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1、引起客戶注意的推銷(xiāo)技巧在《推銷(xiāo)技巧:愛(ài)達(dá)公式》中,我們講了:引起客戶注意、喚起客戶興趣、激起客戶購(gòu)買(mǎi)欲望、促成客戶購(gòu)買(mǎi)行為是成功推銷(xiāo)的四大技巧,那么下面我們就開(kāi)始先說(shuō)第一個(gè)推銷(xiāo)技巧:引起客戶注意。引起客戶注意之所以重要,是因?yàn)樵谕其N(xiāo)過(guò)程中,推銷(xiāo)員和顧客第一次見(jiàn)面是一個(gè)從不注意到注意、從陌生到熟悉、從戒備拒絕到接納的坎。在大部分情況下,在剛見(jiàn)面的短短幾分鐘或三十秒內(nèi),很多新手就會(huì)敗下陣來(lái),這種挫折感甚至讓很多新手打退堂鼓,而對(duì)于老手也心有
2、余悸。有位老推銷(xiāo)員曾說(shuō):“剛開(kāi)始推銷(xiāo)的時(shí)候,不懂推銷(xiāo)技巧,曾經(jīng)一連一個(gè)月每天都是剛和客戶說(shuō)了自我介紹,就讓客戶拒絕攆出來(lái),那種經(jīng)歷真是欲哭無(wú)淚終身難忘?!边@種情況不僅房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧、汽車(chē)銷(xiāo)售技巧等各個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)技巧運(yùn)用上有,就是電話銷(xiāo)售技巧上也有被稱(chēng)為“黑色三十秒猝死”,于是電話銷(xiāo)售技巧中不得不發(fā)展出專(zhuān)門(mén)的“電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白來(lái)避免這種“猝死”。剛見(jiàn)面的幾分鐘或幾十秒所以重要,從消費(fèi)者行為學(xué)上說(shuō)是因?yàn)榭蛻粼趧傄?jiàn)面的時(shí)候,一是注意力并不在你的
3、推銷(xiāo)上,他會(huì)在這短短的時(shí)間內(nèi)形成對(duì)你的第一印象,并決定是否讓你談下去,二是一般消費(fèi)者都會(huì)對(duì)推銷(xiāo)員有拒絕心理,剛見(jiàn)面時(shí)他會(huì)想到的第一個(gè)念頭是如何打發(fā)你走!于是,很多推銷(xiāo)技巧就死在這個(gè)階段上,慘不忍睹。這個(gè)時(shí)候該怎么辦?經(jīng)過(guò)推銷(xiāo)員們前赴后繼地實(shí)踐,終于推銷(xiāo)技巧四:利用反差大的事物吸引客戶注意還記得那個(gè)老推銷(xiāo)案例嗎?1915年,茅臺(tái)酒在參加巴拿馬世界博覽會(huì)時(shí),由于包裝粗糙土氣不起眼而顧客寥寥少人問(wèn)津。參會(huì)人員心生一計(jì),將一瓶酒摔在地上,頓時(shí)瓶
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