現(xiàn)代管理心理學與領導科學 導論

1、現(xiàn)代管理心理學與領導科學 導論,中國醫(yī)科大學 郭 淑 英 教授 2006 .2 .28,第一節(jié) 人類管理和領導活動的產生和 發(fā)展第二節(jié) 領導科學的產生和發(fā)展第三節(jié) 現(xiàn)代管理心理學概述第四節(jié) 認真學習現(xiàn)代管理心理學與領

2、 導科學,第一節(jié) 人類管理與領導活動的產生和發(fā)展,本節(jié)的基本內容,一、人類管理與領導活動的歷史演進二、領導活動的兩重屬性和本質三、領導的含義、類型和作用四、領導活動的要素和基本矛盾,一、人類領導活動的歷史演進 （一）原始社會的“部落議事會” （二）奴隸社會和封建社會的“家長制領導” （三）資本主義的社會生產“領導人” （四）社會主義的新型“集體領導”,二、管理與領導活動的兩重屬性和本質,（一）管理

3、與領導活動的自然屬性及其標志 1、管理與領導活動的“自然屬性” 管理與領導活動的“自然屬性”指適應一切社會生產力發(fā)展需要的管理與領導活動的（共性）規(guī)律。,2、管理與領導活動的一般標志,領導活動的一般標志是統(tǒng)一的意志和一定的權力。 （1）人類實踐活動是有目的改造客觀世界的物質活動。（2）任何領導活動都有共同的自然屬性。,（二）管理與領導活動的社會屬性及內涵,1、 管理與領導活動的社會屬性：就是領導權力反映所屬階級和

4、社會集團的經濟利益和政治權力的本質。 2、在不同的領導關系中權力具有不同的性質。 領導活動不僅是社會共同活動的需要，而且在領導和被領導之間又貫穿著經濟、政治、思想等利益上的對立或一致的復雜關系。這種復雜關系決定了管理與領導活動具有社會屬性。,（三）管理與領導活動的自然屬性和社會屬性的關系及本質,1. 管理與領導的社會屬性規(guī)定著它的“自然屬性” 2.管理與領導的社會屬性改變著領導的“自然屬性” 3.管理與領導活動的本質

5、,4.正確認識管理與領導活動二重性的重要意義,（1）科學把握管理與領導活動的自然屬性有利于借鑒古今中外的經驗，防止“盲目排外”。（2）科學把握管理與領導活動的社會屬性有利于識別不同制度的管理與領導活動的本質區(qū)別，防止“民族虛無主義”。,三、管理與領導的含義、類型和作用,(一)管理的科學含義： 管理從字面上來說，有管轄、處理、管人、理事等意思。即對一定范圍的人員及事物進行安排和處理。1、“管理就是決策”—美赫伯特。西蒙2、就是

6、計劃、組織、控制等活動的過程。3、管理就是通過其他人來完成工作。,管理概念的內涵,管理是指一定組織的管理者，通過實施計劃、組織、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定組織目標的活動過程。,(一)領導的科學含義,1、我國學術界的基本觀點 什么是領導？我國學者認為：領導就是帶領、引導和影響的意思。領導活動就是領導者帶領和引導被領導者，在一定客觀環(huán)境下，為實現(xiàn)共同目標而奮斗的實踐過程。,2、西方學者的“四說”觀點和幾

7、種觀點,（1）領導中心說：依靠由權力和人格所構成的影響力，指導下屬實現(xiàn)符合領導者意圖和追求的目標。這一視角關注的是領導者的能力。（2）領導互動說：在領導者和被領導者之間的互動過程中共同實現(xiàn)符合他們雙方追求的目標。,（3）領導結構說：在一定組織結構中展開的 種特殊活動。領導者是該結構中的特殊角色，通過 角色權力的運作實施對組織活動的控制。 （4）領導目標說：在于實現(xiàn)符合群體需要的公共目標。勸服其它人在一定時期內放棄個人目標，

8、而去追求對群體至關重要的組織目標。領導的實質在于為實現(xiàn)目標而令其成員努力進步的動力。,（5）幾種代表性觀點,領導即有效的管理。（阿克利斯）領導是一項程序，使人得以在選擇目標及達成目標上接受指揮、導向及影響。（海曼和施考特）,*領導是促使下屬按照要求方式活動的過程。（華倫·本尼斯） *領導是一種說服他人熱衷于追求一定目標的能力。（K·泰維斯） *領導是一種統(tǒng)治形式下屬或多或少地愿意接受另一個人的說服或控制。

