優(yōu)質服務在細節(jié)中延伸原稿

1、1優(yōu)質服務在細節(jié)中延伸優(yōu)質服務在細節(jié)中延伸…………2010年衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質示范工程”活動以來，我院黨政領導高度重視，全院職工積極投入，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，護理部從細節(jié)做起，制定了一系列全新的護理方案及護理措施，將平凡的護理工作在細節(jié)中得以延伸。規(guī)范工作流程，使護理工作系統(tǒng)有序規(guī)范工作流程，使護理工作系統(tǒng)有序為了使出入液量的記錄、觀察科學、統(tǒng)一，護理部搜集整理了常用

2、食物的含水量，由醫(yī)院內網發(fā)至各科室自行打印使用，使患者食物含水量的統(tǒng)計更加精確、統(tǒng)一，保證了患者安全；設計制作了出入液量記錄表，每名患者一張，將科室所有患者出入液量記錄表統(tǒng)一放置，這樣便于夜班護士統(tǒng)計匯總，簡化了護理工作程序，節(jié)省了護理工作時間，使護理工作更加全面、準確。將婦產科新生兒洗澡由原來的集中式改為開放式分散洗澡，家屬可全程觀看洗澡過程，不但保證了嬰兒安全，同時家屬親眼見證孩子的第一次沐浴也使他們倍感溫馨；將原來的新生兒統(tǒng)一接種

3、改為分時間段預防接種，保證了新生兒接種安全。統(tǒng)一打印治療執(zhí)行單，減少護理安全隱患統(tǒng)一打印治療執(zhí)行單，減少護理安全隱患推行優(yōu)質護理服務后，為使護士有較多的時間服務于病人，盡可能減少護理文書書寫占用的時間，護理部與網管中心配合設計制作了靜脈輸液單、口服藥單、肌肉注射單等各種治療執(zhí)行單，統(tǒng)一打印，徹底摒棄了護士轉抄各種執(zhí)行單存在的隱患，既減輕了護士3范工程伊始，一直秉承這一理念，從現(xiàn)實做起，挖掘細節(jié)，用心工作。通過優(yōu)質示范工程的開展，出院病人