領導情緒對員工建言行為的影響研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)越來越強調“以員工為核心”，鼓勵員工為其發(fā)展獻計獻策。一方面，旨在利用參與式管理提升其主人翁意識和歸屬感;另一方面，旨在為企業(yè)運作當中的創(chuàng)新性發(fā)展助力和增強市場競爭力。然而，員工建言作為未明確寫在員工個人職責上的角色外行為，在很多企業(yè)中時常出現(xiàn)員工不愿意提出自己的思考和見解，“金點子”較少的尷尬現(xiàn)象。建言是一種上下級互動行為，一方建言，另一方也需要有愿意納言的傾向和行動，才能完成建言環(huán)境、建言意愿、建言、采納建議整個過程。近年來

2、，領導在管理過程中表現(xiàn)出來的情緒逐漸受到理論界的關注。在組織情境中，情緒代表一種社會互動因素，領導情緒的表達可能會對員工行為產生一定的影響。
　　基于這種背景下，本文通過文獻梳理以及分析，從社會信息加工視角，依據(jù)情緒即社會信息理論，以“領導情緒→員工感知領導支持→員工建言行為”為思路，提出假設和研究模型。其中，領導的情緒包含積極和消極兩個方面，建言行為(voice behavior)劃分為促進性和抑制性建言二維度。借鑒相關研究中較

3、成熟的量表，完成調查問卷的設計。最終回收有效問卷270份，對其進行信度效度分析、相關分析以及回歸分析，檢驗了領導情緒與員工建言行為的內在關系。
　　實證分析結果:領導的積極情緒與員工建言行為的兩個維度即促進性建言和抑制性建言皆呈正相關關系。領導的消極情緒與員工建言行為不存在顯著相關關系。領導的積極情緒與員工感知領導支持呈正相關關系。領導的消極情緒與員工感知領導支持呈負相關關系。員工感知領導支持與員工促進性建言和抑制性建言呈正相關關

4、系。員工感知領導支持分別在領導積極情緒與促進性和抑制性建言關系之間發(fā)揮完全中介作用。
　　本文的創(chuàng)新點可能有:第一，在已有的文獻中，領導在管理過程中表現(xiàn)出來的行為風格成為影響員工是否建言的主要因素，對于情緒這個心理層面的因素，進行的相關探索和研究相對不足。而且，已經有學者認為情緒與員工建言之間的關系并不是想象中那樣簡單，究竟是何種關系有待進一步挖掘。本文從中國企業(yè)員工感知到領導的情緒狀態(tài)角度出發(fā)，不僅擴充了員工建言行為的前因變量探