服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾與員工建言行為的關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與決策離不開員工的行為。員工建言行為，是企業(yè)創(chuàng)新、變革的重要元素，它深受外部環(huán)境、員工自身心理因素的影響。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)為員工服務(wù)，與員工建言行為的本質(zhì)相通，兩者都是以員工為出發(fā)點(diǎn)，注重員工的需求和利益。而作為一種心理傾向，情感承諾體現(xiàn)了對(duì)組織的肯定，有利于組織價(jià)值創(chuàng)造以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，本文試圖深入地探討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾與員工建言行為間的關(guān)系，希望能在一定程度上豐富相關(guān)理論的研究?jī)?nèi)容和內(nèi)在機(jī)理，并為企業(yè)管理者正確實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

2、行為和促進(jìn)員工積極建言提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)。
　　本文采用理論、實(shí)證相結(jié)合的研究方法，在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，選取國(guó)內(nèi)外較為成熟的量表對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾、員工建言行為進(jìn)行測(cè)量。本次實(shí)證共獲取有效調(diào)查問(wèn)卷480份，并利用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)取得的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，得出研究結(jié)論。
　　本文包括六部分:首先是緒論，介紹本文的研究背景、目的、方法等;第二部分是文獻(xiàn)綜述;第三部分提出了本文的研究模型與假設(shè);第四部分講述了研究的設(shè)計(jì)過(guò)程;

3、第五部分實(shí)證分析與假設(shè)檢驗(yàn)，驗(yàn)證了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾、員工建言行為間的關(guān)系，及情感承諾的中介效應(yīng);最后是研究結(jié)論與展望，概括了本文的研究結(jié)論和研究貢獻(xiàn)，較為針對(duì)性地提出了管理實(shí)踐建議，并指出了本文存在的不足及對(duì)未來(lái)相關(guān)領(lǐng)域的研究展望。
　　本文的研究結(jié)論是:(1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)維度、授權(quán)維度顯著正向影響員工的建言行為;(2)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)顯著正向影響情感承諾;(3)情感承諾顯著正向影響員工的建言行為;(4)情感承諾在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服