簡介：西安交通大學西交管理心理學（高起專）在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題,1、群體結(jié)構對于成員的有很大影響。A、工作積極性B、歸屬感C、績效D、工作效率正確答案D第2題,2、團隊的廣泛使用為組織創(chuàng)造了一種潛在可能性能夠使組織在不增加投入的前提下,提高。A、生產(chǎn)效率B、產(chǎn)出水平C、組織功效D、組織效益正確答案B第3題,3、非權力影響力是與相對的。A、權力影響力B、合法權力C、組織權力D、職位權力正確答案A第4題,4、美國心理學家的研究突破了以往領導研究以簡單的描述性統(tǒng)計和定性分析為主要手段的低水平重復,是領導素質(zhì)研究的轉(zhuǎn)折點。A、吉賽利B、韋伯C、弗魯姆D、菲德勒正確答案D第5題,5、部門化的根本目的在于。A、專業(yè)化B、有效地分工C、提高效率D、工作組合正確答案B第11題,11、強化理論主要是研究影響的一種理論。A、動機對知覺關系B、行為對知覺關系C、動機對行為D、行為對動機正確答案D第12題,12、在人際知覺的主體方面,影響個體對別人認知的主要因素不包含。A、動機B、經(jīng)驗C、意志D、情感正確答案C第13題,13、自我管理團隊的效果依賴___的變化,如組織減員、團隊規(guī)范的強度和內(nèi)容、團隊從事的任務類型和建立結(jié)構,都會顯著影響團隊能否更好地完成工作。A、情境B、技術C、資源D、團隊成員努力程度正確答案A第14題,14、決策人對利益和損失的獨特看法、感覺、反應或興趣,稱為,其實質(zhì)上代表了決策人對風險的態(tài)度。A、效價B、效能C、效用D、效值正確答案C第15題,15、在領導行為四分圖模型中,的領導者最關心的是工作任務。A、低關系組織低關心人B、高關系組織低關心人C、低關系組織高關心人D、高關系組織高關心人正確答案B第16題,16、領導方式可以使下屬產(chǎn)生更大的歸屬感,滿足下屬高層次的需求,獲得高的生產(chǎn)率和低的離職率。

簡介：南開大學19秋學期（1709、1803、1809、1903、1909）管理心理學在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題,管理者可以采?。ǎ┐胧?zhàn)勝挫折A、將痛苦的經(jīng)驗從意識中排除B、設定新目標取代原來的目標C、利用心理咨詢解決挫折的心理障礙D、為自己的失敗遭遇找出合理的解釋正確答案C第2題,甲這次加薪有我一份嗎乙任務都完成不好，還談什么加薪。用相互作用分析理論來分析上面對話，哪個是正確的（）A、甲是成人自我狀態(tài)，乙是父母自我狀態(tài)B、甲是兒童自我狀態(tài)，乙是父母自我狀態(tài)C、甲是成人自我狀態(tài)，乙是兒童自我狀態(tài)D、甲是兒童自我狀態(tài)，乙是成人自我狀態(tài)正確答案A第3題,根據(jù)領導方格理論，在任務生產(chǎn)和人際關系中取得平衡的領導風格是（）A、11型B、91型C、19型D、55型正確答案D第4題,下列對于正強化的說法中錯誤的一項是（）A、獎勵要具有時效性B、獎勵對象要具有先進性C、獎勵要堅持適度原則D、獎勵內(nèi)容應多樣化正確答案C第5題,影響公平差別閾的因素不包括A、經(jīng)濟效益因素B、文化因素C、職務因素D、信息因素正確答案D第6題,下列各項中不屬于管理心理學研究內(nèi)容的是（）D、存在主義型正確答案D第12題,依據(jù)俄亥俄州立大學對領導行為的研究，最佳領導方式是（）A、低工作，高關心B、高工作，高關心C、以員工為中心D、以生產(chǎn)為中心正確答案B第13題,以下不屬于團隊分類的是。A、問題解決性B、自我管理型C、多功能型D、溝通型正確答案D第14題,管理心理學的兩重性與下列哪一項無關（）A、人自身的兩重性B、管理的兩重性C、心理與行為的兩重性D、多學科的兩重性正確答案D第15題,根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，高成就需要型人的特點是（）A、具有一定的冒險精神B、踏實謹慎不冒風險C、成就需要越強烈，其冒險性就越大D、不達目的勢不罷休正確答案A第16題,以下權力類型中屬于領導的地位權力的是（）A、專家權力B、參照權力C、獎賞權力D、人格權力正確答案C

簡介：東北師范大學行政管理學19秋在線作業(yè)1試卷總分100得分100第1題,檢察監(jiān)督的特點不包括。A、對國家行政機關及其國家公務員實行法紀監(jiān)督B、監(jiān)督結(jié)果主要通過追究違法犯罪行為的責任來體現(xiàn)C、監(jiān)督具有強制性D、監(jiān)督具有滯后性正確答案第2題,行政立法同權力機關立法的區(qū)別不包括。A、立法原則不同B、立法主體不同C、立法程序不同D、立法內(nèi)容不同正確答案第3題,是在社會生活的各個領域、部門或方面起主導作用的實質(zhì)性政策。A、總政策B、基本政策C、具體政策D、政策細則正確答案第4題,國企民營化改革起步最早成績最突出的國家是。A、美國B、法國C、英國D、新西蘭正確答案第5題,主要任務是審查方案是否滿足主體需要的決策方案評價類型是。A、真值性評價B、價值性評價C、驗后評價D、驗前評價正確答案第6題,績效管理的核心內(nèi)容是。A、績效評估B、績效計劃C、績效實施B、調(diào)整人事安排C、強制推行D、完善領導方式E、提高參與程度正確答案第13題,領導行為理論的主要成果包括。A、路徑目標理論B、管理方格理論C、領導四分圖理論D、領導生命周期理論E、三種領導方式理論正確答案第14題,行政組織的心理要素包括。A、規(guī)章制度B、價值觀念C、團體意識D、人際關系E、組織文化正確答案第15題,行政救濟的途徑包括。A、行政訴訟B、行政復議C、行政賠償D、行政申訴E、行政監(jiān)察正確答案第16題,職權的主要特點有。A、與正式職位密切相關B、根據(jù)職責而確定和授予C、是明確成文的制度化權力D、是一種法理權威E、具有高度的可預測性正確答案第17題,行政管理的特點主要有。A、合理性B、合法性C、主體的特定性

