公立醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作滿意度研究——以T市某三級甲等醫(yī)院為例.pdf

1、醫(yī)療服務(wù)行業(yè)關(guān)系到人民群眾生命健康，關(guān)系到人民的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)國家社會(huì)發(fā)展水平的重要體現(xiàn)。由于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有著高技術(shù)性、高風(fēng)險(xiǎn)性等特性，對其工作人員也有著特殊的要求，在面臨各種特殊要求和壓力的情況下，醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度成為社會(huì)、組織、醫(yī)院管理者等多方面較為關(guān)心的問題?？梢哉f，只有醫(yī)護(hù)人員的工作滿意度得到提高，才能使醫(yī)護(hù)人員把更高的熱情投入到工作中去，才能促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，從而提高患者的滿意度。大

2、型公立醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的主體，其發(fā)展?fàn)顩r和服務(wù)水平在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中起代表作用。因此本文特別選擇大型公立醫(yī)院為對象，希望能夠更全面、更具體地說明問題。
　　本文對醫(yī)護(hù)人員工作滿意度進(jìn)行了研究與探討，匯總了國內(nèi)外工作滿意度的相關(guān)文獻(xiàn)，介紹了工作滿意度的測量方法和總體狀況，分析醫(yī)護(hù)人員工作滿意度的影響因素，并最終從公共政策、醫(yī)院制度、醫(yī)護(hù)人員自身以及社會(huì)因素等方面提出了提高醫(yī)護(hù)人員工作滿意度的對策。
　　在調(diào)查方式方面，本