河南農(nóng)行零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型路徑研究.pdf

1、隨著銀行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，零售銀行業(yè)務(wù)已逐漸成為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。著名咨詢機(jī)構(gòu)麥肯錫公司最新預(yù)測(cè)中國零售銀行業(yè)務(wù)在未來十年內(nèi)將在銀行業(yè)收入和利潤中占有更高的比例。經(jīng)營環(huán)境的巨大變化對(duì)國內(nèi)銀行零售網(wǎng)點(diǎn)提出了更高要求，但由于前期國內(nèi)銀行前期網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作更多體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、功能分區(qū)、渠道整合等硬轉(zhuǎn)型上，在網(wǎng)點(diǎn)資源配置、機(jī)制創(chuàng)新、績效管理、服務(wù)文化等軟轉(zhuǎn)型上的問題尚未觸及，在一定程度上制約著網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為此，深化零售網(wǎng)

2、點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型已成為銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的新課題。
　　為了提升網(wǎng)點(diǎn)的軟實(shí)力，進(jìn)而有效提升河南農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力，河南農(nóng)行深刻領(lǐng)會(huì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，在系統(tǒng)內(nèi)全面深化零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型。本文研究的目的旨在通過對(duì)河南農(nóng)行零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的剖析，就其所存在的問題和弊端進(jìn)行深入研究，借鑒國內(nèi)外零售網(wǎng)點(diǎn)成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，從而提出具有可操作性的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型路徑。本文通過運(yùn)用文獻(xiàn)分析、系統(tǒng)分析等方法，首先引述了國內(nèi)外銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)理論