簡介：福建師范大學福師管理學概論在線作業(yè)一試卷總分100得分100第1題,對某一特定社會中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素，也稱為（）。A、宏觀環(huán)境因素B、微觀環(huán)境因素C、一般環(huán)境因素D、特定環(huán)境因素正確答案A第2題,溝通是組織中成員之間的的傳達與瞭望的過程，它是為完成組織使命或任務的一種必要手段，因為它可以促進共同了解，增強團隊力量。A、思想和信息B、觀念和情報C、思想和情報D、觀念和信息正確答案D第3題,管理者是指從事管理活動的人，即在中擔負對他人的工作進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等工作以期實現(xiàn)目標的人。A、公司、公司B、組織、組織C、團隊、團隊D、部門、部門正確答案B第4題,被譽為“科學管理之父”的管理學家是（）。A、歐文B、韋伯C、法約爾D、泰羅正確答案D第5題,為保證管理系統(tǒng)最大限度地保持整體優(yōu)化狀態(tài)，就必須堅持（）。A、系統(tǒng)原則B、人本原則C、效益原則D、科學原則正確答案AB、授權與分權C、組織人員配備D、組織目標正確答案D第12題,有效管理幅度原則是指一個管理者能夠直接有效管理下屬的人數(shù)。____A、正確B、錯誤正確答案A第13題,____是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。A、統(tǒng)一指揮原則B、經(jīng)濟原則C、分工協(xié)作原則D、彈性結(jié)構原則正確答案C第14題,信息溝通準確的是（）A、雙向溝通B、上行溝通C、單項溝通D、下行溝通正確答案A第15題,一般認為管理科學是從美國管理學家開始出現(xiàn)的。A、享利普爾B、麥卡勒姆C、泰羅D、法約爾正確答案C第16題,控制的目的就是使可能性空間盡可能（）A、擴大B、縮小正確答案B第17題,決策作為管理的一種活動，包括了一定的步驟和程序，雖然決策的具體過程不盡相同，但就一般決策而言，主要分六個階段，其中第五階段是。

簡介：20192019年電大國家開放大學管理學基礎和現(xiàn)代管理原理匯編年電大國家開放大學管理學基礎和現(xiàn)代管理原理匯編網(wǎng)絡核心課網(wǎng)絡核心課形考形考網(wǎng)考作業(yè)網(wǎng)考作業(yè)試題及答案試題及答案100100通過通過2019年秋期電大把現(xiàn)代管理原理網(wǎng)絡核心課納入到“國開平臺”進行考核，針對這個平臺，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核網(wǎng)核及教學考一體化答案教學考一體化答案，敬請查看。形考任務一形考任務一一、單項選擇（每小題一、單項選擇（每小題2分，共分，共3030分）分）題目1下列各選項中，（）屬于管理的對象。選擇一項A組織資源和組織活動BB組織中的人組織中的人C組織目標和組織活動D組織資源和組織目標題目2組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。選擇一項AA目標、部門和關系目標、部門和關系B目標、部門和效率C目標、部門和人員D目標、原則和結(jié)構題目3為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。選擇一項A計劃得以嚴格執(zhí)行BB實踐活動符合于計劃實踐活動符合于計劃C實踐活動具有指標約束D組織資源和組織活動題目4當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。選擇一項A發(fā)言人BB精神領袖精神領袖C組織聯(lián)絡者D領導者題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。選擇一項A技術技能BB制定計劃制定計劃C檢查計劃D執(zhí)行計劃題目12組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。選擇一項A所有管理者BB高層管理者高層管理者C中層管理者D中層管理者題目13制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。選擇一項A指導性計劃B管理者的意愿CC戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃D年度計劃題目14選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。選擇一項A利潤最大B簡單易行CC最滿意最滿意D風險最小題目15當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。選擇一項A適中B不確定C更長DD更短更短二、多項選擇（每小題二、多項選擇（每小題2分，共分，共3030分）分）題目16根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。選擇一項或多項A社會制度BB社會化大生產(chǎn)社會化大生產(chǎn)C生產(chǎn)關系DD生產(chǎn)力生產(chǎn)力題目17明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。選擇一項或多項

簡介：20192019年最新電大國家開放大學管理學基礎網(wǎng)絡核心課年最新電大國家開放大學管理學基礎網(wǎng)絡核心課形考網(wǎng)考作業(yè)網(wǎng)考作業(yè)試題及答案試題及答案100100通過通過2019年電大把管理學基礎（?？疲┚W(wǎng)絡核心課納入到“國開平臺”進行考核，針對這個平臺，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核網(wǎng)核及教學考一體化答案教學考一體化答案，敬請查看?？己苏f明考核說明本課程采取“形成性考核”和“終結(jié)性考試”相結(jié)合的考核方式，即課程總成績100形成性考核50終結(jié)性考試。第13次作業(yè)中的客觀題為自動批閱，第4次作業(yè)主觀題為輔導教師手工批閱。形考任務一形考任務一一、單項選擇（每小題一、單項選擇（每小題2分，共分，共3030分）分）題目1下列各選項中，（）屬于管理的對象。選擇一項A組織目標和組織活動BB組織資源和組織活動組織資源和組織活動C組織資源和組織目標D組織中的人題目2“凡事預則立，不預則廢”，說的是（）的重要性。選擇一項AA計劃計劃B預測C預防D組織題目3人們常說“管理是一門藝術”，這強調(diào)的是（）。選擇一項AA管理的實踐性管理的實踐性B管理的復雜性C管理的科學性D管理的變動性題目4當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。選擇一項A發(fā)言人BB精神領袖精神領袖C組織聯(lián)絡者D領導者題目5對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。選擇一項A技術技能BB概念技能概念技能C管理技能D人際技能題目6泰羅科學管理理論的中心問題是（）。選擇一項A增強責任感B科學技術CC提高勞動生產(chǎn)率提高勞動生產(chǎn)率D加強人的管理題目7在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。選擇一項A正規(guī)的程序B科學的理念C感情的邏輯DD效率的邏輯效率的邏輯題目8日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（）。選擇一項A進行了企業(yè)流程再造B充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理C先進的社會制度DD形成了自己獨特的企業(yè)文化形成了自己獨特的企業(yè)文化題目9計劃工作的前提是（）。