9、（科·揚）,3、斯道戈迪爾等對領導概念的解釋,領導意味著群體過程的中心；領導意味著人格及其影響；領導意味著勸導服從的藝術；領導意味著影響力的運用；領導意味著一種行動或行為；領導意味著一種說服的形式；領導意味著一種權力的關系；領導意味著一種互動中逐步形成的效果；領導意味著一種分化出來的角色；領導意味著一種結構的創(chuàng)始；領導意味著一種實現(xiàn)目標的手段。,4、領導概念的多重解釋,（1）領導活動是存在于群體之中的，一個

10、人不能形成領導。 （2）領導活動的主體是由領導活動的發(fā)動者、組織者與執(zhí)行者共同組成。,（3）領導活動的結構是領導者發(fā)動和組織領導活動所依存的體制或規(guī)則 。（4）領導活動的手段是領導者調動和激勵下屬的方式。 （5）領導活動的目標是領導活動的歸宿。,5、行政領導的幾種含義,（1）行政領導就是通過命令、指揮，使整個組織活動達到目標的行為過程。（2）行政領導是對組織內群體或成員施加影響的活動過程，是促使下級滿懷信心地完成其任務的藝術，是

11、一種說服他人熱心于目標的努力。,（3）行政領導是如何使行政組織有效地適應外在環(huán)境以維持存在和發(fā)展的活動。 （4）行政領導就是通過指揮和說服等途徑影響組織內部的個體和群體，在一定條件下實現(xiàn)組織某種目標的活動過程；而致力于這一過程的人，就是領導者。,(二)領導者產生的過程,領導者是從人群中分化出來的，是社會發(fā)展的客觀結果。什么因素決定了個人會成為優(yōu)秀的領導者？ 西方學者有以下幾種觀點：,西方學者的觀點,1、偉人論：領導者是

12、天生的，人成為領導者，有其不可比擬的天賦和個人品質。如，道德高尚，自強不息、思維敏捷、能言善辯、英俊蕭灑等。 2、行為論：決定人成為領導者的因素是他的行為。只有行為上既關心生產又關心個人的領導者是最有效的。,3、權變理論。無論領導者的人格特質或行為風格如何，只要領導者能使自己的特點與領導情景因素相“匹配”，他就能成為一個優(yōu)秀的領導者。 4、認知資源理論。認為只有那些最佳地應用認知資源（包括知識、能力、技能以及領導者和群體成員的經

13、驗）的人，才能成為一個優(yōu)秀的領導者。,評價： （1） “偉人理論”帶有傳統(tǒng)主義和神秘主義色彩。 （2） “行為理論”提出的“關懷型”行為是鞏固其領導地位和權威的決性因素?！瓣P懷型”行為與群體的內和成員的滿意有關，但與工作績效無關。行為論的觀點并不能完全證明行為決定人成為領導者的因素。,評價,（3）領導“權變理論”（4）“認知資源理論”能克服以上缺陷。在強調環(huán)境因素時，忽視領導者具有某些素質條件。,四、領導活

14、動的要素和基本矛盾,（一）領導活動的基本要素 領導活動主要有四大要素：領導者、被領導者、群體目標和客觀環(huán)境。這四個要素之間良性的互動就構成了領導活動的過程。,領導者是一種特殊的社會角色，更是一種特殊影響力的承載者。被領導者是指在領導活動中以執(zhí)行具體決策方案和實施組織目標的行動者。組織目標：即組織活動要達到的目的。 領導環(huán)境：周圍的客觀條件。,（二）領導活動的基本矛盾,領導活動：領導就是通過說服和指揮等途徑影響組織內的

15、個體和群體，在一定條件下實現(xiàn)組織目標的活動過程；致力于這一過程的人，就是領導者。 領導活動的基本關系：一是領導者與被領導者之間的關系；二是領導者的主觀指導與客觀環(huán)境之間關系。,（三）領導活動的特點,1、等級性與權威性： （1）等級性：領導活動是在特定體制中進行的，體制把權力分為科層制作為其存在形式的特征。 （2）權威性：領導權威性來自其合法性。合法性確定了領導活動必須建立相應的地位等級、權力容量基礎之上。按照法律

