組織支持感對組織公民行為的影響研究：以組織公正感為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、早在1983年,Organ教授及其同事第一次提出了“組織公民行為”這一術(shù)語,并將其定義為“一般超出了員工報酬體系所直接和明確定義的范圍的,完全出于個人意愿,既與正式獎勵制度無任何聯(lián)系,又非角色內(nèi)所要求的行為”,定義主要強調(diào)該行為是員工的一種自主性行為,非規(guī)章制度所規(guī)定的。隨著企業(yè)雇傭關(guān)系的轉(zhuǎn)變,企業(yè)越來越重視組織成員的主動性和創(chuàng)造性所帶來的收益和運作的有效性,因而如何促進組織公民行為也就成為了企業(yè)關(guān)注的焦點。
　　在對組織公民行為

2、影響因素的研究中,組織支持感多作為單一自變量對其進行研究,而二者之間是否還有別的變量作用尚且不明。在此基礎(chǔ)上，本文首次以組織公正感作為調(diào)節(jié)變量,重點探討了組織公正感在組織支持與組織公民行為關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用,并以期為企業(yè)管理提供新的思路和方向。
　　在研究過程中,本文首先通過單因素方差分析考察人口統(tǒng)計學(xué)變量(包括個人特征變量和組織特征變量)對組織支持感、組織公正感和組織公民行為三者是否具有顯著性影響;其次,通過回歸分析考察組織支持感

3、各維度與組織公民行為各維度之間的關(guān)系;最后,通過層次回歸分析研究組織公正感各維度對組織支持感和組織公民行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。其中,組織支持感作為單一維度研究;組織公正感分為程序公正、分配公正、領(lǐng)導(dǎo)公正和信息公正;組織公民行為分為針對個人的組織公民行為(OCBI)和針對組織的組織公民行為(OCBO)。
　　在回顧以往相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，本文通過問卷調(diào)查的方式,對不同層級的員工進行抽樣調(diào)查,然后使用SPSS統(tǒng)計軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行分

4、析和處理,得到了以下的結(jié)論:
　　1、組織支持感、組織公正感和組織公民行為分別在員工年齡、工作年限、職位、公司類型上存在不同程度的差異;
　　2、組織支持感對OCBI無顯著性影響作用;組織支持感對OCBO有正向影響;
　　3、程序公正和信息公正對組織支持感與OCBO之間的關(guān)系產(chǎn)生顯著正向調(diào)節(jié)作用;分配公正和領(lǐng)導(dǎo)公正不產(chǎn)生顯著調(diào)節(jié)作用。
　　針對企業(yè)人力資源管理實踐,本研究表明,管理者應(yīng)該關(guān)注員工的組織支持需求,并