全行人員激勵(lì)范本——酌情獎(jiǎng)金激勵(lì)方案

1、全行人全行人員激勵(lì)范本激勵(lì)范本——酌情酌情獎(jiǎng)金激勵(lì)方案金激勵(lì)方案本方案由美國一家較大規(guī)模銀行提供。本方案通過對(duì)全行員工的積極工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高銀行對(duì)優(yōu)秀員工的吸引力。其酌情獎(jiǎng)勵(lì)的方法較為新穎，值得借鑒。本方案于1999年開始實(shí)行。方案概述方案概述本方案旨在認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)那些與超額完成經(jīng)營目標(biāo)有密切聯(lián)系的成就。這些成就包括（但不限于）以下幾項(xiàng)：（1）實(shí)現(xiàn)收入最大化。（2）提高客戶的滿意度和忠誠度。（3）市場份額增長幅度超過預(yù)測水平。（4）

2、完成對(duì)銀行經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)有重要影響的主要工程（在交付期之前提前完成）。本方案還為獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人或小組盡職盡責(zé)的出色表現(xiàn)（超出日常工作的要求）提供了一種可行的方法，不論被提名者是否是提名工作組的成員。它包括以下方面：（1）誠實(shí)公開的交流（開誠布公地進(jìn)行交流、聽取意見，關(guān)注重要事務(wù)并解決問題）（2）為社區(qū)做出貢獻(xiàn)，從而提高銀行的形象或?yàn)殂y行帶來新的客戶關(guān)系（可準(zhǔn)確度量）。（3）不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并把擴(kuò)展的技能以直接而可衡量方式運(yùn)用到工作中。（4）通

3、過優(yōu)質(zhì)出色的客戶服務(wù)為銀行的成功做出貢獻(xiàn)（例如，提供的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到甚至超出客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)）。方案參加者方案參加者所有未參加銀行現(xiàn)金激勵(lì)方案（CashIncentivePlan）的職員。但是，只要某項(xiàng)成就尚未得到獎(jiǎng)勵(lì)就有機(jī)會(huì)獲得本方案所提供的獎(jiǎng)勵(lì)。（說明：值得注意的是，經(jīng)理應(yīng)盡量避免和潛在被提名者進(jìn)行有關(guān)獲獎(jiǎng)的談話，直到評(píng)獎(jiǎng)已經(jīng)進(jìn)入批準(zhǔn)和簽字階段。）方案方案實(shí)施經(jīng)理可以通過以下步驟提名獲得酌情獎(jiǎng)勵(lì)（DiscretionaryAwa

4、rds）的個(gè)人或小組（并未要求只能提名本部門職員，即，可以對(duì)銀行任何部門的個(gè)人或小組進(jìn)行提名）：（1）填寫一份提名表。如表1.21所示。（2）列明部門、工作組或跨部門小組，以及被提名者的成就所產(chǎn)生的影響（如表1.22所示）。（3）把提名表提交給部門經(jīng)理。（最好的做法是，在方案實(shí)施的第一個(gè)年度中即由指定的某個(gè)人或小組對(duì)酌情獎(jiǎng)勵(lì)提名進(jìn)行評(píng)價(jià)或?qū)徍?，以便審查具有一致性。）?）對(duì)金額為500美元或低于500美元的獎(jiǎng)勵(lì)，部門經(jīng)理具有獨(dú)立的自主批

5、準(zhǔn)權(quán)。部門經(jīng)理對(duì)非本部門個(gè)人或小組提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，必須得到相關(guān)部門經(jīng)理的同意。獎(jiǎng)勵(lì)提議由提名經(jīng)理和受獎(jiǎng)人所在部門的經(jīng)理共同提出。獲得批準(zhǔn)以后，部門經(jīng)理將在每周舉行的執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議上呈報(bào)一份提名表。類的框架。獎(jiǎng)勵(lì)資金來源金來源在每個(gè)計(jì)劃年度開始時(shí)，將編制年度預(yù)算。酌情獎(jiǎng)勵(lì)的預(yù)算和實(shí)施獎(jiǎng)在公司級(jí)別進(jìn)行（人力資源預(yù)算）。對(duì)預(yù)算獎(jiǎng)金額（該預(yù)算在各年之中可能會(huì)發(fā)生變化），銀行沒有義務(wù)在適當(dāng)?shù)那闆r下仍然按照預(yù)算全額發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間時(shí)間安排安排獎(jiǎng)勵(lì)在取得

6、成就后30天內(nèi)確定獎(jiǎng)勵(lì)（獲得批準(zhǔn)和確定具體金額）。酌情酌情獎(jiǎng)勵(lì)的勵(lì)的實(shí)例分行分行職員職員精圖治銀行新聘用的客戶服務(wù)代表（CustomerServiceRepresentative），他以前并沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但他卻有辦公室的工作經(jīng)歷。此外，他在其他公司曾研究過如何簡化工作流程和提高效率的方法。他建議把工作手冊(cè)上載到網(wǎng)上——即使用關(guān)鍵詞在線獲得指導(dǎo)，這樣就無需印刷手冊(cè)了。通過減少紙張成本、印刷成本和更新手冊(cè)所耗費(fèi)的作時(shí)間，可以節(jié)約時(shí)間和資

7、金。通過運(yùn)用關(guān)鍵詞來獲取在線指導(dǎo)，避免了使用書面手冊(cè)時(shí)所存在的現(xiàn)象：客戶服務(wù)代表僅憑主觀推測而不去查閱手冊(cè)獲得解決方案。分行分行經(jīng)理一位經(jīng)理在銀行其他部門獲得過很大成功。由于該經(jīng)理與總行和投資經(jīng)理建立起關(guān)系，使分行在6月份就完成了年度目標(biāo)。由于這種共同參與的方式在該地區(qū)效果很好，其他經(jīng)理向其尋求幫助。通過該經(jīng)理幫助，其他經(jīng)理建立了自己的集中工作小組，團(tuán)隊(duì)在4個(gè)月內(nèi)完成了自己的年度計(jì)劃。但是，如果沒有酌情獎(jiǎng)勵(lì)方案，這類活動(dòng)將無法得到激勵(lì)。

8、會(huì)計(jì)人員一員會(huì)計(jì)人員（AccountingStaff）為資金業(yè)務(wù)柜臺(tái)設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）手冊(cè)。在設(shè)計(jì)時(shí)，該職員在手冊(cè)中加入了一些特殊的個(gè)人意見和提示，這為其他從事該崗位工作參考該手冊(cè)的職員提供了很大幫助，使他們能夠在發(fā)生特殊資金拆供情況下（如，大規(guī)模的客戶匯出資金可能導(dǎo)致公開的透支行為）能夠發(fā)揮出最高水平的表現(xiàn)。這些提示明確指出，在需要借入隔夜拆借款的當(dāng)天，如果時(shí)間已經(jīng)很晚，應(yīng)該向哪里求助、應(yīng)該找誰談話、應(yīng)該采用哪種利率等等。為