市管理思想的演進(jìn)很大程度上是循著城市規(guī)劃思想的階梯進(jìn)行的。5英國(guó)社會(huì)活動(dòng)家埃比尼澤霍華德的田園城市方案提出。6市轄區(qū)、不設(shè)區(qū)的市的人民政府，經(jīng)上一級(jí)人民政府批準(zhǔn)，可以設(shè)立若干街道辦事處，作為它的派出機(jī)關(guān)。7城市政府管理體制的核心問題是在城市公共事務(wù)過程中，各部門如何實(shí)現(xiàn)職能。8我國(guó)的非政府組織，主要包括社會(huì)團(tuán)體和民辦非企業(yè)單位兩種形式。9我國(guó)城市行政管理，實(shí)行“兩級(jí)政權(quán)三級(jí)管理”體制。三級(jí)管理即市、區(qū)、街道。10隨著信息技術(shù)和3S技術(shù)在城市管理中使用，網(wǎng)格化城市管理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外城市即時(shí)化管理的重要手段。11傳統(tǒng)公共管理和新公共管理在管理手段上的區(qū)別突出表現(xiàn)在私營(yíng)企業(yè)的態(tài)度上。12外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)可以通過兩種不同的方式來(lái)達(dá)到。一種是地方化經(jīng)濟(jì)，一種是城市化經(jīng)濟(jì)。13可持續(xù)發(fā)展理論的內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展三方面的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。14對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型的根本性轉(zhuǎn)變，是可持續(xù)發(fā)展在經(jīng)濟(jì)方面的必然要求。15從目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況來(lái)看，社會(huì)可持續(xù)發(fā)展問題突出體現(xiàn)在人口負(fù)增長(zhǎng)和老齡化兩個(gè)方面。16城市發(fā)展戰(zhàn)略通常由戰(zhàn)略依據(jù)、戰(zhàn)略愿景、重點(diǎn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略反饋五部分組成。1720世紀(jì)80年代以來(lái)，在西方開始初步形成了營(yíng)銷指導(dǎo)的地方發(fā)展戰(zhàn)略。18營(yíng)銷城市要走出去，城市管理的工作重點(diǎn)要生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向形象管理。19循環(huán)經(jīng)濟(jì)起源于工業(yè)經(jīng)濟(jì)，其核心是工業(yè)物質(zhì)的循環(huán)。20循環(huán)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)。21現(xiàn)代城市規(guī)劃的創(chuàng)始者本質(zhì)上是一群社會(huì)改革家，但其思想的核心卻是社會(huì)公正。22土地用途管制的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)環(huán)境生態(tài)總量平衡。23土地利用的效益是指土地利用產(chǎn)生的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和耕地效益，三者是辯證統(tǒng)一的。24城市基礎(chǔ)設(shè)施就是為城市生產(chǎn)和生活提供一般公共設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。25基礎(chǔ)設(shè)施能否市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般有兩個(gè)，一是公共性的強(qiáng)弱，二是可分割性的難易。26城市經(jīng)濟(jì)管理中協(xié)調(diào)控制城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是城市政府。27城市經(jīng)濟(jì)管理二重性是指它的自然屬性和社會(huì)屬性。28政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主要理論依據(jù)是市場(chǎng)失靈論。29在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)失靈時(shí)，政府通常采用的手段包括宏觀調(diào)控和微觀規(guī)制。