員工工作壓力與工作績效關(guān)系研究——基于重慶市五大國有商業(yè)銀行“80后”職員的實證分析.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)日益知識化、信息化、全球化的背景下，我國社會經(jīng)濟(jì)正處于廣泛而復(fù)雜、深刻而劇烈的轉(zhuǎn)型與變化期。這些變化既帶來了發(fā)展機遇，也帶來了巨大的工作壓力，并不同程度的影響了員工的工作績效。如今，“80后”已成為各行各業(yè)的主力軍，關(guān)于他們的工作壓力與工作績效關(guān)系的問題研究，具有重要的現(xiàn)實意義。中國大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報告顯示，近年來，本科畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)最多是金融行業(yè)，包括銀行、證券和保險，而由于銀行對國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用，銀行職員的工作壓力極大，

2、因此“80后”銀行員工的工作壓力與工作績效的研究應(yīng)該受到廣泛關(guān)注。
　　本文通過查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并整理出了關(guān)于工作壓力、工作績效的概念，以及二者之間關(guān)系的理論與實踐、方法與應(yīng)用，并以重慶市五大國有銀行的“80后”職員為調(diào)查對象，在實地調(diào)查的基礎(chǔ)上提出本文的研究思路、相關(guān)假設(shè)及方法，對收集到的201個有效樣本使用統(tǒng)計分析軟件SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并與部分調(diào)查對象開展面對面的訪談，從而對研究的問題進(jìn)行綜合性分析。

3、其中，主要采用了描述性統(tǒng)計分析、問卷的信度和效度檢驗、因子分析、獨立樣本T檢驗、單因素方差分析、相關(guān)分析和回歸分析。
　　分析結(jié)果表明:①因子分析的結(jié)果顯示，重慶市80后銀行職員的工作壓力由工作負(fù)荷、角色壓力、競爭壓力、人際壓力、自身期望、工作——家庭沖突6個維度構(gòu)成;②T檢驗和單因素方差分析的結(jié)果顯示，重慶市五大國有商業(yè)銀行中，不同屬性的“80后”職員的工作壓力存在部分差異，具體主要是不同年齡、婚姻狀況、工作職務(wù)、學(xué)歷及工作年限

4、的員工存在差異;重慶市五大國有商業(yè)銀行中，不同屬性的“80后”職員的工作績效（包括任務(wù)績效、周邊績效）存在部分差異;③相關(guān)分析和回歸分析的結(jié)果顯示，重慶市五大國有商業(yè)銀行的“80后”職員的工作壓力與工作績效之間存在相關(guān)關(guān)系。
　　基于以上研究結(jié)論，本文根據(jù)工作壓力量表中的6個維度，對重慶市五大國有商業(yè)銀行“80后”職員降低工作壓力、提高工作績效提出了一些對策和建議，并對本文的創(chuàng)新之處和不足之處進(jìn)行了總結(jié)，同時，也對后續(xù)的研究進(jìn)行了