公安文職雇員滿意度分析及改善對(duì)策研究.pdf

1、滿意度評(píng)價(jià)作為體現(xiàn)“以人為本”管理思想的一種科學(xué)手段,已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容。員工滿意對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可缺少的重要因素。目前,公安文職雇員隊(duì)伍已經(jīng)成為我國(guó)公安隊(duì)伍的重要輔助力量并且在實(shí)踐中對(duì)緩解警力不足,節(jié)約行政成本等起到了積極作用。但是作為一個(gè)新生的群體,公安文職隊(duì)伍在發(fā)展過(guò)程中暴露出一些問題,包括:不穩(wěn)定性突出、日常管理難、歸屬感差等,影響到了公安文職隊(duì)伍的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展,如何管理好、使用好、服務(wù)好公安文職

2、隊(duì)伍是目前我國(guó)各地公安機(jī)關(guān)迫切需要解決的問題。因此本文以公安文職雇員工作滿意度為研究對(duì)象具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文以天津市公安局A直屬單位的60名公安文職雇員為調(diào)查對(duì)象,研究公安文職雇員工作滿意度現(xiàn)狀。在文獻(xiàn)研究和對(duì)公安文職雇員訪談研究的基礎(chǔ)上筆者整理了一份“天津市公安文職雇員工作滿意度調(diào)查問卷”,問卷內(nèi)容包括:薪資條件、組織歸屬感、職業(yè)發(fā)展、管理制度、工作本身、人際關(guān)系、工作條件等7個(gè)方面。利用excel軟件對(duì)問卷結(jié)果

3、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)受訪對(duì)象對(duì)薪資條件、組織歸屬感、職業(yè)發(fā)展、管理制度等方面滿意度得分較低,對(duì)工作本身、人際關(guān)系等方面滿意度得分相對(duì)較高。在此基礎(chǔ)上,筆者主要從公安文職雇員工作滿意度較低的幾個(gè)主要方面入手,兼顧雖然工作滿意度相對(duì)較高,但仍然存在問題的方面,通過(guò)數(shù)據(jù)分析和調(diào)查訪問,提出幾點(diǎn)公安機(jī)關(guān)對(duì)文職雇員管理改善的對(duì)策。
　　本文研究的目的是通過(guò)滿意度調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)文職隊(duì)伍目前存在的問題以及潛在的不利因素,提出管理改善的措施,希望天津公安