三級醫(yī)院ICU醫(yī)護人員工作倦怠、工作滿意度與離職意愿關系研究.pdf

1、研究目的:本研究旨在描述醫(yī)護人員工作倦怠、工作滿意度和離職意愿現(xiàn)況;分析醫(yī)護人員工作倦怠、工作滿意度和離職意愿的影響因素，并對醫(yī)生護士差異進行比較;闡明醫(yī)護人員工作倦怠、工作滿意度和離職意愿之間的作用機制，探討工作倦怠、工作滿意度與離職意愿間的關系。為采取措施提高ICU醫(yī)護人員工作滿意度，降低工作倦怠、離職傾向的發(fā)生提供依據(jù)，為本市行政及衛(wèi)生部門制定預防和緩解醫(yī)護人員工作倦怠的策略提供參考。
　　研究方法:經(jīng)各醫(yī)院相關部門知情同意

2、后，采用方便抽樣對青島市3所三級甲等醫(yī)院7個ICU的250名醫(yī)護人員進行問卷調查，問卷由4部分組成:①人口統(tǒng)計學資料;②馬氏工作倦怠量表-服務行業(yè)版;③尼蘇達滿意度量表短式問卷;④離職意愿量表。運用均數(shù)、標準差描述ICU醫(yī)護人員工作倦怠、工作滿意度、離職傾向現(xiàn)狀;運用t-檢驗、方差分析人口學資料對以上三方面影響并比較醫(yī)生護士間的差異;運用Pearson相關分析、多元回歸分析、路徑分析分析三者之間關系。
　　研究結果:三級醫(yī)院ICU

3、醫(yī)護人員平均得分為離職意愿(18.12±3.76)分、內(nèi)在滿意度(41.04±6.72)分、外在滿意度(24.15±5.79)分、總體滿意度(65.19±11.75)分、情緒衰竭(22.93±8.63)分、去人格化(8.46±5.26)分、個人成就感(23.59±7.64)分。結果顯示，情緒衰竭、個人成就感、內(nèi)在滿意度、學歷、工齡、聘用方式是預測醫(yī)護人員離職的主要因素。工作滿意度各維度與工作倦怠各維度存在相關:工作滿意度各維度與情緒衰竭

4、、去人格化均呈負相關;工作滿意度各維度與個人成就感均呈正相關。工作倦怠各維度與離職意愿存在相關:情緒衰竭、去人格化與離職意愿均呈正相關;個人成就感與離職意愿呈負相關。另外，工作滿意度各維度與離職意愿均呈負相關。多元逐步回歸分析結果顯示，情緒衰竭、個人成就感、內(nèi)在滿意度、學歷、工齡、聘用方式是預測醫(yī)護人員離職的主要因子，這6個因素對醫(yī)護人員離職意愿的解釋量達34％。路徑分析結果顯示，工作倦怠、工作滿意度和離職意愿之間的關系路徑有4條，分別