選擇一項選擇一項或多項A科學管理方法可以提高效率BB生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣CC企業(yè)中存在著非正式組織企業(yè)中存在著非正式組織DD人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”題目21馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括（）。選擇一項或多項AA超凡的權力超凡的權力BB傳統(tǒng)的權力傳統(tǒng)的權力CC理性理性合法的權力合法的權力D純粹的權力題目221990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項或多項AA建立共同愿景建立共同愿景BB系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考CC超越自我超越自我DD改變心智模式改變心智模式題目23物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。選擇一項或多項AA員工服飾員工服飾BB廠容廠貌廠容廠貌CC產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量DD產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計題目24計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。選擇一項或多項A機會分析BB制定計劃制定計劃CC檢查計劃執(zhí)行情況檢查計劃執(zhí)行情況DD執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃題目25根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為（）。選擇一項或多項A長期計劃BB作業(yè)計劃作業(yè)計劃CC戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃D短期計劃題目26任何組織的經(jīng)營目標都是多元化的，比如（）。選擇一項或多項AA高利潤高利潤BB提高市場占有率提高市場占有率CC提高員工福利待遇提高員工福利待遇D高學歷者的比例題目27以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。選擇一項或多項AA期限期限BB收益收益CC風險風險DD成本成本題目28按預測屬性的不同，可將預測劃分為（）。選擇一項或多項AA定性預測定性預測B財務預測C市場預測DD定量預測定量預測題目29組織經(jīng)營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質(zhì)。選擇一項或多項A單一性BB層次性層次性CC多重性多重性DD變動性變動性題目30目標建立過程中應該（）。選擇一項或多項AA期限適中期限適中BB盡可能量化企業(yè)目標盡可能量化企業(yè)目標CC把目標控制在五個以內(nèi)把目標控制在五個以內(nèi)D目標期限應以長期目標為主三、判斷正誤（每小題三、判斷正誤（每小題2分，共分，共2020分）分）題目31控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）選擇一項對

簡介：2018年電大管理學基礎期末考試題庫及答案一、單項選擇1．管理的首要職能是。答案AA．計劃B．控制C．協(xié)調(diào)D．指揮2．下列各選項中，（）屬于管理的對象。答案BA．組織資源和組織目標B．組織資源和組織活動C．組織目標和組織活動D．組織中的人3．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點（）答案CA．泰羅B．法約爾C．西蒙D．韋伯4．人們常說“管理是一門藝術”，強調(diào)的是（）。答案AA．管理的實踐性B．管理的復雜性C．管理的科學性D．管理的變動性5．在管理的各項職能中，（）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。答案CA．領導B．協(xié)調(diào)C．控制D．計劃6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。答案CA．目標、原則和結(jié)構B．目標、部門和效率C．目標、部門和關系D．目標、部門和人員7．為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。答案AA．實踐活動符合于計劃B．計劃接近實際活動C．實踐活動具有指標約束D．計劃得以嚴格執(zhí)行8．就管理的職能而言，法約爾認為，（）。答案AA．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干C．管理就是決策D．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作9．對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。答案CA．人際技能B．概念技能C．技術技能D．管理技能10對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。答案BA．人際技能B．概念技能C．技術技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學家。答案AA．亞當斯密B．查爾斯巴比奇C．弗雷德里克泰羅D．大衛(wèi)李嘉圖12．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產(chǎn)生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。答案AA．科學管理理論B．一般管理理論C．行政管理理論D．行政組織理論13．泰羅科學管理理論的中心問題是（）。答案CA．科學技術B．加強人的管理C．提高勞動生產(chǎn)率D．增強責任感14．被稱為“組織理論之父”的管理學家是（）。答案DA．喬治梅奧B．弗雷德里克泰羅C．亨利法約爾D．馬克斯韋伯15．法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。答案CA．計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B．計劃、組織、決策、領導和控制C．計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制16．亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是工業(yè)管理和一般管理，他被譽為（）。答案CA．工業(yè)管理之父B．科學管理之父C．經(jīng)營管理之父D．行政管理之父17．