上下級關系對員工離職傾向的影響機制研究.pdf

1、碩士學位論文上下級關系對員工離職傾向的影響機制研究EffectofSupervisorSubordinateRelationshiponEmployee’STurnoverIntentionResearch學號：211l1075完成日期：20140424大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學碩士學位論文摘要隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的管理者逐步意識到如何進行有效的人力資源管理成了提高企業(yè)核心競爭力

2、的關鍵，于是出現(xiàn)了人本管理的思想，管理者開始把人作為企業(yè)的一種稀缺資源進行開發(fā)，除了給予員工豐厚的經(jīng)濟報酬外，還對員工進行定期培訓，不斷提高員工的專業(yè)技能。然而作為企業(yè)的員工，他們關心的不僅僅是物質(zhì)的滿足和專業(yè)技能的提升，他們更看重的是工作的環(huán)境以及和上級的關系。在中國特殊的文化背景下，員工的上級扮演的不僅僅是領導者的角色，還扮演著企業(yè)中“家長”的角色，他們不僅僅為員工提供工作技能上的指導，還決定著員工薪酬的漲幅和職務的晉升，進而影響到

3、員工的職業(yè)發(fā)展。員工與領導的關系還會影響到員工的工作態(tài)度和工作行為，進而對組織承諾產(chǎn)生影響。當員工對領導的工作技能、領導方式或者領導風格不滿時，可能會產(chǎn)生離職傾向，尋找其他的可能的工作機會，以便尋找與自己合作默契的領導。當員工產(chǎn)生離職的念頭時，他會在內(nèi)心衡量一下找到潛在工作的可能性，只有當找到潛在工作的可能性較大時，才會產(chǎn)生離職行為。由此可見，上下級關系、組織承諾、感知機會都有可能對員工的離職傾向產(chǎn)生影響。本論文重點研究上下級關系對員工

4、離職傾向的影響機制，探究上下級關系對員工離職傾向影響中組織承諾的中介作用和感知機會的調(diào)節(jié)作用。本研究分為三個階段，第一階段是文獻回顧，通過回顧近幾年關于上下級關系、組織承諾、離職傾向和感知機會的中英文文獻，對這幾個變量的概念進行界定，進而梳理出這幾個變量的關系，提出了本文的研究假設并設計了本研究的調(diào)查問卷；第二階段是問卷調(diào)查階段，通過現(xiàn)場發(fā)放問卷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷兩種方式，共發(fā)放問卷334份，收回有效問卷297，現(xiàn)場發(fā)放問卷以大連和北京為

5、主，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放問卷的地點涵蓋多個城市，以便使研究的結論更具普遍性和代表性；第三階段是數(shù)據(jù)分析階段，運用SPSSl80對問卷得到的數(shù)據(jù)先進行信度和效度分析，以檢驗問卷的一致性和有效性，然后通過相關性分析檢驗變量之間的相互關聯(lián)程度，最后運用回歸分析對變量間的具體的影響機制進行探究，對研究假設進行逐步驗證，得到最終的研究結論。研究結果表明上下級關系中的情感連帶和私生活介入會對員工的離職傾向產(chǎn)生影響，同時這兩個維度也會通過中介變量組織承諾中的情