知識(shí)型員工心理契約與工作績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)已成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，而知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值最終都要靠其載體--知識(shí)型員工來實(shí)現(xiàn)。然而，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，兼并、破產(chǎn)和重組不斷發(fā)生，作為企業(yè)人力資源的核心組成部分的知識(shí)型員工，出于其自身的特殊性和組織環(huán)境的不穩(wěn)定性，對(duì)組織的忠誠度、歸屬感降低，追求自我職業(yè)發(fā)展，關(guān)注自我的可雇傭性勝于組織的目標(biāo)。于是，如何加強(qiáng)知識(shí)型員工的管理就成為人力資源管理的重點(diǎn)。心理契約是雇員出于對(duì)組織政策、實(shí)踐和文化的

2、理解和各級(jí)組織代理人做出的各種形式承諾的感知而產(chǎn)生的，對(duì)其與組織之間的、并不一定被組織各級(jí)代理人所意識(shí)到的相互義務(wù)的一系列信念。通過心理契約來了解員工對(duì)于企業(yè)的期望和要求，了解他們的工作觀和價(jià)值觀，這樣才可能切實(shí)可行地制定人力資源政策和制度，維護(hù)員工的權(quán)力和義務(wù)進(jìn)而提高他們的績(jī)效水平。
　　 本文通過發(fā)放心理契約調(diào)查問卷的方式對(duì)天津、上海、山東三地多家企業(yè)的部分知識(shí)型員工進(jìn)行調(diào)研。并使用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回收的問卷進(jìn)行探

3、索性因素分析，最終得出知識(shí)員工心理契約的三維度結(jié)構(gòu)。進(jìn)而探究知識(shí)型員工心理契約的三個(gè)維度與工作績(jī)效的任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效兩維度之間的關(guān)系，構(gòu)筑知識(shí)型員工心理契約與工作績(jī)效關(guān)系模型。并從心理契約動(dòng)態(tài)發(fā)展的特性出發(fā)，將其劃分為心理契約的建立，心理契約的調(diào)整以及心理契約的分歧三個(gè)階段，結(jié)合知識(shí)型員工自身的特征，提出提高知識(shí)型員工工作績(jī)效應(yīng)采取的改進(jìn)和措施。從而構(gòu)建良好的員工心理契約，增強(qiáng)知識(shí)型員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高員工工作績(jī)效，對(duì)提升企