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。答案BA．復雜人B．經(jīng)濟人C．社會人D．單純?nèi)?8．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。答案DA．感情的邏輯B．正規(guī)的程序C．科學的理念D．效率的邏輯19．經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學問題，被稱為（）。答案CA．經(jīng)驗教學B．案例學派C．案例教學D．經(jīng)驗學派20．（）是企業(yè)文化的核心。答案AA．企業(yè)精神B．經(jīng)營理念C．企業(yè)戰(zhàn)略D．經(jīng)營哲學21計劃工作的前提是（）。答案BA．有機式結(jié)構B．復雜式結(jié)構C．機械式結(jié)構D．簡單式結(jié)構43．小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構，如（）。答案BA．復雜式結(jié)構B．有機式結(jié)構C．機械式結(jié)構D．簡單式結(jié)構44M型結(jié)構又稱為多部門結(jié)構，亦即（）。答案BA．職能制結(jié)構B．事業(yè)部制結(jié)構C．直線職能制結(jié)構D．矩陣制結(jié)構45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。答案BA．因人設職B．量才使用C．任人唯賢D．因事?lián)袢?6．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．經(jīng)濟效益47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。答案CA．基層管理者B．中層管理者C．高層管理者D．普通管理者48．關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（）。答案CA．兩者的權力都源自職位B．領導者的權力源自職位C．管理者的權力源自職位D．管理者的權力源自自身49．領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。答案DA．法定權利B．獎懲權力C．組織權力D．自身影響力50．根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（）。答案AA．高工作高關系B．低工作低關系C．低工作高關系D．高工作低關系激勵方法得當，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮2030，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。答案CA．6070B．7080C．8090D．90以上52．需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（）。答案AA．內(nèi)容型激勵理論B．過程型激勵理論C．行為改造激勵理論D．需要型激勵理論53．（A）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A．需要層次理論B．雙因素理論C．成就需要理論D．公平理論54．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。答案AA．保健因素B．激勵因素C．成就因素D．效價因素55．溝通的深層次目的是。答案DA．展示才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去D．激勵或影響人的行為56．當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。答案BA．單項性B．雙向性C．強制性D．獨特性57．按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。答案BA．工具式溝通B．情感式溝通C．工具式溝通和情感式溝通D．都不具有58．導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。答案BA．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設相似的存在D．組織中個體利己動機的存在59．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。答案CA．領導B．組織C．控制D．決策60．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。答案DA．通報B．下達C．上報D．反饋二、多項選擇

簡介：2016電大管理學基礎試題及答案電大管理學基礎試題及答案一、填空題一、填空題1對于高層管理者來說，掌握良好的概念技能是最為重要的。21993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即企業(yè)流程再造。3每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的普遍性4首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是彼得德魯克。5戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動，這就是戰(zhàn)略管理的全局性特征6某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是125臺。7在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是組織結(jié)構8組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，高層管理者的選聘多采用外源渠道。9一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關，這是成就需要理論的觀點。10溝通的深層次目的是激勵或影響人的行為。答管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思1管理是一種有意識、有組織的群體活動。2管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。3管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效4管理的對象是組織資源和組織活動。22什么是計劃工作它具有怎么的性質(zhì)答計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作主要是指制定計劃。計劃工作具有如下性質(zhì)1目的性。2主導性。3普遍性。4效率性。