30規(guī)制是具有法律地位、相對(duì)獨(dú)立的政府管制者，依照一定的法規(guī)對(duì)被管理者采取的一系列行政管理與監(jiān)督行為。3城市。21需求型、供給型、資源型屬于初級(jí)城市發(fā)展戰(zhàn)略觀。22構(gòu)建敏捷城市，要做到信息敏捷、人員敏捷、制度敏捷。23近代城市規(guī)劃始于法國(guó)。24行政法首要的和基本的原則是行政合法原則，它是社會(huì)主義法制原則的體現(xiàn)和具體化。25土地使用規(guī)劃一般應(yīng)遵循動(dòng)態(tài)原則、協(xié)調(diào)原則、市場(chǎng)調(diào)節(jié)與計(jì)劃控制相結(jié)合原則、效益原則。26現(xiàn)代城市成長(zhǎng)管理從美國(guó)萌生。27我國(guó)現(xiàn)階段城市規(guī)劃的基本任務(wù)是保護(hù)和修復(fù)人居環(huán)境、保障和創(chuàng)造城市居民安全的空間環(huán)境、保障和創(chuàng)造城市公正的社會(huì)環(huán)境。28根據(jù)中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃發(fā)和城市規(guī)劃編制法，我國(guó)的城市規(guī)劃體系分為城市總體規(guī)劃、城市分區(qū)規(guī)劃、城市詳細(xì)。29城市總體規(guī)劃的期限一般為20年。30由于我國(guó)城市土地市場(chǎng)的建立處在逐步摸索的階段，不可避免地出現(xiàn)了一些問題包括城市存量土地供應(yīng)失控、協(xié)議出讓，政府讓利、生地出讓，效益粗放、有地沒人用，有人沒地用。31我國(guó)城市空間成長(zhǎng)中問題表現(xiàn)在城市用地?cái)?shù)量增長(zhǎng)過快、城市新區(qū)開發(fā)的傾向嚴(yán)重、城市土地利用效率低低、城市空間結(jié)構(gòu)不合理32城市經(jīng)濟(jì)的一般功能是指城市總體的共同性功能，主要是以第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)服務(wù)。33城市經(jīng)濟(jì)管理具有綜合性、兩面性、二重性、區(qū)域性的特性。34城市經(jīng)濟(jì)管理的方法包括行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法。35在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，宏觀調(diào)控具有以“間接性”為主、以“經(jīng)濟(jì)性”為主、以具有“公共物品”屬性。36經(jīng)濟(jì)性規(guī)制主要針對(duì)信息不對(duì)稱問題、自然壟斷問題。37經(jīng)濟(jì)性規(guī)制對(duì)象產(chǎn)業(yè)包括自來(lái)水、交通運(yùn)輸和金融、城市燃?xì)?、電力?8社會(huì)規(guī)制主要針對(duì)外部不經(jīng)濟(jì)問題、非價(jià)值物問題。39造成市場(chǎng)失靈的主要原因有外部性、公共物品、非價(jià)值物問題、自然壟斷問題。40導(dǎo)致政府失靈的主要因素包括政府的低效率、政府的赤字問題、政府的自我擴(kuò)張傾向、政府的行為動(dòng)機(jī)。41在公共選擇理論出現(xiàn)之前，對(duì)政府行為的假設(shè)有慈善模式、民主模式、巨物模式。42增長(zhǎng)型城市的人口年齡結(jié)構(gòu)中，老年人的比例小，幼年人口比例大。43衰退型城市人口年齡比例中，幼年比例小，老年人口多。44從地域特征和管理角度考察，城市社區(qū)主要有自然社區(qū)、功能社區(qū)、法定社區(qū)。45從城市社區(qū)起源基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)和功能的不同出發(fā)，城市社區(qū)可以分為職業(yè)型社區(qū)、居住型社區(qū)。46城市社區(qū)管理的主體組成包括社區(qū)成員、社團(tuán)性組織、企事業(yè)組織、行政性組織。47根據(jù)我國(guó)近年來(lái)的情況，城市人口結(jié)構(gòu)變化主要表現(xiàn)為人口結(jié)構(gòu)的老齡化趨勢(shì)、文化結(jié)構(gòu)的高層話趨勢(shì)、就業(yè)結(jié)構(gòu)的服務(wù)化趨勢(shì)、城市人口紅利效應(yīng)正趨于減低。48自治型模式是社區(qū)主導(dǎo)、居民主動(dòng)參與、由上而下實(shí)施的社區(qū)管理模式，美國(guó)是這種模式的典型代表。49政府主導(dǎo)型模式是政府主導(dǎo)、居民響應(yīng)參與、自上而下推行的社區(qū)治理模式新加坡是這種模式的典型代表。