2019下半年人力資源管理師二級(jí)專業(yè)能力真題

1、 2019 下半年人力資源管理師二級(jí)專業(yè)能力真題 下半年人力資源管理師二級(jí)專業(yè)能力真題一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的內(nèi)容與程序答：1、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查：1．崗位的說明書 2．管理業(yè)務(wù)流程圖 3．組織結(jié)構(gòu)的體系圖2、組織結(jié)構(gòu)的分析：1．分析組織的內(nèi)外環(huán)境 2．分析哪些是關(guān)鍵的職位 3．分析各個(gè)職能的性質(zhì)和類別3、組織決策的分析：1．決策影響的時(shí)間 2．決策對(duì)各個(gè)職能的影響面 3．決策者所具備的能力 4．決策的性質(zhì)4、組織關(guān)系的分析：1．分析某個(gè)職

2、位和部門及個(gè)人的關(guān)系 2．分析這個(gè)部門需要得到一些什么支持和配合 3．他又能給別人提供一些什么支持和服務(wù)二、請(qǐng)簡述薪酬調(diào)查中，需要調(diào)查的薪酬信息1、了解企業(yè)所在同行業(yè)的工資水平，是薪酬調(diào)查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2、還要了解本地區(qū)的工資水平，不同地區(qū)因?yàn)樯钯M(fèi)用水平、生產(chǎn)發(fā)展水平不同，工資水平可能差別較大。3、調(diào)查工資結(jié)構(gòu)。4、幫助查找企業(yè)內(nèi)部工資不合理的崗位。5、了解工資報(bào)考與發(fā)展潮流。三、KPI 體系與一般績效考評(píng)的主要區(qū)別答：1、從績效考

3、評(píng)的目的來看，前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心。2、從考評(píng)指標(biāo)產(chǎn)生的過程來看，前者在組織內(nèi)部自上而下分解戰(zhàn)略產(chǎn)生，后者自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生。3、從考評(píng)的構(gòu)成上看，前者通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔。4、從指標(biāo)的來源看，前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的C．要體現(xiàn)員工的薪酬訴求2．開發(fā)薪酬戰(zhàn)略，使之同企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配3．實(shí)施薪酬戰(zhàn)略4．對(duì)薪酬戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略匹配進(jìn)

4、行再評(píng)價(jià)（六）薪酬計(jì)劃所要的清單：1、員工薪酬的基本資料2、企業(yè)整體的薪酬資料3、企業(yè)在未來一年人力資源規(guī)劃資料4、物價(jià)變動(dòng)資料5、市場工資水平6、國家薪酬政策7、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況8、薪酬預(yù)測（七）存在的問題：1、企業(yè)中存在因人設(shè)崗的現(xiàn)象，即有一位副總在花名冊(cè)中掛名，并但不參與公司事務(wù)管理。2、組織結(jié)構(gòu)中管理層級(jí)過多，造成溝通成本增加。3、部門管理中存在躍級(jí)指揮現(xiàn)象，管理層次混亂。4、公司上下，沒有形成有效的集權(quán)與分權(quán)，總經(jīng)理一人事無巨細(xì)。