5靈活性。6創(chuàng)造性。23內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點答答內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點1有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作積極性。2有利于吸引外部人才。3有利于保證選聘工作的準確性。4有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度的缺點1可能引起同事之間的不團結(jié)。2可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。24什么是現(xiàn)場控制實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制需要具備哪些條件答答現(xiàn)場控制又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為驗予必要的監(jiān)

簡介：西安交通大學西交管理心理學（高起專）在線作業(yè)試卷總分100得分100第1題,1、群體結(jié)構對于成員的有很大影響。A、工作積極性B、歸屬感C、績效D、工作效率正確答案D第2題,2、團隊的廣泛使用為組織創(chuàng)造了一種潛在可能性能夠使組織在不增加投入的前提下,提高。A、生產(chǎn)效率B、產(chǎn)出水平C、組織功效D、組織效益正確答案B第3題,3、非權力影響力是與相對的。A、權力影響力B、合法權力C、組織權力D、職位權力正確答案A第4題,4、美國心理學家的研究突破了以往領導研究以簡單的描述性統(tǒng)計和定性分析為主要手段的低水平重復,是領導素質(zhì)研究的轉(zhuǎn)折點。A、吉賽利B、韋伯C、弗魯姆D、菲德勒正確答案D第5題,5、部門化的根本目的在于。A、專業(yè)化B、有效地分工C、提高效率D、工作組合正確答案B第6題,6、目標管理的特點是,強調(diào)目標的切實性、可檢驗性和可度量性。A、主張管理者獨立完成目標的設置工作B、要求員工獨立完成目標的設置工作第12題,12、在人際知覺的主體方面,影響個體對別人認知的主要因素不包含。A、動機B、經(jīng)驗C、意志D、情感正確答案C第13題,13、自我管理團隊的效果依賴___的變化,如組織減員、團隊規(guī)范的強度和內(nèi)容、團隊從事的任務類型和建立結(jié)構,都會顯著影響團隊能否更好地完成工作。A、情境B、技術C、資源D、團隊成員努力程度正確答案A第14題,14、決策人對利益和損失的獨特看法、感覺、反應或興趣,稱為,其實質(zhì)上代表了決策人對風險的態(tài)度。A、效價B、效能C、效用D、效值正確答案C第15題,15、在領導行為四分圖模型中,的領導者最關心的是工作任務。A、低關系組織低關心人B、高關系組織低關心人C、低關系組織高關心人D、高關系組織高關心人正確答案B第16題,16、領導方式可以使下屬產(chǎn)生更大的歸屬感,滿足下屬高層次的需求,獲得高的生產(chǎn)率和低的離職率。A、交換型B、魅力型C、變革型D、民主型正確答案C第17題,17、在中,領導風格與領導者運用權威的程度和下屬在做決策時享有的自由度有關。

簡介：02護理管理學0001貴州廣播電視大學形成性測評系統(tǒng)課程代碼5205618參考資料試卷總分100單選題共20題,共80分14分下列哪項不是目標的作用（）A、主體作用B、激勵作用C、協(xié)調(diào)作用D、推動作用參考答案A24分管理者對A類工作的管理要點是（）A、授權B、請別人做C、明天做D、親自去做參考答案D34分64分護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（）A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、動態(tài)原理D、效益原理參考答案C74分根據(jù)1986年衛(wèi)生部規(guī)定，縣和縣以上醫(yī)院及300張床位以下的醫(yī)院護理行政管理體制實行（）A、護理部主任負責制B、護理部主任、科護士長、護士長三級負責制C、護理部主任、護士長二級負責制D、總護士長、護士長二級負責制參考答案D84分按照ABC時間管理法，A類工作應占工作時數(shù)的（）％。A、20％～30％B、30％～40％

簡介：第一章第四章一、單選題1我國財務管理的最優(yōu)目標是（）。A總產(chǎn)值最大化B利潤最大化C股東財富最大化D企業(yè)價值最大化2企業(yè)同其所有者的財務關系是（）。A經(jīng)營權與所有權的關系B債權債務關系C投資與被投資關系D債務債權關系3企業(yè)同其債權人之間反映的財務關系是（）。A經(jīng)營權與所有權的關系B債權債務關系C投資與被投資關系D債務債權關系4企業(yè)同其被投資者的財務關系反映的是（）。A經(jīng)營權與所有權的關系B債權債務關系C投資與被投資關系D債務債權關系5企業(yè)同其債務人的財務關系是（）。A經(jīng)營權與所有權的關系B債權債務關系C投資與被投資關系D債務債權關系6根據(jù)財務目標的多元性，可以把財務目標分為（）。A產(chǎn)值最大化目標和利潤最大化目標B主導目標和輔助目標C整體目標和分部目標D籌資目標和投資目標7影響企業(yè)價值的兩個最基本因素是（）。A時間和利潤B利潤和成本C風險和報酬D風險和貼現(xiàn)率8將100元存入銀行，利率10，計算5年后的終值，用（）計算A復利終值系數(shù)B復利現(xiàn)值系數(shù)C年金現(xiàn)值系數(shù)D年金終值系數(shù)9每年年底存款100元，求第5年末的價值，可用（）計算A復利終值系數(shù)B復利現(xiàn)值系數(shù)C年金現(xiàn)值系數(shù)D年金終值系數(shù)10下列項目中，（）稱為普通年金A先付年金B(yǎng)后付年金C延期年金D永續(xù)年金11A方案3年中每年年初付款100元，B方案3年中每年年末付款100元，若利率為10，則二者在第三年末的終值相差（）A331B313C1331D133112已知某證券的貝他系數(shù)等于2，則該證券（）A無風險B有非常低的風險C與金融市場上所有的證券風險一致D是金融市場上所有證券的平均風險的兩倍13兩種完全正相關的股票的相關系數(shù)為A0B1C1D無窮大14兩種證券完全負相關時，則這兩種股票合理的組織在一起可以（）。A能適當分散風險B不能分散風險C能分散一部分風險D能分散掉全部的非系統(tǒng)風險15企業(yè)的財務報告不包括（）。A現(xiàn)金流量表B財務狀況說明書C利潤分配表D比較百分比報表16資產(chǎn)負債表不能提供下列信息（）。A資產(chǎn)結(jié)構B負債水平C經(jīng)營成果D資金來源狀況17現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金不包括（）。A存在銀行的外幣存款B銀行匯票存款是（）。