中山移動WLAN業(yè)務(wù)的營銷策略研究.pdf

1、中國WLAN市場發(fā)展速度很快，是全球WLAN發(fā)展熱點(diǎn)，各大通信運(yùn)營商紛紛推出各自的特色WLAN業(yè)務(wù)，WLAN作為接固定寬帶和移動寬帶之間的橋梁，對于中國移動更具有重要意義。中山移動是中國移動廣東公司“無線城市”業(yè)務(wù)首批三個試點(diǎn)地市之一，中國移動廣東省公司已明確將“無線城市”作為推進(jìn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營的核心戰(zhàn)略項(xiàng)目，中山分公司承擔(dān)著積累建設(shè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、形成示范效應(yīng)的重要任務(wù)。在此背景下，本文以中山移動WLAN業(yè)務(wù)營銷策略為主題開展研究，通過從各類文

2、獻(xiàn)中獲得的理論資料，結(jié)合對中山移動WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境掃描、內(nèi)部資源分析和目標(biāo)市場客戶分析，研究適合中山移動的WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷策略，為中山移動的WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展提出具有實(shí)用價(jià)值的參考對策。
　　本文首先闡述了研究背景，介紹了WLAN業(yè)務(wù)的概念與發(fā)展階段，并對營銷管理的相關(guān)理論進(jìn)行闡述；其次，分析了中山移動WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展的背景，指出了中山移動發(fā)展 WLAN業(yè)務(wù)的必要性，并分析了中山移動WLAN業(yè)務(wù)在目標(biāo)客戶選取、產(chǎn)品功

3、能完善、資費(fèi)設(shè)計(jì)、促銷宣傳方面的現(xiàn)狀和存在的問題；然后，對中山移動WLAN業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了分析，并著重分析了中山移動的內(nèi)部資源，還分析了日本和韓國通信運(yùn)營商發(fā)展WLAN業(yè)務(wù)的一些做法，為中山移動發(fā)展WLAN業(yè)務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒；同時，還對中山移動WLAN目標(biāo)市場進(jìn)行了細(xì)分，找出了業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)市場，并針對目標(biāo)市場進(jìn)行了街頭攔訪和問卷調(diào)查，對中山移動WLAN業(yè)務(wù)目標(biāo)市場進(jìn)行了針對性的調(diào)研和分析，了解目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)