廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、當(dāng)前移動通信技術(shù)快速發(fā)展,從最早的模擬時(shí)代到2G數(shù)字時(shí)代,再到當(dāng)前3G CDMA時(shí)代,通信市場發(fā)生很大變化,人們用手機(jī)不僅僅用來打電話,還可以經(jīng)常用手機(jī)來發(fā)短信、發(fā)彩信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)收郵件、手機(jī)購物等等,這些非語音類業(yè)務(wù)就是我們常說的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)收入比例越來越高,目前全球各大運(yùn)營商都在加大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的研發(fā)和推廣力度,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為運(yùn)營商的重點(diǎn)發(fā)力方向。
　　本文根據(jù)廣東移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,目前所處的

2、市場地位,分析并研究中國移動3G發(fā)展趨勢及國內(nèi)通信行業(yè)主要競爭對手的競爭力和他們所采取的策略;論文以市場營銷、品牌營銷、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和客戶關(guān)系管理等理論為研究基礎(chǔ),通過大量閱讀和研究文獻(xiàn)資料,并客觀地對廣東移動進(jìn)行了現(xiàn)狀及環(huán)境分析,指出了廣東移動在通信市場上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場營銷所存在的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,并在此基礎(chǔ)上指出廣東移動在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場營銷中存在的一些問題,如內(nèi)容同質(zhì)化,渠道營銷力度不足,營銷模式不夠多樣化,客戶滿意度低等,為解決