A最低儲備以外的現(xiàn)金B(yǎng)應收賬款C原材料的保險儲備D固定資產(chǎn)的占用資本35沒有通貨膨脹時，（）利率可作為純粹利率。A短期借款B金融債券C國庫券D商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)36某企業(yè)去年的銷售凈利率為573，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為217，今年銷售凈利率為488，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為288，若兩年的權益乘數(shù)不變，則今年的權益凈利率的變動趨勢為（）A下降B不變C上升D難以確定37下列公式中不正確的是（）。A流動比率流動資產(chǎn)/流動負債B權益乘數(shù)資產(chǎn)/所有者權益C權益乘數(shù)1/負債權益比D權益乘數(shù)資產(chǎn)負債率負債權益比38在杜邦財務分析體系中，假設其他情況相同，下列說法錯誤的是（）。A權益乘數(shù)越大，財務風險越大B權益乘數(shù)越大，凈資產(chǎn)報酬率越大C權益乘數(shù)等于資產(chǎn)權益率的倒數(shù)D權益乘數(shù)越大，資產(chǎn)凈利率越大39某公司年末會計報表上的部分數(shù)據(jù)為流動負債60萬元，流動比率2，速動比率12，銷售成本100萬元，年初存貨52萬元，則本年度存貨周轉(zhuǎn)率為（）。A165次B2次C23次D145次40下列各項中能使企業(yè)的實際變現(xiàn)能力大于財務報表所反映的變現(xiàn)能力是（）。A存在將很快變現(xiàn)的存貨B存在未決訴訟C為別的企業(yè)提供擔保D未使用的銀行貸款限額41關于財務管理，下列說法不正確的是（）。A財務管理就是組織財務活動，處理財務關系B財務管理是一項綜合的管理工作C財務管理具有獨立性，與其他的管理沒有關系D財務管理是一項專業(yè)性的管理工作42財務管理的對象是（）。A以現(xiàn)金為主的資金收支B企業(yè)的生產(chǎn)活動C企業(yè)的會計活動D企業(yè)的成本控制43關于財務活動，下列說法正確的是（）。A它包括籌資、投資、經(jīng)營和分配活動B它構成財務管理的全部內(nèi)容C它的四個方面的內(nèi)容是相互聯(lián)系的D它構成財務管理的基本內(nèi)容44下列活動中，不屬于籌資活動的是（）。A發(fā)行股票B發(fā)行債券C向銀行借款D處置固定資產(chǎn)以收回現(xiàn)金45下列活動中，不屬于投資活動的是（）。A購建固定資產(chǎn)B購買國債C支付股利D購買股票46下列活動中，不屬于經(jīng)營活動的是（）。A購買原材料B銷售商品C支付工資D計提所得稅47下列活動中，不屬于分配活動的是（）。A提取公益金B(yǎng)支付利息C提取盈余公積D支付股利48企業(yè)應處理的財務關系不包括（）。A企業(yè)和股東B企業(yè)和債權人C企業(yè)和職工D職工和債權人

簡介：20002007華東師范大學華東師范大學教育管理學考研試題教育管理學考研試題華東師范大學2000年教育管理學考研試題一．概念題（每題5分，共20分）教師合格證制度古典管理理論教育管理體制教育投資二．簡答題（每題6分，共30分）1、簡要分析教育管理學的研究對象和范圍。2、試分析科層制組織理論。3、請列舉教育管理的方法。4、簡要分析教育行政地方分權制的特點及其局限性。5、簡述巴納德關于組織要素的理論。四、論述題（每題25分，共50分）1、評述我國教育經(jīng)費的來源渠道及有效利用。2、評述行為科學在教育管理研究中的價值。華東師范大學2001年教育管理學考研試題一、解釋名詞（每題5分，共30分）非正式組織校本教師培訓行為科學教育行政地方分權制雙因素理論法約爾二、簡答題1簡述依法治教的種種表現(xiàn)。（10分）二、簡述題1、法約爾管理思想之主要內(nèi)容2、教育政策的意義何在3、教學管理的內(nèi)容4、教育科研管理的主要程序三、綜述題1、簡述依法治教的種種表現(xiàn)。2、試分析學習型組織理論及其在學校管理中的應用。2005年教育管理學試卷一、簡答題（每題15分，共90分）1、教育行政體制的類型。2、西蒙的決策理論。3、科層組織特點及其在學校管理中的表現(xiàn)。4、學校以人為本的管理的及其表現(xiàn)形式。5、某一個你所熟悉的中外教育家的教育管理思想。6、校園文化建設。二、綜合問答題（每題30分，共60分）1、試分析教育管理過程中管理理念與管理經(jīng)驗的關系。2、請論述教育政策與教育法律對于教育管理工作的指導意義。

簡介：1周三多管理學第五版周三多管理學第五版第一章第一章管理與管理學管理與管理學一、填充題一、填充題1、許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明______、______、______、______、______，這五種職能是一切管理活動最基本的職能。答案答案教材教材P12（計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新）（計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新）2、根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。答案答案教材教材P21（人際角色、信息角色、決策角色）（人際角色、信息角色、決策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______屬性，又具有______屬性。答案答案P1517（自然、社會）（自然、社會）4、管理學是以各種管理工作中普遍適用的______和______作為研究對象的。答案答案教材教材P30（原理、方法）（原理、方法）二、選擇題二、選擇題1、在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是__B__。（教材（教材P23）A．企業(yè)家角色B．干擾應對者角色．干擾應對者角色C．資源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人際關系的成功例子。（教材（教材P32）A．歸納法B．試驗法．試驗法C．演繹法3、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關_B___。A．向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B．與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議．與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C．召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D．