知識型員工工作生活質(zhì)量與工作倦怠關系的實證研究.pdf

1、員工工作生活質(zhì)量(Quality of Work Life)水平直接決定著員工對企業(yè)認同的程度，進而決定員工績效和對企業(yè)的忠誠度。知識型員工尤其如此，他們在個人特征、需求結(jié)構、價值觀念及行為方式等方面存在諸多的特殊性，無論在知識的創(chuàng)造、利用與增值，還是在組織資源的優(yōu)化配置以及核心競爭力的構建方面都起著關鍵作用，他們的流失會給組織造成巨大損失。與工作生活質(zhì)量密切相關的另一個重要元素是員工的工作倦怠感，工作倦怠會使員工個體感到身心疲憊、自我

2、效能降低，從而導致工作績效下降、滿意度降低，離職率上升等人力資源問題，影響組織的生存和發(fā)展。中國企業(yè)現(xiàn)實中，知識型員工成了工作倦怠的高發(fā)人群。顯然，對知識型員工的職場特征做出深入的分析，探尋影響其工作生活質(zhì)量的各種因素特別是與工作倦怠感的關系，制定相應的管理措施以改善其職業(yè)心理狀況，緩解知識型員工嚴重的工作倦怠狀況，尋找解決問題的方式方法和途徑，提升員工的工作生活質(zhì)量，締造組織和知識型員工互利共贏的局面，既具有極為重要的理論意義和現(xiàn)實價

3、值，也成為迫切需要解決的關鍵問題。
　　本研究通過隨機抽樣從各行業(yè)抽取265個樣本，以知識型員工為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查，SPSS17.0統(tǒng)計分析，采用實證研究方法分析知識型員工工作生活質(zhì)量與工作倦怠的關系。結(jié)果表明:(1)知識型員工的工作倦怠程度較高，其中以情緒衰竭最為明顯;(2)知識型員工的工作生活質(zhì)量和工作倦怠現(xiàn)狀在個體屬性上存在一定差異;(3)工作生活質(zhì)量與工作倦怠在總體上呈顯著負相關關系;(4)工作生活質(zhì)量的工作任務、組