家族企業(yè)信任對員工工作態(tài)度和績效的影響與管理對策研究.pdf

1、中國1978年改革開放至今,社會主義市場化經(jīng)濟(jì)日趨完善,民營企業(yè)在政府支持、經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域以及融資環(huán)境方面均獲得了極大的改善,民營經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量和活力源泉,成為中國企業(yè)體系中最富有創(chuàng)新性和創(chuàng)造力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在此背景下,民營企業(yè)中的主要力量——家族企業(yè)同樣也面臨著全方位的挑戰(zhàn)和競爭,如何把握機(jī)遇在國際競爭日益激烈的今天占據(jù)一席之地,更上一個臺階?這些問題需要每一個家族企業(yè)進(jìn)行深思和研究。其中,家族企業(yè)的信任與被信任問題

2、已成為廣大學(xué)者與企業(yè)管理者關(guān)注和探討的熱點(diǎn)之一。
　　本文以家族企業(yè)為研究對象,通過問卷調(diào)查法等研究方法,探討家族企業(yè)信任對員工工作態(tài)度和績效的影響。研究得出的如下結(jié)論:
　　1.家族企業(yè)中員工對企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任以情感信任和認(rèn)知信任為主,對他們的情感信任和認(rèn)知信任水平比較高;對制度的信任持保守狀態(tài),基于制度的信任水平比較低。
　　2.對家族企業(yè)員工工作滿意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn),員工對同事和領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度及其對工作的滿意較

3、高,而對其在企業(yè)的報(bào)酬方面滿意度較低,對企業(yè)晉升機(jī)會和操作程序等方面不滿意。
　　3.家族企業(yè)中員工對企業(yè)感情承諾度最高,對企業(yè)的持續(xù)承諾和組織支持知覺感知較低。
　　4.家族企業(yè)的績效水平有一個很高的提升空間。家族企業(yè)員工能很好的完成崗位要求的各項(xiàng)工作,而且同事之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的互動效果良好,他們之間有很多的合作機(jī)會,員工能在企業(yè)中積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)知識和提高能力。
　　5.家族企業(yè)信任與組織承諾度、工作滿意度、績效

4、呈正相關(guān)關(guān)系,家族企業(yè)員工的組織承諾度、工作滿意度和績效有正相關(guān)關(guān)系。
　　6.家族企業(yè)信任不同維度對績效的影響路徑不同,家族企業(yè)信任通過影響員工工作態(tài)度(工作滿意度和組織承諾度)對績效有影響,還有就是家族企業(yè)信任直接對績效產(chǎn)生影響。
　　本文的創(chuàng)新之處在于以家族企業(yè)為研究對象,將家族企業(yè)信任與家族企業(yè)員工工作態(tài)度(工作滿意度和組織承諾度)及績效三者結(jié)合在一起進(jìn)行關(guān)系研究,總結(jié)出家族企業(yè)信任對員工工作態(tài)度的影響及影響績效的路