召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關（教材（教材P401P401領導的作用指揮、協(xié)調(diào)、激勵；領導的作用指揮、協(xié)調(diào)、激勵；B項與此無關）項與此無關）4、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_D___。A．需要與他人配合完成組織目標B．需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C．需要對自己的工作成果負責D．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標教材教材P11P11“管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)”“管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)”）5、企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責制定__B__。A．日常程序性決策B．長遠全局性決策．長遠全局性決策（教材（教材P13）C．局部程序性決策D．短期操作性決策6、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列__C__。A．概念技能＞技術技能＞人際技能B．技術技能＞概念技能＞人際技能3C．一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂教材教材P291“命令統(tǒng)一的原則”“命令統(tǒng)一的原則”）第三章第三章管理的基本原理管理的基本原理一、填空題一、填空題1．管理原理的主要特征為____、____、____、____。答案答案教材教材P117119（客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）（客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）2．管理和戰(zhàn)略，____告訴我們怎樣“做正確的事“，____在解決如何“正確地做事“。答案答案（戰(zhàn)略、管理）（戰(zhàn)略、管理）3．企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護____的利益，從而要采取行動并付出一定的成本。答案答案教材教材P154（利益相關者）（利益相關者）4．系統(tǒng)從組成要素的性質(zhì)來看，可以劃分為____和____，管理系統(tǒng)屬于____。答案答案教材教材P121（自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)、人造系統(tǒng)）（自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)、人造系統(tǒng)）二、選擇題二、選擇題4．大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間有（A）。A．正相關．正相關B．負相關C．不相關5．職責和權限、利益、能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（B）是三角形的三個邊，它們是相等的。A．權限、利益、能力B．職責、權限、利益（教材．職責、權限、利益（教材P135P135圖C．職責、權限、能力D．職責、利益、能力6．“三個和尚沒水喝“說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚“都很負責，結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明（C）。A．管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應B．即使管理無方，人多還是比人少好辦事C．在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果．在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果D．縱使管理有方，也不一定是人多好辦事（根據(jù)（根據(jù)P11管理定義的內(nèi)涵、管理定義的內(nèi)涵、P13管理的職能來理解）管理的職能來理解）第四章第四章管理道德與社會責任管理道德與社會責任一、填充題一、填充題1．有關倫理的觀點包括___、___、___、___。（舊版教材）（舊版教材）答案答案（功利主議的倫理觀、權利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀）（功利主議的倫理觀、權利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀）2．道德發(fā)展要經(jīng)歷___、___、___、___三個層次。答案答案教材教材P157（前慣例層次、慣例層次、原則層次）（前慣例層次、慣例層次、原則層次）3．最有可能產(chǎn)生高倫理標準的組織文化層是那種有較強的___以及___的組織文化。（舊版教材）（舊版教材）答案答案（控制能力、風險和沖突承受能力）（控制能力、風險和沖突承受能力）二、選擇題二、選擇題

簡介：作業(yè)（一）（一）為什么說管理既是一門科學又是一門藝術管理學是一門純書本的課程,但用科學的方法運用可以把他用活,而管理的對象主要人,人與人之間溝通\接觸是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬書本上的東西只會把關系越處越差,所以說科學地藝術地運用才是最佳的方式即活學活用而這個藝術就是指一種巧妙的手段管理是既是科學也是藝術。管理科學作為社會科學的一種，是長起以來人門在管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。成為理論。因此是當之無愧的科學。何況現(xiàn)在的大學里也在開設經(jīng)濟管理。財務管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。說管理是一門藝術。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才的要求很高，要他同時具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類“一個管理人員應該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠、一個戰(zhàn)士等。”因為一個企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是一門藝術也不足為過。何況當今的高級管理人才畢竟少的可憐。管理肯定是科學，但同時又是藝術。因為管理是對人的管理，而不是機器，所以要講究方式方法，這就是藝術了。