工作壓力與情緒智力對(duì)員工工作倦怠的影響研究.pdf

1、本研究的主要目的在于研究壓力源對(duì)工作倦怠的作用效能、壓力源、情緒智力與工作倦怠的關(guān)系以及壓力源與情緒智力的相互作用。 本研究首先對(duì)所涉及的主要變量：壓力源、情緒智力以及工作倦怠的研究歷史和現(xiàn)狀分別進(jìn)行了回顧和總結(jié)。 然后通過文獻(xiàn)的閱讀和分析對(duì)壓力源、情緒智力以及工作倦怠之間的關(guān)系進(jìn)行了定性的分析,并通過這些定性分析提出了本文的理論構(gòu)思和假設(shè)。 最后,本研究對(duì)理論構(gòu)思和假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證驗(yàn)證,主要通過問卷發(fā)放的方式收集

2、實(shí)證研究數(shù)據(jù)。 本研究以壓力源對(duì)工作倦怠的作用效能分析為主線,首先探討了壓力源與工作倦怠的關(guān)系,以及情緒智力與壓力源、工作倦怠的相關(guān)關(guān)系,以表明內(nèi)、外壓力源具有不同的屬性。在完成上述分析后,以工作要求資源模型(JDR model)為理論依據(jù),探討了內(nèi)、外壓力源的不同屬性,以及情緒智力在壓力源到工作倦怠過程中的調(diào)節(jié)效應(yīng)和中介效應(yīng)。首先,探討了外源壓力在內(nèi)源壓力與情緒衰竭之間的調(diào)節(jié)效應(yīng),以檢驗(yàn)外源壓力是否具有“資源”的屬性；其次,分

3、別對(duì)情緒智力與外源壓力的中介作用進(jìn)行了探討,以確定當(dāng)把情緒智力和外源壓力分別視為“個(gè)體資源”和“工作資源”時(shí),它們是否會(huì)相互影響(中介效應(yīng))從而產(chǎn)生不同的工作倦怠水平,從而進(jìn)一步明確了外源壓力的“資源”屬性。 實(shí)證研究分析顯示本文的理論構(gòu)思基本上得到了證實(shí),結(jié)果總結(jié)如下： 1、不同屬性的壓力源對(duì)工作倦怠的基本作用效能不同：內(nèi)源壓力只對(duì)情緒衰竭有正向預(yù)測作用,對(duì)玩世不恭和低成就感都沒有顯著預(yù)測作用；外源壓力對(duì)工作倦怠各個(gè)維