諾伊曼銷售類員工績效激勵優(yōu)化研究.pdf

1、績效管理對于公司經(jīng)營具有十分重要的意義，它的實施有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于員工需求的滿足，能夠解決管理中存在的問題，有助于公司的管理實踐。員工激勵是公司或組織以內(nèi)部薪酬以外的方式，來對組織或公司內(nèi)的成員進(jìn)行引導(dǎo)和開發(fā)的過程，它需要按照相關(guān)的獎賞或懲罰規(guī)則來實施，有利于完成和實現(xiàn)公司或組織的任務(wù)和目標(biāo)。在電商企業(yè)中，銷售類員工作為企業(yè)的核心員工，直接影響著企業(yè)的營收和戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。因此，構(gòu)建銷售類員工科學(xué)合理的績效管理體系，實施有

2、效的激勵創(chuàng)新逐漸成為眾多電商企業(yè)亟待解決的問題。
　　本文以諾伊曼公司為研究對象，首先對諾伊曼銷售類員工的現(xiàn)行績效管理體系進(jìn)行分析，從組織績效和銷售類員工的個人績效兩方面找出績效體系及實施中的不足之處；其次，利用勝任力模型科學(xué)合理地對銷售類員工的工作特點進(jìn)行分析，增強績效考核體系設(shè)計的準(zhǔn)確性和合理性；再次，通過對諾伊曼銷售類員工的績效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，分析銷售類員工的績效管理內(nèi)容與目標(biāo)，利用平衡記分卡理論的四個層面確定績效指標(biāo)