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結(jié)果與希望相一致。這就是管理的藝術所在。只有將兩者有機地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。自然，管理是在人類經(jīng)濟社會活動中的一項職能，從科學的角度來說，有管理學、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術角度來看，則有具體的管理藝術，特別是在度的把握以及在具體應用時一些微妙的變化所以說管理既是科學也是藝術。管理既是科學又是藝術管理象一臺運轉(zhuǎn)的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業(yè)進行更好的服務，這時就產(chǎn)生了藝術，而管理步伐中的細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術，所以管理是科學，但是它同時也是一門最好的藝術電大作業(yè)總匯網(wǎng)站，2、為人踏實，有耐心，服從管理。3、熟悉淘寶操作流程、了解淘寶規(guī)則者優(yōu)先4、對客戶充滿熱情、耐心和親和力；5、吃苦耐勞的精神，工作主動認真，有高度的責任感；6、為人正直，性格開朗，頭腦靈活，思維清晰，打字速度快，文字表達能力強三、1、工作地點無限制，家里/單位/宿舍/網(wǎng)吧均可，自己安排。2、無時間限制，自由支配咨詢QQ1427826393電話15035426372當天加入當天見收益，可長期在線操作去賺錢切記進入頻道一定要說蕭辰推薦直接改昵稱為蕭辰推薦切記進入頻道一定要說蕭辰推薦直接改昵稱為蕭辰推薦切記進入頻道一定要說蕭辰或直接改昵稱為蕭辰推薦切記進入頻道一定要說蕭辰或直接改昵稱為蕭辰推薦切記進入頻道一定要說蕭辰或直接改昵稱為蕭辰推薦

簡介：案例分析升任公司總裁后的思考案例分析升任公司總裁后的思考一、案例介紹郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作30多年的情況。他在大學時學的是工業(yè)管理，大學畢業(yè)獲得學位后就到該公司工作，最初擔任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他當時感到真不知道如何工作，因為它對液壓裝配所知甚少。在管理上也沒有實際經(jīng)驗，他感到幾乎每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ真好學，它一方面仔細參閱該單位所定的工作手冊，并努力學習有關的技術書刊；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經(jīng)過半年多時間的努力，他已有能力獨擔液壓裝配的監(jiān)督長工作。可是，當時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理。負責包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領導工作。在他當助理監(jiān)督時，它主要關心的是每日的作業(yè)管理，技術性很強。而當他擔任裝配部經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關心當天的裝配工作狀況，還得作出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報告和參加許多會議，而沒有多少時間去從事自己過去喜歡的技術工作。當上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設備，吸收了一些新的技術，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切合實際。在修訂手冊的過程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有很多講究的。他還主動到幾個工廠去訪問，學到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊也經(jīng)常修訂，郭寧對此都完成得很出色。他工作了幾年后，不但自己學會了做這些工作，而且還學會如何把這些工作交給助手去做。教他們?nèi)绾巫龊茫@樣，他可以騰出更多的時間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成自己向上級的工作匯報。當他擔任裝配部經(jīng)理6年之后，正好該公司負責規(guī)劃工作的副總裁辭職應聘于其它公司，郭寧便主動申請擔任此一任務。在同另外5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔任此一新職位的能力，但由于此高級職務工作的復雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。例如，級主管人員得到發(fā)展，應該讓他們在心理學和人際關系方面進行學習并給以訓練。他提出這點是因為，歸根到底，管理工作是“人”的問題，而要人們能成為有效的主管人員的惟一方法，就是完全理解他們自己，并且理解同他們在一起工作的主管人員和職工。桑德斯小姐為這種思想所感動，她告訴這位人事經(jīng)理，同意他的計劃并要他立即執(zhí)行。這位人事經(jīng)理于是盡力而認真地貫徹執(zhí)行。幾年以后，這個分部從最高層到基層的全部工作人員，都通過了一系列課程的學習和訓練，理解了自己和別人，也理解了人際關系的所有方面。然而，桑德斯小姐發(fā)現(xiàn)，縱然清楚地表明人們之間有了更好的了解，而這個分部的管理質(zhì)量并沒有因此而有所改進。事實很明顯，公司的其他部門的成績要比宇航分部好得多。貝茨總裁對此也很注意，并且要求桑德斯小姐解釋，她的部門是怎樣培訓主管人員的。貝茨先生在聽完該計劃的內(nèi)容后說“我懷疑，你們是否走在正確的軌道上”二、案例分析人際關系學認為，管理工作總是通過人們?nèi)ネ瓿筛黜椆ぷ鞯?，因此，它重點研究個人和個人的動機以及與他人的關系。但它并沒有包括全部管理工作。公司的全部管理人員即使都通曉心理學，也不能說管理工作完全奏效。事實上，一個相當大的公司對所有層次的主管人員都進行了廣泛的心理訓練，但發(fā)現(xiàn)這種訓練并不能保證有效的管理工作。為了完成全部管理任務，主管人員必須通曉計劃工作、控制及控制技術，還要有合適的組織機構等。三、思考討論訓練1、你認為這個宇航分部的訓練方法是否抓住了管理學實質(zhì)2、如果你是貝茨先生，你是否將會向桑德斯小姐建議應該做什么案例分析北京鐘表公司扭虧為盈四步棋案例分析北京鐘表公司扭虧為盈四步棋一、案例介紹北京鐘表公司成立于１９８７年，而其前身北京手表廠是１９５８年興建的國有大型輕工企業(yè)。目前公司下屬企業(yè)包括北京手表廠，北京鐘表專營公司，北京表盤廠，第二元件廠，以及長城表業(yè)有限公司、力齊表業(yè)有限公司、