品牌社群融入度對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展，產(chǎn)品逐漸豐富，消費(fèi)者購(gòu)買力逐漸增強(qiáng)，需求呈現(xiàn)出差異化，多數(shù)商品市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為買方市場(chǎng)。在此背景下，建立強(qiáng)勢(shì)品牌成為企業(yè)立足市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)踐證明，品牌社群是企業(yè)打造品牌特色、創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的強(qiáng)有力的手段。然而，我國(guó)對(duì)品牌社群的研究相對(duì)滯后，企業(yè)尚未對(duì)如何構(gòu)建品牌社群形成準(zhǔn)確清晰的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致有些企業(yè)品牌社群建設(shè)良好，對(duì)消費(fèi)者提高品牌忠誠(chéng)度起到了積極的作用，另一些企業(yè)則處于沉寂狀態(tài)。這一問(wèn)題在我國(guó)化

2、妝品行業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
　　在理論研究方面，品牌社群目前正處于對(duì)內(nèi)涵、特征和影響因素等的研究，未來(lái)研究的著眼點(diǎn)應(yīng)在對(duì)品牌社群的創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)和對(duì)研究影響變量間的作用機(jī)制，即顧客融入品牌社群后的表現(xiàn)如何、對(duì)自身的顧客價(jià)值會(huì)有何影響以及哪些因素會(huì)影響品牌社群融入等，必會(huì)對(duì)企業(yè)構(gòu)建品牌社群起到積極的指導(dǎo)作用。為此，本研究以品牌社群為切入點(diǎn)，探討品牌社群融入度對(duì)品牌忠誠(chéng)度影響，具有一定的前瞻性和應(yīng)用性。
　　在實(shí)證研究方面，本

3、文以化妝品品牌社群為研究對(duì)象，并采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行研究，共發(fā)放問(wèn)卷300份，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)本文提出的模型及相關(guān)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，基本驗(yàn)證了本研究的構(gòu)思，主要結(jié)論如下：
　　(1)以品牌社群、品牌社群融入度、品牌忠誠(chéng)等相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ)，以品牌社群融入度為切入點(diǎn)建立了本文分析框架。在文獻(xiàn)梳理基礎(chǔ)上，以品牌社群融入度為切入點(diǎn)，建立了“融入程度—品牌忠誠(chéng)”的分析框架。
　　(2)不同的品牌社群參加時(shí)間、成員年齡都會(huì)導(dǎo)致不同的品牌社