2019上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案

1、 2019 2019 上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案 上半年人力資源管理師三級專業(yè)能力真題及答案注意事項：1、登陸考試電腦后，務必核對屏幕上顯示的個人信息，如與個人實際信息不符，請及時告知監(jiān)考老師。2、請按照電腦屏幕提示，將您的答題內(nèi)容寫在“備選答案中” 。3、對于題干部分較長的試題，可以點擊試題界面左上方的“+”展開試題內(nèi)容；一、簡答題（本題共 2 題，第 1 題 15 分，第 2 題 15 分，共 30 分）1、如何評

2、估面試方法和無領導小組討論的有效性？（16 分）評分標準：（1）對面試方法進行有效性評估，主要包括以下 3 個方面的評估：①提問的有效性。所提問題是否可以得到有效結論，南京志遠成功首該結論是否對錄用決策具有重要的參考價值。 （3 分）②面試考官是否做到有意識地避免各種心理偏差的出現(xiàn)。面試過程中，面試考官應該有意識地避免面試當中可能出現(xiàn)的各種心理偏差。 （3 分）③面試官在面試過程中技巧的使用情況的評價。 （3 分）（2）對無領導小組討論

3、進行有效性評估，主要包括以下 2 個方面的評估：①無領導小組討論題目的有效性:主要是看該題目是否有爭辯的余地，南京志遠成功首是否可以看出被試的決策過程、決量思路。這些結果是否對錄用決策起著重要的參考作用以及這些結果與測評指標之間存在什么樣的必然聯(lián)系。 （3 分）②對考官的表現(xiàn)的綜合評價?？脊俚谋憩F(xiàn)直接決定了測評的客觀性和正確性。 （3 分）2、績效考評經(jīng)常會出現(xiàn)哪些矛盾沖突？如何化解這些矛盾？（15 分）評分標準：（1）績效考評可能產(chǎn)生

4、的矛盾由于考評者與被考評者雙方在績效目標上的不同追求，可能產(chǎn)生以下三種矛盾:①員工自我矛盾。 （2 分）P1=32+48=80（1 分）P1.X1=80×30%=24（1 分）2.1）組織協(xié)調(diào)能力指標=80×40%=32（1 分）2.2）溝通能力指標=80×40%=32（1 分）2.3）創(chuàng)造能力指標=60×20%=12（1 分）p2=32+32+12=76（1 分）P2.X2=76×30

5、%6=228（1 分）3.1）工作復雜程度指標=60×20%=12（1 分）3.2）工作責任指標=80×30%=24（1 分）3.3）監(jiān)督責任指標=80×25%=20（1 分）3.4）工作強度指標=60×25%=15（1 分）P3=12+24+20+15=71（1 分）P3.X3=71×40%=28.4（1 分）因此，工作崗位評價總分=24+228+284=75.2表 1 甲崗位綜合計分