16、配置的權力成為領導合法性的來源。具有強制性特征的權力，是構成領導者權威的重要因素，領導的成功最終取決于人們對權威的接受和自愿接受的行為。,2、綜合性與服務性性,（1）綜合性：作為 “軟專家”所進行的指揮、協(xié)調活動表現(xiàn)為極強的綜合性。首先，它是由社會勞動分工決定的。其次，社會利益多元化決定。領導活動的重要內容，是將不同的勞動分工和不同的利益進行綜合，從社會發(fā)展和大多數(shù)人的利益需求思考。 （2）服務性：領導活動的本質就是為社會為民眾服務

17、。不同社會制度條件下有不同內涵。,3、超脫性與全局性。,（1）超脫性：是全局性的基礎。它要求領導者必須超脫于各種利益群體之上，進行整體性的統(tǒng)領、協(xié)調、進行戰(zhàn)略規(guī)劃、引發(fā)變革。 （2）全局性：領導者必須在整體發(fā)展、全局利益等理念的指導下，處理各種關系，實現(xiàn)領導職責有機組合?！安恢\全局者不能謀一域”。 （3）超脫性和全局性：是領導在處理各種紛紛復雜的矛盾中，保持清醒頭腦、強化領導機制、謀求整體發(fā)展、提高領導效能的前提。,4、超前性與

18、戰(zhàn)略性,領導活動的超前性與戰(zhàn)略性是領導活動的一種特殊規(guī)定性。 所謂超前性就是領導者在決策、戰(zhàn)略規(guī)劃和確定發(fā)展方向等互動中，能夠具有超前性的思維方式，預測提高決策的準確性，戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的正確性?！胺彩骂A者立，不預者廢?！?戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理：就是那些對事業(yè)成敗，有長期的決定影響和帶方向性的重大問題。 確定戰(zhàn)略對策：確定戰(zhàn)略重點；劃分戰(zhàn)略步驟；制定各種戰(zhàn)略措施；戰(zhàn)略資源的配制；戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇。,戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略的實

19、施準備：編制戰(zhàn)略實施計劃；戰(zhàn)略要求的組織調整；進行資源配制。戰(zhàn)略實施推進：營造戰(zhàn)略實施環(huán)境；建立管理支持系統(tǒng)；發(fā)揮戰(zhàn)略實施的領導作用,第二節(jié) 管理學與領導科學 的產生和發(fā)展,一、管理學與領導科學產生的社會歷史條件二、管理學與領導科學產生發(fā)展的過程三、領導科學產生的“兩大”標志四、社會主義管理學與領導科學的創(chuàng)立五、領導科學與管理科學的關系六、領導者與管理者的區(qū)別,一、管理學與領導科學產生的社會歷史條件

20、 （一）社會管理分工精細的要求 （二）科學技術飛速發(fā)展的結果 （三）人類領導藝術精華的凝煉 （四）人類領導經驗的科學總結,二、管理學與領導科學產生發(fā)展的過程,1、古人對（統(tǒng)治）的經驗總結。2、1887年，美國政治學家、后來成為美國總統(tǒng)的w.威爾遜《行政的研究》3、20世紀70年代以后，領導科學成為獨立學科,4、領導學成為獨立的學科,20世紀 70年代后，西方國家領導學的發(fā)展較快。有政治領導、軍事領導與企業(yè)領導三大分支的研

21、究： 在政治領導方面有：華倫.丹尼士的《領袖：領導的策略》；《潛意識的陰謀：為什么領導者不能領導》；勞斯托的《哲學家和國王：領導研究》；菲德勒的《領導效能倫》；伯特·塔克的《政治領導論》等。,企業(yè)領導研究領域，皮得·德魯克的《有效的管理者》和《管理實踐》、西蒙的《管理決策新科學》、H·馬斯洛的《人類需要層次論》、大內的《Z理論——美國企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》等。 軍事領導研究領域，有戴高樂的《戰(zhàn)爭回

22、憶錄》、〔三卷〕蒙哥馬利的《領導藝術之路》。普里爾的《十九顆星》、毛澤東的《黨委會的工作方法》、《中國革命的戰(zhàn)略策略問題》等。,三、領導科學產生的“兩大”標志,（一）決策從生產管理中獨立出來 20世紀以前決策與執(zhí)行的分離是有限的、局部的。隨著社會的發(fā)展,這一現(xiàn)象逐漸從政治、軍事領域向經濟、科技、教育等領域擴展。,科技領域中決策與執(zhí)行分離,第二次世界大戰(zhàn)時期，其標志是科學帥才的出現(xiàn)。如,制造原子彈的“曼哈頓工程”總指揮奧

