上下級關(guān)系對員工建言行為的影響機制研究.pdf

1、碩士學(xué)位論文上下級關(guān)系對員工建言行為的影響機制研究ResearchontheEffectsofSupervisorSubordinateGuanxionEmployeeVoiceBehavior學(xué)21311131完成日期：大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要在知識經(jīng)濟時代，激發(fā)組織內(nèi)的創(chuàng)新思想和觀點，發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題是十分重要的。組織希望員工能夠積極主動地貢獻自己的聰明才智

2、，為組織提供改進建議和意見。但由于中國傳統(tǒng)觀念的束縛以及建言行為本身所具有的挑戰(zhàn)性，現(xiàn)實生活中員工往往選擇“知而不言’’。在中國情境下，員工建言作為一種人際溝通行為，深受“關(guān)系”文化的影響。在企業(yè)中，最重要的關(guān)系就是“上下級關(guān)系“，它是最具中國特色的人際變量，會對員工的工作態(tài)度和工作行為產(chǎn)生深刻影響，進而影響員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任。關(guān)于上下級關(guān)系對員工建言行為的影響，前人的研究得出的觀點也不盡相同：在高質(zhì)量的上下級關(guān)系中，員工可能因為順從領(lǐng)導(dǎo)

3、而選擇保留意見，也可能因為與領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢而促進其建言行為。因此，進一步明確上下級關(guān)系對員工建言行為的影響具有重要意義。此外，權(quán)力距離傾向作為價值觀的重要維度之一，會對員工產(chǎn)生很大的影響，即使上下級關(guān)系較好，員工也可能因為個人權(quán)力距離傾向較高而選擇沉默。因此本文試圖從中國本土情境入手，研究上下級關(guān)系對建言行為的影響機制，并驗證領(lǐng)導(dǎo)信任的中介作用和權(quán)力距離傾向的調(diào)節(jié)作用。本文在文獻回顧和總結(jié)的基礎(chǔ)上，對上下級關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)信任、權(quán)力距離傾向和建

4、言行為的概念進行界定，并提出上下級關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)信任、權(quán)力距離傾向與建言行為的作用機制模型。利用SPSSl90和Lisrel87對所回收的有效問卷進行統(tǒng)計分析，得出以下研究結(jié)論：(1)人口統(tǒng)計學(xué)變量的影響。年齡、在該組織內(nèi)工作年限和職位對員工建言行為有顯著影響。(2)上下級關(guān)系會對建言行為產(chǎn)生正向影響，其中情感依附、個人生活卷入能夠?qū)σ种菩越ㄑ援a(chǎn)生正向影響；情感依附、個人生活卷入和順從領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)Υ龠M性建言產(chǎn)生正向影響；而順從領(lǐng)導(dǎo)對抑制性建言

5、的影響作用不顯著。(3)上下級關(guān)系會對領(lǐng)導(dǎo)信任產(chǎn)生正向影響。其中，情感依附、順從領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)信任有顯著影響，而個人生活卷入對領(lǐng)導(dǎo)信任的影響作用不顯著；領(lǐng)導(dǎo)信任對建言行為有顯著正向影響，而且領(lǐng)導(dǎo)信任對抑制性建言的影響要大于對促進性建言的影響；領(lǐng)導(dǎo)信任在上下級關(guān)系與建言行為之間起部分中介作用。(4)權(quán)力距離傾向正向調(diào)節(jié)上下級關(guān)系對建言行為的影響強度。員工的權(quán)力距離傾向越高，上下級關(guān)系對建言行為的影響作用越強。關(guān)鍵詞：建言行為；上下級關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)