企業(yè)群體層次組織公民行為前因變量研究.pdf

1、一般而言，組織公民行為(Organizational citizenship behavior)是一種有利于組織的角色外行為和姿態(tài)，既非正式角色所強調(diào)的，也不是勞動報酬合同所約定的，而是由一系列非正式的合作行為所構(gòu)成。它是與上作有關(guān)的員工自主行為，既與正式獎勵制度無任何聯(lián)系，又非角色內(nèi)所要求的行為，但能從整體上有效地提高組織效能(Organ，1983)。為了應(yīng)對愈演愈烈的競爭，越來越多的組織采用團隊的形式提高組織績效。組織結(jié)構(gòu)正在從傳統(tǒng)

2、的金字塔式的層級結(jié)構(gòu)向團隊式平行結(jié)構(gòu)演進，工作團隊或群體成為組織中重要的社會單元，因此工作團隊或群體層面的組織公民行為研究成為一個非常有前景的研究方向。本論文旨在探索在中國文化背景下影響群體層次組織公民行為的影響因素，以更好地了解群體層次組織公民行為緣何而起，為人力資源管理提供理論依據(jù)。 在回顧組織公民行為研究文獻的基礎(chǔ)之上，本研究假設(shè)程序公平氣氛、群體凝聚力、組織信任、人際信任、任務(wù)依存性特征是群體層次組織公民行為的前因變量。

3、其中群體與組織目標(biāo)一致性是群體凝聚力與群體層次組織公民行為的中介變量。研究采用問卷法對西安市7家企業(yè)85個群體共計428名員T進行了調(diào)查。該研究采用相關(guān)分析、回歸分析、路徑分析等統(tǒng)計方法分析了程序公平氣氛、群體凝聚力、組織信任、人際信任、任務(wù)依存性特征與群體層次組織公民行為的關(guān)系，得出了以下結(jié)論：第一，程序公平氣氛、組織信任、群體凝聚力對群體層次組織公民行為存在主效應(yīng)；群體凝聚力通過群體與組織目標(biāo)一致性對群體層次組織公民行為產(chǎn)生影響；第