平衡計分卡理論研究及其在戰(zhàn)略實施中的運用.pdf

1、現(xiàn)如今,處于經濟全球化之下的企業(yè)想要求得生存與發(fā)展就必須具備戰(zhàn)略的眼光。如何保證戰(zhàn)略的實現(xiàn),處理好長期目標與短期目標的關系,戰(zhàn)略目標與具體目標的一致性都是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),同時也是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題,而平衡計分卡理論的出現(xiàn)為我們提供了一種解決的方法。1992年,哈佛大學的Robert S.kaplan和David P.Norton兩位教授在總結了12家大型企業(yè)績效管理經驗的基礎之上經過多年的悉心研究之后提出了平衡計分卡理論。平衡計分卡

2、理論最初被提出來是作為一種更加全面的衡量企業(yè)績效的方法,它從財務,顧客,內部流程控制以及學習與創(chuàng)新四個視角來全面的反映與評價企業(yè)績效,在之后的發(fā)展過程之中逐漸發(fā)展成為了一種戰(zhàn)略工具,可以說從平衡計分卡誕生一直到現(xiàn)如今,其創(chuàng)始人還有后來的學者都在對其進行不斷的深化和挖掘,使得平衡計分卡理論在原有的基礎之上更為富有內涵和外延。
　　本文回顧了平衡計分卡理論發(fā)展的歷程,基本的思想,通過文獻的梳理進一步闡述平衡計分卡發(fā)展成為戰(zhàn)略工具的過程

3、。在參閱大量文獻以及著作的基礎之上進行了相應的理論概述與理論研究。通過理論研究找到其與戰(zhàn)略實施的結合點,論述了平衡計分卡能夠作為戰(zhàn)略實施工具的可行性與科學性,在運用平衡計分卡進行戰(zhàn)略實施過程之中能夠實現(xiàn)戰(zhàn)略與組織構架的統(tǒng)一,戰(zhàn)略與績效評價的統(tǒng)一以及戰(zhàn)略與行動的統(tǒng)一。同時對構成戰(zhàn)略實施過程的三大系統(tǒng)及其構成要素進行了歸納總結,以此為根據(jù)提煉出了平衡計分卡運用與企業(yè)戰(zhàn)略實施的具體步驟和應該遵循的相關原則,并通過以青島啤酒股份有限公司為背景案