23、本·海默并非一流的物理學家或技術專家，他卻是善于組織領導的帥才。決策、計劃等職能從日常管理和生產領域中分化出來,即“決策工作專門化”導致了領導成為所有組織能夠有計劃、有秩序運轉的重要前提。領導工作的“專門化”、“科學化”是領導科學產生的重要標志。,,（二）咨詢從決策中獨立出來 20世紀20年代開始，“三大”（即大科學、大工程、大企業(yè)）的興起使單個領導者或某一領導集團難以應對日益繁重、復雜的決策工作?！叭蟆钡墓餐c

24、是：規(guī)模龐大、結構復雜、功能綜合、因素眾多。具有廣博性、綜合性、多分支性的特點，使決策活動涉及到多重變量需要建立獨立的決策單位。 （美國的蘭德公司）。,四、社會主義管理學與領導科學的創(chuàng)立,（一）馬克思主義領導科學基本觀點： 1、馬克思為領導科學奠定堅實理論基。 （1）領導科學產生的客觀必然性 （2）社會領導的兩重性 首先，領導活動中作為社會物質勞動過程的一部分，具有某些永恒的自然屬性（如指揮、協(xié)調、統(tǒng)一意志等）；

25、 其次，領導活動中又體現(xiàn)了一定社會生產關系和政治關系的性質。,（3）領導者的職能和任務 *共同勞動中產生的——永擔職能*特定社會條件下產生的——特殊社會職能*社會主義領導者的任務——調查研究、制定政策、培養(yǎng)使用干部、動員組織群眾、思想政治教育。,（二）列寧、毛澤東關于領導科學的理論 1、社會主義領導學的學科產生。 2、領導的原則和工作方法 3、吸取西方國家的先進經驗,（三）管理學與領導科學

26、研究的對象,1．領導活動內容。 （1）領導活動主體：領導者、領導班子和領導體制 （2）領導職能：科學決策，組織實施、檢查反饋。 （3）領導方法：思想方法、工作方法、工作作風。 2．社會主義管理學與領導科學內容。主要有領導的本質、素質、職能、激勵、結構、影響力、體制、決策、計劃、藝術、原則、個體心理、群體心理、領導心理等。,1、社會主義領導科學任務?？偨Y經驗，把握規(guī)律，提供理論指導。 2、社會主義領導科學幫助領導者了解科學

27、的程序、原則、方法和調研、組織用人的宗旨。3、領導科學揭示領導活動的一般規(guī)律與準則。,（四）社會主義領導科學的任務和作用,五、領導科學與管理科學的關系,（一）管理的內涵： 管理就是對共同勞動進行計劃、組織和控制，以期達到最大效能的一種活動。實質就是人、オ、物 、時間、信息、技術等管理要素相互怍用的過程。 這些要素中，人是最重要的因素。管理是以人為中心。管理的核心是處理人際關系。,（二）領導科學與管理科學區(qū)別與聯(lián)系,1

28、.領導具有全局性，管理具有局部性。 2.領導具有超前性，管理具有當前性。 3.領導具有超脫性，管理具有操作性。 4?！皫洸拧崩碚摵?“將才”理論的區(qū)別。 “主好要者百事詳，主好詳者百事荒” －－荀子,六、領導者與管理者的區(qū)別,（一）權威基礎不同。 （二）存在空間不同:管理者只存在于正式組織中 ，非委任領袖。 （三）精力投向和思維方式不同 :發(fā)展方向或該部門的人際

29、關系協(xié)調及其成員需要的滿足程度，并引發(fā)整個組織的變革，為整個組織和全體人員注入一種精神和希望。,（四）對目標的態(tài)度不同：管理者的目標源于需要；富于個性化和積極進取的心態(tài)。 （五）對待下屬和他人的態(tài)度不同。納入程序化規(guī)道和開拓新的思路 （六）自我意識不同 : 領導者則往往表現(xiàn)為“再生”性格。管理者是“一生”的性格。 （七）生活方式的抉擇不同。借助社會謀求發(fā)展，個人奮斗某求發(fā)展。,第三節(jié) 現(xiàn)代管理心理學概述,本節(jié)講授

