招聘面試管理制度

1、HR工具文本范例僅供參考招聘面試管理制度招聘面試管理制度第一條總則1.本公司為招聘人才，為公司的發(fā)展服務(wù)，特制定應(yīng)聘面試管理制度；2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng)，均依本制度處理。第二條面試考官應(yīng)具備的條件1.本公司人事部門(mén)工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見(jiàn)，因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗，讓?xiě)?yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話充分表達(dá)出來(lái)；2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性，理智地去判斷一

2、些事務(wù)，絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低，面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策，有深入的了解，才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問(wèn)題。5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。第三條從面試中應(yīng)獲得的資料1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性：應(yīng)聘者是

3、否無(wú)端常換工作，尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由，假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè)，則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán)，穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性；2.研究應(yīng)聘者以往的成就：研究應(yīng)聘者過(guò)去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就；3.應(yīng)付困難的能力：應(yīng)聘者過(guò)去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避，還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問(wèn)題；4.應(yīng)聘者自主能力：應(yīng)聘者的依賴心是否極強(qiáng)？如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè)，則可觀察他在讀書(shū)時(shí)是否一直喜歡依賴父母；

4、5.對(duì)事業(yè)的忠心：從應(yīng)聘者談過(guò)去主管、過(guò)去部門(mén)、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè)，就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度；6.與同事相處的能力：應(yīng)聘者是否一直在抱怨過(guò)去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形；7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力：當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí)，特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力；第四條面試的種類(lèi)根據(jù)本公司狀況，面試可分為下列兩種：1.初試：初試通常在人事部門(mén)實(shí)施，初試的作用無(wú)非是過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員，通常初試的時(shí)間約15至30

5、分鐘；2.評(píng)定式面試：經(jīng)過(guò)初試，如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作，這時(shí)就要由部門(mén)主管或高HR工具文本范例僅供參考級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試，這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談，沒(méi)有一定的題目，由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題，讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)，這類(lèi)面試通常約30至60分鐘。第五條面試的地點(diǎn)及記錄1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間，房間只有面試人與應(yīng)聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾；2.從事面試的時(shí)候，必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最

6、好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中，最好用開(kāi)放式的表格，把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。（參閱表一、表二）第六條面試的技巧1.發(fā)問(wèn)的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問(wèn)；問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng)；2.學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里，找出所需要的資料，因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)；3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)沉默，看應(yīng)聘者的反應(yīng)，最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口答時(shí)，或者感覺(jué)不了解你的問(wèn)題時(shí)，就解釋你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默，你

7、就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的對(duì)應(yīng)能力，因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句，而那幾句話通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。第七條面試的內(nèi)容（面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng)）1.個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性內(nèi)向或外向，這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察；2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的

8、期望以及家庭的重大事件等等。3.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng)，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，參加的運(yùn)動(dòng)等；4.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外，更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里，我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等；5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形，包括了應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好，喜歡的社