50城市環(huán)境具有脆弱性、開放性、人為性、復(fù)合性的特征。51城市環(huán)境保護(hù)的手段中法制手段是根本保障。52城市環(huán)境管理制度的基本內(nèi)容包括治理方面的制度、監(jiān)督方面的制度、排污檢查制度、預(yù)防方面的制度。53城市環(huán)境管理治理方面的制度包括誰(shuí)污染誰(shuí)治理制度、排污權(quán)交易制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、排污收費(fèi)賠償制度。54我國(guó)城市污染治理的主要瓶頸包括思想觀念的轉(zhuǎn)變相對(duì)滯后、技術(shù)水平不高和經(jīng)費(fèi)不足、污染治理機(jī)制尚不健全、污染治理的公眾參與度不高。55我國(guó)城市污染綜合整治的工作重點(diǎn)是改革城市環(huán)境管理體制，強(qiáng)化環(huán)境管理、廣開渠道，解決城市環(huán)境綜合治理的資金來(lái)源、加強(qiáng)政府對(duì)城市環(huán)境綜合整治的領(lǐng)導(dǎo)、把環(huán)境保護(hù)納入城市建設(shè)總體規(guī)劃。56城中村產(chǎn)生原因主要有投資主體回避農(nóng)村居民點(diǎn)以減少建設(shè)成本、交通軸的效益衰變規(guī)律和灰色區(qū)的形成、農(nóng)民對(duì)被動(dòng)快速城市化的回避、村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需要控制土地。57撤市（縣）社區(qū)、撤村社街、人口農(nóng)轉(zhuǎn)非是未來(lái)區(qū)域中心城市行政區(qū)劃改革方向。58倫敦大都市政府，成立于19世紀(jì)末，是最早建立的大都市政府，開創(chuàng)了大都市政府的先例。59發(fā)達(dá)國(guó)家區(qū)域協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是形式上多種多樣，且在不斷調(diào)整、在組織上更多采用合作、自愿參與和彈性的方式、政府與非政府兩類協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)逐步融合、受政黨更替的影響大。60根據(jù)區(qū)域協(xié)調(diào)問題的性質(zhì)的差別，區(qū)域協(xié)調(diào)可以分為外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)。61總體而言，區(qū)域協(xié)辦機(jī)構(gòu)的組織方式與運(yùn)行機(jī)制可以分成弱調(diào)控模式、多元調(diào)控、強(qiáng)調(diào)控模

簡(jiǎn)介：大工19秋管理學(xué)在線作業(yè)30001試卷總分100得分100一、單選題共5道試題共30分1下列關(guān)于管理創(chuàng)新的表述中不正確的是（）。A管理創(chuàng)新的途徑是建立一種新的機(jī)制或者采用新的方式、方法和手段B管理創(chuàng)新的目的是為了提高企業(yè)組織的運(yùn)行效率C管理創(chuàng)新必須充分利用組織的資源D管理創(chuàng)新不受環(huán)境的制約答案D2外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（）。A預(yù)先控制B隨機(jī)控制C現(xiàn)場(chǎng)控制D事后控制答案C3（）是基于成員之間不成文的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行的控制。A自我控制B群體控制C正式組織控制D反饋控制答案B4良好的（）有助于降低決策錯(cuò)誤的幾率、避免損失的可能、相對(duì)提高企業(yè)本身的附加價(jià)值。A風(fēng)險(xiǎn)管理B標(biāo)桿管理C客戶關(guān)系管理D價(jià)值管理答案A5控制工作得以開展的前提條件是（）。A采取矯正措施B明確問題性質(zhì)C建立控制標(biāo)準(zhǔn)D分析偏差原因答案C二、多選題共5道試題共40分6學(xué)習(xí)型組織有哪些要素（）A自我超越B系統(tǒng)思考13慈善責(zé)任與倫理責(zé)任都是倫理上所要求的。答案錯(cuò)誤14計(jì)劃為控制提供衡量標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃和控制的效果分別依賴于對(duì)方。答案正確15管理創(chuàng)新不需要企業(yè)組織在資源上的保障。答案錯(cuò)誤16信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了ERP的產(chǎn)生。答案正確17六西格瑪管理是尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。