30、的主要問題,一、管理心理學概述二、心理的實質與管理心理學的任務三、學科性質和與其他學科的關系四、管理心理學與其他鄰近學科的關系五、管理心理學研究的原則和方法,一、管理心理學概述,（一）管理心理學的內涵 管理心理學：是研究管理活動中人的社會心理活動及其行為規(guī)律，用科學的方法改進管理工作。通過協(xié)調人際關系，滿足職工需要，充分調動人的積極性，主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率與效益的科學。,（二）管理心理學的研究對象 管

31、理心理學的研究對象是人，特別是人的心理活動的規(guī)律。特別是在一定組織中人的心理活動的規(guī)律性及在管理過程中在心理上的相互關系及其規(guī)律。,3、管理心理學研究的內容范圍,（1）個體心理研究；（2）群體心理的研究；（3）組織心理的研究；（4）領導行為的研究 ；（5）人性假設與管理理論； 總之，管理心理學的研究內容：領導心理；個體心理；群體心理；組織心理；管理心理學的任務；實際應用的任務；完善自身理論建設的任務。 管理心理學研究的

32、專門方法――心理測量。,二、心理的實質與管理心理學的任務,（一）心理的實質與管理心理學的特點1．心理的實質。人腦的機能和對客觀實在的反映。 2．管理心理學的特點。 （1）人本性。（2）綜合性。（3）應用性。,（二）管理心理學的任務,管理心理學是心理學的分支。管理心理學研究的具體任務。主要有以下幾個方面：1、重視個體心理與管理的關系。（即研究職工的社會知覺，個性差異，態(tài)度形成與轉變，價值觀念，需要與動機等課題。）2、重視研究

33、團體心理與管理的關系。即研究團隊的規(guī)模結構，規(guī)范，溝通，人際關系，競爭與合作決策等問題。最核心的問題是人際關系。,（二）管理心理學的任務,3、重視研究組織心理與管理的關系。（即重視組織結構，組織設計，組織發(fā)展、組織變革、組織氣氛，組織文化的建設，組織體制改革與試點。） 4、注重研究領導心理與管理的關系。（即研究領導的功能、結構、類型、體制、素質、和影響力等。）,三、管理心理學的學科性質和與其他學科的關系,（一）管理心理學的學科性質管

34、理心理學是心理學的分支，心理學是屬于既有自然性又有社會性的邊緣性的學科管理心理學是是自然性和社會性交叉，以社會性為主的一門帶理論性的應用心理學科，是屬于多學科交叉，多層次性的邊緣學科。,三、管理心理學的學科性質和與其他學科的關系,（二）管理心理學的理論性特點（三）管理心理學的多學科交叉性特點 1．管理心理學是把管理學，心理學，（工業(yè)心理學、社會心理學、社會學、人類學等學科知識綜合應用于管理實踐的一門學科。,（三）管理心理學的多

35、學科交叉性特點,2．心理學是研究。（內隱與外顯行為）發(fā)生與發(fā)展規(guī)律的科學它是研究、解釋、預測、控制（影響）人的行為的科學，它是管理心理學產生與形成重要的理論基礎。 3．人類學包括體質人類學，和社會文化人類學兩部分。,四、管理心理學與其他鄰近學科的關系,（一）管理心理學與工業(yè)心理學 （二）管理心理學與行為科學（三）管理心理學與社會心理學及管理學,五、管理心理學研究的原則和方法,1．管理心理學研究的基本原則。（1

36、）客觀性的原則 （2）相關性原則（3）發(fā)展性原則2．管理心理學研究的基本程序。（1）課題的選擇 （2）研究目的確立和假設（3）調查和實驗的設計（4）研究的取樣（5）數(shù)據(jù)社收集 （6）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析（7）做出結論,3．管理心理學的研究方法。管理心理學的研究方法是多種多樣的。這里僅選擇幾點加以說明。（1）觀察法 （2）心理測量 （3）環(huán)境結合分析法 （4）經驗總結法,第四節(jié) 認真學習現(xiàn)代管理

37、心理學與領導科學,一、學習和研究現(xiàn)代管理心理學與領導科學的重大意義 1. 發(fā)展現(xiàn)代化大生產的客觀要求。 2. 發(fā)展社會主義市場經濟的迫切需要。 3. 提高干部素質加速培養(yǎng)管理人才。 4. 拓展理論視野增強理論修養(yǎng) 。 5. 提高實踐能力和科學管理觀念。 6. 感悟領導藝術提升管理經驗。,二、學習和研究領導科學與 管理心理的正確方法,1、以馬克思主義科學世界觀為指導。2、借鑒和吸收先進管理經驗和現(xiàn)代