服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工工作滿意度和績效的關(guān)系研究.pdf

1、任何企業(yè)終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都不是依靠個(gè)人的力量，而是要通過創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊(duì)才能使企業(yè)獲得成功，因此檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)能力的一個(gè)標(biāo)尺就是能在多大程度上釋放員工的能量。Geenleaf提出的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)具有非常重要的意義，與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為不同，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)首先把自己看成服務(wù)者，他們關(guān)心下屬，滿足其最迫切的需求，激勵(lì)下屬不斷地學(xué)習(xí)、更好地成長，因而能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高組織的運(yùn)作效率。
　　 以往對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的研究都是在西方背景

2、下做出的，因此本研究的主要目的是探索服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在中國的文化背景下對員工工作滿意度和績效產(chǎn)生的影響。本文采用Liden提出的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)七維度模型作為理論基礎(chǔ)，并通過實(shí)證研究對該模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。
　　 通過對來自8家制造型企業(yè)的234名員工和76名管理者進(jìn)行配對研究得出結(jié)論：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工的組織承諾、工作滿意度和績效有顯著正向影響。組織承諾部分中介了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對工作滿意度的的影響。情感承諾部分中介了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對績效的影響。