華星北方集團(tuán)培訓(xùn)體系研究.pdf

1、人力資本是企業(yè)最寶貴的財富，擁有充足的人力資本儲備是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而企業(yè)人力資源培訓(xùn)則是有效發(fā)揮員工潛能，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平的重要途徑。華星北方汽車貿(mào)易集團(tuán)是天津市汽貿(mào)行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)規(guī)模之大，業(yè)務(wù)種類之多，足以代表汽貿(mào)行業(yè)的普遍狀況。本文以華星北方集團(tuán)為案例研究汽貿(mào)行業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理問題，提出科學(xué)有效的培訓(xùn)體系設(shè)計方案。
　　 本文在搜集整理和分析比較了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)培訓(xùn)管理研究中尚

2、待完善之處。引用培訓(xùn)管理相關(guān)理論作為理論支持，以華星北方集團(tuán)作為實際案例進(jìn)行研究。首先對該企業(yè)的實際業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展情況做出簡要介紹，并對企業(yè)目前的培訓(xùn)工作狀況和存在的問題做出分析。結(jié)合汽車貿(mào)易行業(yè)的自身特征，有針對性的設(shè)計出一套科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)體系。具體方案包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)的組織與實施以及培訓(xùn)效果評估等內(nèi)容。
　　 本文依照逐步分析的思路，根據(jù)汽車貿(mào)易行業(yè)的特點進(jìn)行設(shè)計。對于培訓(xùn)需求調(diào)查環(huán)節(jié)，建立“培訓(xùn)

3、需求三維度模型”，通過對組織、業(yè)務(wù)和個人的培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行信息匯總，建立準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求量表；在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置中，針對汽車貿(mào)易行業(yè)的特有銷售流程，設(shè)計一套“流程式”銷售人員培訓(xùn)計劃；在評估考核方面，一改單純使用理論測試、實踐評估等考核方式，著重采取“經(jīng)驗交流式”考核機(jī)制，目的是在學(xué)習(xí)中促交流，在交流中促理解，在理解中促應(yīng)用，并以交流和分享的技術(shù)經(jīng)驗價值作為考核成績，計入培訓(xùn)考核成績檔案。另外，本文針對汽車銷售人員建立“人員特征數(shù)據(jù)庫模型”