辱虐管理對(duì)上下級(jí)關(guān)系沖突與離職傾向的影響——以情緒智力為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究一直是管理學(xué)界的熱點(diǎn)問(wèn)題,以往學(xué)者較多的是從正向的角度來(lái)探究領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)其組織與組織成員的積極影響。但是,隨著近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面行為不斷曝光,越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始注意到領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面行為造成的消極后果。辱虐管理是員工感知到的領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期不斷地采用言語(yǔ)或非言語(yǔ)性的惡意行為,但不包括身體接觸,是一種負(fù)面的領(lǐng)導(dǎo)方式。已有研究表明辱虐管理會(huì)對(duì)員工及組織產(chǎn)生顯著的負(fù)面影響,影響員工的工作態(tài)度,致使員工產(chǎn)生焦慮、抑郁、倦怠等負(fù)面心理情緒,降低其

2、角色內(nèi)及角色外績(jī)效,增大離職傾向等。
　　目前,基于中國(guó)特殊文化背景下的辱虐管理研究相對(duì)匱乏,尚處在初期階段,且現(xiàn)有的研究關(guān)于潛在調(diào)節(jié)變量的影響分析相對(duì)較少,因此有必要以我國(guó)組織為研究對(duì)象進(jìn)行辱虐管理現(xiàn)象的調(diào)查分析。本文在閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,提出了概念模型和研究假設(shè),通過(guò)對(duì)278名公司中低層員工為樣本發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,運(yùn)用回歸分析從上下級(jí)關(guān)系沖突和員工的離職傾向兩個(gè)方面來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)辱虐管理的破壞性和危害性,最后引入員工的“情緒智力”

3、這一重要的情境變量,運(yùn)用層次回歸分析探討了情緒智力及情緒智力各維度對(duì)其影響的調(diào)節(jié)作用。研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)的辱虐管理行為對(duì)上下級(jí)關(guān)系沖突與員工離職傾向呈正向相關(guān)關(guān)系。員工的情緒智力能力作為一種個(gè)人特質(zhì),會(huì)對(duì)辱虐管理與員工的消極影響間的正向關(guān)系起到不同程度的緩沖作用。
　　本文的研究為組織能夠清楚地認(rèn)識(shí)到辱虐管理對(duì)組織員工的危害以及員工情緒智力培訓(xùn)的重要性提供了理論依據(jù),有利于組織制定有效的監(jiān)督制度杜絕辱虐管理現(xiàn)象的發(fā)生,積極改善上下級(jí)關(guān)