答案正確注意答案的順序有可能和你的題不一樣注意核對(duì)答案與選項(xiàng)售后或需要更多聯(lián)系QQ1192235545微信同步18學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題，與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。答案正確19時(shí)滯問題在信息反饋的過程中普遍存在。答案正確20對(duì)控制全局的主管人員來(lái)說(shuō)，重要的是現(xiàn)狀本身，而不是現(xiàn)狀所預(yù)示的趨勢(shì)。答案錯(cuò)誤

簡(jiǎn)介：大學(xué)公共管理學(xué)考研復(fù)習(xí)精編編寫說(shuō)明復(fù)習(xí)精編是文成暨大精品考研專業(yè)課系列輔導(dǎo)材料中的核心產(chǎn)品。本書嚴(yán)格依據(jù)學(xué)校官方最新指定參考書目，并結(jié)合考研的精華筆記、題庫(kù)和內(nèi)部考研資訊進(jìn)行編寫，是文成暨大老師的傾力之作。通過本書，考生可以更好地把握復(fù)習(xí)的深度廣度，核心考點(diǎn)的聯(lián)系區(qū)分，知識(shí)體系的重點(diǎn)難點(diǎn)，解題技巧的要點(diǎn)運(yùn)用，從而高效復(fù)習(xí)、奪取高分。主要內(nèi)容考試分析解析考題難度考試題型章節(jié)考點(diǎn)分布以及最新試題做出考試展望等；復(fù)習(xí)之初即可對(duì)專業(yè)課有深度把握和宏觀了解。復(fù)習(xí)提示揭示各章節(jié)復(fù)習(xí)要點(diǎn)、總結(jié)各章節(jié)常見考查題型、提示各章節(jié)復(fù)習(xí)重難點(diǎn)與方法。知識(shí)框架圖構(gòu)建章節(jié)主要考點(diǎn)框架、梳理全章主體內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，可達(dá)到高屋建瓴和提綱挈領(lǐng)的作用。核心考點(diǎn)解析去繁取精、高度濃縮初試參考書目各章節(jié)核心考點(diǎn)要點(diǎn)并進(jìn)行詳細(xì)展開解析、以星級(jí)多寡標(biāo)注知識(shí)點(diǎn)重次要程度便于高效復(fù)習(xí)。課后習(xí)題精選與答案詳解演練適當(dāng)數(shù)量典型習(xí)題，能進(jìn)一步理解和鞏固考點(diǎn)內(nèi)容，是核心考點(diǎn)解析的必要補(bǔ)充。歷年很多真題皆出自這些習(xí)題或是習(xí)題的變形。歷年真題與答案解析反復(fù)研究近年真題，洞悉考試出題難度和題型；了解?？颊鹿?jié)與重次要章節(jié)，有效指明復(fù)習(xí)方向。主要特色復(fù)習(xí)精編具有以下特點(diǎn)（1）立足教材，夯實(shí)基礎(chǔ)。以指定教材為依據(jù)，全面梳理知識(shí)，注意知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組與概括。讓考生對(duì)基本概念、基本定理等學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)有全面、扎實(shí)、系統(tǒng)的理解、把握。（2）注重聯(lián)系，強(qiáng)化記憶。復(fù)習(xí)指南分析各章節(jié)在考試中的地位和作用，并將各章節(jié)的知識(shí)體系框架化、網(wǎng)絡(luò)化，幫助考生構(gòu)建學(xué)科知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，串聯(lián)零散的知識(shí)點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的存儲(chǔ)提取和應(yīng)用。（3）深入研究，洞悉規(guī)律。深入考研專業(yè)課考試命題思路，破解考研密碼，為考生點(diǎn)撥答題技巧。目錄Ⅰ序言Ⅱ考前必知一、學(xué)校簡(jiǎn)介二、學(xué)院概況三、專業(yè)介紹四、師資力量五、就業(yè)情況六、歷年報(bào)錄情況七、學(xué)費(fèi)與獎(jiǎng)學(xué)金八、住宿條件九、其他常見問題Ⅲ考試分析一、考試難度二、考試題型三、考點(diǎn)分布四、試題分析五、考試展望Ⅳ復(fù)習(xí)指南Ⅴ核心考點(diǎn)解析公共管理學(xué)導(dǎo)論公共管理學(xué)的視野第一章公共組織理論第二章政府改革與治理第三章政府間關(guān)系第四章政府作用第五章公共政策第六章績(jī)效管理第七章人力資源管理第八章公共經(jīng)濟(jì)管理第九章第三部門管理第十章戰(zhàn)略管理第十一章公共管理倫理第十二章政府工具附