組織支持、組織激勵、員工行為與研發(fā)團隊創(chuàng)新績效的作用機理研究.pdf

1、置身于競爭激烈及充滿高度不確定性的外部環(huán)境里，越來越多的企業(yè)采用團隊作為其開展商業(yè)活動和實現既定目標的基本工作單元。團隊成員的知識、觀點和技能的融合加工以及團隊成員之間協作配合有助于企業(yè)創(chuàng)新活動的順利進行，進而促進企業(yè)整體核心競爭力的提升。
　　 本文沿著“感知組織支持、組織激勵→個體行為→團隊行為→團隊創(chuàng)新績效”的研究思路，以社會交換理論、領導替代理論、相容原理、社會認同理論和多層次理論作為研究的理論基礎，將感知組織支持、組織

2、激勵、員工行為(個體行為、團隊行為)及團隊創(chuàng)新績效納入到一個分析框架內，通過兩個子研究分別探討了感知組織支持、組織激勵對個體行為的作用機制，以及由個體行為聚合而成的團隊行為對團隊創(chuàng)新績效的影響效果。
　　 本文的具體研究過程和具體研究結論如下：
　　 首先，根據支持來源、支持內容和領導風格等相關內容，本文提出并證實了感知組織支持由感知組織制度支持、感知主管任務導向型支持、感知主管關系導向型支持和感知同事支持共同構成。結合

3、激勵來源、激勵內容、激勵方向等相關觀點，本文提出并證實了組織激勵包括正面物質激勵、負面物質激勵、主管正面精神激勵、主管負面精神激勵、潛規(guī)則正面精神激勵以及潛規(guī)則負面精神激勵。此外，基于中國文化背景，本文從行為對象出發(fā)，將員工行為劃分為針對組織的循規(guī)行為、破規(guī)行為和針對同事的幫助行為；并結合人情要素及規(guī)范性關系，將幫助行為進一步細化為順水人情型幫助行為和額外奉獻型幫助行為。
　　 然后，根據感知組織支持、組織激勵及員工行為剖析細化

4、得到的以上研究結論，聚焦于個體層次的研究一探討了感知組織支持、組織激勵對團隊成員的循規(guī)行為、破規(guī)行為及幫助行為的直接影響，以及自己人感知在此影響過程中發(fā)揮的調節(jié)作用。
　　 研究一發(fā)現感知組織支持、組織激勵與員工行為之間存在相容匹配現象，即當感知組織支持、組織激勵的來源與員工行為對象一致時，變量之間呈現顯著的影響關系。具體包括：感知主管任務導向型支持有助于增加團隊成員的循規(guī)行為，減少負面破規(guī)行為；感知同事支持有助于增加團隊成員的

5、順水人情型幫助行為和額外奉獻型幫助行為；主管負面精神激勵有助于增加團隊成員的循規(guī)行為。研究一還發(fā)現感知組織支持、組織激勵對員工行為的影響作用反映出社會交換理論中互惠規(guī)范的補償物性質特征，即獲得正面對待的團隊成員會給予正面回報，而獲得負面對待的團隊成員則會給予負面還擊。具體包括：感知主管關系導向型支持有助于增加團隊成員的正面破規(guī)行為，而主管負面精神激勵和潛規(guī)則精神負面激勵會激發(fā)出團隊成員的負面破規(guī)行為。此外，研究一還對自己人感知發(fā)揮的調節(jié)

6、效應進行了檢驗。研究發(fā)現：自己人感知對不同類型的組織激勵與員工行為之間關系普遍表現為削弱型調節(jié)作用。
　　 最后，聚焦于團隊層次的研究二探討了由個體行為采用不同構成方式聚合而成的團隊行為對研發(fā)團隊的團隊創(chuàng)新績效的影響作用。結合研發(fā)人員的行為特征及研發(fā)團隊的任務特征，研究二提出了作為共享型構念的團隊循規(guī)行為以及作為形態(tài)型構念的團隊正面破規(guī)行為、負面破規(guī)行為、順水人情型幫助行為及額外奉獻型幫助行為對團隊創(chuàng)新績效之間影響關系的假設。借

7、鑒以往研究對團隊層次構念的四種操作化方法，研究二發(fā)現了團隊行為的獨特作用規(guī)律。研發(fā)團隊內個別成員的某些突出行為(如循規(guī)行為、正面破規(guī)行為和額外奉獻型幫助行為在團隊內的最大值，負面破規(guī)行為在團隊內的最小值)促進團隊創(chuàng)新績效的提升。某些突出行為(如負面破規(guī)行為及順水人情型幫助行為在團隊內的最大值)對團隊創(chuàng)新績效產生阻礙作用。順水人情型幫助行為在團隊內的均值對團隊創(chuàng)新績效有促進作用。負面破規(guī)行為和額外奉獻型幫助行為在團隊內的方差對團隊創(chuàng)新績效