人力資本與社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新的影響：個(gè)體與團(tuán)隊(duì)跨層次模型研究——基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與社會(huì)認(rèn)同的作用機(jī)制.pdf

1、在環(huán)境快速變化及競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的全球化商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而團(tuán)隊(duì)則是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的基本單位，大量企業(yè)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來(lái)從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，它能夠超越個(gè)人能力，匯集專業(yè)技術(shù)人員的智慧和才能，更好地完成創(chuàng)新任務(wù)。個(gè)體創(chuàng)造力往往提供了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，可以看作個(gè)體在工作上的一種方法，它產(chǎn)生新奇而適當(dāng)?shù)南敕ā⑦^(guò)程和解決辦法。在某種程度上，盡管團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新并由此獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由多個(gè)因素決定的，但通常創(chuàng)新植根于有創(chuàng)造力的員工個(gè)體中。然

2、而，現(xiàn)實(shí)中許多團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新失敗又給管理實(shí)踐帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。例如：北電(Nortel)、摩托羅拉不能快速準(zhǔn)確地響應(yīng)環(huán)境變化，大量團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目失敗，產(chǎn)品或服務(wù)失去競(jìng)爭(zhēng)力，直接導(dǎo)致這些著名高科技企業(yè)被收購(gòu)。因此，如何對(duì)團(tuán)隊(duì)及成員進(jìn)行有效地管理，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及個(gè)體創(chuàng)造力就變得十分重要和迫切。
　　團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作是在團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效取決于團(tuán)隊(duì)成員智力與社會(huì)資源的整合，人力資本體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員受教育和學(xué)習(xí)所獲得的知識(shí)存量,也反

3、映創(chuàng)新所需的“專門知識(shí)”與“創(chuàng)造性思維技能”，而社會(huì)資本為知識(shí)分享和交換提供靈活的通道，由此，人力資本和社會(huì)資本構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的兩大無(wú)形資本，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生舉足輕重的影響。其次，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過(guò)程是不斷學(xué)習(xí)的探索性過(guò)程，始終存在不確定性與模糊性，錯(cuò)誤、差錯(cuò)甚至失敗將在所難免，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)作為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的一種特定形式，不僅有助于團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)環(huán)境變化，而且有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的行為。再次，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異表現(xiàn)不同的認(rèn)知過(guò)程，團(tuán)隊(duì)期望成員有共同認(rèn)同，在一定

4、程度上贊賞個(gè)體差異，即：鼓勵(lì)個(gè)體表達(dá)自己的同時(shí)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，有助團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和完成計(jì)劃。
　　本文在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，采取實(shí)證研究的方法，綜合運(yùn)用多層次線性模型、結(jié)構(gòu)方程等分析模型，在中國(guó)背景下，對(duì)如何提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效進(jìn)行了探索，本文發(fā)現(xiàn)三個(gè)理論問(wèn)題有待解決：（1）個(gè)體成員人力資本、社會(huì)連帶如何通過(guò)知識(shí)共享影響成員創(chuàng)造力？團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的作用機(jī)制？（2）團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本如何測(cè)量及維度結(jié)構(gòu)如何？團(tuán)隊(duì)人力資本、社會(huì)資本如何通過(guò)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)影響

5、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效？（3）團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異對(duì)團(tuán)隊(duì)人力資本、社會(huì)資本與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系的作用機(jī)制如何？為避免同源方法問(wèn)題，本文采用套問(wèn)卷形式，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及下屬進(jìn)行配對(duì)調(diào)查，最終有效配對(duì)數(shù)據(jù)585個(gè)（151個(gè)團(tuán)隊(duì)）。圍繞上述研究思路與研究問(wèn)題，本文展開以下研究：
　　研究一：個(gè)體人力資本與社會(huì)連帶對(duì)創(chuàng)造力影響：跨層次研究。成員知識(shí)共享與創(chuàng)造力受到個(gè)體與團(tuán)隊(duì)不同層次因素的交互影響。通過(guò)理論推導(dǎo)，提出團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)、個(gè)體人力資本、社會(huì)連帶對(duì)知識(shí)共

6、享及創(chuàng)造力的作用關(guān)系。借助多層次線性模型研究方法，研究發(fā)現(xiàn)：（1）通用人力資本、專門人力資本對(duì)知識(shí)共享及創(chuàng)造力均有顯著的正向影響，工具連帶、情感連帶對(duì)知識(shí)共享及創(chuàng)造力也均有顯著的正向影響。（2）知識(shí)共享部分中介成員通用人力資本、專門人力資本、工具連帶、情感連帶與成員創(chuàng)造力之間的關(guān)系。（3）團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)成員知識(shí)共享及創(chuàng)造力具有跨層次直接影響。團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)可強(qiáng)化個(gè)體人力資本、社會(huì)連帶與創(chuàng)造力之間的正相關(guān)關(guān)系；團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)可強(qiáng)化專門人

7、力資本與知識(shí)共享之間的正相關(guān)關(guān)系，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)可強(qiáng)化工具連帶與知識(shí)共享之間的正相關(guān)關(guān)系。但是，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)通用人力資本與知識(shí)共享之間關(guān)系的跨層次調(diào)節(jié)作用，對(duì)情感連帶與知識(shí)共享之間關(guān)系的跨層次調(diào)節(jié)作用，均未得到實(shí)證結(jié)果的支持。
　　研究二：團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響：互動(dòng)及中介機(jī)理研究。通過(guò)理論推導(dǎo)，提出團(tuán)隊(duì)人力資本、社會(huì)資本及其交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系，及團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的中介作用。借助結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)，研究發(fā)現(xiàn)

