領(lǐng)導(dǎo)——成員交換、工作績效與下屬滿意度的關(guān)系研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的外部環(huán)境，競爭越發(fā)的激烈?，F(xiàn)如今企業(yè)里的人成為企業(yè)最具有競爭力的資產(chǎn)。因此，企業(yè)如果想要在現(xiàn)有環(huán)境中生存和發(fā)展下去，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須帶領(lǐng)員工改變自身以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并不斷協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，以提高企業(yè)的競爭力。在企業(yè)員工的交往關(guān)系中，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的互動狀態(tài)處于最佳，以達(dá)到提升組織整體競爭力的目的，是當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究的熱點(diǎn)問題。根據(jù)以上考量，本文通過探究中國文化背景下的

2、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對于工作滿意度的影響，并引入工作績效作為中介變量，以領(lǐng)導(dǎo)—成員交換為自變量，以工作滿意度為因變量，來探究領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對工作滿意度的具體作用機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換是指，由于時(shí)間壓力和資源的有限性，領(lǐng)導(dǎo)者只會和下屬中的少部分人建立特殊的關(guān)系。這些個(gè)體就會成為圈內(nèi)人，他們受到領(lǐng)導(dǎo)更多的重視與幫助，并且有可能被賦予特權(quán)；而其他下屬則成為圈外人，和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系只局限于正式工作范圍之內(nèi)。
　　本研究采用領(lǐng)導(dǎo)—成員交換量表、工作績效

3、量表和工作滿意度量表對河北、天津、北京、四川、上海等地的企業(yè)員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，以411名員工為有效樣本，探究了領(lǐng)導(dǎo)—成員交換及其各維度對工作滿意度的影響，并對工作績效在兩者之間的作用方式進(jìn)行了探索。本研究以社會交換理論為基礎(chǔ)建立研究模型，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論：
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)—成員交換、工作績效與工作滿意度之間均存在顯著兩兩相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的各維度與工作績效各維度之間存在顯著正相關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)—成員交換各維度與工

4、作滿意度存在顯著正相關(guān)；工作績效各維度與工作滿意度存在顯著正相關(guān)。
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對工作滿意度有顯著的正向預(yù)測作用，它的情感、忠誠、貢獻(xiàn)、專業(yè)尊敬維度均對工作滿意度具有顯著的正向預(yù)測作用。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換對工作績效具有顯著正向預(yù)測作用，它的情感、忠誠、貢獻(xiàn)、專業(yè)尊敬維度均對工作績效具有顯著正向預(yù)測作用。工作績效對工作滿意度有顯著正向預(yù)測作用，它的關(guān)系績效和任務(wù)績效維度均對工作滿意度有顯著的正向預(yù)測作用。
　?。?）工