組織支持知覺(jué)及其前因變量與員工忠誠(chéng)的關(guān)系研究.pdf

1、建立員工的忠誠(chéng)是當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)正在考慮的問(wèn)題，忠誠(chéng)的員工為企業(yè)帶來(lái)忠誠(chéng)的顧客、忠誠(chéng)的股東，從而帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而現(xiàn)實(shí)表明，當(dāng)前員工忠誠(chéng)正陷入一種危機(jī)當(dāng)中。經(jīng)濟(jì)的低迷帶來(lái)管理的變化，如兼并、全球化、“適當(dāng)規(guī)?；焙腿藛T外包等已經(jīng)影響了人們對(duì)人員就業(yè)的態(tài)度。在此背景下如何提高和維持員工忠誠(chéng)成為管理者們關(guān)注的對(duì)象，也是研究者們關(guān)注的焦點(diǎn)。 但目前針對(duì)員工忠誠(chéng)的研究還沒(méi)有統(tǒng)一定論，大多數(shù)管理者僅從薪酬待遇方面考慮

2、提高員工忠誠(chéng)，未能真正了解員工忠誠(chéng)影響的因素及過(guò)程。已有研究表明員工忠誠(chéng)與組織支持知覺(jué)前因變量程序公正、上級(jí)支持知覺(jué)、組織報(bào)酬等因素具有一定聯(lián)系，因此本研究從組織的角度，以組織支持理論為基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)證研究探討組織支持知覺(jué)及其前因變量與員工忠誠(chéng)的關(guān)系，研究組織支持知覺(jué)前因變量與組織支持知覺(jué)及員工忠誠(chéng)三者間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。本研究研究過(guò)程為： 首先通過(guò)對(duì)組織支持知覺(jué)相關(guān)理論、員工忠誠(chéng)研究的一個(gè)文獻(xiàn)綜述，分析組織支持知覺(jué)及其前因變量與員工忠

3、誠(chéng)的聯(lián)系，為研究假設(shè)的提出打好理論基礎(chǔ)。 繼而在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，本研究建立起研究構(gòu)架，提出七條研究假設(shè)。同時(shí)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查對(duì)象為工作至少1年以上的員工，共得到有效問(wèn)卷119份。問(wèn)卷的總體的信度水平α系數(shù)為0.9287。 通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行聚類、相關(guān)性、回歸性等實(shí)證分析，本研究證明或部分證明了前文所提出的假設(shè)，得出了程序公正、上級(jí)支持知覺(jué)通過(guò)組織支持知覺(jué)對(duì)員工忠誠(chéng)產(chǎn)生影響，而組織報(bào)酬及工作條件直接對(duì)員工忠誠(chéng)產(chǎn)生影響的結(jié)論