8、：（1）改編并驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本由結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本和關(guān)系資本三維度構(gòu)成。（2）團(tuán)隊(duì)通用人力資本、專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本與關(guān)系資本對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及計(jì)劃符合度均產(chǎn)生積極的顯著影響。團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及計(jì)劃符合度具有積極的顯著影響。（3）團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)在團(tuán)隊(duì)人力資本、社會(huì)資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間具有中介作用。其中，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)部分中介團(tuán)隊(duì)通用人力資本、專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及計(jì)劃符合度之間的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)

9、習(xí)對(duì)關(guān)系資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新及計(jì)劃符合度之間的關(guān)系起完全中介作用。（4）團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本的交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有積極的顯著影響。其中，團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本的交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、計(jì)劃符合度具有不同程度的影響，從顯著性水平來(lái)看，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響較大。
　　研究三：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究。通過(guò)理論推導(dǎo)，提出團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異對(duì)團(tuán)隊(duì)人力資本、社會(huì)資本與創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過(guò)層次回歸分析方法對(duì)團(tuán)隊(duì)層次數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（1）團(tuán)

10、隊(duì)認(rèn)同的調(diào)節(jié)作用研究發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的關(guān)系；團(tuán)隊(duì)認(rèn)同正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)通用人力資本、專門人力資本與計(jì)劃符合度之間的關(guān)系；但是，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)團(tuán)隊(duì)通用人力資本、認(rèn)知資本、關(guān)系資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用未得到支持，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同對(duì)結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本、關(guān)系資本與計(jì)劃符合度之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用也均未得到支持。（2）個(gè)體差異的調(diào)節(jié)作用研究發(fā)現(xiàn)：個(gè)體差異可以正向調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)通用人力資本、專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

11、之間的關(guān)系。但是，個(gè)體差異對(duì)認(rèn)知資本、關(guān)系資本與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用未得到支持，個(gè)體差異對(duì)人力資本、社會(huì)資本與計(jì)劃符合度均沒(méi)有調(diào)節(jié)作用。（3）對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異的共同效應(yīng)的研究發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異分別與專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本的三重交互(Three-way interaction)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新均具有正向顯著影響，與專門人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本的三重交互對(duì)計(jì)劃符合度也均具有正向顯著影響。但是，與通用人力資本、認(rèn)知資本、關(guān)系資本

12、的三重交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的正向顯著影響均未得到支持；與通用人力資本、認(rèn)知資本的三重交互對(duì)計(jì)劃符合度的正向顯著影響也均未得到支持。
　　通過(guò)研究努力，本文在以下三方面具有創(chuàng)新性：
　?。?）從跨層次分析視角探索了團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)成員創(chuàng)造力的作用機(jī)制
　　本文選擇團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)作為促進(jìn)知識(shí)共享與成員創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)情境因素。研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)共享與成員創(chuàng)造力均有顯著影響。但是，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)對(duì)成員人力資本、社會(huì)連帶與知

13、識(shí)共享及成員創(chuàng)造力之間關(guān)系有不同程度的跨層次調(diào)節(jié)作用，但是，對(duì)成員通用人力資本、情感連帶與知識(shí)共享之間關(guān)系的跨層次調(diào)節(jié)作用不顯著，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)氣氛的不同水平，人力資本與社會(huì)連帶對(duì)知識(shí)共享及成員創(chuàng)造力存在不同的回歸效應(yīng)。這一結(jié)果不僅有助于理解團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的跨層次效應(yīng)，還有助于從多層次視角理解成員知識(shí)共享與創(chuàng)造力的形成或提升機(jī)制。從理論和方法上，本研究為有效管理團(tuán)隊(duì)促進(jìn)成員創(chuàng)造力提供新的視角和有益的探索。
　　（2）從人力資本

14、與社會(huì)資本視角拓展了影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的互動(dòng)及中介機(jī)制
　　團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本如何影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效？研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)是人力資本、社會(huì)資本與創(chuàng)新績(jī)效之間關(guān)系的一個(gè)重要的中介變量。團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，作為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)更是學(xué)習(xí)的一種特定形式，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效至關(guān)重要。此外，根據(jù) IPO模型，團(tuán)隊(duì)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)是一種團(tuán)隊(duì)過(guò)程，團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本作為輸入因素，會(huì)通過(guò)錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)這一團(tuán)隊(duì)過(guò)程，影響到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效這個(gè)輸出因素。本文將團(tuán)隊(duì)人

15、力資本和社會(huì)資本相結(jié)合，研究?jī)烧呋?dòng)融合對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響，研究揭示了團(tuán)隊(duì)人力資本與社會(huì)資本的互動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的有顯著正向影響。這一結(jié)果有助于理解人力資本與社會(huì)資本的交互作用機(jī)制，并提供了實(shí)證支持。也有助于推進(jìn)團(tuán)隊(duì)或員工的研究從人力資本或社會(huì)資本單一視角向整合視角的轉(zhuǎn)變，為團(tuán)隊(duì)與個(gè)體創(chuàng)新的研究提供新的思路。
　?。?）檢驗(yàn)和拓展了團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與個(gè)體差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的共同作用機(jī)制
　　本研究同時(shí)涉及兩種不同的認(rèn)知過(guò)程：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與